Contenido generado por el usuario: cómo construir credibilidad y confianza utilizando el contenido de tus clientesLas opiniones y críticas de los verdaderos clientes siempre han sido increíblemente influyentes pero en ausencia de contacto personal, las evaluaciones generadas por el usuario y las descripciones de productos se volvieron más prominentes en internet. Además, los usuarios comenzaron a creer menos en los anuncios de la marca, y más en los pensamientos de los consumidores regulares. El tipo de contenido más influyente es el contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés), y sin él, las personas son más propensas a abandonar sus compras.