O marketing de influenciadores é extremamente popular nas redes sociais como um meio de alcançar e engajar públicos-alvo - e, claro, é uma maneira extremamente eficaz de alcançar a Geração Z, um grupo demográfico que praticamente foi criado na internet. Nascida entre os anos de 1997 e 2012, a Geração Z é a primeira a crescer em uma era definida por plataformas de mídia social como Instagram e TikTok, tornando-os incrivelmente familiarizados com a tecnologia e frequentemente ativos online. Como resultado, essa geração tende a confiar em recomendações de influenciadores e opiniões de colegas nas redes sociais para determinar suas compras e comportamento de consumo.
Para ter sucesso em segmentar a Geração Z com marketing de influenciadores, é necessário adotar algumas táticas em sua estratégia de marketing. Encontrar os influenciadores certos que possam falar e se conectar autenticamente com esse público jovem, além de criar conteúdo alinhado com os valores dessa geração única, será fundamental para o seu sucesso.
Entendendo as características e comportamentos da Geração Z
Uma geração altamente diversificada e individualista, a Geração Z exibe uma série de características e comportamentos que podem influenciar sua resposta ao marketing e mensagens. Alguns fatores a serem observados quando se trata da Geração Z incluem:
Nativos digitais: Como a primeira geração a crescer completamente em uma era onde a internet, smartphones, Google e mídias sociais existem, a Geração Z é definida por seu alto nível de socialização online, conexão e expectativa de informações facilmente acessíveis. Eles são altamente capazes no uso de tecnologia e rapidamente se adaptam a novos desenvolvimentos.
Impulsionados por influenciadores: Recomendações de influenciadores são mais confiáveis para a Geração Z do que formas tradicionais de publicidade, mas eles também tendem a permanecer céticos em relação a conteúdos de marca.
Orientados por valores: A Geração Z é conhecida por se preocupar profundamente com causas sociais e ambientais, e pode preferir se associar a marcas que estejam alinhadas com isso.
Baixa capacidade de atenção: Graças à facilidade de acesso à informação, algoritmos de mídias sociais e gratificação instantânea, a Geração Z tem um tempo de atenção mais curto e pode ser mais seletiva com o conteúdo que consome.
Altamente sociais: Em sentido online, a Geração Z é muito sociável e valoriza as opiniões de seus pares. Eles também são mais propensos a compartilhar conteúdo com amigos ou audiências online e frequentemente participam de comunidades ou fandoms online.
Desenvolvendo uma estratégia de marketing para a Geração Z
Focar na criação de uma estratégia de marketing adaptada às características únicas da Geração Z será crucial para o sucesso da sua campanha. Alguns pontos-chave a serem considerados incluem o uso de mídias sociais e outros canais digitais, já que as plataformas de mídia social serão o caminho natural e mais importante para alcançar e engajar a Geração Z. Também pode valer a pena considerar plataformas de vídeo online e aplicativos de mensagens populares entre esse grupo demográfico para diversificar sua abordagem.
Você também deve se preocupar em criar conteúdo autêntico, pois a Geração Z prefere conteúdo que pareça genuíno e confiável. A parceria com influenciadores de qualidade, que tenham um bom histórico, será fundamental aqui. Dedique tempo para incorporar valores e causas, como questões climáticas, ambientais ou outras grandes causas sociais, que serão percebidas positivamente quando feitas corretamente e podem ajudar a fortalecer seus esforços de marketing.
Assim como em muitas coisas, você deve utilizar dados e análises para orientar sua estratégia. Isso significa realizar pesquisas e coletar dados relevantes sobre os comportamentos, preferências e padrões de compra da Geração Z, o que pode ajudar a aprimorar ainda mais sua estratégia de marketing e garantir que você siga a abordagem correta.
Por fim, você deve sempre buscar ser flexível e adaptável. Como a Geração Z é um grupo demográfico dinâmico e em constante evolução, é importante manter-se alerta e estar aberto a ajustes contínuos na estratégia de marketing para permanecer eficaz e relevante no mercado.
Utilizando mídias sociais e outros canais para alcançar a Geração Z
O uso correto das plataformas de mídia social é essencial para se conectar adequadamente com o público-alvo da Geração Z. Existem algumas maneiras de garantir que sua abordagem seja eficaz, começando pelo uso de uma variedade de plataformas de mídia social. A Geração Z está presente em várias plataformas, incluindo Twitter, Instagram, TikTok e outras. Considere pesquisar quais plataformas são mais relevantes para o seu nicho e simultaneamente populares entre a Geração Z.
Em seguida, você deve recrutar influenciadores, entrando em contato e estabelecendo parcerias com aqueles que são populares entre os membros da Geração Z para ajudar a consolidar sua marca como relevante para essa geração.
Para levar sua abordagem ao próximo nível, certifique-se de utilizar conteúdo interativo e imersivo. A Geração Z valoriza experiências e responderá favoravelmente a conteúdos mais interativos, como transmissões ao vivo, enquetes e desafios. Por fim, não tenha medo de usar publicidade paga. O alcance orgânico é ótimo, mas pode ser limitado - ao pagar para impulsionar seu conteúdo, você pode especificar os demográficos e faixas etárias que deseja segmentar.
Criando conteúdo envolvente e autêntico para a Geração Z
O conteúdo de qualidade é fundamental para sua estratégia de marketing de influenciadores, pois é isso que os usuários irão interagir. Algumas dicas para criar conteúdo que ressoe com a Geração Z incluem:
Seja genuíno e transparente: A Geração Z valoriza a autenticidade e confiará em marcas que se apresentem de forma simples e transparente. Evite usar linguagem excessivamente promocional ou 'vendedora' e considere compartilhar vislumbres ou filmagens dos bastidores para criar uma imagem mais relacional para sua marca.
Use formatos interativos e imersivos: Como mencionado anteriormente, formatos que envolvem a Geração Z e as fazem participar ativamente do conteúdo podem ter mais sucesso. Aqui estão alguns exemplos de formatos interativos que você pode incorporar à sua abordagem:
Transmissões ao vivo: Plataformas como YouTube e Twitch são populares para transmissões ao vivo em grande escala, enquanto Instagram e TikTok oferecem uma experiência mais discreta e interativa. As transmissões ao vivo podem ser usadas para mostrar produtos, realizar sessões de perguntas e respostas ou outros eventos interativos.
Enquetes e pesquisas: Permitem que os usuários forneçam feedback e opiniões, e podem ser usados para coletar dados e insights sobre seu público. Uma maneira simples de realizar enquetes pode ser feita no Twitter, Instagram Stories ou YouTube.
Desafios: Campanhas de conteúdo gerado pelo usuário e outros tipos de desafios podem incentivar os usuários a se envolver com sua marca e criar conteúdo que pode ser compartilhado nas redes sociais.
Realidade virtual e realidade aumentada: A realidade virtual (VR) e a realidade aumentada (AR) oferecem experiências altamente imersivas que podem fazer com que a Geração Z interaja profundamente com o conteúdo oferecido, além de posicionar sua marca como atualizada e tecnologicamente avançada.
Incorporando valores e causas nos esforços de marketing para a Geração Z
A Geração Z prefere marcas que apoiem as causas e questões que mais lhes importam. É claro que é necessário realizar uma pesquisa adequada para entender o clima social atual, pois ele muda regularmente, mas algumas causas comuns que são proeminentes entre a Geração Z incluem:
Sustentabilidade e questões ambientais: O impacto humano no meio ambiente preocupa a Geração Z, então eles são propensos a apoiar marcas que demonstrem um compromisso com a sustentabilidade e que conscientizem sobre a importância de reduzir o impacto ambiental prejudicial.
Justiça social e igualdade: Apaixonados por causas relacionadas à justiça social para todos os grupos e igualdade entre gêneros, raças e outros fatores demográficos, a Geração Z prefere apoiar marcas que promovem diversidade e inclusão.
Saúde mental: O bem-estar mental é uma grande preocupação para a Geração Z, especialmente por ter sido sub-representado no passado. Marcas que falam e priorizam a saúde mental ou oferecem recursos e apoio para ela serão vistas positivamente.
Responsabilidade pessoal e social: Marcas que promovem práticas éticas e responsáveis de maneira ampla serão mais populares entre a Geração Z devido aos seus valores nesse sentido.
As plataformas de mídia social mais populares entre a Geração Z
Embora a Geração Z seja ativa em uma variedade de plataformas de mídia social, cada uma com suas próprias características e ofertas, as plataformas mais populares podem variar dependendo de certos países ou regiões. Como sempre, é recomendada uma pesquisa adequada, mas as plataformas de mídia social mais populares entre a Geração Z globalmente incluem:
TikTok: O gigante de compartilhamento de vídeos curtos, TikTok permite aos usuários criar vídeos de diferentes comprimentos com música e outras trilhas de áudio em tendência, como dublagens e muito mais. Esta plataforma é especialmente popular entre os membros da Geração Z e é conhecida por seu conteúdo altamente criativo, excêntrico e viral.
Instagram: A plataforma visual original, Instagram permite aos usuários compartilhar fotos e vídeos e é a plataforma mais popular para marketing de influenciadores típico. Sua popularidade vem do conteúdo de moda, beleza e estilo de vida, e foi impulsionada recentemente pela implementação dos Reels, seu formato de vídeo curto.
YouTube: O YouTube é sinônimo de compartilhamento de vídeos e geralmente apresenta produções em grande escala e vídeos mais longos. É particularmente popular entre a Geração Z para fins de entretenimento e educação.
Snapchat: Este aplicativo de mensagens e multimídia permite aos usuários enviar fotos ou vídeos que desaparecem após um curto período de tempo, tornando-os essencialmente visíveis apenas ao abrir. A Geração Z valoriza esta plataforma por seus aspectos sociais e pessoais.
Facebook: Um dos maiores e originais plataformas de mídia social, o Facebook pode não ser tão popular quanto já foi, mas é apreciado pela Geração Z para manter contato com amigos e familiares.
Estudos de caso de marketing de influenciadores para a Geração Z
Existem muitos exemplos de campanhas de marketing bem-sucedidas direcionadas à Geração Z, incluindo alguns que você deve considerar antes de construir suas próprias campanhas.
Calvin Klein se associou a influenciadores do TikTok para criar conteúdo para sua campanha #MyCalvins, na qual os influenciadores mostravam as roupas e acessórios da marca de maneiras criativas e envolventes. A campanha foi bem-sucedida em alcançar e engajar a Geração Z e ajudou a impulsionar as vendas da marca.
Airbnb lançou uma campanha de marketing voltada para a Geração Z que apresentava uma variedade de atividades experiênciais, como festivais de música e eventos esportivos, projetados para atrair esse público. Esta campanha também foi bem-sucedida com a Geração Z e ajudou a aumentar as reservas para a marca.
Coca-Cola lançou uma campanha focada em uma variedade de conteúdos interativos e imersivos, como transmissões ao vivo e desafios, projetados para atrair o público da Geração Z. O resultado foi positivo e impulsionou as vendas da Coca-Cola após o término da campanha.
Conclusão
Em última análise, a Geração Z está se tornando uma das demografias mais importantes para mirar – à medida que envelhecem e se tornam compradores maiores no mercado, as marcas precisam se concentrar em adaptar sua estratégia a essa geração única para se posicionarem favoravelmente aos seus olhos. Marketing eficaz para a Geração Z envolve entender as complexidades de uma geração que cresceu online, com um smartphone na mão, mas que mostra uma crescente preocupação com o mundo ao seu redor, está atenta a questões sociais e tem habilidade para perceber práticas inautênticas ou predatórias das marcas no espaço de marketing. Seguindo as melhores práticas e ajustando continuamente sua estratégia conforme necessário, você pode alcançar e engajar eficazmente a Geração Z por meio de esforços de marketing direcionados e autênticos.
