Evaluar influencers es esencial para identificar al socio ideal para tu próxima campaña. Ya hemos hablado sobre este tema en varios artículos y guías, detallando los pasos que debes seguir y las métricas que necesitas considerar para elegir al influencer adecuado.
En esta publicación, te mostraremos un método práctico. Vamos a explorar el informe de influencers de Instagram de HypeAuditor y te enseñaremos cómo nuestra plataforma señala actividades dañinas de influencers y tendencias sospechosas en el crecimiento de seguidores y el rendimiento. Al final del artículo, te familiarizarás con nuestros informes analíticos y aprenderás cómo identificar a los influencers problemáticos.
Resumen de la cuenta
Comencemos con la sección de Resumen. Aquí ya encontrarás algunos indicadores clave de rendimiento y te dirigirá a áreas que necesitan más evaluación. Además de los datos públicos fácilmente accesibles, como el número de seguidores y la frecuencia de publicaciones, tendrás una visión rápida de la tasa de engagement (ER) promedio y auténtica, la audiencia calificada del creador y el crecimiento de seguidores calculado con base en los últimos 30 días.
Observa la tasa de engagement (ER) y la frecuencia de publicaciones en el informe a continuación. Están marcados en verde, mientras que el crecimiento de seguidores está en amarillo. En general, la cuenta tiene una buena tasa de engagement, y el influencer publica con regularidad. Sin embargo, el crecimiento de seguidores es promedio en comparación con otras cuentas de la misma categoría y con un número similar de seguidores.
AQS (Audience Quality Score)
Ahora vamos a hablar sobre el Audience Quality Score (AQS), que es la primera métrica clave al analizar a un creador. El AQS es una métrica exclusiva de HypeAuditor que evalúa la calidad general de una cuenta de Instagram en una escala del 1 al 100. El AQS se calcula tomando en cuenta 15 métricas agrupadas en las siguientes cuatro categorías principales:
Tasa de Engagement (ER)
Calidad de la Audiencia
Patrones de Crecimiento de Seguidores y Seguidos
Autenticidad de los Comentarios
Clasificamos el AQS en 5 categorías: Excelente, Muy bueno, Bueno, Medio y Puede mejorarse. Recomendamos elegir influencers que tengan 60 puntos o más y estén clasificados como "Bueno". El influencer mencionado anteriormente, con 71 puntos, es un candidato prometedor.
Para comparación, aquí te mostramos ejemplos de AQS "Excelente" y "Puede mejorarse".
Público
No podemos enfatizar lo suficiente la importancia de evaluar al público de un influencer. Sin embargo, no te limites a ver solo datos demográficos como edad, género y ubicación. Hablando de ubicación, es preocupante si estás buscando un influencer de Brasil o Argentina y notas que la mayor parte de sus seguidores proviene de India o Kazajistán. Esto puede indicar que ha comprado seguidores para dar la apariencia de ser popular, sin importar su nacionalidad.
En esta sección del artículo, destacaremos varias métricas y gráficos, comenzando con el gráfico de Tipo de audiencia.
Tipo de audiencia
Aunque el número de seguidores puede indicar que el creador tiene muchos fans, esto no lo es todo. Las marcas deben estudiar de cerca qué tipo de usuarios componen su público, una tarea casi imposible de realizar sin herramientas. El gráfico de Tipo de Público de HypeAuditor divide los seguidores de un influencer de Instagram en 4 categorías:
Personas reales: Usuarios comunes.
Influencers: Individuos con más de 5,000 seguidores.
Seguidores en masa: Usuarios que siguen más de 1,500 cuentas.
Cuentas sospechosas: Cuentas falsas o bots.
¡Asegúrate de que la gran mayoría del público del influencer que elijas esté compuesto por personas reales e influencers! Solo las personas de carne y hueso interactuarán con el contenido y aumentarán las conversiones. Ellas son tus futuros clientes potenciales. Las cuentas inactivas y compradas nunca dejarán comentarios significativos, ni se suscribirán, registrarán o comprarán
Más del 80% de la audiencia de este influencer está compuesta por personas reales.
Si observas algo similar al gráfico de abajo, piénsalo dos veces antes de contactar al influencer. Las personas reales e influencers representan solo el 41.5% de su público.
Crecimiento de Seguidores y Seguidos
El gráfico de Crecimiento de Seguidores ofrece información valiosa sobre cómo un influencer aumenta sus seguidores de manera natural. Una línea que crece de manera constante es un buen indicio de crecimiento orgánico.
Sin embargo, si notas que la línea presenta saltos repentinos (como en el ejemplo de abajo), es importante investigar más a fondo. No todos los movimientos bruscos significan crecimiento inauténtico. A veces, los influencers pueden experimentar un aumento repentino en sus números de audiencia si algún contenido se vuelve viral o si son destacados en los medios.
Bandera roja: descubre qué pudo haber causado el salto repentino.
El gráfico de Crecimiento de Seguidos muestra cuántos usuarios el influencer ha seguido en un periodo específico. Una línea que aumenta de forma constante sugiere una tendencia normal, como en el ejemplo de abajo.
Muchos picos positivos y negativos en el gráfico de Crecimiento de Seguidos sugieren dinámicas de seguidores volátiles, lo que puede ser resultado de una técnica de seguir y dejar de seguir masivamente. Esta técnica implica que el influencer sigue a un gran número de cuentas aleatorias. Cuando esos usuarios aleatorios lo siguen de vuelta, el influencer los deja de seguir. Esto es antiético y engañoso.
Engagement
Al analizar influencers, la tasa de engagement y los tipos de engagement son probablemente las métricas más importantes que las marcas y agencias observan. Cuanto mayor es el engagement, mejor resuena el contenido con la audiencia, generando más conversiones.
Aquí está nuestra fórmula para calcular la tasa media de engagement en Instagram (ER): sumamos el número de "me gusta" y comentarios de las últimas 12 publicaciones. Dividimos entre el número de seguidores y luego dividimos ese valor entre el número de publicaciones. Finalmente, multiplicamos por el 100%. Además, comparamos la cuenta con cuentas de tamaño similar.
Proporcionamos la tasa media de engagement para todas las categorías sobre las que el influencer publica. También destacamos la tasa general de engagement de la cuenta de Instagram en una escala para facilitar la visualización.
Para aquellos que desean aprender más sobre las métricas de engagement y sus interrelaciones, presentamos métricas adicionales, como la tasa de comentarios, la autenticidad de los comentarios, la relación entre "me gusta" y comentarios, y la distribución de "me gusta".
Contenido
Por último, abordamos algunas estadísticas del informe del creador de Instagram relacionadas con el contenido. Esto incluye Seguridad de Marca, Análisis de Sentimiento y Menciones a la Marca.
Seguridad de Marca
No importa cuán experimentados y bien informados sean, los influencers son humanos y a veces cometen errores. Pueden compartir contenidos polémicos, publicar mensajes divisivos o comportarse de manera inapropiada en público. De cualquier forma, estas acciones perjudican la imagen de tu empresa. Y créelo, una vez que el error ocurre, es difícil distanciarse de él.
El Análisis de Seguridad de Marca evalúa el contenido del influencer en relación con publicaciones ofensivas, políticas, religiosas o relacionadas con crímenes. Medimos si comparten publicaciones sexualmente explícitas o violentas, o algo relacionado con drogas y alcohol. Si alguno de los 9 indicadores se pone rojo, señalizamos la cuenta.
Análisis de Sentimiento
Esta quizás no sea la métrica más destacada que las empresas observan, pero revela mucho sobre el estado de ánimo de la audiencia, si las empresas analizan el sentimiento generado. Muchas veces, los usuarios expresan emociones relacionadas con el contenido en los comentarios, como felicidad, satisfacción, emoción, frustración, decepción o tristeza. Demasiada negatividad indica que las personas no están contentas con el contenido o que no está alineado con la filosofía del influencer. Reacciones excesivamente neutras pueden sugerir que los comentarios son genéricos, probablemente generados por bots.
Menciones a la Marca
Las menciones a la marca no son, por sí solas, una señal de alerta. Sin embargo, el número de veces que un influencer menciona marcas en publicaciones patrocinadas es un indicio de que podría estar promoviendo cualquier tipo de producto o servicio por dinero. Si notas que el creador respalda muchas marcas diversas, que no tienen relación con sus intereses o que contradicen sus valores centrales, está haciendo esto solo por dinero. Busca influencers que colaboren con empresas en sectores donde tengan experiencia. Además, elige candidatos que mantengan un equilibrio saludable entre contenido patrocinado y orgánico.
¡Y eso es todo! He cubierto todas las métricas principales que debes revisar al analizar influencers en Instagram para colaboración. Nuestros informes de influencers muestran una gran cantidad de información y los datos se presentan con gráficos visuales útiles.
¿Quieres descubrir las capacidades de nuestra plataforma? Pruébala de forma gratuita o solicita una demostración con uno de nuestros expertos.
