Remarque : Cet article a été rédigé à l’origine en anglais et traduit à l’aide d’une technologie d’intelligence artificielle. Nous avons fait tout notre possible pour que la traduction soit aussi précise et pertinente que l’original, en en préservant les détails et les nuances.
Demandez à n'importe quel professionnel du marketing d'influence quel est l'élément le plus important d'une collaboration entre un influenceur et une marque, et l'authenticité sera dans le top trois. Les utilisateurs sont intelligents et avisés. Ils veulent une preuve sociale avant d'accorder leur confiance à un nouveau produit. De plus, les audiences se sont fragmentées en utilisant plusieurs canaux en ligne et hors ligne pour découvrir les marques. Ainsi, les publicités dans les médias de masse, comme les annonces télévisées et dans les journaux, atteignent de moins en moins de personnes. Cependant, avec l'apparition des influenceurs, les entreprises ont trouvé une solution pour atteindre leurs clients potentiels dispersés à travers de multiples canaux.
Autrefois, les grandes entreprises s'associaient avec des personnalités publiques sur Instagram pour promouvoir leurs produits, même si la célébrité ne correspondait pas à leurs valeurs. Mais le marketing d'influence a évolué ces dernières années, tout comme les meilleures pratiques de l'industrie. Cela nous ramène à l'authenticité. Un bon partenariat commence par l'identification des bons créateurs qui sont des autorités dans votre secteur ou qui connaissent déjà votre marque. Ensuite, les marques doivent entretenir ces relations avec les influenceurs pour maintenir la crédibilité et la fiabilité. C'est là que les campagnes d'email drip sont utiles. Elles sont le moyen le plus simple de se connecter avec les influenceurs, de leur présenter votre marque et de garder vos services à l'esprit.
Qu'est-ce qu'une campagne d'emails automatisés ?
Essentiellement, les campagnes d'e-mails automatiques sont une série d'e-mails pré-écrits et automatisés activés par une action particulière, envoyés à des intervalles de temps spécifiques. Une campagne d'e-mails automatique vise à envoyer aux destinataires des messages ciblés en fonction de leurs intérêts et comportements, leur apportant de la valeur, construisant des relations, et finalement les mobilisant pour qu'ils passent à l'action. En livrant des e-mails de manière stratégique et régulière, les marques restent à l'esprit des utilisateurs même lorsque ceux-ci ne s'engagent pas activement avec la marque.
Une campagne par e-mails classique peut être une série de bienvenue, où une entreprise accueille de nouveaux abonnés et se présente ainsi que ses produits et services dans une série d'e-mails. Une autre campagne motive les personnes qui abandonnent leur panier d'achat à finaliser leur achat. À travers ces messages, les entreprises peuvent mettre en avant les avantages du produit ou proposer des réductions pour inciter les clients à terminer leur achat.
Pourquoi et quand utiliser les campagnes de courriels automatisés dans le marketing d'influence
De nombreuses entreprises sont conscientes des campagnes de courriels automatisés et certaines les incluent dans leur stratégie marketing pour segmenter leurs audiences en fonction de leurs préférences d'achat ou pour améliorer la fidélisation des clients. C'est un moyen puissant de cultiver des relations et d'engager les utilisateurs avant même qu'ils ne deviennent acheteurs, sans être intrusif ou insistant. De la même manière, les marques peuvent utiliser des séquences de courriels pour familiariser les créateurs avec leurs produits ou services. Cela permettra de construire une confiance mutuelle, ouvrant ainsi la voie à une campagne réussie.
De plus, les campagnes de drip allègent considérablement la charge de travail de votre équipe marketing. Vous pouvez créer diverses séries de messages, y compris des chaînes d'e-mails d'introduction dédiées aux influenceurs nouvellement recrutés, ou développer des campagnes d'engagement des influenceurs fournissant aux créateurs des actualités du secteur, des guides pratiques et des informations sur les mises à jour de produits. De plus, vous pouvez automatiser vos e-mails en fonction des actions du destinataire. Comme avantage supplémentaire, vous pouvez toujours personnaliser vos messages.
Quels Contenus Inclure dans les Campagnes d'Emails Drip pour le Marketing d'Influence
Si vous souhaitez activer des influenceurs pour votre campagne de cadeaux, par exemple, les séries d'e-mails peuvent contribuer de manière significative à la gestion des relations avec les influenceurs. Voici une façon de cultiver des partenariats avec des influenceurs en utilisant des campagnes de drip.
Présentation de votre entreprise
C'est la phase initiale de votre campagne d'engagement des influenceurs où vous souhaitez que le créateur se familiarise avec votre marque.
- Email de prise de contact initiale : C'est le premier message de la séquence. Ici, vous pouvez présenter votre entreprise et vous-même, et décrire vos valeurs et votre mission. Vous pouvez expliquer brièvement au créateur comment vous l'avez trouvé et pourquoi vous le contactez. - Email de relance : Si un influenceur ne répond pas à votre email initial, envoyez-lui un deuxième email de relance. Vous pouvez réaffirmer votre première proposition en réitérant pourquoi vous souhaitez collaborer avec lui. Vous pouvez également lui offrir de la valeur qui éveille sa curiosité.
Construire et entretenir des relations avec les influenceurs
Votre relation avec l'influenceur passera au niveau supérieur lorsque le créateur exprimera son intérêt à travailler avec vous. À ce stade, vous commencerez votre processus de négociation. L'objectif et le type de la campagne détermineront combien de points vous devez aborder dans vos chaînes d'emails.
Préciser les détails de la campagne et négocier les conditions
- Proposition : Une fois que le créateur montre de l'intérêt pour la coopération, vous pouvez lui envoyer un email détaillé décrivant le message de la campagne, sa durée et son envergure, ainsi que des informations sur les livrables. - Termes légaux : Vous devez discuter des questions juridiques comme la divulgation, la résiliation anticipée, les droits d'utilisation du contenu et la possibilité de prolonger le contrat dans plusieurs emails. - Rémunération : Dans les campagnes de cadeaux ou de distribution de produits, les entreprises paient généralement les créateurs avec des produits gratuits en échange de leur promotion. Cependant, vous pouvez inciter les influenceurs avec des avantages supplémentaires, comme des commissions après chaque achat ou un paiement unique. La décision quant à savoir si des honoraires fixes sont payés en totalité ou en plusieurs fois revient à vous et à l'influenceur.
Envoyer un résumé et un contrat aux créateurs
Cela peut être une autre étape dans votre gestion de relation ou une sous-étape de votre séquence de négociation. Assurez-vous d'envoyer aux influenceurs un briefing d'influenceur détaillé résumant les dates de la campagne, les calendriers, ainsi que le nombre et le type de livrables. Vous pouvez réaffirmer votre message de campagne, ainsi que les conditions légales et de paiement dans le briefing. C'est encore mieux si vous rédigez un accord écrit dans lequel vous décrivez les responsabilités et les conditions du partenariat. Une fois le contrat signé par les deux parties, vous pouvez passer à la phase suivante.
Envoyer des échantillons de produit par courrier ou accorder l'accès aux services
Dans le cadre de votre arrangement, vous devez envoyer des produits de démonstration aux influenceurs à temps et communiquer la date d'expédition, les données de suivi, etc. Plus tôt vous envoyez les articles aux créateurs ou donnez accès aux services, plus tôt ils peuvent commencer à travailler sur le contenu.
Commencer la création de contenu et finaliser la campagne
Vous pouvez impliquer activement les influenceurs dans le processus de création de contenu en prenant en compte leurs opinions et leurs retours. Cette procédure devrait inclure le processus de révision et d'approbation du contenu avant sa publication.
Notifier les influenceurs lorsqu'ils sont payés
La date d'arrivée d'autres paiements, tels qu'un forfait unique ou une rémunération de commission, doit être notifiée aux créateurs et confirmée par eux lors de la réception.
Exprimez votre gratitude
Après la fin de la campagne, remerciez les créateurs pour leur travail acharné et leur dévouement. Si la campagne a été un succès, vous pouvez également proposer un partenariat futur. S’ils sont partants, vous pouvez les impliquer dans une série d’e-mails supplémentaires.
Gestion des relations post-campagne
Le développement des relations avec les influenceurs ne s'arrête pas à la fin de la campagne. En engageant des créateurs très dévoués avec des avant-premières de l'industrie, des tutoriels et des invitations à des événements, votre entreprise restera dans leurs pensées et maintiendra l'enthousiasme autour de votre marque. En même temps, vous leur donnerez le sentiment qu'ils appartiennent au cercle restreint de votre marque et leur fournirez du contenu qu'ils peuvent partager.
En général, les campagnes d'e-mails automatisés, en tant que partie de la stratégie de marketing par e-mail, permettent aux marques de créer des relations avec les créateurs grâce à des séries d'e-mails personnalisés et automatisés posant les bases d'une collaboration mutuellement bénéfique.
Les Meilleurs Outils pour Créer et Gérer des Campagnes de Drip Marketing d'Influenceurs
Pour créer et gérer des campagnes d'emailing automatisées, vous aurez besoin d'outils. Avant de prendre votre décision, évaluez les fonctionnalités et la facilité d'utilisation des solutions disponibles et prenez en compte vos besoins et votre budget.
- Plateformes de marketing par e-mail : L'un des outils les plus courants pour créer et gérer des campagnes de marketing par e-mail. La plupart de ces plateformes offrent des modèles de conception d'e-mails, des fonctionnalités d'analyse et de rapport, ainsi que de gestion des abonnements. Les plateformes de marketing par e-mail les plus populaires sont Mailchimp, Constant Contact et Campaign Monitor. - Logiciel CRM : Les solutions de gestion de la relation client (CRM) permettent aux entreprises de suivre et gérer les interactions avec leurs clients et d'analyser les comportements et tendances des clients pour améliorer l'expérience client. Salesforce, HubSpot, Zoho et Pipedrive comptent parmi les systèmes CRM les plus appréciés. - Outils d'automatisation du marketing : Ces logiciels aident les entreprises à automatiser les tâches marketing répétitives et offrent des fonctionnalités de gestion des prospects, d'analyse et de rapport pour augmenter la productivité. Les principaux outils d'automatisation du marketing sont Marketo, ActiveCampaign et HubSpot. - Plateformes de marketing d'influence : La plupart des suites fournissent des solutions pour plusieurs tâches de marketing d'influence, depuis la recherche et l'analyse de créateurs jusqu'au contact et à la gestion de campagne. Les plateformes complètes, comme HypeAuditor, offrent un outil de gestion des relations avec les influenceurs. Le My Network de HypeAuditor aide les utilisateurs à organiser leurs influenceurs et leur permet de coordonner et suivre les communications sur la plateforme. D'autres plateformes avec des fonctionnalités de gestion des relations d'influenceurs sont Grin, CreatorIQ et Upfluence. - Outils de séquence d'e-mails : Les constructeurs de séquences d'e-mails, comme Drip, AWeber et ConvertKit, sont utilisés pour automatiser et planifier des séries d'e-mails, établissant ainsi des relations avec les abonnés, nourrissant des prospects et augmentant les conversions.
Les entreprises peuvent automatiser des tâches monotones, et personnaliser et planifier leurs messages pour optimiser le flux de travail de leurs campagnes d'e-mails automatisés. Par conséquent, elles peuvent cultiver des relations avec des influenceurs pour un bénéfice mutuel en utilisant un ou plusieurs de ces outils.
Conclusion et Récapitulatif
Les campagnes d'e-mails automatisés peuvent améliorer votre gestion des relations avec les influenceurs et vous aider à poser les bases d'une collaboration réussie. Des liens solides avec les influenceurs garantiront l'authenticité et la fiabilité de votre marque et vous gagnerez en autorité dans votre domaine. De plus, les e-mails automatisés et personnalisés font gagner un temps considérable à votre équipe et réduisent leur charge de travail.
Points clés :
• Assurez-vous de communiquer régulièrement et clairement à chaque phase de votre campagne. • Offrez de la valeur aux influenceurs. Vous pouvez les motiver avec des avantages supplémentaires, comme des réductions ou des produits exclusifs. • Tenez les créateurs au courant des innovations liées à vos produits et à votre secteur. • Offrez un accès à des événements uniques, webinaires ou tutoriels.
