Remarque : Cet article a été rédigé à l’origine en anglais et traduit à l’aide d’une technologie d’intelligence artificielle. Nous avons fait tout notre possible pour que la traduction soit aussi précise et pertinente que l’original, en en préservant les détails et les nuances.
Le marketing d'influence est un outil inestimable ; lorsqu'il est utilisé correctement, il peut transformer les résultats de n'importe quelle marque de mode, les aidant à s'engager profondément avec leur public et à atteindre de nouveaux publics. Cependant, il existe des méthodes inappropriées qui peuvent entraîner des résultats peu souhaitables, c'est pourquoi les marques doivent entreprendre une planification et une réflexion appropriées pour obtenir les résultats qu'elles recherchent. Dans cet article, nous présenterons les meilleures pratiques pour travailler avec des influenceurs dans l'industrie de la mode, y compris des conseils sur la manière de définir des buts et des objectifs, comment les suivre à l'aide de métriques, et des perspectives générales de l'industrie qui peuvent vous aider à protéger votre réputation, construire des relations durables avec les influenceurs et dépasser vos objectifs marketing avec votre prochaine campagne.
5 meilleures pratiques à suivre pour travailler avec des influenceurs de mode
Bien que ces exemples puissent être appliqués à de nombreuses industries autres que la mode, cela ne les rend pas moins cruciaux lorsqu'il s'agit de solliciter des influenceurs pour vos campagnes.
Voici 5 étapes à suivre lorsque vous travaillez avec des influenceurs de la mode :
- Définissez clairement les termes du partenariat : Pour éviter tout malentendu ou confusion, mettez les choses au clair dès le départ en définissant la durée du partenariat ou de la campagne, le contenu que l'influenceur doit créer, ainsi que les modalités de paiement ou les incitations alternatives telles que les produits gratuits qu'il recevra en échange. - Fixez des objectifs clairs : Comprendre ce que vous voulez accomplir dès le début permettra aux influenceurs de savoir exactement vers quoi orienter leur contenu, les aidant ainsi à adapter leur approche et à maintenir la cohérence de leur message. - Fournissez des ressources et un soutien : Assurez-vous que les influenceurs avec qui vous travaillez disposent de tous les outils et ressources nécessaires pour garantir que leur contenu soit de haute qualité et conforme à la marque. Cela peut inclure des échantillons de produits à l'avance, ainsi que des idées générales de contenu ou l'accès à des événements que vous prévoyez d'organiser dans le cadre de la campagne. - Communiquez et collaborez : Garder tout le monde sur la même longueur d'onde est essentiel, et cela passe par une communication régulière avec les influenceurs avec qui vous vous associez. Une collaboration efficace garantira le succès de la campagne de marketing d'influence pour toutes les parties impliquées. - Mesurez et suivez les résultats : La seule façon de savoir comment vous avez performé et ce qui a bien fonctionné ou non est de mesurer et suivre régulièrement les résultats de votre campagne. Cela peut vous aider à optimiser vos futures campagnes, à prendre des décisions éclairées et à itérer si nécessaire.
Bien que non exhaustifs, ces cinq conseils peuvent vous aider à vous orienter dans la bonne direction et à mieux vous positionner pour réussir vos campagnes d'influenceurs. Maintenant, passons en revue chaque étape plus en détail.
Définir clairement les termes du partenariat
Il y a quelques étapes cruciales à suivre lors de la mise en place et de l'établissement de votre partenariat avec un influenceur de mode - le faire correctement évitera les malentendus à l'avenir et aidera à maintenir le bon déroulement des choses.
Créer un contrat détaillé est bien sûr la méthode la plus infaillible pour s'assurer que tout est énoncé et sur papier, permettant aux deux parties d'avoir des attentes et des directives définies à l'avance. Le contrat pourrait contenir des termes tels que la durée ou la période de la campagne, le type ou le nombre de contenus que l'influenceur doit créer, et des informations concernant la compensation, qu'elle soit monétaire ou autre. Une partie de ce processus, mais pas nécessairement limitée au contrat, consiste à définir les rôles et responsabilités spécifiques de chaque partie. Cela aidera à la fois votre marque et l'influenceur à comprendre ce qu'ils doivent faire et à faciliter une relation de travail efficace.
En développant sur les publications que l'influenceur créera, il est essentiel de définir des attentes claires pour le contenu qui sera créé. Des facteurs tels que le ton, le format et le message global doivent être discutés pour s'assurer qu'ils sont en accord avec le positionnement de la marque et du produit. Enfin, communiquer régulièrement est essentiel pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde – les mises à jour sur l'avancement doivent être discutées, et en outre, les marques doivent informer les influenceurs qu'ils peuvent se sentir libres de poser des questions ou de clarifier tout ce dont ils pourraient avoir besoin.
Définissez des objectifs et buts clairs pour votre campagne de marketing d'influence
La définition des objectifs est une étape importante dans le processus de marketing d'influence, car elle vous aide à rester orienté dans la bonne direction et garantit que tout contenu de campagne ou décision est entrepris dans le but d'atteindre les buts ou objectifs.
Déterminer le but du partenariat devrait être l’une des premières choses à clarifier : recherchez-vous une notoriété de marque ou une augmentation des ventes d’un produit spécifique ? Le savoir vous aidera à orienter vos efforts plus efficacement. Une fois cela clarifié, vous pouvez passer à la définition d’objectifs spécifiques et mesurables pour votre campagne. Ces objectifs doivent être faciles à suivre à l’aide de métriques et pourraient inclure l’augmentation des ventes, l’amélioration de l’engagement avec un public cible, ou la construction de la confiance et de la crédibilité, entre autres.
La prochaine étape devrait être de communiquer ces objectifs à l'influenceur avec lequel vous collaborez. Ils doivent avoir une idée claire de ce que vous cherchez à accomplir avec votre campagne de marketing d'influence, car cela les aidera dans la création et l'adaptation de leur contenu. Ne vous sentez pas enfermé dans ces décisions cependant, car vous pouvez toujours revoir et ajuster vos objectifs selon les besoins, en mesurant les résultats et les progrès tout au long de la durée de la campagne. Par exemple, si vous remarquez que vos objectifs doivent être ajustés pour mieux refléter vos progrès, ou si des changements soudains surviennent dans votre industrie ou sur votre marché, vous devrez peut-être agir rapidement.
Fournir des ressources et du soutien
Pour que les influenceurs puissent effectuer leur travail au mieux de leurs capacités, il est nécessaire de leur fournir toutes les ressources et l'assistance possibles avant la campagne afin d'éviter les incertitudes, les retards et les autres contretemps qui peuvent survenir.
La première façon d'aider est d'offrir un brief clair au début de la collaboration. Cela aidera les influenceurs à mieux comprendre les objectifs et les subtilités de la campagne, leur permettant ainsi de répondre aux attentes. Ce brief devrait contenir des informations sur la marque et son message, le public cible, ainsi que toute autre spécificité que la marque souhaite communiquer à travers le contenu de l'influenceur. Selon la nature de la collaboration, la marque pourrait également avoir besoin de fournir à l'influenceur des ressources telles que des échantillons de produits, des images ou des informations pertinentes sur la marque à des fins de publication.
Il est préférable de ne pas simplement ignorer une fois établie une collaboration avec un influenceur, donc il est fortement recommandé d'offrir des conseils et un soutien tout au long du processus. Cela pourrait inclure de fournir aux influenceurs des retours sur leurs propositions de contenu ou idées, ou de leur donner d'autres conseils sur la manière de promouvoir efficacement la marque ou ses produits de manière authentique. Après avoir accompli tout ce travail acharné, les influenceurs devraient toujours recevoir une compensation équitable qui correspond au niveau de temps et d'effort qu'ils ont investi. Créer une relation de travail saine et équitable avec les influenceurs peut les aider à être motivés pour créer du contenu de haute qualité pour votre marque, ainsi qu'à garantir vos chances de collaborer avec eux à nouveau dans de futures campagnes.
Communiquer et collaborer
Rien ne maintient le travail fluide et efficace comme le fait de maintenir une communication claire. Les malentendus et les incertitudes entravent le travail pour les deux parties, donc faire de votre collaboration une collaboration qui favorise la conversation ouverte et les clarifications ne fera que bénéficier à vos résultats.
Comme mentionné précédemment, établir des objectifs clairs est une étape majeure non seulement pour la marque en interne, mais aussi entre la marque et l'influenceur. Il doit y avoir un accord mutuel sur les objectifs pour s'assurer que la direction du contenu et la campagne globale peuvent servir ces objectifs et obtenir de bons résultats. En ce sens, maintenir une communication ouverte devrait être une priorité tout au long du processus de collaboration. Faire un effort pour que cette communication soit régulière aidera à dissiper tout problème ou préoccupation, en gardant les deux parties sur la même longueur d'onde.
Les marques doivent être ouvertes aux retours et aux suggestions des influenceurs et être prêtes à prendre en considération leurs commentaires. Les influenceurs ont tendance à offrir des perspectives et des informations uniques que les marques pourraient autrement négliger, alors assurez-vous d'écouter et d'utiliser ces informations pour créer des campagnes plus efficaces à l'avenir. De plus, il est donc crucial pour les marques d'être prêtes à faire des compromis et à trouver des solutions mutuellement bénéfiques. Prendre le temps d'écouter les idées d'un influenceur pourrait être une aubaine à long terme, vous permettant de devancer la courbe et de faire des ajustements efficaces à votre stratégie marketing.
Mesurer et suivre les résultats
Personne ne tire profit de travailler dans l'obscurité ; vous devriez donc toujours suivre de près l'avancée de votre campagne et surveiller les résultats au fur et à mesure pour obtenir une image claire de la performance de vos influenceurs.
Cela commence par établir des indicateurs clairs qui peuvent aider à mesurer le succès de la collaboration. Les indicateurs populaires incluent la portée, l'engagement, les ventes ou le trafic sur le site Web, et varient en fonction des objectifs que vous avez définis lors de l'étape de définition des objectifs. Pour ce faire, l'utilisation d'outils d'analyse peut vous donner un avantage considérable. Les plateformes de médias sociaux telles que YouTube et Instagram offrent leurs propres traqueurs d'analyse intégrés pour vous mettre sur la bonne voie, mais des outils dédiés au marketing d'influence, tels que l'outil de gestion de campagne de HypeAuditor, offrent des fonctionnalités étendues pour vous aider à suivre le contenu des influenceurs et les résultats de celui-ci, tels que le public atteint et le coût par engagement, et bien plus encore.
Pour les collaborations axées sur l'augmentation des ventes, il est important pour les marques de suivre les chiffres de vente influencés par le contenu du créateur. Cela peut être fait en utilisant des codes promo uniques ou en analysant les changements dans les données de vente avant et après la publication des posts de l'influenceur, ou en utilisant des outils sophistiqués comme l'intégration Shopify de HypeAuditor, qui vous permet de générer des codes promo ou des liens d'affiliation pouvant être suivis directement pour déterminer les performances. Surveiller les retours des clients et des abonnés peut aider les marques à mieux comprendre comment le contenu de l'influenceur est perçu par l'audience. Bien que vous puissiez parcourir les commentaires pour avoir une idée de cela, une méthode utile consiste à utiliser des outils d'automatisation. L’outil de gestion de campagnes de HypeAuditor contient une fonctionnalité d’analyse de sentiments, vous permettant de visualiser les retours pour chaque post sponsorisé et d'identifier les points à améliorer pour les posts futurs.
Protégez la réputation de votre marque
Les marques de mode doivent être conscientes que, lorsqu'elles utilisent le marketing d'influenceurs, il y aura des changements dans la perception de la réputation de la marque - en bien comme en mal ! Pour aider à préserver votre réputation, prenez note de certains des conseils suivants :
Choisissez les influenceurs avec soin : Les influenceurs varient considérablement, et si certains peuvent être excellents pour l'image de votre marque, d'autres peuvent être plus controversés et causer des problèmes avec votre public cible. Prenez le temps de trouver des influenceurs sûrs qui correspondent aux valeurs et au message de votre marque pour atténuer les risques potentiels. Établissez des directives claires : Les règles et directives peuvent aider à maintenir les influenceurs en ligne avec les souhaits de votre marque et à protéger davantage votre réputation. Cela peut inclure des conseils et des interdictions concernant le langage et le contenu, ainsi que des stipulations pour divulguer les publications sponsorisées. Surveillez le contenu des influenceurs : La surveillance régulière des publications des influenceurs peut vous aider à agir rapidement si nécessaire, en particulier si une publication est controversée ou inappropriée. Des outils d'analyse tels que HypeAuditor offrent un contrôle de la Sécurité de la Marque dans leurs Rapports et outils de Découverte d'Influenceurs, vous aidant à vérifier davantage les influenceurs pour vous assurer qu'ils sont appropriés pour collaborer. Ayez un plan de gestion de crise en place : Étant donné que des problèmes peuvent occasionnellement survenir, il est important d'avoir des processus en place pour les atténuer. Si le contenu d'un influenceur suscite des critiques ou génère un sentiment négatif de la part du public, vous devez être en mesure d'agir immédiatement avec un plan prédéterminé.
Restez à jour sur les tendances de l'industrie et les meilleures pratiques
Les tendances changent constamment, et encore plus dans le domaine de la mode, donc rester au courant des changements est essentiel pour maintenir vos campagnes de marketing d'influence pertinentes. Quelques moyens de rester à jour sur ces tendances en constante évolution incluent :
Assister aux événements de l'industrie : Les marques de mode peuvent obtenir un aperçu des sujets à la mode et plus encore grâce aux salons professionnels, conférences et ateliers. Il y a souvent des informations précieuses à tirer des présentations et des panels d'experts de l'industrie, et ces événements exclusifs vous offrent un premier aperçu avant que beaucoup d'autres n'obtiennent des informations privilégiées. Certains événements incluent : Suivre les publications et blogs de l'industrie : Les grandes publications et blogs peuvent être une excellente source pour les tendances émergentes, ainsi que pour obtenir des informations sur les nouveaux développements dans l'ensemble de l'industrie. Quelques exemples incluent : Réseauter avec d'autres professionnels : Le réseautage est un outil puissant qui ne doit pas être ignoré dans l'industrie de la mode. S'engager avec des organisations de l'industrie, des groupes en ligne, ou même des connexions personnelles dans le milieu de la mode peut vous aider à débloquer des informations importantes que vous pourriez autrement manquer. Expérimenter de nouvelles plateformes et technologies : Essayer de nouvelles méthodes peut également produire des résultats positifs, car vous pouvez découvrir de nouvelles façons de rationaliser vos processus existants et trouver vous-même des tendances cachées. Cela peut inclure l'essai de nouvelles plateformes et stratégies de médias sociaux ou l'exploration de nouveaux types d'outils logiciels.
Soyez transparent et divulguez les parrainages
Un grand faux pas dans le marketing d'influence est le manque de divulgation de publicité ou de partenariat lors des collaborations avec des influenceurs ou d'autres marques. La transparence est toujours préférable, alors assurez-vous de suivre les meilleures pratiques suivantes :
• Soyez ouvert et transparent sur les termes de la collaboration : La transparence inclut les influenceurs avec lesquels vous travaillez directement – assurez-vous de leur faire connaître tous les termes de votre collaboration à l'avance, y compris une déclaration explicite de toute compensation ou des avantages qu'ils recevront. • Communiquez clairement les attentes : Il est préférable de faire savoir aux influenceurs dès le début ce que vous attendez d'eux, y compris les exigences spécifiques, les directives ou les restrictions qu'ils doivent respecter pour leurs publications. • Encouragez des retours honnêtes : Être ouvert à entendre les pensées, les sentiments ou les préoccupations des influenceurs concernant la collaboration peut aider à favoriser une meilleure relation de travail et offre également la possibilité d'améliorer l'approche pour votre collaboration.
Divulgation de publication sponsorisée :
Utilisez des hashtags : Lors de la promotion de contenu sponsorisé, il est important d'inclure #ad ou #sponsorisé dans les légendes ou comme texte dans les publications de stories. Cela aide les spectateurs à identifier clairement le contenu sponsorisé et garantit davantage la transparence. Incluez une mention légale : Les légendes et descriptions sont d'excellents endroits pour inclure des mentions légales, et les marques et influenceurs peuvent saisir cette opportunité pour indiquer que le contenu présenté a été payé. Utilisez la fonctionnalité "partenariat rémunéré" : Des plateformes comme Instagram et Facebook offrent une fonctionnalité appelée "partenariat rémunéré" que les marques peuvent utiliser pour divulguer du contenu sponsorisé, ce qui est un autre indicateur clair pour les spectateurs.
Respectez le public et la marque personnelle de l'influenceur
Bien que les influenceurs puissent travailler avec plusieurs marques, ils ont leur propre marque personnelle et image à maintenir dans tout leur contenu, sponsorisé ou non, et il convient de noter que cela ne doit pas être mis de côté lors d'un partenariat avec eux.
Il est important pour les marques de respecter le style et le ton du contenu de l'influenceur plutôt que d'essayer de le forcer à se conformer au style de la marque, car leurs touches uniques les aident à rester en faveur auprès de leur public et leur permettent de se démarquer même lorsqu'ils collaborent avec une marque ou présentent ses produits. En tant que tel, il ne faut pas demander aux influenceurs de promouvoir des produits qui ne correspondent pas à leur marque personnelle, car cela peut entraîner une aliénation de leur audience, ainsi que donner à la marque des résultats moyens en raison du manque de compatibilité. Les marques peuvent également s'impliquer en interagissant avec le public de l'influenceur par le biais de mentions « j'aime », de commentaires et d'autres interactions dans les sections de commentaires des publications sponsorisées (ou même des publications générales, si cela semble approprié). Cela peut aider à construire un sentiment de communauté et signale également au public qu'une marque les valorise.
Construire une relation à long terme avec l'influenceur
Des collaborations ponctuelles peuvent être bonnes et même appropriées dans certains scénarios, mais établir une relation de travail durable avec un influenceur peut être extrêmement bénéfique pour une marque et son image. Voici quelques façons de le faire :
Fournissez de la valeur à l'influenceur : Au-delà de la compensation monétaire évidente, offrir une valeur supplémentaire aux influenceurs est un excellent moyen de construire une relation. Des avantages tels qu'un accès exclusif aux produits ou événements, ou un soutien dans le développement de leur marque personnelle peuvent être très bénéfiques. Favoriser une communication ouverte et transparente : Construire une relation à long terme nécessite une conversation cohérente et honnête, donc les marques doivent être prêtes à écouter les idées ou préoccupations de l'influenceur et à travailler de manière collaborative pour y répondre. Offrir une rémunération équitable : Le travail et les efforts doivent être récompensés de manière appropriée, il est donc important que la rémunération reflète cela. Les influenceurs qui sont payés de manière équitable sont également plus motivés à collaborer avec les marques à l'avenir. Montrer de l'appréciation : Les marques peuvent également construire des relations à long terme en indiquant à un influenceur combien de valeur ils apportent à la collaboration. De petits gestes tels que des notes de remerciement ou des petits cadeaux, ou même la reconnaissance publique de leurs contributions, peuvent aller très loin pour les aider à se sentir appréciés.
Conclusion
Travailler avec des influenceurs de la mode peut être un processus complexe, mais c'est un moyen inestimable pour les marques d'atteindre de nouveaux sommets en termes de résultats et de perception par le public, et de toucher de nouveaux consommateurs lors de la promotion de produits et services. Suivre des pratiques éprouvées de l'industrie peut aider à rationaliser ce processus et garantir que vos collaborations avec les influenceurs de la mode se déroulent aussi bien que possible, en gardant les deux parties satisfaites tout au long de votre partenariat. Nous espérons que ces idées, conseils et recommandations pourront guider vos futures initiatives de marketing d'influence et aider votre marque de mode à croître dans l'espace des influenceurs et au-delà.
