Nota: Este artigo foi escrito originalmente em inglês e traduzido com a ajuda de tecnologia de inteligência artificial. Fizemos o possível para que a tradução fosse tão precisa e valiosa quanto o original, preservando seus detalhes e nuances.
O marketing de influência tornou-se uma estratégia eficiente para as marcas alcançarem seus clientes-alvo. Influenciadores podem construir a credibilidade de uma marca e fortalecer a confiança do público em seus produtos. À medida que a popularidade do marketing de influência cresceu, também cresceu o número de criadores. Para manter a autenticidade, as marcas têm que investir muito tempo e esforço para encontrar os influenciadores certos para suas campanhas.
Com o advento e rápido desenvolvimento da IA, as empresas podem acelerar várias fases de avaliação e comunicação com influenciadores. Ainda assim, as marcas devem equilibrar cuidadosamente o uso da IA e a personalização. As ferramentas de IA são eficientes para substituir tarefas banais e demoradas, mas nada pode substituir a determinação e compaixão humanas necessárias para construir uma verdadeira relação entre duas pessoas.
Este artigo discutirá como a IA pode ajudar em uma etapa crítica do marketing de influência: o alcance e a gestão de relacionamentos. Também exploraremos quais elementos exigem interação humana e personalização para garantir que a comunicação entre sua marca e os influenciadores seja honesta e não pareça robótica.
Descoberta e Análise de Influenciadores
Toda campanha de marketing de influência bem-sucedida começa com a identificação do parceiro ideal. É importante entender que descoberta e análise são etapas separadas no planejamento de uma campanha de marketing, mas também são partes cruciais do seu alcance. Você deve recrutar criadores que atendam a vários critérios, como:
Eles estão interessados ou têm experiência na sua indústria.,Eles compartilham os mesmos valores que o seu negócio.,O público deles coincide com o seu público-alvo.,Eles mantêm um alto nível de engajamento.,O público e o engajamento deles são autênticos e assim por diante.
Quanto mais condições um influenciador atender, maior a chance de sua mensagem de divulgação despertar seu interesse.
Como a IA pode tornar a descoberta e análise de influenciadores mais suave?
Ferramentas impulsionadas por IA podem avaliar perfis de influenciadores e métricas chave, como contagem de seguidores, demografia do público, histórico de engajamento, alcance e até mesmo colaborações passadas em várias plataformas. Com base nos requisitos das marcas, elas podem filtrar os candidatos mais adequados e criar uma lista reduzida de potenciais criadores que podem ser contatados.
Algoritmos avançados podem notar atividades fraudulentas que implicam o uso de serviços automatizados para aumentar seguidores e engajamento. Ferramentas de detecção de fraude realizam verificações de seguidores em uma fração do tempo que levaria para fazê-las manualmente.
Ferramentas que utilizam Processamento de Linguagem Natural (NLP) se destacam na revisão das postagens dos criadores quanto ao tom e sentimentos. Isso é crucial para garantir que a voz do influenciador corresponda à voz da sua marca e para evitar que você seja associado a indivíduos que falam negativamente sobre você e sua indústria.
Áreas de descoberta e análise de influenciadores onde a contribuição humana é necessária
A IA pode acelerar o processo de avaliação, com certeza, mas as pessoas devem determinar os objetivos da campanha e é decisão delas, no final, quem está alinhado com seus objetivos. Embora o PLN analise o tom dos textos, apenas os humanos conseguem entender se estão dentro do contexto ou não. As pessoas percebem humor, sarcasmo, indecência e conteúdo sensível, mas a IA ainda não está em um estágio de desenvolvimento que lhe permita ter sucesso nisso.
Contato com Influenciadores
Se sua pesquisa e avaliação foram exaustivas, você pode continuar com o alcance. Você deve decidir como deseja contatar influenciadores: por mensagem direta, e-mail ou vídeo chamada? Você precisa escrever uma mensagem inicial cativante que prove que você está familiarizado com o conteúdo de um criador. Você precisa propor uma oferta que seja atraente e recompensadora para eles.
Alcance depende de personalização. Sua mensagem precisa comunicar ao influenciador que eles são únicos. Você deve usar o nome completo deles ou o nome de usuário da rede social ao se dirigir a eles. Torna a experiência mais memorável se você se referir a uma de suas postagens. Isso ajuda a estabelecer uma conexão entre sua marca e eles. Influenciadores são mais propensos a responder positivamente se perceberem que não são apenas mais uma pessoa entre milhares.
Em que áreas a IA pode ajudar na divulgação?
Mesmo que a personalização seja fundamental, ferramentas de IA podem analisar o conteúdo de um influenciador e identificar elementos em seu estilo de comunicação que podem melhorar sua mensagem. A IA pode extrair informações como seus nomes, últimas postagens ou produtos preferidos da internet e enriquecer seu e-mail de contato com esses detalhes.
Os algoritmos analisam a atividade online do influenciador e sugerem os momentos ideais para enviar a primeira mensagem. Serviços impulsionados por IA ajudam a construir sequências de e-mails com lembretes e acompanhamentos assegurando o reengajamento com os criadores. Caso precise recrutar um grande número de criadores de conteúdo para sua campanha, as ferramentas podem acelerar o alcance em massa e monitorar as taxas de conversão e reações.
Pegue Meu Network, o recurso de gerenciamento de relacionamento com influenciadores da HypeAuditor. Ele foi projetado para ajudar marcas e agências a otimizar seus fluxos de trabalho de contato e relacionamento. A ferramenta permite que os profissionais de marketing reduzam o tempo gasto verificando influenciadores. Os membros da equipe podem acompanhar e ajustar o status dos influenciadores para corresponder ao processo de negociação. Além disso, as equipes podem sincronizar seu Gmail com o IRM para uma comunicação mais fácil.
Qual parte do alcance requer o elemento humano?
Influenciadores recebem várias ofertas de colaboração, e o que distingue sua proposta das outras é o interesse genuíno no conteúdo deles. Embora a IA possa ajudar a elaborar a primeira mensagem, uma pessoa precisa revisar e refiná-la para que ressoe com o influenciador.
A intervenção humana é crucial quando influenciadores têm perguntas ou preocupações específicas que vão além das capacidades da IA. O contato inicial é o ponto de partida para construir relacionamentos autênticos com influenciadores, portanto, as marcas não devem depender completamente da IA e das ferramentas de automação.
Negociando Termos de Contrato e Pagamento
Depois que alguns influenciadores estiverem envolvidos, suas comunicações passarão para os detalhes da campanha. Você precisa discutir o número e os tipos de entregáveis, prazos, cronogramas, direitos de uso, exclusividade, termos de pagamento, divulgação e término ou possível extensão da campanha.
Recomendamos que você redija um acordo legal entre você e os influenciadores que inclua todas as obrigações necessárias de ambas as partes e os benefícios a serem fornecidos a eles. Inclua os termos de pagamento e os direitos de uso. Certifique-se de que todos assinem os contratos e que os honorários sejam pagos pontualmente.
Em quais etapas da negociação com influenciadores a IA pode ajudá-lo?
Com base em modelos padrão, a IA permite que você crie um contrato e o envie automaticamente para influenciadores. Ferramentas analíticas de IA calculam estimativas de preço usando referências do setor e métricas chave dos influenciadores. Isso é especialmente útil quando você começa a negociar taxas com influenciadores e está familiarizado com os valores que eles podem cobrar por seu trabalho. Além disso, as estimativas de preço permitem que você calcule o custo total da sua campanha.
Quais procedimentos de gestão de relacionamento precisam de atenção humana?
Uma ferramenta não consegue lidar com pedidos únicos de influenciadores nem responder a perguntas que fogem do comum. Os influenciadores podem perguntar sobre a possibilidade de uma parceria de longo prazo ou querer alterar a estrutura de pagamento inicialmente acordada. De qualquer forma, a essência de construir relacionamentos é responder a todas as perguntas específicas e encontrar uma solução para cada problema e preocupação emergente que beneficie ambas as partes.
Apesar do seu estado avançado, ferramentas de IA não podem imitar o julgamento humano. Elas não têm empatia. Mesmo pequenas coisas podem criar ou destruir a confiança entre duas pessoas. Por essa razão, os membros da equipe devem garantir que utilizem a IA apenas como um assistente para o desenvolvimento de contratos e automação de mensagens. A decisão, no fim das contas, é tomada por humanos.
Etapas de Execução de Campanha Onde a IA Pode Ajudar Marcas
Analisar o conteúdo do influenciador em busca das palavras-chave, hashtags e menções necessárias.,Verificar se os textos e imagens são relevantes e estão no contexto do produto.,Garantir a divulgação de anúncios.,Monitorar o desempenho da campanha em tempo real.,Medir o sucesso da campanha, especialmente o ROI.,Verificar regularmente com os influenciadores por meio de acompanhamentos automatizados e lembretes.
A IA permite que as empresas otimizem a parte técnica do marketing de influenciadores, como a análise de grandes volumes de dados e a automação de processos. No entanto, ela não pode forjar relacionamentos honestos, entender as nuances da personalidade e do conteúdo de um influenciador e tomar decisões. Isso é algo que as empresas devem ter em mente sempre que tentam depender demais de ferramentas e tecnologia.
