Remarque : Cet article a été rédigé à l’origine en anglais et traduit à l’aide d’une technologie d’intelligence artificielle. Nous avons fait tout notre possible pour que la traduction soit aussi précise et pertinente que l’original, en en préservant les détails et les nuances.
En matière de marketing numérique, les professionnels peuvent choisir parmi de nombreuses solutions. Étant donné que tant de personnes utilisent différents canaux de médias sociaux, les entreprises ont récemment concentré leurs activités de marketing sur cet espace numérique. Avec l'essor des médias sociaux, les marques consacrent moins d'efforts à leur stratégie de marketing par e-mail. Cependant, avec une campagne de marketing par e-mail bien conçue, vous pouvez obtenir des résultats exceptionnels de manière rentable si vous connaissez les besoins et les comportements de votre public.
Cet article de blog examinera les avantages et les inconvénients des réseaux sociaux et du marketing par e-mail. De plus, nous discuterons pourquoi ces deux techniques de marketing devraient être utilisées ensemble pour en tirer le meilleur parti.
Qu'est-ce que le marketing par e-mail
Le marketing par courriel est une technique de marketing direct qui vous permet d'informer les clients sur les lancements et mises à jour de produits et services. L'avantage de cette méthode est sa nature basée sur la permission, car seuls ceux qui sont sur votre liste de courriers électroniques recevront votre message. Avec la bonne stratégie de marketing par courriel, vos abonnés par courriel deviendront des clients, et cette méthode facilitera leur fidélisation. Maintenant, voyons les avantages et les inconvénients du marketing par courriel.
Avantages du marketing par email
Rendement élevé et rentabilité
Le marketing par e-mail est rentable et a un retour sur investissement relativement élevé. Cela fait de l’e-mail la solution de marketing idéale pour les petites entreprises et les start-ups avec un budget limité qui cherchent à atteindre un grand nombre de clients à faible coût. Envoyez des bulletins d'information rapidement avec des plateformes de marketing par e-mail. Beaucoup d'entre elles proposent des plans gratuits ou peu coûteux incluant des modèles d'e-mails.
Segmentation de l'audience et messages personnalisés
Vous pouvez créer diverses listes de clients en fonction de leurs profils et leur envoyer des messages personnalisés. Vos courriels entraînent un taux de conversion plus élevé si vos abonnés reçoivent du contenu qui les intéresse.
Facilement mesurable
Les plateformes de marketing par courriel et les logiciels d'analyse web vous aident à suivre les indicateurs clés. Suivez combien de personnes ont ouvert des courriels, cliqué sur des liens et se sont désabonnées des courriels.
Nature d'adhésion
Votre base de données contient des personnes qui vous ont fourni leur adresse email car elles sont ouvertes à vos offres et messages. Cependant, vous devez créer un contenu d'email qui n'est pas indésirable et qui est ciblé pour un public spécifique.
Établir la confiance et fidéliser les clients
Développez une stratégie de marketing par e-mail qui vous aide à établir une bonne relation entre votre entreprise et vos abonnés e-mails. Sa fonctionnalité d'opt-in et son contenu adapté aux goûts de vos clients augmentent la confiance dans votre marque.
Faiblesses du marketing par e-mail
Obtenir des abonnés par e-mail
Vous devez utiliser plusieurs sources pour trouver des abonnés. Cela inclut votre site web, les événements hors ligne et vos réseaux sociaux.
E-mails non livrés et non ouverts
Vérifiez régulièrement votre base de données des abonnés pour détecter les adresses e-mail incorrectes ou supprimées. Les gens changent et suppriment leurs adresses e-mail, alors mettez à jour votre liste régulièrement.
Votre e-mail considéré comme spam
Choisissez judicieusement vos mots et évitez les termes spammeux comme « meilleur prix », « économiser de l'argent » et « bonne affaire », qui pourraient déclencher les filtres anti-spam—une stratégie soutenue par EasyDMARC pour améliorer la délivrabilité des e-mails. Suivez les meilleures pratiques de sécurité des e-mails pour éviter les erreurs telles que « aucun enregistrement DMARC trouvé », qui causent des problèmes de délivrabilité des e-mails.
Problèmes de conception et de taille
Envisagez d'utiliser des esthétiques claires et plus simples au lieu d'images et de bannières complexes dans le contenu de vos e-mails. Vos abonnés e-mail utilisent divers appareils et systèmes d'exploitation, et vous pouvez perdre des clients potentiels s'ils ne peuvent pas charger vos e-mails.
Compétences et ressources
Pour atteindre vos objectifs dans une campagne de marketing par courriel, vous devez investir dans le copywriting. Vous ne pouvez pas bombarder vos abonnés d'offres de vente tout le temps. Pour un contenu personnalisé, trouvez le bon ton, le bon texte et le bon design. Si vous ou votre équipe n'avez pas les compétences requises, envisagez d'embaucher un rédacteur professionnel d'emails en utilisant un logiciel de recrutement par IA.
Qu'est-ce que le marketing des réseaux sociaux
Pour de nombreuses industries, c'est la plateforme numéro un pour promouvoir leur contenu et communiquer avec leurs clients. Au cours de la dernière décennie, le marketing sur les réseaux sociaux est devenu une partie essentielle des stratégies marketing des marques. Les entreprises peuvent accroître la reconnaissance de leur marque, leur audience et le trafic de leur site web sur plusieurs plateformes. Cependant, il ne fait pas de mal qu'elles soient également conscientes des faiblesses de cette pratique marketing.
Avantages du marketing sur les réseaux sociaux
Comprenez votre audience
Vous pouvez mieux comprendre votre marché grâce aux réseaux sociaux. Analysez ce que vos abonnés pensent de votre marque et de votre produit manuellement ou avec l'aide d'outils d'écoute des réseaux sociaux.
Augmentation de la notoriété de la marque et du trafic
Plus de 4 milliards de personnes utilisent fréquemment les réseaux sociaux et 76 % ont acheté des produits qu'elles ont vus sur une plateforme de réseaux sociaux. Vous pouvez facilement présenter votre entreprise et vos produits à un large public et augmenter le trafic de votre site web si vous publiez du contenu de qualité.
Portée étendue
Étant donné que tant de personnes utilisent les réseaux sociaux, vous atteindrez des publics spécifiques et pourrez trouver vos marchés cibles. Découvrez quel réseau social est le plus populaire parmi chaque groupe d'âge dans l'étude de HypeAuditor.
Choisissez entre les publicités organiques ou payantes
Cette stratégie marketing vous permet de promouvoir vos produits de manière organique ou par le biais de publicités payantes. Les entreprises de toutes tailles et de tous types peuvent bénéficier de cette solution, quel que soit leur budget.
Évaluez vos performances sur les réseaux sociaux et le marketing d'influence
Accédez aux indicateurs clés et vérifiez la performance de vos campagnes sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser la fonction d'analyse de chaque canal de médias sociaux ou des plateformes de marketing d'influence, comme HypeAuditor. Les données essentielles vous aideront à affiner vos futures campagnes et à atteindre vos objectifs marketing et de meilleurs résultats.
Inconvénients du marketing sur les réseaux sociaux
Vous êtes exposé à vos concurrents
Tout comme vous pouvez analyser chaque mouvement et activité marketing de vos concurrents, ils peuvent également voir quel type de campagne vous menez. Prenez une longueur d'avance sur vos concurrents en surveillant constamment les tendances de l'industrie, en suivant les réactions de votre audience et en analysant vos concurrents.
Opinions négatives
La viralité des réseaux sociaux peut se transformer en cauchemar et nuire à votre réputation si les gens ont des opinions négatives sur votre produit. Heureusement, vous pouvez réagir instantanément et vous excuser pour leur expérience désagréable, et informer votre public des améliorations.
Chronophage
Vous devez créer fréquemment un contenu captivant ou qui suscite la réflexion. Cela se multiplie si vous êtes présent sur plusieurs canaux. Bien sûr, vous pouvez gagner du temps en réutilisant du contenu sur plus de canaux.
Coûteux
S'il est mal fait, le marketing sur les réseaux sociaux peut vous coûter beaucoup de temps et d'argent. Que vous choisissiez la publicité payante ou organique, vous ne pouvez pas accroître vos abonnés et stimuler les ventes si vous publiez du contenu de mauvaise qualité ou non pertinent ou si vous ciblez le mauvais public.
ROI lent
Cette approche marketing offre un retour sur investissement élevé, mais pas du jour au lendemain. Le marketing sur les réseaux sociaux est un investissement à long terme et vous devez construire votre plan marketing en conséquence.
Pourquoi intégrer les réseaux sociaux avec le marketing par e-mail ?
Le marketing par email et sur les réseaux sociaux peut servir à des fins marketing diverses et produire des résultats différents. Avec des emails personnalisés, vous pouvez établir une relation plus étroite avec vos clients, ce qui améliore vos taux de conversion. Cependant, les réseaux sociaux sont une meilleure solution pour présenter votre marque à de nouveaux publics ou pour atteindre de nombreuses personnes.
Vous passeriez à côté si vous n'incorporiez pas les deux pratiques dans votre stratégie de marketing numérique. Une fois que vous connaissez les avantages et les inconvénients de ces deux techniques de marketing, vous pouvez compenser les faiblesses de l'une par les forces de l'autre. L'intégration du marketing par e-mail et des médias sociaux vous permet de renforcer vos efforts de marketing et d'améliorer l'expérience client.
Comment combiner le marketing par e-mail avec le marketing sur les réseaux sociaux ?
Explorons 4 façons d'intégrer les médias sociaux et le marketing par e-mail pour tirer le meilleur parti des deux.
Développez votre liste d'abonnés via les réseaux sociaux
Ressentez-vous une augmentation de votre liste d'e-mails ? Ou votre audience sur les réseaux sociaux grandit-elle rapidement ? Envisagez d'augmenter le nombre de vos abonnés par e-mail via les réseaux sociaux. Offrez quelque chose à votre audience, comme du contenu exclusif, un échantillon gratuit ou une remise pour rejoindre votre liste d'e-mails. Assurez-vous que vos publications et vos pages de destination associées sont cohérentes avec le design de votre marque.
Alors, comment développer votre liste de diffusion grâce aux réseaux sociaux ? Votre publication peut inclure un lien, mais vous pouvez également la publier différemment, selon la plateforme. Voici quelques conseils supplémentaires sur la façon de partager un lien sur différents réseaux sociaux :
Ajoutez un lien vers votre formulaire d'inscription dans la bio de votre Instagram. En alternative, insérez-le dans votre story Instagram et ajoutez un minuteur pour inciter les utilisateurs à s'inscrire à votre newsletter.
TikTok
Si vous avez un compte TikTok de créateur ou d'entreprise, vous pouvez fournir un lien vers votre formulaire d'inscription dans votre bio TikTok.
Facebook vous permet d'intégrer un formulaire d'inscription sur le compte Facebook de votre marque. Vous pouvez facilement créer un formulaire avec Google Forms, générer le code d'intégration et l'ajouter à votre compte Facebook avec une application.
Le bouton d'inscription de Pipedrive sur leur profil Facebook
YouTube
Ajoutez un lien cliquable vers votre vidéo YouTube si votre chaîne a un minimum de 1000 abonnés et plus de 4000 heures de visionnage.
Démarquez-vous sur Twitter et fournissez un lien vers votre formulaire sur les Twitter Cards.
2. Ajouter des icônes de réseaux sociaux à vos e-mails
Les réseaux sociaux et le marketing par e-mail sont les plus faciles à combiner lorsque vous affichez des icônes de réseaux sociaux. Il se peut que vos clients et abonnés ne sachent pas que vous êtes sur divers réseaux sociaux. Chaque fois que vous communiquez avec vos clients par e-mail, assurez-vous d'inclure des boutons d'icônes sociales. Cela offre aux gens un autre moyen de vous contacter et aide vos réseaux sociaux à obtenir plus d'abonnés.
Grâce aux réseaux sociaux, les gens peuvent en apprendre davantage sur les valeurs de votre entreprise en voyant le contenu avec lequel vous interagissez. Vos clients peuvent interagir avec vous directement et de manière informelle, ce qui donne à toute la communication une dimension plus personnelle.
Où placer les icônes des réseaux sociaux ?
Les entreprises les placent généralement en haut ou en bas de leurs e-mails. Bien sûr, il existe d'autres moyens d'attirer l'attention de vos abonnés sur vos profils de réseaux sociaux. Vous pouvez créer des e-mails spécifiques affichant des publications pertinentes de Facebook et Instagram, ou des vidéos YouTube, ou fournir du contenu de vos flux dans vos e-mails.
DJI insère toujours des profils de médias sociaux dans leurs newsletters
3. Reciblez vos abonnés email avec des publicités sur les réseaux sociaux
Disons que vous avez créé une campagne de marketing par e-mail pour votre nouveau webinaire. Vous pouvez surveiller le CTR de votre e-mail via des logiciels tiers comme Google Analytics. Mais que pouvez-vous faire si les utilisateurs ne prennent aucune mesure après avoir cliqué ? Suivez-les sur les réseaux sociaux avec des campagnes de reciblage.
Il est fort probable que vos abonnés par email soient actifs sur Facebook, Twitter, LinkedIn ou Instagram. Profitez de ces canaux pour maintenir la notoriété de votre marque et susciter leur intérêt. Une stratégie multi-points de contact ajoute de la valeur à votre message et vous permet de le transmettre au prospect de manière plus attrayante. Surtout, elle montre au client que votre entreprise est présente partout. Utilisez les données de vos abonnés par email pour les atteindre avec du contenu spécifique. À l'aide de publicités sur les réseaux sociaux, vous pouvez même recibler les utilisateurs désabonnés et rester visible pour eux. De cette façon, vous pouvez augmenter votre taux de conversion tout en réduisant simultanément votre CPA. Tirez parti des informations que vous avez sur vos abonnés et publiez du contenu adapté à eux. Pour cela, la segmentation des emails est pratique et vous pouvez le faire de plusieurs manières. Segmentez et re-ciblez les utilisateurs par démographie, demande de produit et activité.
Les utilisateurs pouvaient s'inscrire à la conférence de Weblow sur Facebook et recevoir également un rappel de l'événement sur LinkedIn.
4. Construire une communauté sur les réseaux sociaux
Un bon exemple d'intégration entre le marketing par e-mail et les réseaux sociaux est la création d'un groupe exclusif pour vos clients les plus fidèles. Indiquez qui peut accéder au groupe et comment. Les abonnés qui ont recommandé votre newsletter à un ami, par exemple, peuvent rejoindre le groupe.
Établir des règles claires, comme interdire le spam et l'autopromotion, garantira que le contenu de votre groupe reste pertinent. De plus, vous pouvez maintenir des interactions de haute qualité et un public authentique. Cela offre une excellente opportunité d'inclure du contenu généré par les utilisateurs et des avis positifs dans votre prochaine lettre d'information.
Le groupe Facebook de Semrush pour les spécialistes du marketing numérique
Voici quelques conseils pour attirer des abonnés dans votre groupe privé :
- Partagez du contenu spécifique tel que des vidéos, des tutoriels et des webinaires gratuits; - Organisez des concours, fournissez des aperçus exclusifs et offrez des réductions; - Engagez des conversations et répondez aux questions pour améliorer l'expérience client; - Prenez en compte les suggestions et idées de vos abonnés et améliorez vos produits ou services en conséquence; - Promouvez vos newsletters par email et vos résumés par email aux membres.
Une deuxième option serait d'inviter tous vos abonnés à rejoindre votre communauté Facebook ou LinkedIn. Un moyen efficace d'augmenter le FOMO est de leur envoyer un teaser et d'inclure un minuteur.
Conclusion
La combinaison du marketing par e-mail et des réseaux sociaux peut ne pas sembler être une stratégie de marketing numérique idéale de l'extérieur. Malgré cela, vous obtiendrez de meilleurs résultats en combinant diverses techniques de marketing et en les laissant interagir entre elles. Suivre ces conseils peut vous aider à augmenter vos abonnés, à toucher un public plus large et à exposer votre contenu plus largement. Obtenez le meilleur des deux mondes en intégrant les réseaux sociaux au marketing par e-mail !
