Si trabajas con marketing de influencers, probablemente hayas oído hablar de la tasa de engagement de Instagram. Esta métrica es fundamental para evaluar el rendimiento de una cuenta en la red social y entender cómo el público está interactuando con el contenido compartido.
Con la creciente importancia de Instagram para promocionar marcas y productos, comprender la tasa de engagement es esencial para desarrollar estrategias eficientes. ¡Continúa leyendo y conoce más!
¿Por qué es importante la tasa de engagement de Instagram?
La tasa de engagement mide la participación del usuario con el contenido publicado en Instagram. Tiene en cuenta diferentes tipos de interacciones, como me gusta, comentarios, acciones compartidas y vistas de video. Al calcular la tasa de engagement, es posible tener una visión más amplia del impacto de las publicaciones y comprender cómo están generando interés e interacción con el público objetivo.
Por lo tanto, es una métrica clave para el marketing de influencers. Esto se debe a que, al identificar perfiles con una alta tasa de engagement, las marcas pueden seleccionar influencers que tengan una audiencia comprometida y activa. Esto aumenta las posibilidades de que el contenido publicado en colaboración con el influencer tenga un buen rendimiento, llegando a un gran número de personas y generando interacciones positivas.
Además, la tasa de engagement también es importante para evaluar el retorno de la inversión (ROI) de una campaña de marketing de influencers. Al monitorear la tasa de engagement de las publicaciones realizadas por influencers, es posible evaluar si la campaña está generando el compromiso deseado y si la inversión está bien gastada. Por lo tanto, la tasa de engagement de Instagram es una herramienta esencial para cualquiera que trabaje con marketing de influencers, ya que ayuda a identificar a los mejores influencers para asociarse y evaluar el rendimiento de las campañas de divulgación.
El impacto de la tasa de engagement en el desempeño de la marca
La tasa de engagement de Instagram impacta directamente en el conocimiento de la marca y las ventas. Cuando una marca tiene una alta tasa de engagement en sus publicaciones, significa que los seguidores interactúan activamente con el contenido, lo que puede aumentar la visibilidad y el conocimiento de la marca, y las interacciones positivas de los usuarios con el contenido de las marcas pueden generar un aumento en las ventas. Cuando a las personas les gusta el contenido que publica una marca, es más probable que se interesen por los productos o servicios que ofrece y, en consecuencia, que realicen compras.
Por otro lado, si la audiencia no está interactuando con el contenido publicado, podría significar que la marca no está ofreciendo contenido interesante o relevante a los seguidores. Esto puede conducir a una disminución en el conocimiento de la marca y la confianza del público, lo que también puede afectar las ventas.
Cómo calcular la tasa de engagement
Calcular la tasa de engagement en Instagram es un proceso relativamente simple y se puede hacer usando una fórmula matemática. La fórmula para calcular la tasa de engagement es la siguiente:
(Interacciones totales / Seguidores totales) x 100 = Tasa de interacción
Para usar esta fórmula, primero debes determinar las interacciones totales en una publicación determinada. Esto incluye me gusta, comentarios, acciones compartidas y vistas de video. A continuación, debes determinar el total de seguidores de la cuenta que publicó la publicación.
Con estos números en la mano, solo divide el número total de interacciones por el número total de seguidores, multiplica el resultado por 100 y tendrás la tasa de engagement. Esta métrica se puede utilizar para evaluar el rendimiento de una sola publicación o de una cuenta de Instagram completa. También puedes usar la herramienta gratuita HypeAuditor que calcula la tasa de engagement de Instagram.
Factores que afectan las tasas de engagement
La tasa de engagement en Instagram puede ser afectada por una serie de factores, que incluyen la relevancia y la calidad del contenido, la autenticidad y la confianza, la idoneidad de la marca del influencer, el seguimiento del influencer y la demografía de la audiencia. Analicemos cada uno de estos factores en detalle:
Relevancia y calidad del contenido
Es importante que el contenido publicado en Instagram sea relevante y de alta calidad para que los seguidores se interesen e interactúen con él. El uso de imágenes llamativas, subtítulos interesantes y hashtags relevantes puede aumentar la visibilidad y el engagement del contenido.
Autenticidad y Confianza
Es más probable que los seguidores interactúen con contenido auténtico y genuino. La falta de autenticidad o la percepción de que el contenido es promocional puede tener un impacto negativo en el engagement, ya que los seguidores quieren ver contenido que sea natural y auténtico.
Aptitud de la marca de influencers
La marca del influencer hay que ser apropiada para el producto o servicio que se promociona. Si existe una discrepancia entre el influencer y la marca del producto, esto puede afectar negativamente la credibilidad de la campaña y, en consecuencia, la tasa de engagement.
Seguidores de influencers y datos demográficos de la audiencia
Los seguidores de influencers y la demografía de la audiencia pueden tener un gran impacto en la tasa de engagement. Si los seguidores del influencer están fuera del público objetivo de la marca, la participación de las publicaciones puede ser baja. Además, es importante comprender la demografía del público objetivo para adaptar las estrategias de contenido y promoción.
Medición de las tasas de engagement en todas las plataformas
Las redes sociales ofrecen diferentes experiencias para los usuarios, ya que cada una de ellas tiene su propio algoritmo que influye en la entrega de contenido y el engagement. Por ejemplo, Instagram es una plataforma visual, donde los usuarios comparten principalmente fotos y videos, mientras que Twitter es una plataforma más enfocada en texto y contenido instantáneo. Esto significa que el engagement en Instagram puede ser mayor en contenido visualmente atractivo, mientras que en Twitter, el contenido más conciso y directo puede generar más interaciones.
La tasa de engagement también puede variar según el tipo de influenciador que publica el contenido. Los nano y micro influencers, por ejemplo, tienden a tener tasas de engagement más altas que los mega influencers.
Otra diferencia entre las plataformas es cómo los usuarios interactúan con el contenido. En Facebook, por ejemplo, se alienta a los usuarios a reaccionar y comentar las publicaciones, mientras que en Instagram, los usuarios pueden interactuar a través de me gusta y comentarios, pero también pueden compartir publicaciones. Estas diferencias en las interacciones pueden afectar la forma en que las marcas analizan el engagement en diferentes plataformas de redes sociales.
Como mejorar las tasas de engagement
Aquí hay algunos consejos para mejorar las tasas de engagement en tus campañas de marketing de influencers:
Trabajar con influencers relevantes
Asegúrate de trabajar con creadores que sean relevantes para tu marca y tu audiencia. Los influencers que comparten valores similares a los de tu marca tienen más probabilidades de tener seguidores que interactúen con tu contenido.
Crear contenido auténtico
Los seguidores de influencers se sienten atraídos por el contenido auténtico que se siente natural y no comercial. Si el contenido parece forzado o exagerado, puede alienar a los seguidores y reducir la tasa de engagement. Debes trabajar con el influencer para crear contenido auténtico que encaje con la voz y la estética de tu marca.
Usar llamadas a la acción
Anima a los seguidores a interactuar con el contenido mediante llamadas a la acción (CTA). Esto podría incluir pedir a los seguidores que dejen comentarios o me gusta, compartan la publicación o visiten tu sitio web. Las CTA bien ejecutadas pueden ayudar a aumentar la tasa de engagement y generar tráfico a tus plataformas en línea.
Rastrear y analizar métricas
Rastrear y analizar métricas para identificar qué campañas e influencers tienen las mejores tasas de engagement. Esto te ayudará a comprender qué está funcionando y qué debes modificar en tus estrategias. En función de esta información, puedes optimizar tus campañas para mejorar continuamente la tasa de engagement.
Ejemplos de marcas con altas tasas de engagement
Al igual que las marcas internacionales, varias marcas latinoamericanas también lograron altas tasas de engagement en tus campañas de marketing de influencers. Aquí hay unos ejemplos:
Natura
Es una marca brasileña de productos de belleza y cuidado personal, conocida por su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. La marca ha logrado una alta tasa de engagement gracias a su estrategia de involucrar a los consumidores en sus iniciativas de sostenibilidad y de apoyar a comunidades locales.
MercadoLibre
Es una plataforma de comercio electrónico líder en América Latina, con presencia en 18 países. La marca ha logrado una alta tasa de engagement gracias a su amplia oferta de productos y servicios, así como a su enfoque en la inclusión financiera y el apoyo a pequeñas y medianas empresas.
Banco de Chile
Es un banco chileno que ha logrado una alta tasa de engagement gracias a su enfoque en la innovación y la tecnología. La marca ha desarrollado una serie de herramientas digitales y aplicaciones móviles que facilitan la banca en línea y la realización de transacciones financieras.
Grupo Bimbo
Es una empresa mexicana de productos de panadería y confitería, presente en más de 30 países. La marca ha logrado una alta tasa de engagement gracias a su compromiso con la calidad y la innovación en sus productos, así como a su enfoque en la responsabilidad social y la sostenibilidad.
Banco Santander
Es un banco español con presencia en varios países de América Latina, incluyendo Brasil, México, Chile y Argentina. La marca ha logrado una alta tasa de engagement gracias a su amplia oferta de productos y servicios financieros, así como a su enfoque en la innovación y la tecnología.
Conclusión
La tasa de engagement es una métrica importante para evaluar el éxito de las campañas de marketing de influencers. Permite a las marcas comprender mejor el engagement de la audiencia con el contenido, identificar los influencers más comprometidos para impulsar el engagement y ajustar las estrategias de marketing para maximizar el impacto y lograr mejores resultados.
Es importante recordar que las tasas de engagement no deben ser el único factor considerado al elegir un influencer para una campaña, sino que deben usarse junto con otras métricas y criterios de selección para garantizar que la colaboración sea exitosa y mutuamente beneficiosa. Para obtener más información sobre cómo medir el éxito de las campañas de influencers, consulte nuestro ebook gratuito sobre las métricas clave de marketing de influencers y cómo calcularlas.
