Remarque : Cet article a été rédigé à l’origine en anglais et traduit à l’aide d’une technologie d’intelligence artificielle. Nous avons fait tout notre possible pour que la traduction soit aussi précise et pertinente que l’original, en en préservant les détails et les nuances.
Le marketing d'influence est quelque chose que nous connaissons tous au moins un peu. Après tout, de nos jours, on ne peut vraiment pas nier l'impact qu'Instagram, TikTok et d'autres grandes plateformes ont eu sur la façon dont les entreprises font leur marketing. Dans le grand schéma des choses, cependant, le marketing d'influence est encore un domaine relativement nouveau et pas entièrement compris. Il y a beaucoup d'essais et d'erreurs avec ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et la meilleure façon d'utiliser les influenceurs dans le marketing des marques et des produits. C'est pourquoi, tout comme autre chose, vous devez avoir un plan et une méthode éprouvée – et c'est là qu'intervient le flux de travail du marketing d'influence de HypeAuditor.
Que contient le flux de travail ?
Notre flux de travail est divisé en sept étapes (précédées d'une phase de planification) qui couvrent le parcours du marketing d'influence de bout en bout. Dans l'ordre, ces étapes sont :
Recherche de marché,Découverte d'influenceurs,Approche des influenceurs,Analyse des influenceurs,Planification des médias,Gestion de campagne,Rapport
Oui, cela peut sembler un peu écrasant au début, mais ne vous inquiétez pas – prendre le flux de travail une étape à la fois comme prévu rend le processus entier beaucoup plus cohérent, approfondi et gérable (et le produit final en est d'autant meilleur !). D'accord, décomposons-le et examinons chaque étape un peu plus en détail.
Étape 0 : Planification Stratégique
L'étape précédente, ou « Étape 0 » si vous préférez, est la phase de planification stratégique. Cela peut être considéré comme un prologue au flux de travail principal car c’est ce dont toute entreprise ou planificateur marketing aurait besoin pour lancer le processus – en bref, cette étape est utilisée pour définir les objectifs et résultats souhaités de la campagne de marketing d'influence à venir. Cela pourrait inclure l'examen des objectifs plus larges de l'entreprise, la détermination du rôle que jouera la campagne dans l'atteinte de ces objectifs, la mise en place de KPI spécifiques (ou indicateurs clés de performance), et l'élaboration d'un calendrier idéal pour la durée de la campagne.
Il serait également bénéfique d'effectuer d'autres préparations de campagne à cette étape, comme le remaniement du compte Instagram de la marque ou la création d'un compte dédié pour que le public de la campagne puisse interagir.
Étape 1 : Étude de marché
D'accord, nous sommes maintenant sur la phase principale du workflow de marketing d'influence de HypeAuditor. Tout d'abord, nous avons la recherche de marché. Comme le dit le vieil adage, la connaissance est le pouvoir, c'est pourquoi des recherches approfondies sont si importantes avant de lancer toute campagne majeure.
La première phase de l'étude de marché implique l'Analyse des Concurrents, une fonctionnalité qui vous permet de comprendre le climat actuel du marché dans votre secteur en fonction de ce que font les autres grands acteurs. En évaluant les campagnes de vos concurrents, vous pouvez examiner leur performance globale et leurs résultats, avoir une idée des budgets de campagne, et voir avec quels influenceurs et créateurs ils ont travaillé. De cette manière, vous pouvez apprendre de leurs succès et de leurs erreurs et intégrer cela dans votre propre stratégie de campagne. L'outil de HypeAuditor automatise le processus pour éviter le fastidieux travail de tri manuel de tous ces détails - il génère facilement des listes d'influenceurs, les hashtags les plus utilisés, et d'autres métriques utiles telles que la portée et les engagements pour que vous soyez aussi informé que possible.
Un autre aspect important du processus d'étude de marché est l'analyse du marché et des tendances, qui vous aide à mieux découvrir et comprendre les tendances émergentes dans n'importe quelle industrie ou pays. Cela est vital pour s'assurer que votre stratégie de marché et votre approche globale sont en ligne avec ce que les audiences apprécient le plus dans le domaine du marketing d'influence – de la découverte des plus grands comptes sur les réseaux sociaux, à l'observation des influenceurs les plus populaires avec lesquels les marques choisissent de travailler, ainsi que les marques qui sont devenues virales. Vous pourrez approfondir les raisons pour lesquelles ces événements se sont produits et apprendre comment intégrer ces découvertes dans votre stratégie de campagne.
Étape 2 : Découverte des influenceurs
Maintenant que vous êtes armé de toutes les informations et recherches dont vous avez besoin, vous pouvez passer à la Découverte d'Influenceurs. Rappelez-vous, les influenceurs sont en quelque sorte le nerf de vos campagnes - ils sont le lien direct entre vous et votre public. Vous ne voudrez pas travailler avec un influenceur TikTok ayant un public d'adolescents si vous commercialisez des vêtements de luxe ou des produits de beauté, donc il est essentiel de prendre le temps de trouver exactement qui vous recherchez !
Bien que beaucoup puissent considérer ce processus comme chercher une aiguille dans une botte de foin, nos outils facilitent la recherche du choix parfait pour vos campagnes. Notre base de données de plus de 68 millions d'influenceurs a quelque chose pour chacun, et des filtres de recherche avancés facilitent la recherche du bon. Besoin d'un influenceur millénaire spécialisé dans les aliments biologiques qui a principalement des abonnés aux États-Unis ? Pas de problème ! La plateforme classe également les comptes en fonction de métriques telles que le taux d'engagement, la qualité de l'audience et le nombre de followers, qui ne sont que quelques-uns des principaux facteurs que les spécialistes du marketing considèrent lors du processus de recherche d'influenceurs.
Étape 3 : Sensibilisation des influenceurs
Avec votre liste d'influenceurs idéaux en main, vous pouvez passer à l'étape cruciale du processus : la prise de contact avec les influenceurs. C'est à ce stade que vous devez vous présenter aux influenceurs et (espérons-le avec succès) les convaincre de travailler avec votre marque. Lors de ces conversations, vous pourrez également discuter de questions telles que le format et le nombre de publications, les plateformes ou canaux sur lesquels les publications seront diffusées, les conditions de la campagne, et bien sûr, les tarifs de rémunération de l'influenceur.
Il existe plusieurs façons d'engager des conversations avec les influenceurs ; quelques options possibles incluent LinkedIn, un contact direct via des messages Instagram, ainsi que de simplement chercher leurs e-mails dans les bios YouTube par exemple, mais ce processus peut rapidement devenir fastidieux. Les outils modernes de marketing d'influence vous permettent de discuter directement depuis l'interface de la plateforme et incluent déjà tous les détails de contact (et parfois même des modèles pratiques préfabriqués pour vos messages !). Lors de cette démarche, il est important de se rappeler que les premières impressions comptent, alors assurez-vous de garder les choses professionnelles, personnalisées et amicales – les influenceurs reçoivent déjà suffisamment de spam comme ça !
Étape 4 : Analyse des influenceurs
D'accord, alors vous avez obtenu un bon nombre de réponses d'influenceurs – et maintenant ? Eh bien, vous vérifiez de nouveau vos choix, bien sûr ! Même si vous êtes convaincu par un influenceur, ses métriques et son ambiance, il est toujours recommandé de faire des recherches supplémentaires pour protéger votre campagne et assurer votre succès. On n'est jamais trop prudent, n'est-ce pas ?
Avec l'analyse des influenceurs, vous devez passer par des étapes de vérification du compte d'un influenceur pour détecter toute fraude dans ses tendances de croissance et ses abonnés (car les faux abonnés sont courants sur les réseaux sociaux !). Cette étape est également essentielle pour analyser la qualité de l'audience du créateur ainsi que les intérêts de l'audience, afin de s'assurer qu'ils s'alignent avec votre propre marque et vos produits. Enfin, vous pouvez également examiner les collaborations passées des influenceurs et les performances publicitaires pour vérifier qu'ils vont servir au mieux les objectifs de votre campagne.
Il y a quelques métriques de performance des influenceurs que vous voudrez spécifiquement surveiller :
Portée moyenne,Taux d'engagement,Croissance des abonnés,Fréquence des publications
De plus, vous voudrez vérifier le contenu d'un influenceur pour vous assurer qu'il ne représente pas une menace potentielle pour la réputation de votre marque. HypeAuditor attribue aux influenceurs un score de sécurité de la marque, qui donne une note à un influenceur après avoir analysé leur contenu pour des signaux d'alerte. La sécurité de la marque est calculée sur la base de 9 facteurs principaux :
Contenu toxique Sentiments négatifs Contenu politique Farces Contenu pour adultes Contenu offensant Alcool Contenu religieux Contenu lié au crime
Bien sûr, selon votre marque et vos produits, tous ces facteurs ne seraient pas problématiques, mais le score aide à avoir une idée de la sécurité à travailler avec un influenceur en un coup d'œil.
Étape 5 : Planification des médias
Maintenant que vous avez finalisé votre plan de campagne et vos influenceurs, vous pouvez passer à l'étape de Planification Média pour créer un plan simulé de votre campagne. En planifiant votre campagne à l'avance, vous serez en mesure de générer une multitude d'informations utiles à partager avec vos collègues ou clients sur la performance estimée de la campagne. Cela inclut une idée du budget total de la campagne ainsi que des chiffres approximatifs pour l'engagement et la portée - deux métriques très importantes en termes de résultats marketing !
Bien sûr, il existe des outils d'automatisation pour rendre tout ce processus bien plus simple et fluide. Par exemple, l'outil Media Plans de HypeAuditor vous permet d'importer des influenceurs dans votre plan à l'avance et calcule automatiquement ces chiffres pour vous. En ayant tout cela fait à l'avance, vous pouvez définir avec précision les attentes en matière de performance de la campagne et vous assurer que vos indicateurs de performance (KPI) reflètent cela en conséquence – pas de mauvaises surprises!
Étape 6 : Gestion de la campagne
Votre campagne est planifiée, vos influenceurs sont prêts, et vous êtes en ligne – félicitations ! Cependant, il n'y a pas de place pour se détendre, car c'est maintenant le moment de garder un œil sur votre campagne et de suivre le travail de vos influenceurs. C'est la phase du processus où vous devez approuver les concepts créatifs et les publications, vous assurer que les hashtags sont correctement utilisés, surveiller que les publications sont diffusées selon le calendrier et les spécifications, et globalement garder un œil sur le contenu utilisé pour promouvoir votre marque.
Oui, cela semble être une poignée, mais une automatisation simple peut faire des merveilles pour votre temps et votre tranquillité d'esprit. Les outils de gestion de campagne vous permettent de retirer le travail manuel du processus de révision et d'approbation du contenu, ce qui signifie que les publications peuvent atteindre votre audience dès que possible. Ces outils vous mettent immédiatement à jour sur les informations clés et suivent les publications liées à un compte ou un hashtag spécifique, vous permettant d'avoir une vue d'ensemble de tout ce qui a été publié à ce jour. Vous pourrez également avoir une idée de la façon dont les audiences réagissent à votre campagne et apporter les changements nécessaires, et bien sûr, tout problème majeur sera signalé pour que vous n'ayez pas besoin de chercher où les choses ont pu mal tourner.
Étape 7 : Rapport
Une fois que votre campagne est terminée et que la frénésie est retombée, il est temps de recueillir vos résultats et d'analyser votre performance. C'est l'étape où vous pouvez répondre à quelques questions brûlantes : Avez-vous réussi à atteindre vos résultats escomptés ? Où d'éventuelles erreurs se sont-elles produites ? Que pouvez-vous apprendre de cette campagne pour mieux performer la prochaine fois ? Le reporting est essentiel pour cette raison, car chaque campagne est une opportunité d'itérer et de s'améliorer pour la suivante.
Malheureusement, la création de rapports a la réputation d'être fastidieuse et longue – et c'est pour une bonne raison ! Les méthodes manuelles impliquent de trier les insights de chaque publication, de chaque influenceur, et de plisser les yeux devant des rangées de chiffres en essayant de faire des calculs et des conclusions. En automatisant ce processus, vous pouvez gagner du temps et vous concentrer sur les aspects moins « ennuyeux » pendant que l'outil s'occupe du reste. La gestion de campagne vous permet de générer des rapports pratiques et instructifs avec presque aucun effort de votre part. En prime, ces rapports sont également élégamment présentés et prêts pour une présentation. Votre manager et vos clients vous en seront reconnaissants !
Quelques conseils d'adieu
Bien qu'il y ait toujours de la place pour la liberté créative dans le marketing d'influence, il y a quelques bases qui doivent être suivies pour que votre stratégie soit réussie :
Ne sautez aucune étape – et assurez-vous de les suivre dans l'ordre ! Si vous préparez un plat qui demande du beurre, des oignons et de l'ail, par exemple, assurez-vous d'inclure les trois. L'ordre importe vraiment ici – avec les campagnes de marketing d'influence, suivre chaque étape minutieusement et dans le bon ordre garantit que toutes vos bases sont couvertes, évitant ainsi des risques et des complications ultérieures.
Essayez d'automatiser là où vous le pouvez. Bien qu'il soit certainement possible de tout faire par vous-même, ce n'est pas la tâche la plus facile. Avec toutes les étapes impliquées dans la création d'une campagne de marketing d'influence, il y a beaucoup de travail manuel qui surgit - des calculs budgétaires et des e-mails de sensibilisation jusqu'aux rapports. Les outils d'automatisation aident à alléger la charge lors des étapes laborieuses et à réduire davantage les erreurs humaines, vous permettant de concentrer vos efforts sur des questions plus urgentes.
Conclusion
Comme vous pouvez le voir, le flux de travail du marketing d'influence est un guide étape par étape complet mais facile à assimiler sur la manière la plus efficace de gérer vos campagnes de marketing. Bien que cet aperçu devrait vous permettre d'améliorer considérablement votre connaissance du marketing d'influence, il y a toujours de la place pour un approfondissement supplémentaire pour vous aider à rester au sommet de ce jeu en constante évolution. Consultez l'ebook de HypeAuditor sur le flux de travail du marketing d'influence où vous obtiendrez des informations encore plus approfondies de la part de nos professionnels du marketing pour vous aider à devenir un expert en marketing d'influence.
