Con el surgimiento del marketing digital y el ascenso de los influenceres, las estrategias de marketing utilizadas por las marcas también han cambiado. Hubo un momento en el que la publicidad estaba ampliamente dominada por medios tradicionales, como anuncios impresos, vallas publicitarias y comerciales de televisión. Sin embargo, con la llegada de Instagram y otras redes sociales, se abrieron nuevas oportunidades para las marcas que buscan promocionarse. ¿Cuál enfoque es más ventajoso y cuáles son los beneficios del marketing de influencers en comparación con las formas tradicionales de marketing? En este artículo, abordaremos todo lo que necesita saber para decidir qué estrategia es la más adecuada para su empresa.
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers es una estrategia que gira en torno a la colaboración con individuos que ejercen influencia sobre el público, con el objetivo de promocionar una marca, producto o servicio. Los influencers suelen ser activos en redes sociales como Instagram, YouTube y TikTok, así como en otros canales como blogs o podcasts. El enfoque principal del marketing de influencers se basa en la confianza y la credibilidad que los influencers han construido con sus seguidores.
Las campañas de marketing de influencers pueden asumir varias formas, dependiendo de los objetivos generales de la marca, sus metas y nichos. Los principales tipos de campañas incluyen:
Publicaciones patrocinadas: Las marcas pueden pagar a los influencers para crear y compartir contenido que promocione su línea de productos o nuevos lanzamientos. Esto puede adoptar varias formas, como publicaciones en redes sociales, entradas de blogs, videos y más.
Sorteos y concursos: Las marcas también pueden asociarse con influencers para realizar sorteos que incentiven a sus seguidores a interactuar con las publicaciones para tener la oportunidad de ganar uno de los productos de la marca, un vale, etc.
Colaboraciones de afiliados: En el marketing de afiliados, los influencers reciben un enlace exclusivo o un código de descuento relacionado con la página de la tienda de la marca para compartir con sus seguidores. Cuando los seguidores hacen una compra usando ese enlace o código, el influenciador recibe una comisión u otra forma de compensación.
Embajadores de marca: Este es un compromiso más prolongado de trabajar con un influenciador que actúa como una representación constante de la marca. Estos embajadores suelen ser creadores que ya tienen un vínculo con la marca y trabajan continuamente con ellos en campañas y activaciones. En algunos casos, las marcas establecen contratos de exclusividad para asegurarse de que sus embajadores no trabajen en campañas para empresas competidoras.
Patrocinio de eventos: Los influencers relevantes pueden ser elegidos para aparecer o ser anfitriones de eventos relevantes para su público objetivo, atrayendo así la atención a la marca en cuestión.
Lista blanca de contenido: La lista blanca de influencers, o licencia de creadores, es el proceso en el que los influencers permiten a las empresas usar sus cuentas de redes sociales para promoción. De esta manera, las marcas pueden mostrar anuncios directamente en la cuenta de un influenciador utilizando el nombre del creador en lugar del suyo propio, adaptando los anuncios a diferentes audiencias.
¿Qué es el marketing tradicional?
El marketing tradicional abarca el uso de métodos convencionales de publicidad para promocionar una marca, producto o servicio. Este tipo de marketing se caracteriza típicamente por un modelo de comunicación unidireccional, en el cual el mensaje se transmite al público sin oportunidades de interacción o retroalimentación explícita. Además, suele ser más costoso en comparación con el marketing digital, ya que a menudo requiere la producción y distribución de materiales físicos o la creación de anuncios televisivos a gran escala y similares.
El marketing tradicional abarca una variedad de formatos y puede variar según la industria, el presupuesto y el propósito de la marca. Esto puede incluir:
Medios impresos: Esto incluye anuncios en periódicos, revistas, folletos, panfletos y campañas de correo directo.
Medios de transmisión: Uno de los canales publicitarios más conocidos es a través de comerciales de televisión y radio. Históricamente, las empresas compraban espacio en televisión en forma de comerciales o anuncios en estaciones de radio para llegar a un público más amplio.
Publicidad exterior: Carteles, pancartas y señalizaciones colocadas en lugares estratégicos, como carreteras, paradas de autobús o centros urbanos, también eran formas populares de marketing tradicional.
Telemarketing: Esto implica hacer llamadas telefónicas a posibles clientes para promocionar productos o servicios, recopilar información o realizar encuestas de mercado.
Eventos y ferias comerciales: Algunas marcas participan en eventos específicos de la industria, ferias comerciales, conferencias y exposiciones para mostrar sus productos o servicios a un público objetivo.
Relaciones públicas (RP): Las RP tradicionales implican la gestión de la imagen y la reputación de una empresa a través de actividades como comunicados de prensa, entrevistas en los medios, patrocinios e involucramiento con la comunidad.
Ventas directas: Ciertas marcas utilizaban el enfoque de interacciones presenciales, donde los representantes de ventas se reunían en persona con posibles clientes para hacer presentaciones o argumentos de venta.
¿Cuándo comenzó el marketing de influencers a ser relevante para las marcas?
El marketing de influencers ha experimentado una evolución significativa y ha ganado relevancia a lo largo de la última década, especialmente a partir de principios de los años 2010, con la aparición de Instagram, TikTok, Twitter y otras redes sociales enfocadas en influencers. La popularidad de estas plataformas permitió que personas comunes pudieran crear y compartir contenido, atrayendo a un gran número de seguidores interesados en sus áreas de interés. Estos creadores digitales gradualmente ganaron reconocimiento e influencia sobre sus audiencias, captando la atención de marcas en busca de nuevas oportunidades de marketing.
Como resultado, las personas que se destacaban en el ámbito digital comenzaron rápidamente a migrar hacia canales en línea y redes sociales como sus principales fuentes de consumo de contenido, gracias a la facilidad de acceso y la mayor relevancia del contenido con el que interactúan. Aunque esto puede variar de sector en sector, campos como estilo de vida, juegos, belleza, moda y fitness experimentaron un notable aumento en la utilización del marketing de influencers como un medio viable de promoción.
Desde entonces, el marketing de influencers continúa expandiendo su relevancia, a medida que las marcas buscan nuevas formas de promocionarse y difundir sus productos.
Diferencias de costo entre el marketing de influencers y el marketing tradicional
Las diferencias de costo entre el marketing de influencers y el marketing tradicional pueden variar significativamente según varios factores.
Costos del marketing de influencers
Tarifas de los influencers: Los influencers generalmente cobran una tarifa por sus servicios, que pueden variar según factores como el alcance, el engagement, la industria y el nivel de influencia. Los influencers con un gran número de seguidores o tasas de engagement más altas pueden exigir una compensación mayor que los micro o nano influencers.
Intercambio de productos o servicios: En algunos casos, los influencers pueden aceptar productos o servicios de forma gratuita a cambio de promover una marca. Esta puede ser una opción más económica en comparación con la compensación monetaria, pero aún implica proporcionar al influenciador el valor del producto o servicio que se está promocionando.
Gastos de la campaña: Además de las tarifas pagadas a los influencers, puede haber costos adicionales relacionados con las campañas de marketing de influencers. Esto puede incluir costos relacionados con la creación de contenido, fotografía profesional, producción de videos, envío de productos y cualquier otro gasto específico de la campaña.
Costos del marketing tradicional
Tarifas de publicidad en medios: Canales de marketing como televisión, radio y medios impresos a menudo implican costos asociados con la colocación de anuncios. Estos costos pueden variar según factores como el horario, la duración, la publicación o el medio elegido.
Costos de producción: El marketing tradicional a menudo requiere la creación y producción de anuncios o materiales promocionales. Los costos asociados con la producción, como la contratación de agencias creativas, diseñadores gráficos, redactores y actores, deben ser considerados.
Distribución e impresión: Para campañas de medios impresos, puede haber costos relacionados con la impresión de materiales como folletos, panfletos, carteles y campañas de correo directo. Los costos de distribución, como el envío postal o las tarifas de entrega, también pueden ser relevantes.
Costos de eventos: Métodos como la realización de eventos, ferias comerciales o patrocinios involucran una variedad de gastos, como el alquiler de espacio, la construcción de stands, los materiales promocionales y el personal.
Es importante observar que los costos pueden variar ampliamente según los objetivos, el público objetivo, la industria y el alcance de la campaña. El marketing de influencers puede ser más económico en términos de llegar a un público objetivo específico, mientras que el marketing tradicional puede tener costos iniciales más altos pero potencialmente llegar a un público más amplio.
Por qué el marketing de influencers se ha vuelto más popular
El marketing de influencers ha ganado popularidad y se ha convertido en una parte significativa de las estrategias de marketing por varias razones.
Los influencers construyen confianza, autenticidad y transparencia
Los influencers han ganado la confianza y credibilidad de sus audiencias al ofrecer consistentemente contenido valioso e interactuar con sus seguidores. Cuando recomiendan un producto o servicio, su audiencia lo considera una sugerencia de una fuente confiable. Esta autenticidad puede tener un impacto más poderoso que los anuncios tradicionales, que a menudo se perciben como parciales o excesivamente promocionales.
Alcance dirigido de cerca
Los influencers tienen la habilidad de alcanzar audiencias específicas y segmentadas, que están alineadas con el mercado objetivo de una marca. Gracias a su capacidad para construir una comunidad de seguidores con intereses similares, las empresas ahora pueden dirigir su mensaje de manera más eficiente. Esta dirección ayuda a asegurar que los esfuerzos de marketing lleguen a la audiencia correcta, lo que aumenta las posibilidades de engagement y conversión. Por otro lado, el marketing tradicional tiende a transmitir mensajes de manera más amplia, con opciones limitadas de dirección (como anuncios durante segmentos específicos de programas de televisión o estaciones de radio, en un intento de adaptar la dirección de los anuncios).
Más adecuado para llegar a la Generación Millennial y Gen Z
Debido a la presencia proporcionalmente mayor de la Generación Z y los Millennials en grandes redes sociales como TikTok e Instagram, el marketing de influencers es un método altamente efectivo para promover su marca, productos u otras ofertas a este grupo específico. Estos usuarios no solo constituyen un gran porcentaje de la base total de usuarios en estas plataformas, sino que también pasan más tiempo recorriéndolas en comparación con generaciones anteriores, lo que significa que tienen una mayor probabilidad de ver e interactuar con contenido influyente o anuncios promocionados en la plataforma. Esto es particularmente relevante para marcas cuya base de consumidores está compuesta por estas generaciones más jóvenes, así como para marcas que buscan expandir su alcance para atraer a públicos Millennials y Gen Z, con la esperanza de convertirlos en nuevos clientes.
Promoción auténtica de productos
El marketing de influencers permite colocaciones de productos más naturales e integradas. En lugar de anuncios tradicionales que interrumpen la experiencia del consumidor, los influencers pueden incorporar productos o servicios de manera orgánica y relacionable en su contenido, creando un sentido de autenticidad y haciendo que los anuncios sean menos disruptivos de manera explícita para los consumidores.
Mitigación del bloqueo y la evasión de anuncios
Los métodos de marketing tradicionales, como los comerciales de televisión y los anuncios impresos, a menudo son interrumpidos o evitados a través de tecnologías de bloqueo de anuncios o cambios en los comportamientos del consumidor, como la transmisión a pedido que hace que la televisión por cable y, por lo tanto, los anuncios televisivos sean menos viables. El streaming de música también ha interrumpido la radio y, por lo tanto, la publicidad en radio. El marketing de influencers ofrece una forma de transmitir mensajes de marca dentro del contenido del influenciador, lo que hace que sea menos probable que sean ignorados o bloqueados por la audiencia.
Cómo el marketing de influencers ayuda a las marcas
Adaptable a cualquier presupuesto
El marketing de influencers es altamente adaptable a varios modelos de negocios y presupuestos. Mientras que el marketing tradicional tiene un cierto costo base de inversión, las empresas más pequeñas pueden trabajar con micro y nano influencers para lanzar su marca y expandirla a medida que crecen, lo que lo convierte en una opción mucho más viable para pequeñas empresas con presencia o acceso a las redes sociales.
Resultados medibles
Las plataformas digitales proporcionan análisis y datos sólidos que permiten a las empresas medir el impacto de las campañas de marketing de influencers. Pueden rastrear el engagement, el alcance, las impresiones y las conversiones, lo que permite una evaluación más precisa del retorno de la inversión (ROI) y la eficacia de la campaña.
¿Qué tipo de marketing es mejor?
La eficacia de las estrategias de marketing, al comparar influencers con el marketing tradicional, depende de diversos factores, como el público objetivo, el sector, los objetivos de la campaña y el presupuesto. Tanto el marketing de influencers como el marketing tradicional tienen su lugar en el panorama moderno de marketing, aunque el marketing de influencers posiblemente pueda ser el más adaptable y fácil de adoptar para una variedad de negocios, basado en los puntos mencionados anteriormente.
Muchas marcas de lujo, como Dior, Chanel, Louis Vuitton, Celine, etc., por ejemplo, han adoptado un enfoque híbrido. Mantienen una presencia relativamente fuerte en la publicidad tradicional, en vallas publicitarias y comerciales, pero están colaborando con creadores jóvenes y en tendencia en Instagram para ampliar su alcance y atractivo. Las empresas automovilísticas también siguen un enfoque similar, incorporando ambas estrategias en sus planes.
Si tienes un pequeño negocio que atiende a una comunidad local o tienes un público predominantemente más adulto, el marketing tradicional puede ser más adecuado. Los restaurantes y negocios locales pueden beneficiarse de la publicidad en espacios públicos y de la distribución de folletos en los hogares de sus principales clientes, en lugar de tratar de llegar a un público en línea que no coincide con su perfil de cliente.
La pregunta sobre qué enfoque es mejor, el marketing de influencers o el marketing tradicional, es personal para responder. Sin embargo, para las marcas más nuevas dirigidas a audiencias jóvenes, con presencia en tiendas en línea y presupuestos limitados, el marketing de influencers puede resultar ser la opción más gratificante y viable para sus estrategias de marketing.
Conclusión
A pesar de que el marketing de influencers y el marketing tradicional coexisten en equilibrio en el panorama actual de marketing, no podemos ignorar los cambios rápidos que están ocurriendo en la industria en su conjunto. Muchas marcas están adoptando la estrategia de marketing de influencers para aprovechar los beneficios de un enfoque personalizado, que puede ser más económico y llegar de manera más efectiva a audiencias clave, como los Millennials y la Generación Z. Sin embargo, el marketing tradicional aún mantiene su presencia en sectores más amplios y que no requieren un enfoque dirigido y de nicho. Sin embargo, queda claro que los equipos de marketing y las agencias no deben pasar por alto el potencial del marketing de influencers y pueden incluso incorporarlo junto con enfoques de marketing tradicional para cosechar los beneficios.
