Ha llegado el final del año, el momento ideal para reunir a la familia y celebrar la Navidad. En este momento, las marcas y los minoristas aprovechan la oportunidad de impulsar las ventas porque todos presentan a sus seres queridos. Y para ayudar a correr la voz acerca de tu marca en Navidad, puedes invertir en estrategias de marketing de influencers!
Es importante desarrollar tu campaña navidadeña con anticipación para aprovechar al máximo lo que esta época del año tiene para ofrecer. Muchas empresas ya explotan el poder de Navidad, por lo que cada vez es más difícil destacarse de la competencia y aumentar las conversiones. Y los consumidores también reciben miles de correos electrónicos promocionales, por lo que tu alcance podría pasar desapercibido.
Una forma eficiente de comunicarte con tu audiencia es a través del marketing de influencers. ¡Consulte una guía completa a continuación para aumentar tus ventas en Navidad!
¿Cómo puede afectar el marketing de influencers a las ventas en Navidad?
Este es un gran período para las marcas, que pueden aprovechar para impulsar tus ventas, puesto que es un momento en el que las familias aprovechan para celebrar la Navidad. El marketing de influencers es el uso de una figura pública o celebridad para promocionar tu producto o servicio. El canal habitual donde se realizan estas promociones son las redes sociales, pero también se pueden utilizar influencers en campañas de televisión y otros medios. ¡Y eso puede ayudar a aumentar las ventas en el período de Navidad!
El gran diferencial de los influencers digitales es la estrecha conexión con los seguidores. Y esa confianza puede generar ventas y aumentar el conocimiento de tu marca a través de un alcance específico a tu público objetivo. Es probable que tus competidores ya estén utilizando el poder del marketing de influencers para promocionar productos y servicios, ya que es una estrategia cada vez más popular entre los profesionales del sector.
Además, con el crecimiento de los nano y micro influencers, se ha vuelto aún más fácil asociarse con creadores de contenido, ya que el costo de las campañas con nano y micro influencers es menor que el de las mega celebridades. Los nano-influencers son los que menos seguidores tienen, pero tienen una audiencia muy activa y generan un alto índice de engagement. Muchos de ellos también aceptan alianzas a través de permutas y comisiones, lo que hace que este tipo de acción sea aún más accesible para las marcas. Es decir, ¡algunas alianzas no presentan ningún costo extra para la marca!
Ejemplos de campañas
Fuente: instagram.com/natinatcoll
La influencer Natalia Coll realizó una campaña para Suchard, una empresa en España que trabaja con dulces finos para regalar. En la publicación de Instagram, aparece abrazando a un hombre y sosteniendo un producto de marca.
Fuente: youtube.com/@leeefttt
La influencer Lefty realizó un video completo en Youtube con 30 ideas para regalos de Navidad en asociación con Amazon. Muestra diferentes tipos de productos que son atractivos para diferentes edades.
Consejos para crear campañas con influencers en Navidad
Analiza la audiencia de los influencers
El primer paso, y quizás el más importante, para crear una campaña de marketing de influencers es elegir al creador de contenido para promocionar tu marca. Los influencers tienen un público comprometido y participativo, pero es necesario entender el comportamiento de la audiencia. Después de todo, no es la cantidad de seguidores lo que importa, sino la calidad.
Para ayudarte a comprender si el público del influencer es lo que está buscando, observe métricas como:
Edad y género;
Ciudad y país;
Intereses de la audiencia objetivo e ingresos familiares;
Autenticidad de los seguidores;
Tamaño de la audiencia.
Para ayudarte a comprender mejor la audiencia de un influencer, puede usar la herramienta de análisis de HypeAuditor.
Cree campañas centradas en conversiones
El embudo de ventas representa el viaje del cliente desde el primer contacto con la marca o producto hasta la etapa final, que es la conversión. Ofrece una visualización de las diversas fases que un usuario recorre desde el momento en que descubre un producto hasta que se convierte en un cliente efectivo. Cada una de las etapas del embudo, que incluye la etapa de conciencia, la etapa de deseo y la etapa de decisión, requiere un enfoque diferente y la creación de múltiples puntos de contacto para guiar a los visitantes a lo largo de todo el recorrido. A continuación, detallaremos cada una de ellas:
Parte superior del embudo: representa el punto inicial en el que alguien entra en contacto por primera vez con una marca o producto. En esta fase, las empresas tienen el desafío de llegar a un amplio público para construir el reconocimiento de la marca, crear conciencia y despertar el interés en lo que tienen para ofrecer. Esta es la fase más amplia del embudo, en la que los usuarios pueden no tener necesariamente la intención inmediata de realizar una compra; en cambio, están explorando y recopilando información. El objetivo principal es dirigir la mayor cantidad posible de personas a la siguiente etapa del proceso.
Medio del embudo: en esta etapa, el consumidor ya ha identificado varios productos de interés y ahora los está investigando con más profundidad. Este es el momento ideal para construir confianza y comprometer a los usuarios de manera más sustancial, con el objetivo de convertirlos en leads calificados que avanzarán en el proceso. A medida que avanza el viaje del cliente, el embudo se estrecha, ya que no todos los individuos inicialmente expuestos a la publicidad muestran un interés inmediato en el producto. Aquí, el enfoque se centra en mantener la curiosidad y el interés del mayor número posible de leads.
Parte inferior del embudo, o etapa de decisión: esta es la etapa final, en la que el usuario debe ser persuadido a tomar una acción basada en las interacciones anteriores. Si las técnicas utilizadas en las etapas anteriores fueron efectivas, algunos de estos leads se convertirán en clientes.
Hacer contenido creativo
Al contratar a un influencer para promocionar tus productos, permítele participar también en la creación de contenido. Un influencer conoce a su audiencia y sabe cómo comunicarse con ellos, ¡así que aprovecha la oportunidad para usar ese poder!
Los usuarios siempre están siendo bombardeados por publicaciones patrocinadas, con contenido genérico que no capta la atención del público. Por lo tanto, es importante centrarse en crear contenido auténtico e interesante que fomente el compromiso. Después de todo, cuanto mayor sea el compromiso orgánico, mayor será el alcance de la publicación. Aquí hay unos ejemplos:
Unboxing de producto
Otra forma de despertar el deseo del consumidor es a través del contenido de unboxing, donde el creador del contenido muestra los productos, enseña cómo usarlos y expresa su opinión. Es común que los usuarios busquen reseñas antes de comprar un producto, por lo que este tipo de contenido puede influir en la decisión de compra.
Tutoriales
Al igual que el contenido de unboxing, los tutoriales despiertan el interés del espectador. Puede ser contenido de maquillaje, cabello, cuidado de la piel, costura, bricolaje (do it yourself), recetas, entre otros. ¡Y puedes incluir tutoriales en la promoción de tus productos en oferta en Navidad!
Vídeos de Rutina
Los videos de rutina también son muy comunes entre los influencers, ya que al público le gusta seguir contenido auténtico que muestre la realidad de ese creador.
Contenido humorístico
Usar el humor puede ser una gran apuesta para captar la atención del usuario en tu campaña de Navidad. Sin embargo, tenga cuidado con tus bromas: es importante elegir bien el objeto de tu meme, para no ofender a nadie.
Creando un cronograma de campaña
Antes del lanzamiento
Especificar el producto a promocionar: defina los productos que formarán parte de la promoción de Black Friday.
Determina tu objetivo y presupuesto: aumentar las ventas o construir la confianza del cliente son objetivos comunes en las campañas de marketing de influencers. Objetivos claros ayudan a tu equipo y a los influencers a mantenerse en el rumbo correcto y medir el éxito de la campaña.
Envia un mensaje conciso a los influencers con tu oferta: presenta tu marca y producto y pregunte sobre posibles colaboraciones. El período de negociación es el momento de delinear el objetivo de la campaña, discutir detalles legales y financieros y enviar un briefing de contenido.
Envío de productos: muchos influencers han construido sus carreras basándose en su credibilidad, confiabilidad y experiencia, y sus seguidores confían en ellos. Por lo tanto, si está pidiendo a los influencers que promocionen un producto, seguramente querrán probarlo. Entrega tus productos dentro del plazo para que tengan tiempo suficiente para probarlos y crear contenido relevante.
Revisión del contenido: tu decides cuántos puntos de revisión formarán parte de tu proceso de aprobación. Recomendamos que revise el contenido de los creadores al menos una vez antes de publicarlo. Puede evitar reescrituras innecesarias y confusiones enviándoles un resumen del contenido.
Después del inicio de la campaña
Publicación del contenido: tu campaña ha comenzado oficialmente. Debes asegurarse de que todas las publicaciones se realicen en todos los canales seleccionados y monitorear la cantidad y frecuencia de las publicaciones hasta que la campaña termine. Comuníquese constantemente con los influenciadores y resuelva los errores tan pronto como surjan.
Mantener el contacto con los influenciadores: la comunicación con los creadores durante la campaña es fundamental para construir relaciones a largo plazo. Asegúrese de mencionarlos en tu contenido y mostrar tu aprecio por la colaboración. Si los trata como socios, es más probable que trabajen con tu marca en el futuro.
Gestionar el éxito de tu campaña: una vez que esté en marcha, no puedes sentarse y relajarse. En la fase de planificación, definió el objetivo de la campaña, así como las métricas que planeaba seguir. En el marketing de influencers, datos como estos le ayudan a evaluar si tu campaña está funcionando o si necesita ser modificada.
Cómo medir los resultados de una campaña
Al final de tu campaña de Black Friday, debes evaluar los resultados para comprender cómo reaccionó el público al contenido publicado por el influencer. A continuación, vea algunas formas de entender el rendimiento de la campaña:
Enlaces de afiliados
Muchos creadores de contenido usan enlaces de afiliados para promocionar marcas y servicios. Es una URL única que permite rastrear la identidad del afiliado responsable de esa venta. Es decir, puedes medir el número de ventas realizadas por cada socio de marca.
Cupones de descuento
Los cupones de descuento también pueden ayudarte a medir los resultados de tu campaña de marketing de influencers. Cuando un cliente realiza una compra utilizando el cupón de descuento de un influencer, es probable que haya visto la divulgación realizada por tu socio de marca.
Además, el cupón de descuento es muy atractivo para los consumidores y fomenta aún más la decisión de compra. Con cupones, también puede atraer nuevos clientes a tu base de clientes.
Número de Ventas
Para comprender si la campaña con el influencer aprovechó tus ventas, puede observar la cantidad de ventas durante el período de divulgación. Verifique cuántas ventas se realizaron mientras el influencer publicaba contenido sobre tu marca y vea si hubo crecimiento.
Uso de herramientas de marketing de influencers
Las métricas muestran si los influencers que ha elegido impulsan el engagement con tu marca, pero este cálculo puede ser mucho trabajo si se realiza manualmente. Para facilitar este proceso, puede utilizar la Calculadora de EMV del marketing con influencer gratuita de HypeAuditor.
