Hinweis: Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Englisch verfasst und mithilfe von Künstliche Intelligenz ins Deutsche übersetzt. Wir haben uns bemüht, die Übersetzung so genau und wertvoll wie das Original zu gestalten und dabei alle Details und Nuancen zu bewahren.
Wie Sie die Effektivität Ihrer Influencer-Marketing-Kampagnen messen, hängt von Ihren Zielen ab. In diesem Artikel listen wir die gängigsten Metriken auf und erklären sie im Detail. Schauen wir uns diese genauer an.
1. Reichweite und Impressionen
Diese Metriken sind die Grundpfeiler der Messung von Influencer-Marketing und liefern unschätzbare Einblicke in den Umfang und die Sichtbarkeit einer Kampagne. Reichweite und Impressionen helfen uns zu sehen, wie viele Menschen den gesponserten Inhalt des Influencers gesehen haben und wie oft er online angezeigt wurde.
Reichweite:
Die Reichweite gibt uns die Gesamtzahl der eindeutigen Benutzer an, die den gesponserten Inhalt mit Erwähnungen Ihrer Marke oder Ihres Produkts gesehen haben. Sie zeigt uns, wie viele Menschen die Nachricht möglicherweise gesehen haben.
Impressionen:
Impressionen zählen hingegen die Gesamtzahl der Male, die der gesponserte Inhalt des Influencers angezeigt wurde. Es spielt keine Rolle, ob dieselbe Person ihn mehrmals gesehen hat; Impressionen geben uns eine Vorstellung davon, wie oft der Inhalt angezeigt wurde. Mehr Impressionen bedeuten mehr Sichtbarkeit, was die Markenbekanntheit erhöht.
Einfacher ausgedrückt, geht es bei der Reichweite darum, wie viele Personen den Inhalt gesehen haben, während Impressionen darüber informieren, wie oft der Inhalt gezeigt wurde. Zusammen helfen uns diese Metriken zu verstehen, wie gut der gesponserte Inhalt des Influencers das Publikum erreicht und anspricht, und geben Aufschluss über die Gesamtwirkung der Influencer-Marketing-Kampagne.
2. Engagement-Rate und Engagement-Metriken
Bei der Analyse der Effektivität Ihrer Influencer-Marketing-Kampagnen ist es entscheidend, die Performance über die Engagement-Rate und spezifische Engagement-Metriken wie Likes, Kommentare und Shares zu messen.
Engagement-Rate zeigt uns, welcher Prozentsatz der Zielgruppe des Influencers mit Ihren gesponserten Beiträgen interagiert. Wenn viele Leute sich engagieren, bedeutet das, dass der Inhalt interessant ist und Aufmerksamkeit erregt.
Die Engagement-Rate lässt sich über verschiedene Plattformen und spezifische Ziele hinweg unterschiedlich berechnen, eine gängige Formel lautet jedoch:
Wo:
Gesamtanzahl der Interaktionen bei einem Beitrag umfasst Likes, Kommentare, Shares und manchmal Klicks, je nachdem, was die Plattform verfolgt.
Gesamtanzahl der Follower bezieht sich auf die Anzahl der Follower des Kontos zum Zeitpunkt des Posts. Alternativ können Impressionen anstelle von Followern verwendet werden, um eine genauere Reflexion darüber zu erhalten, wie oft der Beitrag tatsächlich gesehen wurde.
Normalerweise werden die Gesamtinteraktionen und die Gesamtanzahl der Follower über einen bestimmten Zeitraum oder eine bestimmte Anzahl von Beiträgen gezählt. Sie können die Engagement-Rate selbst berechnen oder unseren kostenlosen Engagement-Rate-Rechner für Beiträge verwenden.
Likes, Kommentare und Shares: Dies sind die Aktionen, die Menschen bei Influencer-Beiträgen durchführen. Wenn jemand einen Beitrag liked, kommentiert oder teilt, zeigt das, dass ihm wirklich gefällt, was er sieht.
Ein hohes Engagement, mit vielen Likes, Kommentaren und Shares, zeigt, dass Ihr markenbezogener Inhalt bei der Zielgruppe des Influencers gut ankommt. Es geht nicht nur um Ansichten; es geht darum, dass die Menschen aktiv teilnehmen und Interesse zeigen. Wenn Leute liken, kommentieren und teilen, bedeutet dies, dass der gesponserte Beitrag einen positiven Einfluss hat.
3. Follower-Wachstum
Das Follower-Wachstum misst den Anstieg der Anzahl der Personen, die sich dazu entscheiden, den Social-Media-Konten Ihrer Marke zu folgen, nachdem sie Ihren gesponserten Beitrag auf dem Konto eines Influencers gesehen haben. Mehr Follower deuten auf ein größeres Interesse an dem hin, was der Influencer über Ihr Produkt oder Ihre Marke teilt. Gleichzeitig hat der Inhalt, den das Publikum auf Ihrem Konto gesehen hat, ebenfalls sein Interesse geweckt. Dies impliziert, dass die Menschen nicht nur schätzen, was sie sehen, sondern auch in Zukunft verbunden bleiben möchten.
4. Kosten pro tausend Aufrufe (CPM = Cost per Mille)
CPM oder Kosten pro tausend Impressionen ist eine der beliebtesten Metriken, die nicht nur zur Bewertung der Effektivität von Influencer-Marketing, sondern auch in Performance-Marketing-Kanälen verwendet wird. Sie zeigt die Kosten für tausend Impressionen und wird wie folgt berechnet:
Wo:
Gesamtkosten der Kampagne ist der Betrag, der für die Werbekampagne ausgegeben wurde.
Gesamtzahl der Impressionen ist die Anzahl der Male, die die Anzeige angezeigt oder angesehen wurde.
Der Wert dieser Metrik liegt in ihrer Fähigkeit, die Wirkung von Influencer-Marketing mit anderen Marketingkanälen zu vergleichen und bereits in einer frühen Phase festzustellen, wie effektiv Influencer-Marketing im Vergleich zu anderen Kanälen ist.
5. Konversionsrate
Auch wenn der CPM in Ihrer Influencer-Marketing-Kampagne hoch ausfällt, sollte diese Metrik in Verbindung mit der Konversionsrate analysiert werden. Es ist möglich, dass der CPM höher als bei Display-Anzeigen ist, aber die Konversionsrate könnte viel höher sein, da Sie beim Influencer-Marketing die Möglichkeit haben, zielgerichtetere Nischenpublika anzusprechen. Die Formel zur Messung der Konversionsrate lautet:
Wo:
Anzahl der Konversionen bezieht sich auf die Gesamtzahl der Besucher, die eine gewünschte Aktion abgeschlossen haben.
Gesamtzahl der Besucher ist die Gesamtzahl der eindeutigen Besucher oder Sitzungen im gleichen Zeitraum.
Eine Konversion kann jede Aktion sein, die Sie für wichtig halten, z. B. das Abonnieren Ihres Newsletters, die Registrierung auf der Website, der Kauf eines Produkts usw. Wenn Sie die Anzahl der Konversionen analysieren, berücksichtigen Sie die Zeit, die normalerweise zwischen dem ersten Besuch eines Benutzers auf Ihrer Website und dem Abschluss einer Konversion, wie einem Kauf, vergeht, die bei den meisten Produkten in der Regel bis zu 7 Tage beträgt. Bei teureren Artikeln oder Entscheidungen, die die Einbeziehung mehrerer Familienmitglieder und eine gründliche Produktrecherche erfordern, kann sich dieser Zeitraum jedoch auf mehrere Monate oder mehr erstrecken. In solchen Fällen ist es ratsam, eine engere Aktion innerhalb einer Woche als geeignetere Konversion zur Bewertung des Influencer-Marketings zu betrachten, z. B. die Buchung einer Demo oder das Ausfüllen eines Lead-Formulars.
Der Vergleich der Konversionsraten verschiedener Marketingkanäle sowie unterschiedlicher Influencer-Marketing-Kampagnen und sogar Influencer kann wertvolle Einblicke in die Effektivität Ihrer Influencer-Marketing-Aktivitäten geben. Beachten Sie, dass die Klickrate (CTR) in der Regel während der ersten Platzierung höher ist und bei nachfolgenden Platzierungen tendenziell abnimmt.
6. Kosten pro Konversion
Eine weitere Metrik, die es ermöglicht, die Effektivität des Influencer-Marketings zu messen und diesen Kanal mit anderen Marketingkanälen zu vergleichen, sind die Kosten pro Konversion. Diese Metrik wird besonders in einem längeren Kaufzyklus entscheidend.
Wo:
Gesamtkosten der Kampagne repräsentieren die gesamten Ausgaben, die für die Marketing- oder Werbekampagne anfallen.
Anzahl der Konversionen ist die Gesamtzahl der Male, die Besucher als Ergebnis der Kampagne eine gewünschte Aktion abgeschlossen haben.
Zusammen mit CPM und Konversionsrate helfen die Kosten pro Konversion zu verstehen, ob es sich lohnt, weiterhin in Influencer-Marketing zu investieren, oder ob es andere Kanäle zur Kundenakquise gibt, die im Hinblick auf den Return on Investment (ROI) konversionsfreundlicher und finanziell lohnender sind.
7. Marken-Erwähnungen
Die Nachverfolgung, wie oft die Marke im Inhalt des Influencers erwähnt wird, ist besonders geeignet für Kampagnen, die sich auf die Erstellung von nutzergenerierten Inhalten konzentrieren. In traditionellen Kampagnen hängt die Anzahl der Markenerwähnungen allein von Ihnen ab. Sie erhalten so viele Erwähnungen, wie Sie bezahlen.
Im Fall von Kampagnen mit nutzergenerierten Inhalten zeigt jedoch die Anzahl der Erwähnungen, die Ihre Marke erhält, die Wirksamkeit der Kampagne und ihr virales Potenzial. Je mehr Erwähnungen Sie erhalten, desto erfolgreicher war die Influencer-Marketing-Kampagne.
8. Sentiment-Analyse
Die Analyse des Stimmungsbildes kann in seltenen Fällen als alleinstehender KPI zur Bewertung von Influencer-Marketing-Kampagnen verwendet werden, ist jedoch ein wichtiger Indikator dafür, wie die Zielgruppe Ihre Marke und Ihr Produkt wahrnimmt.
Bei der Durchführung einer Sentiment-Analyse wird der Ton der Kommentare zu den gesponserten Beiträgen des Influencers ausgewertet. Eine große Anzahl positiver Kommentare deutet darauf hin, dass die Werbebotschaft und Ihr Produkt bei der Zielgruppe gut ankommen.
Wenn das Ziel Ihrer Werbekampagne darin besteht, Veränderungen in der Wahrnehmung Ihrer Marke durch das Publikum zu bewerten, wird die Sentiment-Analyse zu einer Schlüsselmetrik.
Die Sentiment-Analyse kann mit Social-Listening-Tools durchgeführt werden und ist auch in den Kampagnen-Tracking-Funktionen vieler Influencer-Marketing-Plattformen verfügbar. Sie liefert wertvolle Einblicke in die allgemeine Stimmung rund um Ihre Marke im Publikum des Influencers.
9. Brand Lift
Brand Lift ist eine Metrik, die die Auswirkungen der Influencer-Marketing-Kampagne auf wichtige markenbezogene Kennzahlen wie Markenbewusstsein, Wahrnehmung oder Erwägung bewertet. Um den Brand Lift zu messen, sollten Sie diese Kennzahlen vor und nach der Werbekampagne vergleichen, um die positiven Veränderungen zu erkennen, die der Kampagne zugeschrieben werden.
Brand Lift umfasst typischerweise die Bewertung der Marke anhand verschiedener Parameter, darunter:
Bekanntheit der Zielgruppe
Die Veränderung der Einstellung der Verbraucher zur Marke vor und nach der Kampagne
Wahrscheinlichkeit, die Marke weiterzuempfehlen
Kaufabsicht
Markenpräferenz-Indikator
Es gibt keine strikte Reihe von Metriken, die bei der Bewertung des Brand Lifts gemessen werden müssen; Sie entscheiden, welche Indikatoren für Sie wichtig sind.
Der Brand Lift wird typischerweise durch Umfragen und Interviews sowohl in der exponierten Gruppe als auch in der Kontrollgruppe gemessen und von spezialisierten Agenturen durchgeführt. Außerdem gibt es die Möglichkeit, eine Brand-Lift-Analyse auf YouTube einzurichten.
10. Customer Acquisition Cost (CAC)
Damit eine Influencer-Marketing-Kampagne als erfolgreich gilt, sollten die Customer Acquisition Costs (CAC) geringer sein als die Einnahmen, die der Kunde bringt. Wenn Sie ein Abonnementmodell oder ein Produkt haben, das häufig genutzt wird, wie etwa Taxi- oder Essenslieferdienste, lohnt es sich, die CAC nicht nur mit den Einnahmen des ersten Kaufs zu vergleichen, sondern auch mit dem Customer Lifetime Value (LTV).
Die Formel für CAC lautet:
Wo:
Gesamtkosten für Vertrieb und Marketing umfassen alle Ausgaben im Zusammenhang mit Marketing- und Vertriebsaktivitäten innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
Anzahl der gewonnenen Neukunden ist die Gesamtzahl der neuen Kunden, die durch diese Vertriebs- und Marketingaktivitäten im gleichen Zeitraum gewonnen wurden.
Wenn Sie gerade erst anfangen und den Lebenszeitwert des Kunden nicht kennen, können Sie den Wert des Kunden über einen bestimmten Zeitraum schätzen. Zum Beispiel über einen Monat, drei oder sechs Monate der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistungen.
11. Share of Voice (SoV)
Die Messung, wie sichtbar Ihre Marke im Vergleich zu Wettbewerbern in den Beiträgen eines Influencers und auf sozialen Medienplattformen ist, ist wichtig. Der "Share of Voice" (SoV) kann entweder anhand der Anzahl der Erwähnungen oder der Reichweite bewertet werden. Im Influencer-Marketing wird der SoV jedoch eher anhand der Erwähnungen bewertet, da Sie keinen Zugriff auf die Reichweite der Kampagnen Ihrer Mitbewerber haben und diese nur schätzen können.
Um den Share of Voice zu bewerten, vergleichen Sie die Anzahl der Erwähnungen, die Sie in einem bestimmten Zeitraum erhalten haben, mit den Erwähnungen Ihrer Mitbewerber. Verwenden Sie dazu die unten angegebene Formel und berechnen Sie den Share of Voice sowohl für Ihre eigene Marke als auch für alle Mitbewerber, mit denen Sie sich vergleichen möchten.
Wo:
Anzahl der Erwähnungen Ihrer Marke bezieht sich darauf, wie oft Ihre Marke auf den analysierten Plattformen oder Kanälen innerhalb eines bestimmten Zeitraums erwähnt wurde.
Gesamtzahl der Erwähnungen aller Marken umfasst die Erwähnungen Ihrer Marke und die Ihrer Mitbewerber und stellt die Gesamtzahl der Erwähnungen im Markt oder in der spezifischen Kategorie dar, die Sie bewerten.
Sie können den SoV insgesamt, innerhalb einer bestimmten Region oder unter einer bestimmten Kategorie von Influencern vergleichen. Dies hilft Ihnen besser zu verstehen, in welchem Segment Sie Ihre Influencer-Marketing-Kampagnen verstärken müssen, um mit Ihren Mitbewerbern effektiv zu konkurrieren.
12. Earned Media Value (EMV)
Der Earned Media Value (EMV) ist eine Metrik, die den Wert von Öffentlichkeitsarbeit quantifiziert, der durch Promotionsbemühungen ohne bezahlte Werbung gewonnen wird. Dies umfasst Erwähnungen, Shares, Likes oder jede Form von Empfehlung, die von Quellen außerhalb der direkten Zahlungen oder Werbeanzeigen des Unternehmens stammt. Der EMV wird häufig verwendet, um die Effektivität von Marketingstrategien, insbesondere in sozialen Medien, Öffentlichkeitsarbeit und Influencer-Marketing-Kampagnen zu messen.
Die Idee hinter dem EMV besteht darin, einen Geldwert für die Reichweite und das Engagement zuzuweisen, die eine Marke durch diese nicht bezahlten Quellen erhält. Dadurch wird es einfacher, den Return on Investment (ROI) mit dem von bezahlten Medien zu vergleichen. Die Berechnung des EMV erfolgt durch die Verwendung von branchenüblichen Raten für Werbeflächen oder Impressionen, Engagement-Raten und anderen Metriken, um zu schätzen, was die entsprechende Reichweite gekostet hätte, wenn sie bezahlt worden wäre.
Um den Earned Media Value zu berechnen, empfehlen wir die Verwendung spezieller Rechner, wie dem kostenlosen EMV-Rechner von HypeAuditor.
Der EMV ist vorteilhaft, weil er Einblicke in die Resonanz einer Marke bei ihrem Publikum durch organische Reichweite und die Effektivität ihrer Content-Marketing-, Social-Media-Strategien und Öffentlichkeitsarbeit bietet. Er unterstreicht auch die Bedeutung des Aufbaus starker Beziehungen zu Kunden, Influencern und anderen Interessengruppen, die die Botschaft der Marke ohne direkte finanzielle Anreize verstärken können.
13. Return on Investment (ROI):
Die Berechnung des Return on Investment (ROI) während der Messung des Influencer-Marketings ist entscheidend, um die Effektivität und den Wert Ihrer Kampagnen mit Influencern zu verstehen. Der ROI misst die Rentabilität der Investitionen in das Influencer-Marketing, indem der erzielte Umsatz aus diesen Kampagnen mit den Kosten für deren Durchführung verglichen wird.
Die grundlegende Formel zur Berechnung des ROI lautet:
Wenden Sie diese Formel an, indem Sie den durch die Influencer-Kampagne erzielten Umsatz (z.B. die Verkaufszahlen oder den Wert der erreichten Ziele) und die Gesamtkosten der Kampagne eintragen. Dies gibt Ihnen den ROI als Prozentsatz, der angibt, wie viel Gewinn (oder Verlust) für jeden ausgegebenen Dollar erzielt wurde.
Nachdem Sie den ROI berechnet haben, analysieren Sie die Ergebnisse, um zu verstehen, welche Aspekte der Influencer-Marketing-Kampagne gut funktioniert haben und welche nicht. Berücksichtigen Sie dabei Faktoren wie die Auswahl der Influencer, die Content-Strategie und die Engagement-Taktiken. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um fundierte Entscheidungen für zukünftige Kampagnen zu treffen, um den ROI zu verbessern, indem Sie Strategien optimieren, besser abgestimmte Influencer auswählen oder die Kampagnenziele und Metriken anpassen.
Fazit
Um zu verstehen, wie gut Ihr Influencer-Marketing funktioniert, ist es wichtig, verschiedene Messgrößen zu verwenden. Dazu gehört, wie viele Menschen Ihre Beiträge sehen und mit ihnen interagieren (Reichweite, Impressionen und Engagement-Rate), wie interessiert die Leute daran sind, Ihrer Marke zu folgen (Follower-Wachstum), und wie viel es kostet, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen (CPM). Außerdem sollten Sie überprüfen, ob die Leute Maßnahmen wie den Kauf oder die Anmeldung ergreifen (Konversionsrate), wie sich Ihre Kampagne im Vergleich zu anderen schlägt (Share of Voice), und welchen Wert Sie aus nicht bezahlten Werbeaktionen erhalten (Earned Media Value). Schließlich zeigt Ihnen der Return on Investment (ROI), ob das Geld, das Sie ausgeben, Gewinn bringt.
Dieser Leitfaden zeigt, dass erfolgreiches Influencer-Marketing nicht nur darin besteht, Kampagnen durchzuführen, sondern auch darin, deren Ergebnisse sorgfältig zu überprüfen. Durch die Auswahl der richtigen Messgrößen und das Lernen aus den Ergebnissen können Marken ihre Strategien verbessern, Budgets effektiver verwalten und stärkere Beziehungen zu ihrem Publikum aufbauen.
