Nota: Este artigo foi escrito originalmente em inglês e traduzido com a ajuda de tecnologia de inteligência artificial. Fizemos o possível para que a tradução fosse tão precisa e valiosa quanto o original, preservando seus detalhes e nuances.
Quando se trata de marketing digital, os profissionais podem escolher entre inúmeras soluções. Como tantas pessoas estão usando diferentes canais de mídia social, as empresas têm focado suas atividades de marketing neste espaço digital ultimamente. Com o aumento das mídias sociais, as marcas estão dedicando menos esforço à sua estratégia de marketing por e-mail. No entanto, com uma campanha de marketing por e-mail bem elaborada, é possível alcançar resultados excelentes de forma econômica, se você conhecer as necessidades e comportamentos do seu público.
Este artigo de blog irá revisar as vantagens e desvantagens das redes sociais e do marketing por e-mail. Além disso, discutiremos por que ambas as técnicas de marketing devem ser usadas juntas para tirar o máximo proveito delas.
O Que É Email Marketing
O marketing por email é uma técnica de marketing direto que permite notificar os clientes sobre lançamentos e atualizações de produtos e serviços. A vantagem desse método é sua natureza baseada em permissão, já que apenas aqueles na sua lista de emails receberão sua mensagem. Com a estratégia certa de marketing por email, seus assinantes se tornarão clientes, e esse método facilitará a retenção deles. Agora, vamos ver os prós e contras do marketing por email.
Benefícios do email marketing
Alto ROI e custo-benefício
O email marketing é rentável e tem um ROI relativamente alto. Isso faz do email a solução de marketing ideal para pequenas empresas e start-ups com orçamento apertado que procuram alcançar um grande número de clientes a um baixo custo. Envie boletins rapidamente com plataformas de email marketing. Muitas delas oferecem planos gratuitos ou de baixo custo que incluem modelos de email.
Segmentação de público e mensagens personalizadas
Você pode criar várias listas de clientes com base em seus perfis e enviar mensagens personalizadas para eles. Seus e-mails resultam em uma taxa de conversão mais alta se seus assinantes receberem conteúdo de e-mail que lhes interesse.
Facilmente mensurável
Plataformas de marketing por e-mail e software de análise web ajudam a rastrear métricas importantes. Acompanhe quantas pessoas abriram e-mails, clicaram em links e se desinscreveram dos e-mails.
Natureza de opt-in
Seu banco de dados contém pessoas que forneceram seus endereços de e-mail para você porque estão abertas para suas ofertas e mensagens. No entanto, você precisa criar conteúdo de e-mail que não seja spam e que seja direcionado a um público específico.
Construa confiança e retenha clientes
Desenvolva uma estratégia de marketing por e-mail que ajude você a construir um bom relacionamento entre sua empresa e seus assinantes de e-mail. Sua funcionalidade de opt-in e o conteúdo adaptado aos gostos dos seus clientes aumentam a confiança na sua marca.
Fraquezas do marketing por e-mail
Obtendo assinantes de email
Você precisa usar várias fontes para encontrar assinantes. Isso inclui seu site, eventos offline e seus canais de mídias sociais.
E-mails não entregues e não abertos
Verifique seu banco de dados de assinantes regularmente para endereços de e-mail incorretos ou deletados. As pessoas mudam e deletam seus endereços de e-mail, então atualize sua lista regularmente.
Seu email considerado como spam
Escolha suas palavras com inteligência e evite palavras spam como 'melhor preço', 'economizar dinheiro' e 'pechincha', que podem acionar filtros de spam—uma estratégia apoiada pela EasyDMARC para melhorar a entregabilidade de e-mails. Siga as melhores práticas de segurança de e-mail para evitar erros como "nenhum registro DMARC encontrado" que causam problemas de entregabilidade de e-mails.
Questões de design e tamanho
Considere usar uma estética clara e simples em vez de imagens complexas e banners no conteúdo do seu email. Seus assinantes de email usam dispositivos e sistemas operacionais diversos, e você pode perder potenciais clientes se eles não conseguirem carregar seus emails.
Habilidades e recursos
Para alcançar seus objetivos em uma campanha de marketing por e-mail, você precisa investir em redação de e-mails. Você não pode bombardear seus assinantes com ofertas de vendas o tempo todo. Para conteúdo personalizado, encontre o tom, o texto e o design adequados. Se você ou sua equipe não possuem as habilidades, considere contratar um redator profissional de e-mails usando um software de recrutamento por IA.
O que é Marketing de Mídias Sociais
Para muitas indústrias, é a principal plataforma para promover seu conteúdo e comunicar-se com seus clientes. Na última década, o marketing em mídias sociais tornou-se uma parte essencial das estratégias de marketing das marcas. As empresas podem aumentar o reconhecimento da marca, seu público e o tráfego do site em várias plataformas. No entanto, não faz mal se elas também estiverem cientes das fraquezas desta prática de marketing.
Vantagens do marketing em redes sociais
Entenda seu público
Você pode obter uma melhor compreensão do seu mercado através dos canais de mídia social. Pesquise o que seus seguidores pensam sobre sua marca e produto manualmente ou com a ajuda de ferramentas de monitoramento de mídia social.
Aumento da conscientização da marca e tráfego
Mais de 4 bilhões de pessoas usam mídias sociais com frequência e 76% compraram produtos que viram em uma plataforma de mídia social. Você pode facilmente apresentar seu negócio e produtos a um grande público e aumentar o tráfego do seu site se postar conteúdo de qualidade.
Alcance estendido
Como tantas pessoas usam as redes sociais, você alcançará públicos específicos e poderá encontrar seus mercados-alvo. Descubra quais redes sociais são mais populares entre cada faixa etária no estudo da HypeAuditor.
Escolha entre anúncios orgânicos ou pagos
Esta estratégia de marketing permite que você promova seus produtos de forma orgânica ou através de anúncios pagos. Empresas de todos os tamanhos e tipos podem se beneficiar dessa solução, independentemente do seu orçamento.
Avalie o desempenho do seu marketing em mídias sociais e de influenciadores
Acesse métricas chave e verifique como suas campanhas de mídias sociais estão se saindo. Você pode usar o recurso de análise de cada canal de mídia social ou usar plataformas de marketing de influenciadores, como a HypeAuditor. Dados essenciais ajudarão você a ajustar suas futuras campanhas e atingir seus objetivos de marketing e obter melhores resultados.
Contras do marketing nas mídias sociais
Você está exposto aos seus concorrentes
Assim como você pode analisar cada movimento e atividade de marketing de seus concorrentes, eles também podem ver que tipo de campanha você está conduzindo. Esteja um passo à frente de seus concorrentes monitorando constantemente as tendências do setor, acompanhando as reações do seu público e analisando seus concorrentes.
Opiniões negativas
A viralidade das redes sociais pode se tornar um pesadelo e prejudicar sua reputação se as pessoas tiverem opiniões negativas sobre seu produto. Felizmente, você pode reagir instantaneamente e se desculpar pela experiência desagradável e atualizar seu público sobre as melhorias.
Demorado
Você precisa criar conteúdo cativante ou instigante com frequência. Isso se multiplica se você estiver presente em vários canais. É claro que você pode economizar algum tempo reutilizando conteúdo em mais canais.
Caro
Se feito de forma errada, o marketing em mídias sociais pode custar muito tempo e dinheiro. Não importa se você escolher publicidade paga ou orgânica, você não conseguirá aumentar seus seguidores e impulsionar as vendas se publicar conteúdo de baixa qualidade ou irrelevante ou se direcionar para o público errado.
ROI Lento
Essa abordagem de marketing oferece um alto retorno sobre o investimento, no entanto, não da noite para o dia. O marketing em mídias sociais é um investimento a longo prazo e você deve construir seu plano de marketing de acordo.
Por que Integrar Mídias Sociais com Email Marketing?
O email e o marketing em redes sociais podem servir a diversos propósitos de marketing e produzir resultados diferentes. Com emails personalizados, você pode construir um relacionamento mais próximo com seus clientes, o que melhora suas taxas de conversão. No entanto, as redes sociais são uma solução melhor para apresentar sua marca a novos perfis de público ou alcançar muitas pessoas.
Você perderia se não incorporasse ambas as práticas em sua estratégia de marketing digital. Uma vez que você conheça as vantagens e desvantagens dessas duas técnicas de marketing, pode compensar as fraquezas de uma com os pontos fortes da outra. A integração do marketing por e-mail e redes sociais permite que você aumente seus esforços de marketing e melhore a experiência do cliente.
Como Combinar Marketing por E-mail com Marketing em Mídias Sociais?
Vamos explorar 4 maneiras de integrar as mídias sociais e o email marketing para aproveitar ao máximo ambos.
Aumente sua lista de assinantes por meio das mídias sociais
Está a observar um aumento na sua lista de e-mails? Ou a sua audiência nas redes sociais está a crescer rapidamente? Considere aumentar o número de seus assinantes de e-mail através dos canais sociais. Ofereça algo ao seu público, como conteúdo exclusivo, uma amostra grátis ou um desconto por se inscrever na sua lista de e-mails. Certifique-se de que as suas publicações e as páginas de destino relacionadas sejam consistentes com o design da sua marca.
Então, como aumentar sua lista de e-mails com as mídias sociais? Sua postagem pode incluir um link, mas você também pode publicá-la de maneira diferente, dependendo da plataforma. Abaixo estão algumas dicas sobre como compartilhar um link em diferentes canais de mídia social:
Adicione um link para o seu formulário de inscrição na sua biografia do Instagram. Como alternativa, insira-o na sua história do Instagram e adicione um temporizador para incentivar os usuários a se inscreverem na sua newsletter.
TikTok
Se você tiver uma conta de criador ou comercial no TikTok, pode fornecer um link para seu formulário de inscrição na sua biografia do TikTok.
O Facebook permite que você incorpore um formulário de inscrição na conta do Facebook da sua marca. Você pode criar facilmente um formulário com o Google Forms, gerar o código de incorporação e adicioná-lo à sua conta do Facebook com um aplicativo.
Botão de inscrição do Pipedrive no perfil deles do Facebook
YouTube
Adicione um link clicável ao seu vídeo do YouTube se o seu canal tiver no mínimo 1000 assinantes e mais de 4000 horas de exibição.
Destaque-se no Twitter e forneça um link para o seu formulário nos Twitter Cards.
2. Adicione ícones de mídia social aos seus e-mails
As mídias sociais e o marketing por e-mail são os mais fáceis de combinar quando você exibe ícones sociais. Pode não ser óbvio para seus clientes e assinantes que você está em vários canais de mídia social. Sempre que se comunicar com seus clientes por e-mail, certifique-se de incluir botões de ícones sociais. Isso oferece às pessoas outra forma de entrar em contato com você e ajuda suas redes sociais a ganharem mais seguidores.
Através das redes sociais, as pessoas podem aprender mais sobre os valores da sua empresa ao verem o conteúdo com o qual você interage. Seus clientes podem engajar-se diretamente e de forma informal, conferindo a toda a comunicação um toque mais pessoal.
Onde colocar os ícones de mídias sociais?
As empresas geralmente os colocam no topo ou no rodapé de seus e-mails. Claro, há outras maneiras de chamar a atenção de seus assinantes para seus perfis de mídia social. Você pode criar e-mails específicos exibindo posts relevantes do Facebook e Instagram, ou vídeos do YouTube, ou fornecer conteúdo dos seus feeds nos seus e-mails.
A DJI sempre insere perfis de mídias sociais em seus boletins informativos
3. Redirecione seus assinantes de e-mail com anúncios nas redes sociais
Vamos supor que você criou uma campanha de email marketing para o seu novo webinar. Você pode monitorar o CTR do seu email através de um software de terceiros como o Google Analytics. Mas o que você pode fazer se os usuários não tomarem nenhuma ação após clicar? Acompanhe-os nas redes sociais com campanhas de retargeting.
É provável que seus assinantes de e-mail estejam ativos no Facebook, Twitter, LinkedIn ou Instagram. Portanto, aproveite esses canais mantendo a consciência da marca e despertando seu interesse. Uma estratégia de múltiplos pontos de contato agrega valor à sua mensagem e permite que você a entregue ao prospecto de uma forma mais atraente. Acima de tudo, mostra ao cliente que o seu negócio está em todos os lugares. Faça uso dos dados dos seus assinantes de e-mail para alcançá-los com conteúdos específicos. Usando anúncios em mídias sociais, você pode até mesmo redirecionar usuários que cancelaram a assinatura e continuar visível para eles. Dessa forma, você pode aumentar sua taxa de conversão enquanto reduz seu CPA. Aproveite o conhecimento que você tem sobre seus assinantes e publique conteúdos personalizados para eles. Para isso, a segmentação de e-mails é útil, o que você pode fazer de várias maneiras. Divida e redirecione usuários por dados demográficos, demanda de produto e atividade.
Os usuários poderiam se registrar para a Palestra do Weblow no Facebook e serem lembrados do evento no LinkedIn também
4. Construa uma comunidade nas redes sociais
Um bom exemplo de integração de email marketing e mídias sociais é criar um grupo exclusivo para seus clientes mais fiéis. Destaque quem pode acessar o grupo e como. Assinantes que recomendaram sua newsletter para um amigo, por exemplo, podem se juntar.
Estabelecer regras claras, como proibir spam e autopromoção, garantirá que o conteúdo do seu grupo permaneça relevante. Além disso, você pode manter interações de alta qualidade e um público autêntico. Este último fornece uma ótima oportunidade para incluir conteúdo gerado por usuários e avaliações positivas no seu próximo boletim informativo.
Grupo de Facebook da Semrush para profissionais de marketing digital
Aqui estão algumas dicas para atrair assinantes para o seu grupo privado:
Compartilhe conteúdos específicos como vídeos, tutoriais e webinars gratuitos; Organize conteúdos, ofereça prévias e ofereça descontos; Engaje-se em conversas e responda a perguntas para melhorar a experiência do cliente; Considere as sugestões e ideias dos seus seguidores e melhore seus produtos ou serviços proporcionalmente; Promova suas newsletters e resumos por e-mail para os membros.
Uma segunda opção seria convidar todos os seus assinantes para se juntarem à sua comunidade no Facebook ou LinkedIn. Uma maneira eficaz de aumentar o FOMO é enviar-lhes uma prévia e incluir um cronômetro.
Conclusão
A combinação de marketing por e-mail e mídias sociais pode não parecer uma estratégia de marketing digital ideal à primeira vista. Apesar disso, você obterá melhores resultados ao combinar várias técnicas de marketing e permitir que elas interajam entre si. Seguir essas dicas pode ajudá-lo a aumentar seus assinantes, alcançar um público mais amplo e expor seu conteúdo de forma mais ampla. Obtenha o melhor dos dois mundos ao integrar mídias sociais com marketing por e-mail!
