Remarque : Cet article a été rédigé à l’origine en anglais et traduit à l’aide d’une technologie d’intelligence artificielle. Nous avons fait tout notre possible pour que la traduction soit aussi précise et pertinente que l’original, en en préservant les détails et les nuances.
Dans notre ère moderne et numérique, les marques recherchent constamment de nouvelles méthodes pour attirer l'attention sur leurs produits ou services - et l'industrie de la mode est particulièrement saturée, il est donc d'autant plus important de trouver des moyens d'y parvenir. Entre le contenu généré par les utilisateurs (CGU) : des publications et des vidéos réalisées par les consommateurs et les fans qui intègrent une marque dans ledit contenu. Ces créations permettent aux marques de puiser dans les expériences individuelles de chaque consommateur, les aidant ainsi à apparaître à la fois authentiques et accessibles aux audiences. Dans cet article, nous résumerons les avantages du CGU dans le domaine de la mode et nous vous dévoilerons des stratégies éprouvées pour identifier avec qui travailler sur les campagnes de CGU et comment mesurer leur efficacité. Allons droit au but.
Présentation de l'UGC et de ses avantages
Pour développer ce que nous avons déjà mentionné, le contenu généré par les utilisateurs fait référence à un contenu créé uniquement par les clients ou les utilisateurs des réseaux sociaux, plutôt que par la marque elle-même. Les exemples incluent des publications sur les plateformes de réseaux sociaux, des avis, des démonstrations de produits, des témoignages, et bien plus encore. Maintenant que nous savons ce qu'est le UGC, il est important d'établir pourquoi exactement vous pourriez vouloir l'utiliser. Certains des plus grands avantages incluent :
Authenticité : Les audiences en ont assez des contenus faux et non pertinents qui ne leur parlent pas. Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) peut aider à combler cet écart avec des publications plus authentiques, en rétablissant la confiance avec les utilisateurs et, par conséquent, en générant des taux d'engagement élevés. Preuve sociale : Les gens aiment savoir ce que les autres, semblables à eux, achètent, utilisent et apprécient réellement. Le contenu généré par les utilisateurs sert de preuve en mettant en avant de vraies personnes utilisant activement les offres de produits d'une marque. Ce type d'influence est puissant dans l'industrie de la mode en particulier, car les acheteurs se tournent vers leurs pairs pour des recommandations et des inspirations pour leurs achats de vêtements. Portée accrue : L'un des principaux objectifs des contenus sur les réseaux sociaux est de gagner en popularité et d'atteindre autant d'utilisateurs que possible. Les consommateurs sont souvent plus enclins à consulter et partager du contenu qui leur est familier et qui met en scène des personnes semblables à eux, augmentant ainsi le trafic dirigé vers la page ou le site web d'une marque.
Cette liste est bien sûr non exhaustive mais couvre les trois principaux avantages du contenu généré par les utilisateurs que les marques sont susceptibles de rencontrer lorsqu'elles l'incorporent dans leur stratégie de marketing d'influence.
Identifier les bons influenceurs pour les campagnes de CGU
Comme pour la plupart des campagnes de marketing d'influence, il existe diverses méthodes de découverte et de sensibilisation qui peuvent être utilisées pour trouver des créateurs qui travailleront pour vous – mais dans tous les cas, il est préférable de rafraîchir les critères nécessaires pour vous aider à trouver des influenceurs appropriés qui peuvent vous aider avec des campagnes impliquant du contenu généré par les utilisateurs. Voici quelques étapes à considérer :
- Définir le public cible : Savoir qui vous souhaitez atteindre avec vos campagnes est primordial pour trouver des influenceurs qui peuvent vous aider à y parvenir. Les caractéristiques que vous devriez définir à l'avance incluent l'âge des utilisateurs, leur localisation, leurs centres d'intérêt et potentiellement d'autres facteurs comme leurs valeurs personnelles et leurs revenus. - Rechercher des influenceurs potentiels : Une fois que vous savez qui vous voulez atteindre, il est possible de rechercher des créateurs qui correspondent à ce public idéal et qui comptent également des membres de ce public parmi leurs abonnés. Cette recherche peut impliquer de vérifier leurs plateformes de réseaux sociaux, ou d'aller plus loin en consultants leur site web ou blog pour avoir une idée générale de leurs contenus et styles. - Déterminer l'authenticité et l'engagement de l'influenceur : Les influenceurs ne peuvent servir vos objectifs que si leurs taux d'engagement et leur authenticité sont satisfaisants. Il est crucial de vérifier les mentions J'aime, les commentaires et les partages sur leurs publications ou stories, et ensuite d'utiliser votre discernement pour évaluer leur authenticité. - Considérer la compatibilité de l'influenceur avec la marque : La réputation des marques est importante et ceux avec qui vous choisissez de travailler auront un impact sur la perception de votre marque. Vous devez vous assurer de bien vérifier le positionnement et le message global de l'influenceur pour vérifier qu'ils correspondent aux objectifs et aux valeurs de votre marque, ce qui, en retour, aidera toute campagne collaborative à mieux résonner avec votre public cible.
Naturellement, il y a de nombreuses considérations plus petites à prendre en compte lors de la recherche d'influenceurs, mais suivre ces conseils peut vous aider à identifier les influenceurs qui peuvent faire de vos campagnes de contenu généré par les utilisateurs un succès.
Collaborer avec des influenceurs pour créer du CGU
Une YouTubeuse fait un haul d'essayage de Prettylittlething, une méthode populaire de CGU -- Miss Alex sur YouTube
Une fois que vous avez trouvé une sélection idéale d'influenceurs de mode à utiliser pour des campagnes impliquant du contenu généré par les utilisateurs, vous pouvez commencer à collaborer à la création de ce contenu. Cependant, tout comme pour d'autres campagnes, vous devez toujours passer en revue les directives et les choses à faire et à ne pas faire pour que votre campagne se déroule sans accroc.
Tout d'abord, vous devez clairement communiquer le thème ou le message spécifique de la campagne afin que le contenu puisse s'y aligner et pour vous assurer que le contenu créé par chaque influenceur que vous avez recruté suivra l'objectif global de la campagne. Ce type de cohérence est favorable pour les audiences car elles peuvent plus clairement associer ce contenu à votre marque et à votre campagne, et espérons-le, améliorer sa réception.
En faisant cela, vous ne devriez pas décourager les influenceurs d'ajouter leur propre touche ou leurs expériences au contenu qu'ils créent. Vous voulez tirer parti de l'unicité de chaque influenceur et garder le contenu fidèle à leur marque et à leur public également, alors assurez-vous de profiter de leur style individuel pour créer une collaboration harmonique entre votre marque et la leur – en fin de compte, vous voulez respecter le contrôle créatif de l'influenceur sur son contenu.
Il est important de ne pas négliger les hashtags ! Ceux-ci sont essentiels pour rendre la campagne et le contenu tendance, permettant également aux clients d'ajouter leurs propres vidéos ou publications à votre campagne. À son tour, votre marque peut ensuite sélectionner ce contenu et le repartager soit maintenant, soit dans de futures publications.
Utiliser le CGU dans les campagnes de marketing d'influenceurs
Maintenant que vos influenceurs de mode ont créé du contenu de haute qualité en accord avec votre marque impliquant votre produit, vous pouvez en tirer parti dans vos campagnes marketing pour augmenter la notoriété de la marque et, espérons-le, générer du trafic web ou des ventes pour le produit que vous promouvez. Il existe plusieurs façons d’utiliser ce contenu qui varieront en fonction de vos objectifs globaux.
Tout d'abord, il y a l'approche habituelle qui consiste à sélectionner et à mettre en avant ce contenu généré par les utilisateurs sur votre site web ou vos plateformes de médias sociaux (ou quel que soit le canal marketing que vous préférez le plus). Ce faisant, vous pouvez contribuer à augmenter la portée du contenu et le promouvoir directement auprès de votre audience et d'autres utilisateurs également. La publicité payante est une autre option, où vous suivriez une approche similaire à celle mentionnée ci-dessus, mais vous la structureriez en la formatant comme une campagne payante dédiée. Enfin, vous pourriez utiliser la méthode de marketing par e-mail et intégrer ce contenu généré par les utilisateurs dans des newsletters ou d'autres formes de communications par e-mail, vous permettant de vous adresser directement à vos abonnés à la newsletter.
Mesurer le succès des campagnes de UGC
Le suivi des indicateurs est la méthode la plus simple et infaillible pour mesurer l'efficacité de vos campagnes. Parmi les principaux indicateurs à suivre, on trouve :
Portée : Cela se réfère au nombre d'utilisateurs qui ont vu ou interagi avec le contenu généré par les utilisateurs que vous avez diffusé. La portée est généralement utilisée pour déterminer dans quelle mesure la campagne a servi la notoriété de la marque et l'engagement. Engagement : Généralement calculé en regardant les mentions J'aime, les commentaires et les partages, l'engagement détermine la pertinence du contenu pour le public atteint, et signifie généralement qu'il l'a suffisamment apprécié pour interagir avec. Trafic : Cette métrique détermine dans quelle mesure la campagne a performé en termes de conversions et implique la quantité de trafic utilisateur dirigé vers le site Web de la marque ou ses plateformes de médias sociaux. Ventes : Une mesure assez simple, les ventes peuvent être observées par une augmentation des valeurs moyennes des commandes ou du nombre de commandes qu'une marque a reçues pendant ou après la durée de la campagne.
Se tenir au courant de ces métriques peut vous aider à déterminer la performance de votre campagne et vous donner une indication sur la manière dont vous devriez mener des campagnes à l'avenir, en les émulant là où vous souhaitez obtenir des résultats similaires, ou en les modifiant pour atteindre des objectifs différents.
Études de cas de campagnes réussies de contenu généré par les utilisateurs dans l'industrie de la mode
Campagne ASOS #VuSurMoi -- Mon inspiration mode
Il y a eu plusieurs exemples de campagnes UGC réussies dans l'industrie de la mode, y compris :
- ASOS : ASOS, le grand détaillant de mode en ligne, a lancé une campagne de contenu généré par les utilisateurs avec le hashtag #AsSeenOnMe, encourageant les clients à partager des photos de tenues ou à présenter autrement les produits ASOS. Avec plus de 1 million de clients participants et plus de 10 millions d'interactions sur les réseaux sociaux, la campagne s'est avérée être un énorme succès auprès du public d'ASOS. - Prettylittlething : Prettylittlething encourage son public à partager des photos de leurs looks et à utiliser le hashtag #prettylittlething. Le compte Instagram de la marque présente principalement des publications de contenu généré par les utilisateurs. En moyenne, les influenceurs publient 2 000 fois avec le hashtag #prettylittlething chaque mois, atteignant 4,3 millions de personnes. - H&M : H&M, un détaillant de mode mondial, a lancé une campagne de contenu généré par les utilisateurs appelée #HMxME, qui encourageait les clients à partager leurs propres photos portant des produits H&M. La campagne a été un succès, avec plus de 8 millions d'interactions sur les réseaux sociaux et une augmentation significative du trafic vers le site web H&M.
Ces exemples illustrent le pouvoir et le potentiel du contenu généré par les utilisateurs dans le domaine de la mode, prouvant que les audiences réagissent favorablement à un contenu qui est non seulement très relatable, mais authentique, et auquel elles peuvent également participer en tant que consommateurs réguliers.
Le rôle continu du CGU dans l'industrie de la mode
Pour conclure, il est clair que le contenu généré par les utilisateurs s'est avéré être un outil révolutionnaire pour les marques dans le secteur de la mode à la recherche de moyens pour augmenter leur engagement et leurs chiffres de vente. Exploiter le désir des audiences de non seulement se voir dans la publicité commune, mais aussi d'y participer, est une excellente méthode pour voir une augmentation de l'engagement et créer une hype ou une sensibilisation de grande portée pour vos produits ou services, lorsque cela est fait correctement. Trouver des influenceurs appropriés qui séduisent vos consommateurs cibles et s'assurer que le contenu qu'ils créent est accrocheur, intéressant et pertinent est la clé pour que vos campagnes produisent les résultats escomptés, et vous permettra également d'obtenir une gamme d'images et de vidéos à incorporer sur votre site Web, vos plateformes de médias sociaux, vos bulletins d'information par e-mail et une multitude d'autres supports selon votre choix. Grâce à ces avantages et bien d'autres, le contenu généré par les utilisateurs est probablement là pour rester dans l'industrie de la mode, et nous ne verrons que son rôle croître et évoluer avec le temps à mesure que le marketing d'influence continue d'innover et de prendre forme.
