Nota: Este artigo foi escrito originalmente em inglês e traduzido com a ajuda de tecnologia de inteligência artificial. Fizemos o possível para que a tradução fosse tão precisa e valiosa quanto o original, preservando seus detalhes e nuances.
Marketing de influenciadores é algo sobre o qual todos nós sabemos pelo menos um pouco. Afinal, nos dias de hoje, não se pode realmente negar o impacto que Instagram, TikTok e outras grandes plataformas tiveram na forma como as empresas fazem seu marketing. No panorama geral, no entanto, o marketing de influenciadores ainda é um campo relativamente novo e não totalmente compreendido. Há muita tentativa e erro sobre o que funciona, o que não funciona e a melhor maneira de utilizar influenciadores no marketing de marcas e produtos. É por isso que, assim como em qualquer outra coisa, você precisa ter um plano e um método testado e comprovado – e é aí que entra o fluxo de trabalho de marketing de influenciadores da HypeAuditor.
O que há no fluxo de trabalho?
Nosso fluxo de trabalho é dividido em sete etapas (precedidas por uma fase de planejamento) que cobrem a jornada de marketing de influenciadores do início ao fim. Na ordem, essas etapas são:
Pesquisa de Mercado,Descoberta de Influenciadores,Contato com Influenciadores,Análise de Influenciadores,Planejamento de Mídia,Gestão de Campanha,Relatórios
Sim, isso pode parecer um pouco esmagador à primeira vista, mas não se preocupe – seguir o fluxo de trabalho passo a passo, conforme o planejado, torna todo o processo muito mais coerente, completo e gerenciável (e o produto final fica muito melhor por isso!). Certo, vamos analisar e dar uma olhada em cada passo com um pouco mais de detalhe.
Etapa 0: Planejamento Estratégico
A etapa anterior, ou "Etapa 0" se preferir, é a fase de Planejamento Estratégico. Isso pode ser visto como um prólogo ao fluxo de trabalho principal, pois é o que qualquer empresa ou planejador de marketing precisaria para iniciar o processo - em resumo, essa etapa é usada para definir os objetivos e os resultados desejados da campanha de marketing de influenciadores que está por vir. Isso pode incluir olhar para os objetivos maiores da empresa, descobrir qual papel a campanha desempenhará no cumprimento desses objetivos, estabelecer KPIs (indicadores chave de desempenho) específicos e elaborar um cronograma ideal para a duração da campanha.
Também seria benéfico fazer outros preparativos de campanha nesta fase, como reformular a conta do Instagram da marca ou criar uma conta dedicada para o público da campanha interagir.
Passo 1: Pesquisa de Mercado
Certo, agora estamos entrando na parte principal do fluxo de trabalho de marketing de influenciadores da HypeAuditor. Primeiro, temos a Pesquisa de Mercado. Como diz o velho ditado, conhecimento é poder, e é por isso que uma pesquisa minuciosa é tão importante antes de lançar qualquer campanha importante.
A primeira fase da pesquisa de mercado envolve Análise de Concorrentes, um recurso que permite entender o clima atual do mercado dentro do seu setor com base no que outros grandes players estão fazendo. Ao avaliar as campanhas dos seus concorrentes, você pode ter uma visão do desempenho geral deles, ter uma ideia dos orçamentos das campanhas e ver com quais influenciadores e criadores eles trabalharam. Dessa forma, você pode aprender tanto com os sucessos quanto com os erros deles e incorporar isso à sua própria estratégia de campanha. A ferramenta HypeAuditor automatiza o processo para evitar o trabalho árduo de vasculhar todos esses detalhes manualmente – ela gerará facilmente listas de influenciadores, hashtags mais usadas e outras métricas úteis, como alcance e engajamentos, para que você possa estar o mais informado possível.
Outro aspecto importante do processo de pesquisa de mercado é a Análise de Mercados e Tendências, que ajuda a descobrir e compreender melhor as tendências emergentes em qualquer indústria ou país. Isso é vital para garantir que sua estratégia de mercado e abordagem geral estejam alinhadas com o que o público mais aprecia no espaço de marketing de influenciadores — desde descobrir as maiores contas nas redes sociais até ver quais influenciadores são mais populares para as marcas trabalharem, bem como aquelas marcas que se tornaram virais. Você poderá aprofundar-se para entender por que esses eventos aconteceram e aprender como incorporar essas descobertas em sua estratégia de campanha.
Passo 2: Descoberta de Influenciadores
Agora que você está munido de todas as informações e pesquisas de que precisa, pode passar para a Descoberta de Influenciadores. Lembre-se, os influenciadores são praticamente o pão com manteiga das suas campanhas – eles são o elo direto entre você e seu público. Você não vai querer trabalhar com um influenciador do TikTok com seguidores de adolescentes se estiver comercializando roupas de luxo ou produtos de beleza, então, portanto, é vital dedicar um tempo para encontrar exatamente quem você está procurando!
Embora muitos possam ver esse processo como algo parecido a procurar uma agulha no palheiro, nossas ferramentas tornam fácil encontrar a combinação perfeita para suas campanhas. Nosso banco de dados com mais de 68 milhões de influenciadores tem algo para todos e os filtros de pesquisa avançada tornam fácil encontrar o certo. Precisa de um influenciador millennial com foco em alimentos orgânicos que tenha principalmente seguidores nos Estados Unidos? Sem problema! A plataforma também classifica contas com base em métricas como taxa de engajamento, qualidade do público e número de seguidores, que são apenas alguns dos principais fatores que os profissionais de marketing consideram durante o processo de busca de influenciadores.
Etapa 3: Contato com Influenciadores
Com a sua lista de influenciadores ideais em mãos, você pode passar para a etapa crucial do processo: Contato com Influenciadores. Esta é a fase em que você se apresenta aos influenciadores e (esperançosamente com sucesso) os convence a trabalhar com sua marca. Durante essas conversas, você também poderá discutir questões como o formato e o número de postagens, em quais plataformas ou canais as postagens serão veiculadas, os termos da campanha e, claro, os valores de compensação do influenciador.
Existem várias maneiras de iniciar conversas com influenciadores; algumas opções disponíveis incluem LinkedIn, contato direto através de mensagens no Instagram, bem como simplesmente procurar por seus e-mails nas biografias do YouTube, por exemplo, mas este processo pode se tornar um incômodo rapidamente. Ferramentas modernas de marketing de influenciadores permitem que você inicie conversas diretamente da interface da plataforma e incluem todos os detalhes de contato já prontos (e às vezes até modelos pré-fabricados práticos para suas mensagens!). Ao realizar esse processo, é importante lembrar que as primeiras impressões são importantes, então certifique-se de manter as coisas profissionais, personalizadas e amigáveis – os influenciadores já lidam com spam suficiente como está!
Etapa 4: Análise de Influenciadores
Certo, então você recebeu uma boa quantidade de respostas de influenciadores – e agora? Bem, você verifica suas escolhas novamente, claro! Embora você possa estar convencido de um influenciador e suas métricas e estilo, é sempre recomendado que você faça uma investigação adicional para proteger sua campanha e garantir seu sucesso. Nunca se pode ser cuidadoso demais, certo?
Com a Análise de Influenciadores, você passaria por etapas de verificação da conta de um influenciador quanto a fraudes em seus padrões de crescimento e seguidores (porque seguidores falsos são comuns nas mídias sociais!). Esta etapa também é vital para analisar a qualidade do público do criador, bem como os interesses do público, para garantir que eles se alinhem com sua própria marca e produtos. Finalmente, você também pode examinar as colaborações passadas dos influenciadores e o desempenho dos anúncios para verificar se eles vão atender aos objetivos da sua campanha da melhor maneira possível.
Existem algumas métricas de desempenho de influenciadores que você vai querer observar especificamente:
Alcance médio,Taxa de engajamento,Crescimento de seguidores,Frequência de postagens
Além disso, você vai querer avaliar o conteúdo do influenciador para garantir que ele não represente uma ameaça potencial à reputação da sua marca. O HypeAuditor atribui aos influenciadores uma pontuação de Segurança da Marca, que oferece uma classificação para um influenciador após analisar seu conteúdo em busca de sinais de alerta. A Segurança da Marca é calculada com base em 9 fatores principais:
Conteúdo tóxico,Sentimentos negativos,Conteúdo político,Pegadinhas,Conteúdo adulto,Conteúdo ofensivo,Álcool,Conteúdo religioso,Conteúdo relacionado a crimes
É claro que, dependendo da sua marca e dos seus produtos, nem todos esses fatores seriam problemáticos, mas a pontuação ajuda a ter uma ideia de quão seguro é trabalhar com um influenciador à primeira vista.
Passo 5: Planejamento de Mídia
Agora que você tem o plano da campanha e os influenciadores finalizados, pode passar para a etapa de Planejamento de Mídia, criando um plano piloto para sua campanha. Ao planejar sua campanha com antecedência, você poderá gerar uma riqueza de informações úteis para compartilhar com seus colegas ou clientes sobre o desempenho estimado da campanha. Isso inclui uma ideia do orçamento total da campanha, bem como números aproximados de engajamento e alcance – duas métricas muito importantes quando se trata de resultados de marketing!
É claro que existem ferramentas de automação para tornar todo esse processo muito mais simplificado e simples. Por exemplo, a ferramenta de Planos de Mídia da HypeAuditor permite que você importe influenciadores para o seu plano com antecedência e calcula automaticamente esses números para você. Ao ter tudo isso feito antecipadamente, você pode definir expectativas precisas para o desempenho da campanha e garantir que seus KPIs reflitam isso de acordo – sem espaço para surpresas desagradáveis!
Passo 6: Gestão de Campanha
Então, sua campanha está planejada, seus influenciadores estão preparados e você lançou – parabéns! Ainda não há espaço para se acomodar e relaxar, pois agora é o momento de acompanhar sua campanha e monitorar o trabalho que seus influenciadores estão fazendo. Esta é a etapa do fluxo em que você precisa aprovar conceitos criativos e postagens, garantir que hashtags estão sendo utilizadas corretamente, monitorar se os posts estão sendo publicados no cronograma e conforme especificado, e, de forma geral, ficar de olho no conteúdo que está sendo usado para promover sua marca.
Sim, isso parece ser complicado, mas a automação simples pode fazer maravilhas tanto para o seu tempo quanto para a sua sanidade. Ferramentas de Gerenciamento de Campanhas permitem que você elimine o trabalho manual do processo de revisão e aprovação de conteúdo, o que significa que as postagens podem chegar ao seu público o mais rápido possível. Essas ferramentas atualizam imediatamente sobre insights-chave e rastreiam postagens vinculadas a uma conta específica ou hashtag, permitindo que você tenha uma visão completa de tudo o que foi postado até o momento. Você também poderá ter uma ideia de como as audiências estão reagindo à sua campanha e fazer mudanças de acordo, e claro, quaisquer problemas importantes serão sinalizados para que você não precise procurar onde as coisas podem ter dado errado.
Etapa 7: Relatório
Assim que sua campanha terminar e a correria diminuir, é hora de reunir seus resultados e analisar seu desempenho. Este é o passo em que você pode responder a algumas perguntas cruciais: Você conseguiu alcançar os resultados esperados? Onde ocorreram possíveis erros? O que você pode aprender com esta campanha para ter um desempenho melhor na próxima vez? O relatório é vital por esse motivo, já que toda campanha é uma oportunidade de iterar e melhorar para a próxima.
Infelizmente, a elaboração de relatórios tem a reputação de ser entediante e demorada – e por boas razões! Os métodos manuais envolvem vasculhar insights para cada postagem, de cada influenciador, e espremer os olhos para filas de números tentando fazer cálculos e conclusões. Ao automatizar esse processo, você pode economizar tempo e se concentrar nas coisas menos “chatas”, enquanto a ferramenta cuida do restante. A Gestão de Campanhas permite que você gere relatórios práticos e informativos com quase nenhuma entrada necessária de sua parte. Como um bônus adicional, esses relatórios também são elegantemente apresentados e prontos para apresentação. Seu gerente e clientes vão adorar você por isso!
Algumas dicas finais
Embora haja sempre espaço para a liberdade criativa no marketing de influenciadores, há alguns princípios básicos que devem ser seguidos para que sua estratégia seja bem-sucedida:
Não pule nenhuma etapa – e certifique-se de segui-las na ordem correta! Se você estiver preparando um prato que pede manteiga, cebolas e alho, por exemplo, é melhor garantir que você inclua todos os três. A ordem também importa muito aqui – com campanhas de marketing de influenciadores, seguir cada etapa minuciosamente e na sequência correta garante que todos os seus pontos sejam cobertos, evitando riscos e complicações mais adiante.
Tente automatizar onde puder. Embora seja certamente possível fazer tudo sozinho, não é a tarefa mais fácil. Com todas as etapas envolvidas na criação de uma campanha de marketing de influenciadores, há muito trabalho manual que surge – desde cálculos de orçamento e e-mails de alcance até relatórios. Ferramentas de automação ajudam a aliviar a carga durante etapas trabalhosas e ajudam a mitigar ainda mais o erro humano, permitindo que você concentre seus esforços em questões mais urgentes.
Conclusão
Como você pode ver, o fluxo de trabalho de marketing de influenciadores é um guia abrangente, mas digerível, passo a passo sobre a forma mais eficiente de conduzir suas campanhas de marketing. Embora esta visão geral deva aumentar seu conhecimento sobre marketing de influenciadores em alguns níveis, sempre há espaço para aprofundar-se ainda mais para ajudá-lo a se manter à frente neste jogo em constante evolução. Confira o ebook da HypeAuditor sobre o fluxo de trabalho de marketing de influenciadores, onde você obterá ainda mais insights de nossos profissionais de marketing para ajudá-lo a se tornar um especialista em marketing de influenciadores.
