Remarque : Cet article a été rédigé à l’origine en anglais et traduit à l’aide d’une technologie d’intelligence artificielle. Nous avons fait tout notre possible pour que la traduction soit aussi précise et pertinente que l’original, en en préservant les détails et les nuances.
Générer des prospects via les réseaux sociaux n'est peut-être pas votre premier choix, mais il se peut que cela doive changer. Après tout, plus de 3,6 milliards de personnes utilisent ce média, ce qui signifie que 40 % de la population mondiale s'engage de manière proactive avec les différentes plateformes de réseaux sociaux.
C'est un canal idéal pour créer de nouveaux contacts pour votre entreprise, à condition de savoir comment en tirer parti. Avec les campagnes sur les réseaux sociaux, vous pouvez susciter beaucoup de buzz autour de votre offre commerciale et permettre aux prospects de vous contacter de manière organique. Une fois qu'ils le font, vous pouvez interagir avec eux en temps réel et les faire avancer dans votre entonnoir de vente.
Mais, toutes ces choses peuvent se produire si vous utilisez les bonnes tactiques pour construire votre présence sur les réseaux sociaux. Alors, plutôt que de le faire de manière désordonnée, alignez votre stratégie de génération de leads sur les réseaux sociaux avec les méthodes énumérées dans cet article. Utilisez-les comme point de départ pour rédiger votre propre plan de génération de leads en exploitant le pouvoir des réseaux sociaux.
5 tactiques efficaces de génération de leads sur les réseaux sociaux
Ne laissez pas vos prospects des réseaux sociaux venir à vous. Prenez l'initiative en les trouvant parmi une foule de prospects non qualifiés grâce à ces 5 stratégies de génération de leads.
Optimisez vos profils de page d'entreprise
Pour commencer, choisissez les bonnes plateformes de médias sociaux pour créer le profil de votre entreprise. Par exemple, si vous opérez dans le secteur B2B, vous ne pouvez pas générer de prospects qualifiés sans publier régulièrement sur LinkedIn et Pinterest via votre profil. Si vous opérez dans le secteur B2C, publier du contenu engageant sur Instagram, Facebook et Twitter est non négociable. En termes simples, votre marque doit avoir une page de profil de médias sociaux robuste sur les bonnes plateformes, avec vos coordonnées, les informations sur vos produits et les dernières mises à jour.
Source : ThePixel
Votre page de profil, qu'elle soit sur une ou plusieurs plateformes de réseaux sociaux, doit contenir des informations cohérentes, ainsi que des boutons pour inciter vos clients à s'inscrire à votre newsletter et à visiter votre page de vente.
Optimisez le profil de votre entreprise sur les réseaux sociaux en incluant les éléments suivants :
Fournir des coordonnées – Soutenez les demandes des clients en interagissant avec eux sur le chat des réseaux sociaux ou Messenger. Assurez-vous également que votre page affiche les numéros de téléphone et adresses e-mail mis à jour pour vous joindre. Les CTA sont votre saint graal – Les boutons d'appel à l'action (CTA) encouragent vos prospects à non seulement parcourir votre page mais aussi à passer à l'action. N'oubliez donc pas d'inclure des boutons comme « Acheter maintenant », « Demander un rappel », « visiter le site web », etc. Décorez la page avec des photos et des vidéos – « Une image vaut mille mots. » Utilisez des images pour mieux expliquer ce que vous commercialisez. Cette tactique fonctionne particulièrement bien pour les entreprises qui souhaitent générer des prospects sur Instagram, Facebook et Pinterest. Utilisez des hashtags – Sachez que vos prospects ne cherchent pas toujours une marque, mais souvent un produit à travers des hashtags. Les hashtags ne sont rien de compliqué. Ce sont des mots-clés que les utilisateurs ajoutent au contenu sur les réseaux sociaux et qui le catégorisent. D'autres utilisateurs recherchent ces catégories et trouvent des marques dont les profils contiennent les mêmes hashtags.
C'est précisément pour cette raison que vous devez inclure des hashtags spécifiques à la marque sur votre profil de médias sociaux. Cela augmente la visibilité de la marque.
Fournissez un lien vers le site web – C'est une évidence ! Pourquoi laisseriez-vous passer l'opportunité d'augmenter le trafic vers votre site web via vos comptes de réseaux sociaux ? Alors, n'oubliez pas d'ajouter le lien de votre site web ou de toute autre page de destination directement dans la biographie. Et assurez-vous que votre page de destination est aussi riche en contenu et esthétiquement plaisante que votre profil. Une page de destination banale et mal conçue nuira à la crédibilité de votre entreprise. Envisagez d'utiliser un créateur de pages de destination pour garantir un design professionnel et engageant.
Ajoutez des liens à la bio – Utilisez l'espace sous la section photo de profil sur toutes les plateformes de réseaux sociaux pour ajouter un lien vers le site web de votre entreprise ou tout site de commerce électronique avec lequel vous avez un partenariat. Cela augmentera le trafic de votre page de destination, ce qui entraînera des conversions plus élevées.
Voici la page LinkedIn simple mais efficace de Greenhouse Software. Une image attrayante accompagnée d'un slogan percutant sur ce que fait le logiciel. Le profil fournit tout ce dont le lecteur a besoin en un seul coup d'œil – un CTA pour accéder au site web, une brève description de la manière dont Greenhouse aide les entreprises, son emplacement et des informations sur le financement.
Source : LinkedIn
2. Investir dans l'écoute des réseaux sociaux
La stratégie d'écoute sociale implique de surveiller ce que votre audience dit de vous sur les réseaux sociaux. C'est un moyen de comprendre ce que vos clients pensent de votre entreprise et ce dont ils ont encore besoin de votre part.
Par exemple, supposons que vous possédez une librairie. Un jour ouvrable, un de vos employés entend un petit groupe de clients potentiels dire qu'ils trouvent la collection de livres dans votre magasin insuffisante.
Ils mentionnent également l'absence d'une section de développement personnel, de livres pour enfants ou de livres de voyage dans votre magasin. Maintenant, vous commencez à vous demander si d'autres prospects pensent de la même manière. De plus, est-ce la raison pour laquelle de nombreux prospects entrent dans le magasin mais n'achètent pas vraiment vos produits ?
Ce sont des informations précieuses qui peuvent vous aider à façonner votre entreprise de manière à séduire les clients. Et aujourd'hui, écouter ce que vos prospects disent peut se faire en ligne en surveillant divers canaux de médias sociaux.
L'écoute des médias sociaux implique un processus en deux étapes :
Slack et Coca-Cola sont tous deux des champions de l'écoute des médias sociaux et de la prise de mesures. Ces deux géants ont des équipes dédiées à la surveillance des problèmes de leurs clients et prospects.
Coca-Cola va encore plus loin et demande à son audience d'envoyer directement leurs opinions sur leur page officielle.
3. Générer des leads grâce au contenu verrouillé
Partagez du contenu précieux et pertinent avec vos prospects sur différents réseaux sociaux. Pour accéder à ce contenu, vos prospects devront fournir leurs coordonnées. Le contenu protégé sur les réseaux sociaux est en effet un excellent moyen de générer des leads. Cependant, cela ne fonctionne que si votre contenu est d'une qualité exceptionnelle. Cela peut être :
rapports bien documentés. études de cas sur votre offre. tutoriels pratiques. e-books et livres blancs. newsletters par e-mail. webinaires. autres contenus.
Lors de la création de contenu restreint, la chose principale à retenir est qu'il ne devrait pas être facilement et librement disponible sur internet.
Partager du contenu médiocre et verrouillé fera fuir les prospects qui se seraient autrement abonnés à votre liste de diffusion. Une fois que vous avez les coordonnées de vos prospects, entretenez-les par le biais du marketing par e-mail ou par tout autre moyen que vous jugez approprié.
Découvrez le contenu exclusif de Forrester sur les travailleurs à distance et l'intelligence artificielle. En raison de la pandémie, un blog sur ce sujet est pertinent, mais également difficile à trouver en ligne.
4. Lancer des campagnes de parrainage
Lancer des campagnes de parrainage est un tour ancestral capable de doubler vos efforts de génération de leads sur les réseaux sociaux. Concevez et déployez de grandes incitations via vos profils de réseaux sociaux pour attirer des prospects grâce à vos anciens clients. Et, pourquoi seulement d'anciens clients ?
Les campagnes de parrainage sur les réseaux sociaux peuvent être partagées gratuitement par n'importe qui. Même si les non-clients apprécient la campagne et pensent qu'elle est plus appropriée pour quelqu'un de leur entourage, vous obtenez toujours un prospect indirect.
Les cadeaux, tels que les cours en ligne gratuits, les coupons de réduction et les essais de produits de démonstration, constituent d'excellents objets de parrainage.
Voici un exemple de Masterclass qui a lancé une campagne de parrainage, où ils vous permettaient d'offrir un Pass All-Access annuel gratuit en plus d'un pass payé.
Une fois qu'ils ont lancé cette campagne, ils l'ont agressivement commercialisée sur les réseaux sociaux via leur propre page et par le biais de publicités sponsorisées.
Source : Facebook
5. Parrainer des publicités ciblées sur les réseaux sociaux
Une fois que vous avez épuisé toutes les méthodes organiques pour générer des prospects sur les réseaux sociaux, il n’y a rien de mal à payer pour y être mis en avant. En fait, toutes les plateformes sociales comme Facebook, Instagram, LinkedIn, etc., proposent des 'publicités de génération de prospects'.
Ces publicités sont rentables et permettent des promotions ciblées qui vous aident à collecter des prospects directs. Parmi toutes les plateformes qui proposent des publicités sponsorisées, Facebook a le coût par clic (CPC) le plus bas. Par conséquent, ce média est le favori de nombreux entreprises B2C. Cependant, en ce qui concerne la génération de leads B2B, LinkedIn surpasse toutes les autres plateformes de médias sociaux.
Alors, investissez dans des publicités payantes sur les réseaux sociaux. En plus de les doter d'informations claires sur le produit, organisez des concours, offrez des essais gratuits et proposez des codes de réduction spéciaux. Cela attirera une plus grande part de prospects que vous pourrez ensuite convertir.
Consultez l'annonce sponsorisée de Jasper sur Facebook. Elle contient tous les éléments qui fonctionnent pour son éditeur. Ils offrent une réduction attractive pour inciter les prospects à s'inscrire, avec un seul appel à l'action qui pousse les prospects à remplir un bref formulaire. Ici, ils ont rapidement demandé au prospect ses préférences, et toutes les étapes de l'annonce contiennent des images uniformes et frappantes.
Source : REVE Chat
Pensées de départ
Sachez que 59 % des marketeurs dans le monde entier élaborent activement des stratégies de génération de leads via les réseaux sociaux.
Alors, pourquoi devriez-vous rester sur place ? Utilisez ces cinq astuces de génération de leads sur les réseaux sociaux pour rassembler le bon public, développer des personas d'acheteurs adéquats, offrir du contenu soigneusement conçu et achever le cycle avec des promotions ciblées organiques ainsi que payantes.
