Comment Zafiro Hotels a surmonté la folie des faux influenceurs et a promu ses complexes de luxe auprès d’une bonne audience grâce à HypeAuditor

Études de cas
Zafiro Hotels

UTILISATEUR DE HYPEAUDITOR

pour deux ans

PRODUITS HYPEAUDITOR UTILISÉS

Découverte d’influenceurs

Analyse des influenceurs

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Europe

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Voyages et Tourisme

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Des filtres avancés et des rapports sur les influenceurs ont permis à Zafiro Hotels de trouver et de sélectionner des créateurs pertinents

Zafiro Hotels est une société hôtelière située à Majorque et à Minorque, en Espagne, qui propose des services exclusifs pour des vacances exceptionnelles dans des stations balnéaires et des hôtels de luxe. Elle dispose de 12 hôtels qui offrent une expérience relaxante et de qualité pour que les clients puissent profiter de leurs vacances en Méditerranée.

En tant que marque réputée pour ses complexes et hôtels de luxe, Zafiro Hotels reçoit de nombreuses demandes d’influenceurs cherchant à s’associer à l’entreprise et souhaitant séjourner gratuitement dans le complexe. Avant d’utiliser l’outil HypeAuditor, l’équipe marketing devait travailler dur pour trier les créateurs. Ils recevaient les métriques envoyées par l’influenceur et faisaient confiance à ces données, car ils n’avaient pas d’autre source d’information.

Défis commerciaux :
L’équipe marketing a découvert que 50 % de ces influenceurs cherchant à s’associer à la marque avaient de faux abonnés ou avaient un public différent de celui visé par l’entreprise. Ce qui est un problème, car les vacances offertes n’ont pas donné lieu aux conversations et à l’engagement attendu ou espéré par Zafiro. En outre, la vérification manuelle des profils a fini par faire perdre un temps considérable à l’équipe qui ne pouvait même pas accéder à toutes les informations souhaitées.

« Nous avions besoin d’une interface pour pouvoir vérifier l’authenticité de ces profils et aussi pour connaître les informations sur les abonnés, car ce sont des informations que l’on n’obtient pas toujours. Il faut d’abord la demander, et si on l’obtient, elle a été manipulée. »

Eva Martorell Moreno

Responsable communication marketing

Solution HypeAuditor :
Il y a deux ans, l’entreprise a commencé à utiliser l’outil d’analyse des influenceurs de HypeAuditor pour prendre des décisions basées sur des données importantes telles que la démographie et la qualité de l’audience d’un influenceur, son authenticité et son taux d’engagement. Désormais, dès qu’un influenceur demande à séjourner gratuitement à l’hôtel, il est possible de consulter son profil HypeAuditor pour décider si cela sera payant pour nous.

Nous n’avions aucun moyen de calculer des données telles que la qualité de l’audience, l’engagement et tout ce qui est naturel, c’était des données que nous ne pouvions pas obtenir. Grâce à cet outil, nous pouvons désormais accéder à ces données sans perdre de temps.

Eva Martorell Moreno

Responsable communication marketing

Résultat :
Grâce à cet outil, Zafiro Hotels peut créer les meilleures campagnes pour atteindre l'audience cible visé et faire bon usage de son budget de marketing d’influence.