Remarque : Cet article a été rédigé à l’origine en anglais et traduit à l’aide d’une technologie d’intelligence artificielle. Nous avons fait tout notre possible pour que la traduction soit aussi précise et pertinente que l’original, en en préservant les détails et les nuances.
Le marketing d'influence semble être la méthode que chaque entreprise peut intégrer dans sa stratégie de marketing numérique pour surmonter l'évolution des habitudes des clients. Il maximise le marketing de bouche à oreille, fonctionne sur de nombreux canaux de médias sociaux et atteint des publics ciblés. Il génère plus de conversions et un meilleur retour sur investissement, mais pour que cela fonctionne, vous devrez communiquer vos attentes de manière efficace et cohérente aux influenceurs.
Créer une campagne de marketing d'influence implique de nombreuses discussions avec les influenceurs et des mises à jour de votre part. Votre meilleure chance est de suivre chaque étape de votre sensibilisation des influenceurs, de la négociation et des processus d'approbation de contenu pour éviter de vous perdre dans une multitude de messages et de feuilles de calcul. Avec le bon outil de gestion des relations avec les influenceurs, cela peut être exécuté sans tracas.
Le but de cet article est de vous montrer comment la plateforme de gestion des relations avec les influenceurs (IRM) de HypeAuditor, Mon Réseau, peut vous aider à organiser votre réseau d'influenceurs et à coordonner votre communication avec les prospects pour refléter l'étape à laquelle se trouve votre campagne.
Qu'est-ce que le réseau IRM et que peut-il faire ?
My Network est l'outil de gestion des relations avec les influenceurs de HypeAuditor qui vous aide à créer un réseau de créateurs et à gérer toutes vos communications avec eux. Suivre les messages des influenceurs sur une seule plateforme et mettre à jour le statut des influenceurs permet d'éviter les malentendus parmi les collègues. À mesure que votre campagne progresse, toute l'équipe marketing est tenue informée du processus de recrutement et de négociation, y compris des discussions liées à la rémunération et au contrat.
Comment Mon Réseau vous aide-t-il à gérer les relations avec les influenceurs ?
Bien que chaque collaboration soit différente, il y a plusieurs étapes communes à toutes. Vous devez identifier et recruter des créateurs, négocier les termes légaux et de paiement, leur envoyer des briefs et des contrats, et discuter et approuver leur contenu. Plus vous restez en contact avec des influenceurs, plus cela vous prend du temps pour suivre et coordonner votre communication.
Dans My Network, vous et votre équipe pouvez suivre votre progression et les changements à l'aide de catégories appelées statuts. Nous différencions trois groupes sur notre plateforme : Influenceur, Paiement et Contrat. Dans chacun de ces groupes, il y a des statuts prédéfinis. Cependant, une fois que vous commencez à interagir avec des influenceurs, vous pouvez vouloir en créer d'autres pour avoir une idée claire de votre position dans la procédure de négociation.
Configurer mon réseau et suivre vos relations avec les influenceurs
Supposons que vous souhaitiez collaborer avec plusieurs influenceurs dans une campagne multi-réseaux sociaux. Votre équipe et vous avez déjà quelques noms en tête, mais vous décidez d'élargir votre liste d'influenceurs potentiels. Voici comment nous vous recommandons de procéder :
Tout d'abord, recherchez des influenceurs dans Découverte des influenceurs et ajoutez ceux qui semblent convenir à Mon Réseau. Chaque influenceur se verra automatiquement attribuer le statut de Prospect lorsque vous les ajoutez à Mon Réseau.
Statuts d'influenceurs préfabriqués dans My Network de HypeAuditor
2. Avant de commencer à contacter les créateurs potentiels et à leur attribuer un autre statut, examinez leurs profils en filtrant ceux avec un AQS Médiocre ou Passable. Si vous n'avez besoin que de quelques influenceurs de premier ordre, gardez ceux qui ont un AQS Bon, Très Bon ou Excellent. Vérifiez également le nombre de leurs abonnés, car cela affectera le nombre de personnes que vous atteindrez par leur intermédiaire. Attribuez le statut Rejeté aux influenceurs qui ne réussissent pas la première étape de votre sélection et créez une catégorie Pré-sélectionnés pour ceux qui ont satisfait à vos critères.
3. À ce stade, la taille de la campagne détermine comment procéder : sensibilisation ou analyse. Une grande campagne - ou plusieurs campagnes - avec plusieurs centaines d'influenceurs nécessitera de les contacter en masse d'abord, puis d'analyser ceux qui ont répondu. Si c'est votre cas, passez à l'étape 4. Cependant, si vous prévoyez une petite campagne avec quelques créateurs, continuez à analyser individuellement les profils des influenceurs présélectionnés en considérant les critères ci-dessous.
Examinez si leur contenu correspond aux valeurs et idées de votre marque.,Étudiez les données démographiques de leur public séparément ou comparez-les avec votre public cible avec Influencer Comparison. Cette fonctionnalité vous permet de définir la localisation, l'âge et le sexe de votre public cible et de le comparer au public de vos prospects, facilitant ainsi l'élimination des créateurs peu compatibles de votre liste.,Examinez les niveaux d'éducation, de revenu et les intérêts du public si nécessaire pour votre campagne.,Explorez le graphique de croissance et optez pour les créateurs et blogueurs qui augmentent régulièrement leur nombre d'abonnés.,Définissez votre budget, estimez les coûts et évaluez les influenceurs en fonction de leurs tarifs et des impacts d'une éventuelle collaboration.,Enfin, examinez leur analyse de la sécurité de la marque et éliminez ceux qui présentent un risque pour votre entreprise.
Les créateurs qui ne correspondent pas à vos exigences seront marqués comme Rejetés. Ceux qui passent votre deuxième sélection peuvent être inclus dans un nouveau type, appelé Sélectionnés.
4. Maintenant que vous avez terminé la découverte et l'analyse des créateurs, il est temps de passer à la phase de sensibilisation. Contactez les influenceurs en masse sur notre plateforme en utilisant l'un de nos modèles facilement personnalisables ou en rédigeant votre propre message. Pour vous assurer que tous les membres de votre équipe sont tenus informés, ajoutez un nouveau statut : Contacté aux créateurs.
Dans quelques jours, vous verrez qui a répondu et qui ne l’a pas fait, ce qui vous permettra de créer d’autres statuts. Les créateurs qui n’ont pas réagi à votre premier message seront ajoutés à la catégorie Pas répondu ou À relancer. Ainsi, vous pouvez les relancer soit par email, soit leur envoyer un message privé sur les réseaux sociaux. Les influenceurs intéressés par une collaboration avec votre entreprise peuvent être listés comme En négociation et ceux qui ont refusé doivent être marqués comme Rejeté. Ayant contacté des centaines d’influenceurs en masse pour une vaste campagne, vous pouvez maintenant analyser les créateurs intéressés par une collaboration. Consultez à nouveau les points abordés à l’étape 3.
6. Cela nous amène à la phase de négociation, qui consiste à discuter du message et des objectifs de la campagne, du format et du calendrier des livrables, de la rémunération et des exigences légales. Comme vous devez aborder plusieurs sujets avant de signer le contrat, nous vous recommandons d'ajouter autant d'états que vous jugez nécessaires, par exemple, Brief envoyé.
7. Une fois que chaque détail de collaboration est convenu, vous pouvez commencer à préparer le contrat. Assurez-vous d'ajouter les influenceurs dans le statut Contrat envoyé qui ont reçu le document et donnez le statut Contrat signé à ceux qui l'ont déjà signé. Tous les statuts prédéfinis liés au contrat sont regroupés sous la catégorie contrat.
8. Régler les modalités de paiement est un élément important de votre dialogue. Vous devriez créer différents statuts qui se réfèrent à l'étape réelle de la compensation. Si, par exemple, vous proposez un prépaiement pour l'influenceur, vous devez créer un statut Prépaiement effectué sous la catégorie Paiement.
9. Une fois que le contrat a été signé par les deux parties, vous pouvez demander aux influenceurs de créer leur ébauche de contenu. Au fur et à mesure du processus d'approbation, vous leur attribuez de nouveaux statuts en conséquence, tels que En attente de brouillon et Brouillon approuvé.
10. Enfin, vous êtes arrivé au lancement de votre campagne, mais avant de vous concentrer sur la mesure de vos indicateurs de performance (KPI) de la campagne, assurez-vous de marquer les créateurs ayant publié leurs posts comme Contenu publié. Selon ce qui a été convenu, indiquez également si l'influenceur a été payé complètement (Payé intégralement) ou partiellement (50 % payé) ou si le paiement est toujours en attente pour une raison quelconque (Paiement en attente).
Un exemple de flux de travail de collaboration entre créateurs et différents statuts d'influenceurs dans Mon Réseau pour des campagnes plus petites
Un exemple de flux de travail de collaboration de créateurs et différents statuts d'influenceurs dans Mon Réseau pour les grandes campagnes
Comment gérer les relations avec les influenceurs ?
Maintenant que nous vous avons présenté Mon Réseau et ses fonctionnalités, disons quelques mots sur la façon de bâtir et de gérer vos relations avec les influenceurs.
Communiquer clairement et régulièrement : Une bonne communication utilisant des outils de collaboration est essentielle pour simplifier ce processus. Assurez-vous de répondre à chaque question et de discuter des problèmes émergents avec les influenceurs le plus tôt possible. De plus, informez-les de chaque mise à jour ou changement apporté à la campagne. Rester flexible : Écoutez les idées des créateurs, soyez ouvert à leurs opinions, et laissez-les libérer leur créativité. Fournir les ressources nécessaires : Vous ne pouvez pas attendre d'un influenceur qu'il parle de vos produits ou services s'il ne les a pas essayés. Envoyez-leur des échantillons, donnez-leur accès à des événements exclusifs, et partagez des informations pertinentes avec eux. Construire la confiance : Restez honnête et transparent et respectez votre accord. Et n'oubliez pas d'apprécier leur contribution à votre succès ! Leur donner des incitations : Vous pouvez motiver les influenceurs en leur offrant un remboursement ou des services exclusifs s'ils atteignent certains jalons. Surveiller leur performance : L'honnêteté et une communication claire signifient également que vous suivez les résultats de leur contenu, ce qui vous aide à optimiser votre relation de travail avec eux.
Commencez à construire votre réseau d'influenceurs !
Comme nous l'avons déjà mentionné, ce qui précède est juste un exemple de la façon dont vous pouvez rationaliser votre flux de travail de gestion des influenceurs avec My Network. Nous savons que chaque campagne est unique et peut nécessiter d'autres catégories, mais avec notre outil, vous pouvez facilement organiser les influenceurs et coordonner la communication avec eux en un seul endroit. Jetez un coup d'œil à notre outil, et testez la facilité avec laquelle vous pouvez gérer votre réseau d'influenceurs et suivre les négociations.
