Nota: Este artigo foi escrito originalmente em inglês e traduzido com a ajuda de tecnologia de inteligência artificial. Fizemos o possível para que a tradução fosse tão precisa e valiosa quanto o original, preservando seus detalhes e nuances.
Gerar leads através das mídias sociais pode não ser sua primeira escolha, mas talvez isso precise mudar. Afinal, mais de 3,6 bilhões de pessoas usam esse meio, o que significa que 40% da população mundial interage proativamente com diferentes plataformas de mídias sociais.
É um canal ideal para criar novos contatos para o seu negócio, desde que você saiba como aproveitá-lo. Com campanhas de mídia social, você pode gerar um grande burburinho em torno da sua oferta de negócios e permitir que os potenciais clientes entrem em contato com você organicamente. Uma vez que eles fizerem isso, você pode interagir com eles em tempo real e movê-los através do seu funil de vendas.
Mas todas essas coisas podem acontecer se você usar as táticas certas para construir sua presença nas redes sociais. Portanto, em vez de agir de forma aleatória, alinhe sua estratégia de geração de leads nas redes sociais com os métodos listados neste artigo. Use-os como ponto de partida para elaborar seu próprio plano de geração de leads aproveitando o poder das redes sociais.
5 Táticas Eficazes de Geração de Leads em Mídias Sociais
Não espere que seus leads de mídia social te encontrem. Tome a iniciativa de encontrá-los entre um enxame de prospectos não qualificados com a ajuda destas 5 estratégias de geração de leads.
Otimize os Perfis da Sua Página de Negócios
Para começar, escolha as plataformas de mídia social certas para criar o perfil da sua empresa. Por exemplo, se você opera no espaço B2B, não pode gerar leads qualificados sem postar regularmente no LinkedIn e Pinterest através do seu perfil. Se você opera no espaço B2C, postar conteúdo envolvente no Instagram, Facebook e Twitter é inegociável. Simplificando, sua marca deve ter uma página de perfil forte nas redes sociais nas plataformas certas, repleta de seus detalhes de contato, informações sobre produtos e atualizações mais recentes.
Fonte: ThePixel
Sua página de perfil, seja em uma ou várias plataformas de mídia social, deve conter informações consistentes, juntamente com botões para incentivar seus clientes a se inscreverem no seu boletim informativo e visitar sua página de vendas.
Otimize o perfil do seu negócio nas redes sociais, incluindo os seguintes elementos:
- Forneça detalhes de contato – Apoie as consultas dos clientes interagindo com eles no bate-papo das redes sociais ou no Messenger. Além disso, certifique-se de que sua página contenha o(s) número(s) de telefone e endereços de e-mail atualizados para contato. - CTAs são o seu santo graal – Botões de Chamada para Ação (CTA) incentivam seus leads a não apenas navegar em sua página, mas também a tomar uma ação. Portanto, não se esqueça de incluir botões como "Compre Agora," "Solicite uma Chamada de Volta," "visite o site," etc. - Enfeite a Página com Fotos e Vídeos – “Uma imagem vale mais que mil palavras.” Use imagens para explicar melhor o que você está comercializando. Essa tática funciona especialmente bem para empresas que desejam gerar leads no Instagram, Facebook e Pinterest. - Use hashtags – Saiba que seus potenciais clientes nem sempre estão procurando por uma marca, mas frequentemente por um produto através de hashtags. Hashtags não são nada complicadas. São palavras-chave que os usuários adicionam ao conteúdo nas redes sociais, que as categorizam. Outros usuários pesquisam essas categorias e encontram marcas cujos perfis contêm as mesmas hashtags.
É exatamente por isso que você deve incluir hashtags específicas da marca no seu perfil de mídia social. Fazer isso aumenta a visibilidade da marca.
Forneça um link para o site - Esta é óbvia! Por que você perderia a oportunidade madura de direcionar tráfego para o seu site através dos seus perfis de mídia social? Portanto, não se esqueça de adicionar o link do seu site ou de qualquer outra página de destino bem na biografia. E certifique-se de que sua página de destino seja tão rica em conteúdo e esteticamente agradável quanto o seu perfil. Uma página de destino sem destaque e mal projetada prejudicará a credibilidade do seu negócio. Considere usar um construtor de páginas de destino para garantir um design profissional e envolvente.
Adicionar Links à Bio – Utilize o espaço abaixo da seção de foto do perfil em todas as plataformas de mídia social para adicionar um link ao site da sua empresa ou ao site de comércio eletrônico com o qual você fez parceria. Fazer isso aumentará o tráfego da sua página de destino, o que resultará em maiores conversões.
Aqui está a página do LinkedIn da Greenhouse Software, simples mas eficaz. Uma imagem atraente acompanhada por um slogan afiado sobre o que o software faz. O perfil fornece tudo o que o leitor precisa em um único instantâneo – CTA para acessar o site, uma breve descrição de como a Greenhouse ajuda as empresas, sua localização e informações de financiamento.
Fonte: LinkedIn
2. Invista em Escuta nas Redes Sociais
A estratégia de escuta social envolve monitorar o que seu público diz sobre você nas redes sociais. É uma forma de captar o que seus clientes pensam sobre o seu negócio e o que mais eles precisam de você.
Por exemplo, suponha que você seja dono de uma livraria. Em um dia de trabalho, um dos seus funcionários ouve um pequeno grupo de potenciais clientes dizendo que acham a coleção de livros da sua loja inadequada.
Eles falam ainda sobre a falta de uma seção de autoajuda, livros infantis ou livros de viagem na sua loja. Agora você começa a se perguntar se vários outros clientes em potencial pensam dessa forma. Além disso, seria esse o motivo pelo qual muitas pessoas entram na loja mas não compram realmente seus produtos?
Esses são insights valiosos que podem ajudá-lo a moldar seu negócio de uma maneira que atraia os clientes. E, hoje, ouvir o que seus potenciais clientes estão dizendo pode ser feito online monitorando vários canais de mídia social.
A escuta de mídia social envolve um processo de duas etapas:
Tanto o Slack quanto a Coca-Cola são campeões em escuta nas redes sociais e em tomar medidas. Ambas as grandes empresas têm equipes dedicadas a monitorar os problemas de seus clientes e potenciais clientes.
A Coca-Cola vai um passo além e pede ao seu público que envie diretamente suas opiniões em sua página oficial.
3. Gerar Leads através de Conteúdo Fechado
Compartilhe conteúdo valioso e relevante com seus potenciais clientes através de diferentes perfis de mídias sociais. Para acessar esse conteúdo, seus potenciais clientes precisarão fornecer suas informações de contato. Conteúdo restrito nas mídias sociais é realmente uma excelente maneira de gerar leads. No entanto, isso só funciona quando o seu conteúdo é de qualidade excepcional. Pode ser:
relatórios bem pesquisados.,estudos de caso sobre sua oferta.,tutoriais passo a passo.,e-books e whitepapers.,boletins informativos por email.,webinars.,outros conteúdos.
Ao criar conteúdo restrito, a principal coisa a lembrar é que ele não deve estar facilmente e livremente disponível na internet.
Compartilhar conteúdo restrito de má qualidade afastará potenciais clientes que de outra forma teriam se inscrito na sua lista de e-mails. Uma vez que você tenha os dados de contato dos seus leads, cultive-os através do e-mail marketing ou qualquer outro meio que considerar apropriado.
Confira o conteúdo restrito da Forrester sobre trabalhadores remotos e inteligência artificial. À luz da pandemia, um blog sobre esse tema é relevante, mas também difícil de encontrar online.
4. Lançar Campanhas de Indicação
Lançar campanhas de indicação é um truque antigo capaz de dobrar seus esforços de geração de leads nas mídias sociais. Projete e implemente grandes incentivos através de seus perfis de mídia social para atrair potenciais clientes por meio de seus clientes antigos. E por que apenas clientes antigos?
As campanhas de indicação nas redes sociais podem ser compartilhadas gratuitamente por qualquer pessoa. Mesmo que não-clientes gostem da campanha e sintam que ela é mais apropriada para alguém dentro de seu círculo, você ainda está ganhando um lead indireto.
Brindes, como cursos online gratuitos, cupons de desconto e testes de produtos demonstração, são excelentes itens de indicação.
Aqui está um exemplo da Masterclass, que lançou uma campanha de indicação, onde permitiram que você presenteasse um Passe Anual All-Access gratuito junto com um pago.
Assim que lançaram esta campanha, eles a promoveram agressivamente nas redes sociais através da sua própria página e por meio de anúncios patrocinados.
Fonte: Facebook
5. Patrocinar Anúncios Segmentados nas Redes Sociais
Depois de esgotar todas as maneiras orgânicas de gerar leads nas redes sociais, não há nada de errado em pagar para ser destaque nelas. De fato, todas as plataformas sociais como Facebook, Instagram, LinkedIn, etc., oferecem 'Anúncios de Geração de Leads'.
Esses anúncios são econômicos e permitem promoções direcionadas que ajudam você a coletar leads diretos. De todas as plataformas que apresentam anúncios patrocinados, o Facebook tem o menor custo por clique (CPC). Portanto, este meio é o favorito de várias empresas B2C. No entanto, quando se trata de geração de leads B2B, o LinkedIn supera todas as outras plataformas de mídia social.
Portanto, invista em anúncios pagos nas redes sociais. Além de oferecer informações claras sobre os produtos, promova brindes, conceda testes gratuitos e ofereça códigos de desconto especiais. Ao fazer isso, você atrairá uma maior quantidade de leads que poderá nutrir ainda mais para conversão.
Confira o anúncio patrocinado de Jasper no Facebook. Ele possui todos os elementos que funcionam para seu editor. Eles oferecem um desconto atrativo para que os leads se inscrevam, uma única CTA que leva os prospectos a preencherem um breve formulário. Aqui, eles rapidamente perguntaram as preferências do lead, e todas as etapas do anúncio contêm imagens impactantes e uniformes.
O REVE Chat é uma plataforma de software de engajamento ao cliente que oferece suporte ao cliente em tempo real, permitindo comunicação fácil e eficiente entre as empresas e seus clientes. Ele permite o acompanhamento de sessões, integrações com outras plataformas e ferramentas de automação para melhorar a experiência do cliente.
Considerações Finais
Saiba que 59% dos profissionais de marketing ao redor do mundo estão elaborando agressivamente estratégias de geração de leads por meio das mídias sociais.
Então, por que você deve ficar? Use estas cinco dicas de geração de leads nas redes sociais para reunir o público certo, desenvolver personas de comprador adequadas, entregar conteúdo cuidadosamente elaborado e completar o ciclo com promoções direcionadas tanto orgânicas quanto pagas.
