Quando o assunto é marketing de influência, muitas empresas ainda não acreditam no potencial da estratégia para construir um relacionamento com o público e, consequentemente, vender mais. Através de criadores de conteúdo, é possível se comunicar com uma audiência nichada, e essa pode ser uma ótima oportunidade para pequenas empresas que ainda não contam com um grande orçamento, mas desejam alcançar um público realmente relevante.
Neste artigo, falaremos sobre conteúdo gerado pelo usuário (UCG), que pode ser uma maneira mais econômica e eficiente para gerar engajamento para as empresas. Continue a leitura e saiba como essa estratégia pode gerar reconhecimento de marca sem gastar muito!
O que é conteúdo gerado pelo usuário?
O conteúdo gerado pelo usuário basicamente é quando os próprios usuários produzem conteúdo para uma plataforma, seja ela um site, um aplicativo ou até mesmo uma rede social. Pode ser uma foto, um vídeo, um texto ou até mesmo um comentário. É aquele conteúdo que não é criado pela empresa ou pelo dono da plataforma, mas sim pelos próprios usuários que a utilizam.
É uma forma de engajamento e interação muito interessante, pois faz com que as pessoas se sintam parte da plataforma e tenham voz ativa dentro dela. Além disso, é uma ótima forma de criar conteúdo original e variado, já que cada usuário tem sua própria perspectiva e estilo de produção. O conteúdo gerado pelo usuário também traz ótimas oportunidades para as marcas divulgarem seus serviços através de relatos reais, o que desperta ainda mais a confiança do público. No entanto, isso significa que as empresas também precisam estar atentas e monitorar o que é publicado pelos usuários, para evitar conteúdos ofensivos ou inadequados.
Existem diversos benefícios para as marcas que utilizam conteúdo gerado pelo usuário em suas estratégias de marketing. Aqui estão alguns deles:
Maior engajamento
Quando as marcas permitem que os usuários criem conteúdo para elas, os criadores se envolvem mais, e estão propensos a compartilhar e interagir com o conteúdo gerado.
Aumento da confiança
Os consumidores tendem a confiar mais no conteúdo gerado pelos usuários do que em publicações pagas. Isso se deve ao fato de que o conteúdo gerado pelos usuários é mais autêntico e transparente, transmitindo uma sensação de confiança para os outros usuários.
Economia de tempo e recursos
A criação de conteúdo é um processo que pode ser demorado e caro, dependendo dos requisitos de cada campanha. Quando as marcas utilizam conteúdo gerado pelos usuários, elas economizam tempo e recursos, pois o conteúdo já está sendo criado por seus próprios clientes.
Maior alcance
Quando os usuários criam conteúdo para uma marca, eles tendem a compartilhar esse conteúdo com seus amigos e familiares, aumentando assim o alcance da marca nas redes sociais de forma orgânica.
Variedade de conteúdo
O conteúdo gerado pelos usuários é altamente variado e pode incluir fotos, vídeos, textos, comentários e muito mais. Isso ajuda as marcas a manterem sua comunicação e presença nas redes sociais.
Feedback dos clientes
O conteúdo gerado pelos usuários pode ser um feedback sobre o que a empresa oferta. Os usuários podem compartilhar suas opiniões e experiências, ajudando as marcas a melhorar seus produtos e serviços.
Passo a passo para usar conteúdos gerados pelo usuário no marketing de influência
Pesquisa de influenciadores
Assim como em qualquer campanha de marketing de influência, é essencial encontrar o influenciador mais adequado para cada marca. Você deve avaliar o comportamento e o conteúdo do usuário, buscando aqueles que tenham seguidores engajados e apaixonados, com fortes habilidades visuais e de narrativa. Para pesquisar criadores relevantes do setor, você pode utilizar as ferramentas de busca das redes sociais, ou o recurso gratuito do HypeAuditor para encontrar influenciadores em seu nicho.
Verifique as redes sociais do criador
Após identificar alguns influenciadores em potencial, verifique suas redes sociais e observe se eles já produzem conteúdo gerado pelos usuários ou se demonstram interesse em colaborar com marcas dessa maneira.
Análise do engajamento
Avalie o nível de engajamento dos influenciadores em suas redes sociais. Observe a quantidade de comentários, curtidas e compartilhamentos em seus posts e verifique se há uma interação significativa com seus seguidores.
Contato direto
Entre em contato diretamente com os influenciadores que você selecionou e explique a sua ideia de conteúdo gerado pelo usuário. É importante deixar claro que a colaboração pode ser benéfica para ambos os lados e tentar construir um relacionamento de longo prazo para que a parceria com o influencer seja ainda melhor.
Medindo o desempenho das campanhas UGC
Monitorar as campanhas de conteúdo gerado pelo usuário é essencial para avaliar o sucesso da sua estratégia e fazer ajustes se for necessário. Aqui estão algumas dicas para administrar campanhas de UGC:
Acompanhe as métricas relevantes, como o número de postagens geradas pelos usuários, o alcance, o engajamento e as vendas geradas durante a campanha;
Monitore a campanha diariamente para garantir que tudo esteja funcionando como o planejado. Assim, é possível fazer ajustes caso algo não saia como o esperado;
Interaja com os usuários que estão gerando conteúdo para a sua campanha. Responda comentários, curta e compartilhe postagens que estão alinhadas com a mensagem da sua marca;
Após o fim da campanha, reutilize o conteúdo gerado pelos usuários em suas redes sociais e em outras plataformas de marketing. Isso pode ajudar a estender o alcance da campanha e reforçar a mensagem da sua marca.
O conteúdo gerado pelo usuário pode ser usado para aumentar o reconhecimento da marca, o envolvimento e a fidelidade do cliente ao longo do tempo. Além disso, é uma estratégia importante para as pequenas empresas, que podem aumentar o retorno sobre o investimento (ROI) através de campanhas com baixo custo, mas que irão alcançar o público relevante para a marca.
Conclusão
Neste artigo, falamos sobre os principais benefícios do UGC em estratégias de marketing de influência, e como essa estratégia funciona para empresas que não têm dinheiro para investir em grandes campanhas. Além disso, é possível segmentar o seu público e gerar reconhecimento através de figuras que os seguidores conhecem e confiam. Se você quer investir em marketing de influência mas ainda não sabe como começar a incluir essa estratégia no escopo da sua empresa, aproveite para conferir o nosso e-book e saiba como pequenas empresas podem criar campanhas com influenciadores com pouco dinheiro para investir.
