Nota: Este artigo foi escrito originalmente em inglês e traduzido com a ajuda de tecnologia de inteligência artificial. Fizemos o possível para que a tradução fosse tão precisa e valiosa quanto o original, preservando seus detalhes e nuances.
Fazer as pessoas certas notarem você é fundamental para crescer o seu pequeno negócio.
É por isso que muitos proprietários de pequenas empresas constroem uma presença nas redes sociais para comercializar suas marcas.
Se você acabou de começar o seu negócio ou está procurando mais maneiras de atrair leads, as redes sociais oferecem a plataforma perfeita para encontrar o seu público.
Mas você precisa de uma abordagem personalizada e do conteúdo certo para atrair potenciais clientes.
Vamos dar uma olhada em algumas estratégias que você pode implementar para fazer exatamente isso.
Use melhor os dados para melhorar sua abordagem de segmentação
Compreenda melhor o seu cliente-alvo e crie conteúdo relevante aprofundando-se nos dados e comportamentos deles.
É aqui que o ETL reverso (extrair, transformar, carregar) pode ajudar.
O Reverse ETL permite que você pegue dados dos seus sistemas de negócios e os envie para suas plataformas de marketing.
Por exemplo, você pode sincronizar dados de compra de clientes de seus bancos de dados internos com suas plataformas de anúncios em mídias sociais. Isso ajuda a criar campanhas de marketing mais direcionadas e personalizadas com base no comportamento real dos clientes. (Veja o gráfico abaixo)
(Fonte da Imagem)
Por exemplo, você pode descobrir que o grupo de clientes da Geração Z é o segmento de público que mais compra seus produtos de cuidados com a pele ecologicamente corretos. Ao planejar suas campanhas de mídia social, você pode direcionar seu conteúdo ecologicamente correto para esse segmento específico de público. (Especialmente ao veicular anúncios.)
Proteger seus dados também é crucial nesse processo. Usar opções de backup confiáveis, como AWS (Amazon Web Services) e ferramentas de ETL da AWS, pode manter seus dados seguros. Considere os custos de backup da AWS e outras opções para encontrar a melhor solução para o seu negócio.
Agende campanhas de micro-influenciadores no seu calendário de conteúdo
Una-se a micro-influenciadores que miram o mesmo público que você — e trabalhem juntos com frequência.
Micro-influenciadores cobram preços acessíveis e têm públicos ultra-nichados que gostam e confiam neles. Isso lhe dá uma ótima oportunidade de apresentar seu negócio a potenciais clientes relevantes que estão prontos para comprar.
Para atrair mais atenção para o seu negócio, coletar informações de contato e incentivar a conversão de leads, peça aos seus parceiros:
Execute campanhas de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para gerar conscientização e prova social,Realize concursos e sorteios para gerar conscientização e aumentar o potencial de viralidade,Use ímãs de leads como guias para download para capturar inscrições de e-mails,Use ímãs de leads, como códigos de cupom, para incentivar vendas
Dica profissional: Gerencie o ciclo de vida completo de suas campanhas de marketing de influenciadores com o HypeAuditor. Descubra influenciadores, analise métricas, gerencie campanhas e explore mercados - tudo em um só lugar. Inscreva-se gratuitamente ou solicite uma demonstração agora.
Execute campanhas UGC
Incentive e atraia seus clientes para criar e depois compartilhar conteúdo relacionado à sua marca. É uma ótima maneira de acessar suas redes e ampliar seu alcance.
Essas experiências genuínas ajudam a construir confiança e comunidade entre os seus seguidores. Casos de uso na vida real também são incrivelmente persuasivos e podem influenciar significativamente potenciais clientes.
A maneira mais simples é criar uma campanha de hashtag que seus clientes possam usar ao postar sobre seus produtos ou serviços. Isso também facilita para você rastrear e compartilhar o conteúdo deles. (Confira o feed de UGC da CruiseAmerica usando sua hashtag #BeThereNow abaixo!)
Fonte da Imagem
Para incentivar as pessoas a participar, considere realizar concursos ou sorteios nos quais os clientes podem enviar fotos, vídeos ou avaliações para ganhar prêmios.
Compartilhe o conteúdo gerado por usuários que você coletou em todas as suas contas de mídias sociais e dê crédito aos criadores originais. (Certifique-se de ter a permissão deles primeiro.) Isso aumenta a confiança e a lealdade deles e incentiva outros a contribuírem. Você também pode integrá-lo em seus anúncios, campanhas de email marketing e site.
Dica profissional: Crie anúncios de UGC para aumentar o potencial de viralidade. O UGC já ajuda a construir confiança com leads no topo do funil. Ao criar anúncios em torno disso, você pode incentivar mais visualizações e (esperançosamente) desencadear uma onda.
Publique vídeos informativos ou tutoriais no YouTube
Crie e compartilhe tutoriais ou vídeos educacionais no YouTube para estabelecer seu negócio como uma autoridade em seu setor.
Estes também ajudam a atrair potenciais clientes que estão procurando por insights relacionados aos tópicos que você está abordando.
Antes de filmar estes, identifique tópicos que alinhem com a sua intenção de busca e expertise.
Por exemplo, se você vende moda masculina personalizada, como ternos e smokings, seu público-alvo pode procurar por perguntas, como:
Como escolher as cores certas ao escolher um terno de casamento,O que pedir ao encomendar um terno masculino sob medida,Como vestir adequadamente um smoking masculino e gravata borboleta,Smoking versus ternos — qual é o mais adequado para mim?
Dependendo dos tópicos que você está abordando, os tipos de conteúdo de vídeo podem incluir:
Como você cria um produto nos bastidores,Demonstrações de produto,Visões gerais informativas,Tutoriais específicos,Dicas da indústria
Por exemplo, no exemplo a seguir, a SoFi publicou um vídeo útil em seu canal do YouTube sobre negociação de opções para iniciantes.
(Fonte da imagem)
Também mencionou o vídeo do YouTube em uma postagem de blog sobre negociação de opções para dar-lhe mais chances de ser visualizado nas páginas de resultados dos mecanismos de busca.
(Fonte da Imagem)
Outra forma de usar este vídeo é publicando-o em uma campanha de e-mail ou em uma página de destino relevante.
Aqui estão algumas dicas úteis a serem lembradas ao planejar seus vídeos no YouTube:
Publicar vídeos de qualidade
Invista em produção de qualidade para manter seus vídeos visualmente atraentes e profissionais. Embora você não precise de equipamentos de ponta, certifique-se de priorizar boa iluminação, áudio claro e edição cuidadosa.
Não se esqueça do SEO
Use palavras-chave relevantes nos títulos, descrições e tags das suas redes sociais. Isso ajuda seu conteúdo a aparecer mais alto nos resultados de busca social e a atrair espectadores em busca de informações sobre esses tópicos.
Inclua uma miniatura envolvente e uma chamada para ação em seus vídeos para aumentar o engajamento e direcionar o tráfego para o seu site (junto com seus outros canais de mídia social).
Mantenha-se ativo e interaja com os comentadores
Carregue conteúdo regularmente no seu canal do YouTube para manter seu público engajado e incentivá-lo a voltar para mais.
Responda aos comentários de forma oportuna e interaja com seus espectadores para construir uma comunidade em torno de sua marca.
Dica de Especialista: Use o YouTube Analytics para acompanhar o desempenho dos vídeos. É uma maneira crucial de obter insights sobre as preferências do seu público. Use esses dados para guiar sua estratégia de conteúdo social e criar mais vídeos de longa duração que ressoem com seus espectadores.
Publique carrosséis úteis
Compartilhe mini-guias informativos (ou carrosséis) que posicionem sua marca como uma autoridade e entreguem valor ao seu público. Ao dividir informações complexas em slides pequenos e visualmente atraentes, seu conteúdo pode ser mais fácil de digerir e envolvente para seus seguidores.
Identifique tópicos que estejam alinhados com suas ofertas e com as necessidades e pontos problemáticos do seu público.
Por exemplo, se o seu negócio ajuda novos empreendedores a registrar seus negócios, faça slides explicando diferentes tipos de entidades empresariais, como empresários individuais, parcerias, LLCs e corporações.
Leve seus carrosséis um passo adiante ao oferecer orientações específicas para cada estado. Por exemplo, "Como formar uma LLC no Texas." Destaque os passos necessários, os documentos exigidos e quaisquer regulamentações específicas do estado.
(Imagem Criada no Canva)
Desenhe seus carrosséis com texto claro e conciso e gráficos visualmente atraentes para envolver os visualizadores. Use um formato e estilo consistentes que estejam alinhados com a estética da sua marca. Inclua chamadas para ação, como visitar seu site para guias mais detalhados ou contatá-lo para obter ajuda.
Dica profissional: Use uma ferramenta de design como o Canva para criar carrosséis com aparência profissional rapidamente. Basta escolher um modelo que chame a sua atenção e personalizá-lo para atender às necessidades da sua marca.
Crie um cronograma de postagem consistente
Sempre publique conteúdo de alta qualidade que mantenha sua marca na mente do seu público e incentive o engajamento contínuo.
Construa um calendário de conteúdo que descreva o que você postará e quando.
Este calendário deve incluir uma mistura de mídias, como conteúdo promocional, postagens educacionais, conteúdo gerado pelo usuário e vislumbres dos bastidores do seu negócio. Ao variar seu conteúdo, você pode manter seu público interessado e engajado.
É também importante focar em vídeos que incentivem as plataformas de redes sociais a compartilharem seu conteúdo. Isso inclui vídeos B-Roll e Talking Head no Instagram e TikTok. Tente postar de um a três desses por dia. Melhore sua estratégia de vídeo nas redes sociais acompanhando as métricas de engajamento.
Não se esqueça do seu público. Envolva-se respondendo ao máximo de comentários e mensagens que puder dentro de 24 horas. Agradeça pela ajuda deles e incentive mais interações fazendo perguntas ou iniciando discussões em suas postagens. Quanto mais você interagir com seus seguidores, mais relacionamentos você construirá.
Dica Profissional: Siga seu calendário de postagens usando ferramentas de gerenciamento de redes sociais. Softwares como Buffer ou Hootsuite podem agendar suas postagens com antecedência.
Conclusão
As redes sociais lhe dão a chance de se conectar com milhões de potenciais clientes alinhados, especialmente se você acompanhar suas campanhas para aprender mais sobre o que funciona — e duplicar essas táticas.
Falando em táticas, as estratégias que cobrimos neste guia incluem:
Use dados de forma mais eficaz para melhorar sua abordagem de segmentação,Agende campanhas com micro-influenciadores em seu calendário de conteúdo,Realize campanhas de UGC,Publique vídeos informativos ou tutoriais no YouTube,Publique carrosséis úteis,Crie um cronograma de publicação consistente
Para mais dicas e truques sobre como usar o marketing de mídia social para o sucesso de pequenas empresas, confira o blog da uSERP.
Isso é tudo por agora. Aqui está para o seu sucesso em todos os tipos de conteúdo e plataformas sociais!
