Quando as pessoas ouvem a palavra influenciador, muitas vezes pensam em celebridades que promovem marcas famosas ou sua própria linha de produtos para milhões de seguidores nas redes sociais. No entanto, as empresas já produziam anúncios com pessoas influentes antes da popularização do marketing de influência na era digital.
Antigamente, celebridades do cinema, atletas e figuras públicas costumavam recomendar produtos ou serviços. No entanto, com o crescimento das redes sociais e do consumo de conteúdo online, surgiram pessoas que não apenas consomem, mas também criam conteúdo.
Essas pessoas se tornaram populares e especializadas em seus nichos, conquistando uma grande base de fãs engajados com o que produzem. As empresas perceberam que as recomendações de pessoas confiáveis têm um impacto significativo nas decisões de compra, seja um amigo próximo, um membro da família ou alguém admirado pelo seu conhecimento e experiência. Dessa forma, trabalhar com influenciadores tornou-se uma parte proeminente do marketing moderno.
O que é um influenciador?
Um influenciador é alguém que conquistou uma reputação como líder de pensamento ou entretenimento, tanto nas redes sociais como fora delas. Alguns influenciadores são celebridades do mundo do entretenimento, cujos rostos são frequentemente vistos em filmes e mídia, o que os torna mais credíveis aos olhos do público. Seus seguidores se identificam com suas personalidades ou trabalhos e muitas vezes buscam imitar seus estilos de vida.
No entanto, os influenciadores também podem ser pessoas comuns que ganharam destaque nas redes sociais com conteúdo relevante e envolvente. Suas postagens são atrativas para capturar a atenção dos usuários das redes sociais.
Quando os influenciadores promovem um produto, nossos cérebros reagem de forma diferente em comparação aos anúncios tradicionais de marcas. Isso acontece porque esses criadores têm um entendimento profundo de seus seguidores e são capazes de adaptar suas postagens às necessidades e aspirações do público. Além disso, eles possuem habilidades criativas para integrar recomendações de produtos em suas histórias pessoais, o que cria um vínculo emocional entre eles e o público. Quando figuras influentes recomendam um produto, o público tende a ouvi-las, pois já possuem uma conexão estabelecida com eles, ao contrário de um indivíduo desconhecido.
Trabalhando com influenciadores: tipos e benefícios
Vamos explorar os diferentes tipos de influenciadores e como você pode se beneficiar ao fazer parcerias com eles:
Tipos de influenciadores por tamanho
Os criadores de conteúdo podem ser classificados de várias maneiras, sendo a mais popular baseada no tamanho de sua audiência. Distinguimos cinco tipos de influenciadores com base no número de seguidores.
Nano-influenciadores: Entre as duas categorias de menor porte, os nano-influenciadores são os menores. Eles têm uma base de seguidores variando de 1.000 a 10.000 e estão crescendo em suas carreiras ou criando conteúdo para um nicho específico ou região. Não se deixe enganar pelo tamanho reduzido de sua audiência, pois os nano-influenciadores apresentam as maiores taxas de engajamento em plataformas como TikTok e Instagram.
Micro-influenciadores: Apesar de terem uma audiência de 10.000 a 50.000, os micro-influenciadores não devem ser subestimados. Eles compensam seu número reduzido de seguidores com sua presença online forte e altas taxas de engajamento. Cultivam relacionamentos próximos com suas comunidades e são considerados autênticos e influenciadores de nicho.
O que une esses dois tipos de criadores de conteúdo é que eles cultivam relacionamentos muito próximos com suas comunidades, são influenciadores de nicho, são acessíveis e são os mais autênticos.
Influenciadores de nível intermediário: Esses influenciadores alcançaram de 50.000 a 500.000 seguidores. Muitos começaram como micro-influenciadores, o que lhes confere conhecimento extenso em um campo específico, mas com uma audiência mais ampla. A maioria possui experiência em colaborar com marcas e, embora sejam mais caros, ainda são mais acessíveis do que os mega-influenciadores.
Macro-influenciadores: Com uma audiência variando de 500.000 a 1.000.000, os macro-influenciadores têm um alcance significativo e são populares entre empresas com orçamentos maiores. Eles apresentam conteúdo polido e autoridade em seus respectivos campos.
Mega-influenciadores: Essa é a menor categoria, composta pelos maiores jogadores das mídias sociais em termos de audiência. Os mega-influenciadores podem ser superestrelas conhecidas offline ou celebridades que alcançaram a fama através das plataformas de mídia social. Colaborar com eles pode ser mais desafiador, especialmente se eles já têm suas próprias linhas de produtos ou mercadorias. No entanto, os benefícios dos macro e mega-influenciadores incluem alcance massivo e maior conscientização e exposição para marcas, dada sua forte presença tanto online quanto offline.
Categorias de criadores por nicho
Outra forma popular de categorizar os influenciadores é pelos tópicos em que são especializados. Além do tamanho da audiência, as empresas devem prestar atenção se o conteúdo do criador corresponde à sua indústria. Dessa forma, garantem que seus esforços promocionais sejam direcionados a uma audiência altamente engajada. As principais categorias nas redes sociais são:
Moda
Estilo de vida
Beleza e maquiagem
Fitness e bem-estar
Viagens
Comida e culinária
Família e maternidade
Faça você mesmo (DIY) e decoração de casa
Tecnologia
Jogos
Não é possível incluir todas as indústrias ou subtemas aqui, mas é crucial enfatizar que a única maneira de se conectar com as pessoas certas e aumentar o engajamento é escolher um influenciador que tenha conhecimento em seu nicho.
Influenciadores por plataformas
Os criadores de conteúdo raramente se limitam a uma única plataforma, e é comum encontrá-los promovendo seu trabalho em diversas redes sociais. YouTubers frequentemente divulgam seu conteúdo no Instagram ou em seus blogs pessoais, enquanto TikTokers e streamers também compartilham seus vídeos no YouTube.
Instagrammers são conhecidos por compartilhar imagens e vídeos visualmente impressionantes, o que torna a plataforma altamente procurada pelas marcas para comercializar seus produtos devido à sua natureza visual e estética.
Alguns criadores de conteúdo preferem produzir conteúdo escrito em seus blogs ou sites, como análises, tutoriais e artigos, mas também estão ativos em pelo menos uma plataforma de mídia social, onde promovem suas postagens.
Podcasters, por outro lado, criam conteúdo de áudio, como entrevistas, participações especiais ou compartilhando suas perspectivas, permitindo discussões detalhadas e narrativas sobre diversos tópicos, como política, negócios, marketing, tecnologia e desenvolvimento pessoal.
O YouTube, como o segundo maior mecanismo de busca na internet, oferece uma ampla gama de conteúdo, incluindo vídeos musicais, culinária, DIY e materiais educacionais. Os YouTubers, com habilidades e conhecimentos versáteis, publicam regularmente na plataforma e em diversos idiomas.
Os TikTokers, por sua vez, abrangem uma ampla variedade de tópicos, desde beleza e estilo até culinária, entretenimento e dicas para o dia a dia. Os vídeos no TikTok são conhecidos por seus desafios, memes e tendências, que os influenciadores incorporam em seu conteúdo sem hesitação.
No Twitch, uma popular plataforma de streaming, os jogadores podem compartilhar seus jogos com o público, desenvolvendo estilos de jogo únicos que os destacam e diferenciam de outros streamers.
Influenciadores virtuais
Os influenciadores virtuais, também conhecidos como influenciadores gerados por computador, ganharam popularidade nos últimos anos. Sua aparência e personalidades podem ser moldadas para corresponder aos gostos do público-alvo ou à estética da marca. Além disso, as empresas têm total controle sobre o conteúdo que eles compartilham com seus seguidores, e com o crescimento da realidade virtual e aumentada, sua presença é menos desconfortável.
Embora as marcas tenham feito parcerias com influenciadores virtuais em muitas campanhas, nem todas tiveram sucesso. Algumas pessoas consideram essas personas geradas por computador menos autênticas e incapazes de se conectar emocionalmente com elas, devido ao controle rígido de sua personalidade e conteúdo.
Como lucrar trabalhando com influenciadores?
Os influenciadores certos podem adicionar muito valor a uma campanha. Eles alcançam os clientes pretendidos e se conectam com eles em um nível mais pessoal. Os criadores constroem confiança entre os usuários e fornecem prova social quando estão em dúvida. Influenciadores de mídia social aumentam com sucesso a conscientização e o reconhecimento da marca, além de melhorar a percepção das pessoas sobre a empresa e estabelecer sua autoridade. No geral, eles tornam a empresa mais atraente, acessível e humana.
Os profissionais de marketing têm à disposição uma ampla gama de tipos de campanha, permitindo que escolham estratégias que se alinhem com seus objetivos, público-alvo e orçamento.
O primeiro passo na colaboração: descobrindo influenciadores
Então, onde e como você pode encontrar influenciadores? Existem várias ferramentas de busca de influenciadores e melhores práticas para ajudar nessa tarefa. Nesta seção, apresentaremos os nove métodos mais comuns para encontrar influenciadores.
1. Plataformas de marketing de influência
Plataformas de marketing de influenciadores: Essas plataformas oferecem extensos bancos de dados de criadores e combinam várias ferramentas em um único pacote. Com recursos de busca ou mercado, as marcas podem descobrir criadores em potencial e refinar suas pesquisas usando filtros predefinidos. Por exemplo, o HypeAuditor é uma plataforma importante que permite busca de influenciadores similares e escuta social.
2. Escuta em mídias sociais
Procure influenciadores em diferentes plataformas de mídia social usando palavras-chave, menções e hashtags relevantes para sua marca ou setor. Alternativamente, ferramentas de escuta social podem rastrear conversas e identificar usuários que frequentemente mencionam sua marca.
3. Mercados de criadores em plataformas de mídia social
Instagram, Facebook, Snapchat e TikTok possuem seus próprios mercados de influenciadores, onde as empresas podem descobrir criadores com base em dados demográficos do público e outros atributos.
4. Seus clientes e seguidores
Verifique seus clientes fiéis e seguidores nas redes sociais. Eles já estão familiarizados com sua marca e podem recomendar para outras pessoas. Fazer parceria com eles mostra o valor que sua marca atribui aos clientes e pode incentivar outros a se envolverem mais com você.
5. Pesquise no Google por criadores de conteúdo
Colabore com líderes de opinião que podem expandir seu alcance e atrair públicos além das redes sociais. Pesquise no Google por criadores de conteúdo por nicho e localização.
6. Verifique seus concorrentes
Analise as hashtags, menções e seguidores de seus concorrentes, além de quem eles marcam em suas postagens. Trabalhar com influenciadores que interagem com outras empresas do setor pode alcançar um público-alvo semelhante ao seu. Além disso, isso permite comparar o desempenho de sua campanha com o deles.
7. Páginas de destino específicas da campanha
Além de analisar métricas, permita que os influenciadores o encontrem por meio do seu site. Crie uma página de destino específica para recrutamento de influenciadores, contendo informações relevantes sobre sua marca, produto e programa de influenciadores, bem como instruções sobre como se candidatar. Não se esqueça de divulgar sua campanha através de diversos canais, como e-mails e redes sociais.
8. Eventos do setor
Embora a internet seja uma grande aliada na identificação de influenciadores relevantes, não se esqueça das oportunidades offline. Participar de eventos e conferências é uma ótima maneira de identificar especialistas do setor e líderes de opinião com os quais você pode colaborar e estabelecer sua marca.
9. Agências de marketing de influência
As agências possuem relacionamentos com diversos influenciadores de mídias sociais, ampla experiência em selecionar criadores e gerenciar campanhas, além de estarem atualizadas com as últimas tendências e regulamentações relevantes. Fazer parceria com uma agência de marketing de influência simplifica o processo de trabalhar com esses criadores.
Para obter melhores resultados, combine vários métodos ou, melhor ainda, utilize plataformas de marketing de influenciadores que permitem analisar instantaneamente os KPIs dos criadores, além de encontrá-los e contatá-los.
Lembre-se de listar pelo menos três vezes mais criadores do que o necessário, pois é inevitável que você perca alguns candidatos durante o processo de seleção.
Análise de criadores: encontrando a compatibilidade certa
Agora que você identificou os influenciadores, é hora de pesquisá-los. Com a análise de influenciadores, as empresas podem coletar informações cruciais sobre o público, desempenho e conteúdo dos criadores. Quanto mais dados forem analisados, maior será a chance de escolher os influenciadores certos.
O número de seguidores de um criador é facilmente acessível e é uma forma comum de estimar o alcance de uma campanha. No entanto, é importante não tirar conclusões apenas com base no tamanho do público. Sempre verifique a qualidade da audiência do influenciador, além da quantidade.
O alcance dos influenciadores se refere ao número de pessoas que são expostas ao seu conteúdo. Para atingir uma grande parte do público desejado, as marcas precisam trabalhar com criadores que tenham muitos seguidores. No entanto, o alcance é uma métrica superficial que, sozinha, não pode prever o quão bem-sucedida será uma campanha.
Alguns influenciadores recorrem a métodos ilegais para aumentar sua audiência. Contas obtidas através de ferramentas de terceiros podem ser falsas ou roubadas e controladas por bots. Trabalhar com influenciadores cuja base de seguidores contenha uma quantidade significativa de contas suspeitas prejudicará sua reputação e custará dinheiro. Ao analisar os perfis dos influenciadores de mídia social, verifique o Índice de Qualidade da Audiência (AQS) do HypeAuditor para avaliar a qualidade geral de uma conta do Instagram ou TikTok.
O gráfico de crescimento de seguidores também é uma ferramenta para determinar se um influenciador aumentou fraudulentamente seu número de seguidores. Se o crescimento for orgânico, a linha crescerá de forma constante. No entanto, se a linha se assemelhar a um gráfico de frequência cardíaca com quedas e picos, isso pode indicar o uso de táticas "gray-hat" (técnicas de marketing questionáveis).
Ao pesquisar influenciadores, é importante lembrar que você já conhece as características de seu público-alvo, como gênero, idade, localização geográfica, estado civil, hobbies, preferências, etc. Certifique-se de escolher criadores cujos seguidores se alinhem com seus clientes pretendidos. O HypeAuditor permite que as marcas filtrem os influenciadores de acordo com a demografia e interesses de seu público.
Outro aspecto essencial é a taxa de engajamento, que mede o nível de interação e envolvimento que as postagens de um criador de conteúdo recebem ao longo do tempo. Leve em conta o número de curtidas, compartilhamentos e comentários para ter uma imagem mais clara de como o conteúdo ressoa com os usuários.
Além disso, considere influenciadores cujos valores, voz e estilo estejam alinhados com a identidade e mensagem de sua marca. A compatibilidade da marca é essencial para garantir que seus esforços de marketing sejam consistentes.
A qualidade do conteúdo é fundamental, pois as postagens do criador estarão no centro da campanha. Certifique-se de que as postagens do influenciador sejam relevantes para o nicho, envolvam adequadamente os seguidores e contenham imagens de alta qualidade. Também é importante considerar se o influenciador tem histórico de conteúdo nocivo, para evitar comprometer a reputação de sua marca.
Abordagem e negociação com os influenciadores
A comunicação pré-campanha é importante para familiarizar-se com o conteúdo dos criadores, para que você possa formular sua primeira mensagem. Várias discussões acontecem entre sua marca e os influenciadores antes do lançamento de uma campanha, incluindo detalhes sobre a campanha, questões de pagamento e questões legais, além da revisão e aprovação do conteúdo. Aqui, daremos uma visão geral das diferentes etapas envolvidas na abordagem e negociação com os influenciadores.
Conheça o criador antes de contatá-lo
Antes de entrar em contato com o influenciador, é importante estudar suas postagens de mídia social, analisar seu conteúdo e quão envolvente ele é. Observe sua atividade, hashtags, legendas e a qualidade de suas imagens. Veja se eles participam de desafios e como reagem às notícias do setor. Compartilhe e curta as postagens que você considera úteis e informativas para demonstrar seu interesse em seu trabalho. Isso ajudará a criar uma mensagem de abordagem personalizada, o que aumentará a taxa de conversão.
Criando uma mensagem inicial cativante
Lembre-se de que os criadores podem receber muitas solicitações de parceria de outras empresas. Por isso, é importante criar uma mensagem personalizada para se destacar entre os e-mails e torná-la pessoal. Isso mostrará aos influenciadores que você valoriza o trabalho deles e os diferencia das outras parcerias em potencial.
Não queremos causar estresse no início, mas o assunto desempenha um papel importante. Se o assunto do seu e-mail for clichê, muito longo ou parecer clickbait, ele pode ser ignorado ou apenas passado rapidamente. Você pode despertar o interesse do influenciador com uma pergunta envolvente, comunicando os benefícios da parceria ou criando um senso de urgência. Ah, e tente manter o tamanho entre sete e nove palavras!
Dê uma breve apresentação sobre quem você é e a empresa que representa. Enfatize o que torna a empresa única, sua visão e missão, e por que o influenciador é um parceiro de colaboração ideal.
Descreva brevemente os detalhes da parceria, como o número e o tipo de conteúdo, a duração e o escopo, e o pagamento. Não é necessário anexar um extenso briefing da campanha com descrições e expectativas detalhadas. Forneça apenas as informações básicas que os ajudarão a tomar uma decisão.
Indique o valor que você pode proporcionar a eles por seus esforços, seja em forma de compensação financeira, impulsionamento de marca, produtos exclusivos ou acesso antecipado, ou comissão.
Encerre sua mensagem com uma CTA clara, descrevendo os próximos passos, solicitando uma ligação, agendando uma reunião ou oferecendo compartilhar mais detalhes por e-mail.
Sempre que possível, entre em contato com os criadores por e-mail. Os influenciadores costumam disponibilizar seus endereços de e-mail nas bios de suas redes sociais. Esse é o método mais profissional de entrar em contato para enviar uma proposta de colaboração.
Faça um acompanhamento ao primeiro e-mail
Sempre faça um acompanhamento ao primeiro e-mail se você não receber resposta. Apesar de seus melhores esforços, um influenciador de mídia social pode não responder à sua mensagem inicial. Em alguns casos, pode haver motivos banais para isso, como dificuldades técnicas com seu software de e-mails, estar muito ocupado ou sobrecarregado, ou uma caixa de entrada lotada. Portanto, é importante fazer um acompanhamento após cerca de uma semana, com uma mensagem concisa referindo-se ao seu primeiro e-mail e expressando seu interesse contínuo em uma colaboração.
Outra abordagem eficaz é interagir com o conteúdo do influenciador nas redes sociais ou enviar uma mensagem direta para chamar a atenção. Independentemente da estratégia escolhida, faça pelo menos três acompanhamentos após o primeiro contato. Se ainda não houver resposta, continue a conversa com outros candidatos. Como mencionamos anteriormente, é essencial selecionar pelo menos três vezes mais influenciadores do que o necessário para garantir que você tenha opções disponíveis em situações como essa. Ter um número extra de criadores à disposição será de grande valor.
Prosseguindo para a fase de negociação
Para garantir uma comunicação eficaz, é essencial fornecer aos influenciadores um briefing abrangente da campanha. No briefing, inclua o nome da campanha, os objetivos, as datas, os produtos a serem promovidos, a mensagem-chave, o público-alvo, os canais de divulgação, referências e ideias de conteúdo, juntamente com pontos específicos sobre as entregas. Especifique detalhes sobre o formato do conteúdo, a frequência de publicação, hashtags, menções, legendas e quaisquer diretrizes que devem ser seguidas.
Além disso, prepare um contrato formal. Esse acordo por escrito entre a marca e o influenciador deve abranger a compensação e as obrigações legais, bem como os direitos de uso do conteúdo, fazendo referência à descrição das entregas.
Uma vez que ambas as partes concordem com os termos e o contrato seja assinado, a criação de ideias de conteúdo pode começar. Compartilhe diretrizes da marca, amostras de produtos e outros recursos que possam auxiliar no brainstorming com os criadores. Incentive a criatividade dos influenciadores e revise cuidadosamente os rascunhos de conteúdo para evitar erros, mal-entendidos, erros de digitação ou estilísticos antes da publicação.
Gerenciamento do relacionamento com os influenciadores durante e após a campanha
Não considere o trabalho concluído quando a campanha começar. Em qualquer momento, podem surgir erros, mesmo que sua estratégia tenha sido meticulosamente planejada. É fundamental construir um relacionamento com os criadores e apoiá-los sempre que surgirem perguntas ou dúvidas, pois sucesso da campanha é um interesse compartilhado.
Elabore um plano B caso os influenciadores não publiquem ou se o conteúdo deles se tornar controverso. Tente esclarecer a situação o mais rápido possível. Pense em adiar a data de publicação ou usar o conteúdo de outro influenciador em um canal diferente. Aprenda com esses casos para evitar resultados semelhantes no futuro.
Reconheça os esforços dos influenciadores durante e ao final da campanha, caso tudo corra bem.
Uma dica final: monitore o desempenho das postagens para fazer ajustes conforme necessário. Com base nas estatísticas, você poderá identificar quais criadores têm melhor desempenho e com quem considerar colaborar novamente no futuro.
Mantenha um bom relacionamento com os influenciadores se planeja incluí-los em futuros programas. Após o término de uma campanha, existem várias maneiras de manter contato com eles. Pode-se discutir sobre outros produtos, incentivá-los a participar de eventos do setor, realizar entrevistas, entre outras abordagens.
Plataformas de marketing por e-mail e ferramentas de automação facilitam a escalabilidade e automação da comunicação. Essas soluções geralmente oferecem modelos de e-mails e ferramentas de análise para medir as conversões. Além disso, simplificam e automatizam tarefas monótonas para as empresas. No entanto, várias plataformas de marketing de influência oferecem recursos semelhantes. As ferramentas de alcance e gerenciamento de relacionamento com influenciadores do HypeAuditor simplificam todo o processo de identificação, avaliação e recrutamento de influenciadores em um só lugar.
