누가 당신의 브랜드에 대해 이야기하고 있는지 알아보세요.
HypeAuditor의 소셜 리스닝 도구를 사용하면 인플루언서와 오디언스가 당신의 브랜드, 산업, 또는 틈새 시장에 대해 활발히 논의하고 있는지를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 레이더에 없었던 인플루언서와 오디언스도 쉽게 발견할 수 있습니다.
시작하기
사람들이 무슨 이야기를 하는지 알아보세요.
데이터 기반 협업 활성화
당신의 제품을 사용하는 인플루언서와 함께 일하세요.
개선할 수 있는 방법에 대한 피드백을 수집하세요.
FAQ
소셜 리스닝이란?
엄격히 말하면, “소셜 리스닝”은 소셜 미디어에서 브랜드, 제품 또는 산업에 대한 온라인 대화, 논의 및 언급을 모니터링하고 분석하는 과정입니다. 소셜 리스닝을 하려면 다양한 키워드, 해시태그 및 언급을 추적하고 분석해야 합니다. 이를 통해 고객의 의견, 감성 및 트렌드뿐 아니라 브랜드의 평판에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어에서 고객이 말하는 것을 '듣는' 브랜드는 발생하는 문제를 파악하고, 피드백을 얻으며, 선호도를 이해하고, 정보에 기반한 결정을 내리는 능력이 더 뛰어납니다.
소셜 미디어 추적이란 무엇인가요?
소셜 미디어 추적은 소셜 미디어 활동, 참여, 언급 및 기타 지표를 모니터링하고 분석하기 위한 단계를 설명합니다. 캠페인을 진행하는 동안 소셜 미디어 추적에 참여할 것입니다. 참여율, 도달 범위, 노출 및 감성 분석과 같은 다양한 핵심 성과 지표(KPI)를 추적할 것입니다. 브랜드는 소셜 미디어 활동을 빠르고 편리하게 추적하고 트렌드를 식별하며, 언급 및 대화를 주목할 수 있는 소셜 미디어 추적 도구를 사용합니다.
소셜 리스닝 도구의 장점은 무엇인가요?
소셜 리스닝 도구는 소셜 미디어 언급, 경쟁자 분석 및 소비자 감성에 대한 실시간 통찰력을 얻는 편리한 방법입니다. 이러한 도구는 브랜드의 평판을 관리하고 캠페인 효과를 평가하며, 잠재적인 인플루언서 및 브랜드 홍보 대사를 식별할 수 있는 기능을 제공합니다. 브랜드는 소셜 리스닝 도구를 사용하여 데이터 기반 의사 결정을 내리고 고객 피드백에 대응합니다. 소셜 리스닝 도구를 채택하는 회사들은 이러한 도구를 활용하지 않는 경쟁사에 비해 경쟁 우위를 누릴 수 있습니다. 이는 소셜 리스닝 도구가 고객 대화 및 감성에 대한 실행 가능한 가시성을 제공하기 때문입니다.
소셜 리스닝 도구는 어떻게 작동하나요?
소셜 리스닝 도구는 소셜 미디어 플랫폼 전반의 온라인 대화를 추적하고 분석합니다. 알고리즘 및 데이터 마이닝 기술을 결합하여 언급, 키워드, 해시태그와 같은 데이터를 수집하여 추가 분석 및 평가를 수행합니다. 일부 소셜 리스닝 도구는 감성 분석도 수행할 수 있습니다.
모든 소셜 리스닝 도구가 갖추어야 할 기능은 무엇인가요?
모든 소셜 리스닝 도구는 실시간 모니터링, 감성 분석, 고급 필터링, 경쟁자 분석, 보고 및 분석 기능을 수행해야 합니다. 또한 Instagram, YouTube 및 TikTok과 같은 주요 소셜 미디어 플랫폼과 연결되어야 합니다. 이러한 기능은 브랜드가 데이터를 활용하여 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
소셜 리스닝 도구는 어떻게 선택해야 하나요?
소셜 리스닝 도구를 선택할 때는 귀하의 특정 요구를 고려해야 합니다. 여기에는 예산, 사용 용이성, 데이터 정확성, 장치, 사용 가능한 소셜 미디어 플랫폼 및 기능의 일반적인 포괄성이 포함됩니다. 일반적으로 소셜 리스닝 도구가 지원하는 기능과 플랫폼이 많을수록 더 비쌉니다.
소셜 리스닝 전략은 내 비즈니스에 어떻게 도움이 되나요?
소셜 리스닝 전략을 구현함으로써 귀사의 비즈니스가 혜택을 받을 수 있는 여러 방법이 있습니다. 고객의 선호도, 소비자 감정 및 현재 트렌드에 대한 통찰을 얻을 수 있으며, 고객 피드백을 모니터링하고 신속하게 대응할 수 있습니다. 이를 통해 제품, 서비스 및 마케팅을 고객의 기대에 맞출 수 있습니다.
