Nota: Este artigo foi escrito originalmente em inglês e traduzido com a ajuda de tecnologia de inteligência artificial. Fizemos o possível para que a tradução fosse tão precisa e valiosa quanto o original, preservando seus detalhes e nuances.
Pergunte a qualquer profissional de marketing de influenciadores qual é o elemento mais importante de uma colaboração entre influenciador e marca, e autenticidade estará entre os três principais. Os usuários são espertos e inteligentes. Eles querem prova social antes de confiarem em um novo produto. Além disso, os públicos se tornaram fragmentados, utilizando múltiplos canais online e offline para descobrir marcas. Assim, propagandas de mídia de massa, como comerciais de TV e anúncios de jornal, alcançam cada vez menos pessoas. No entanto, com o surgimento dos influenciadores, as empresas encontraram uma solução para alcançar seus potenciais clientes espalhados por múltiplos canais.
Nos velhos tempos, grandes empresas se uniam a figuras públicas no Instagram para promover seus produtos, mesmo que a celebridade não combinasse com seus valores. Mas o marketing de influenciadores evoluiu nos últimos anos, assim como as melhores práticas do setor. Isso nos leva de volta à autenticidade. Uma boa parceria começa identificando os criadores certos que são autoridades em seu setor ou que já conhecem sua marca. Como próximo passo, as marcas devem cultivar esses relacionamentos com influenciadores para manter a credibilidade e a confiabilidade. É aqui que as campanhas de e-mail drip são úteis. Elas são a maneira mais fácil de se conectar com influenciadores, apresentar sua marca a eles e manter seus serviços em suas mentes.
O que é uma Campanha de E-mail Drip?
Essencialmente, campanhas de e-mail drip são uma série de e-mails predefinidos e automatizados ativados por uma ação específica, enviados em intervalos de tempo determinados. Uma campanha de e-mail drip tem como objetivo enviar aos destinatários mensagens direcionadas com base em seus interesses e comportamentos, fornecendo-lhes valor, construindo relacionamentos e, por fim, mobilizando-os para agir. Ao entregar e-mails de forma estratégica e consistente, as marcas permanecem na mente dos usuários, mesmo quando eles não estão ativamente envolvidos com a marca.
Uma campanha de gotejamento típica pode ser uma série de boas-vindas, onde uma empresa dá as boas-vindas a novos assinantes e se apresenta juntamente com seus produtos e serviços através de uma sequência de e-mails. Outra campanha motiva pessoas que abandonam seus carrinhos de compras a completar suas compras. Através dessas mensagens, as empresas podem destacar os benefícios do produto ou oferecer descontos para incentivar os clientes a finalizar a compra.
Por Que e Quando Você Deve Usar Campanhas de Email Drip no Marketing de Influência
Muitas empresas estão cientes das campanhas de email drip e algumas as incluem em sua estratégia de marketing para segmentar seus públicos com base em suas preferências de compra ou para melhorar a retenção de clientes. É um meio poderoso de cultivar relacionamentos e engajar usuários mesmo antes de se tornarem compradores, sem ser intrusivo ou agressivo. De maneira semelhante, as marcas podem usar sequências de e-mails para familiarizar criadores com seus produtos ou serviços. Isso criará confiança mútua, o que abre o caminho para uma campanha bem-sucedida.
Além disso, as campanhas de gotejamento tiram muito trabalho dos ombros da sua equipe de marketing. Você pode criar diversas séries de mensagens, incluindo linhas de e-mails introdutórios dedicados a influenciadores recém-recrutados ou desenvolver campanhas de engajamento de influenciadores que forneçam aos criadores notícias do setor, guias práticos e informações sobre atualizações de produtos. Além disso, você pode automatizar seus e-mails com base nas ações do destinatário. Como um bônus adicional, você ainda pode personalizar suas mensagens.
Que Conteúdo Incluir em Campanhas de Email Drip para Marketing de Influenciadores
Se você deseja ativar influenciadores para sua campanha de brindes, por exemplo, as séries de e-mails podem contribuir significativamente para a gestão de relacionamento com influenciadores. Aqui está uma maneira de cultivar parcerias com influenciadores usando campanhas drip.
Apresentando o seu negócio
Esta é a fase inicial da sua campanha de engajamento com influenciadores, onde você quer que o criador se familiarize com a sua marca.
Email de contato inicial: Esta é a primeira mensagem da sequência. Aqui você pode apresentar seu negócio e a si mesmo e descrever seus valores e missão. Você pode explicar brevemente ao criador como os encontrou e por que está se aproximando deles. Email de acompanhamento: Se um influenciador não responder ao seu e-mail inicial, envie um segundo e-mail. Você pode reafirmar sua primeira proposta reiterando por que gostaria de colaborar com eles. Você também pode oferecer-lhes algo de valor que desperte sua curiosidade.
Construindo e cultivando relacionamentos com influenciadores
Seu relacionamento com o influenciador passará para o próximo nível quando o criador expressar interesse em trabalhar com você. Nesta fase, você começará seu processo de negociação. O objetivo e o tipo da campanha determinarão quantos pontos você precisará cobrir em seus encadeamentos de e-mail.
Especificar detalhes da campanha e negociar termos
Proposta: Assim que o criador mostrar interesse em cooperação, você pode enviar um e-mail detalhado descrevendo a mensagem da campanha, duração e alcance, e algumas informações sobre os entregáveis.,Termos legais: Você deve discutir questões legais como divulgação, rescisão antecipada, direitos de uso de conteúdo e a possibilidade de extensão do contrato em vários e-mails.,Compensação: Em campanhas de presentes ou distribuição de produtos, as empresas normalmente pagam os criadores com brindes para sua promoção. No entanto, você pode incentivar os influenciadores com benefícios adicionais, como comissões após cada compra ou uma taxa única. A decisão sobre se uma taxa fixa é paga integralmente ou em parcelas depende de você e do influenciador.
Envie um briefing e contrato para os criadores
Este pode ser outro passo na gestão do seu relacionamento ou um subpasso na sua sequência de negociação. Certifique-se de enviar aos influenciadores um briefing detalhado, resumindo as datas da campanha, os prazos e o número e tipo de entregas. Você pode reafirmar a mensagem da sua campanha e os termos legais e de pagamento no briefing. Melhor ainda se você redigir um acordo por escrito no qual descreva as responsabilidades e condições da parceria. Uma vez que o contrato seja assinado por ambas as partes, você pode passar para a próxima fase.
Enviar amostras de produtos por correio ou conceder acesso a serviços
Como parte do seu acordo, você deve enviar produtos de demonstração aos influenciadores pontualmente e comunicar a data de envio, informações de rastreamento, etc. Quanto mais cedo você enviar os itens ou fornecer acesso aos serviços aos criadores, mais cedo eles poderão começar a trabalhar no conteúdo.
Iniciar a criação de conteúdo e finalizar a campanha
Você pode envolver ativamente os influenciadores no processo de criação de conteúdo, considerando suas opiniões e feedback. Essa sequência deve incluir o procedimento de revisão e aprovação do conteúdo antes de serem publicados.
Notifique influenciadores quando forem pagos
A data de chegada de outros pagamentos, como uma taxa única ou remuneração por comissão, deve ser notificada aos criadores e confirmada por eles após o recebimento.
Mostre sua gratidão
Após o término da campanha, agradeça aos criadores pelo seu trabalho árduo e dedicação. Se a campanha foi bem-sucedida, você também pode sugerir uma parceria futura. Se eles estiverem dispostos, você pode envolvê-los em séries adicionais de e-mails.
Gestão do relacionamento pós-campanha
O cuidado com influenciadores não termina no fim da campanha. Ao engajar criadores altamente dedicados com prévias do setor, tutoriais e convites para eventos, seu negócio permanecerá em seus pensamentos e manterá a empolgação em torno de sua marca. Ao mesmo tempo, você os fará sentir como se pertencessem ao círculo interno da sua marca e fornecerá a eles conteúdo que podem compartilhar.
Em geral, campanhas de e-mail, como parte de uma estratégia de marketing por e-mail, permitem que as marcas construam um bom relacionamento com os criadores através de sequências de e-mails personalizadas e automatizadas, estabelecendo as bases para uma colaboração mutuamente benéfica.
As Melhores Ferramentas para Criar e Gerenciar Campanhas de Gotejamento de Marketing de Influenciadores
Para criar e gerenciar campanhas de e-mail drip, você precisará de ferramentas. Antes de tomar sua decisão, avalie as funcionalidades e a facilidade de uso das soluções disponíveis e leve em conta suas necessidades e seu orçamento.
Plataformas de email marketing: Uma das ferramentas mais comuns para criar e gerenciar campanhas de email marketing. A maioria dessas plataformas oferece modelos de design de email, análises e relatórios, e recursos de gerenciamento de assinaturas. As plataformas de email marketing mais populares são Mailchimp, Constant Contact e Campaign Monitor. Software de CRM: Soluções de Gestão de Relacionamento com o Cliente permitem que as empresas monitorem e gerenciem interações com seus clientes e analisem comportamentos e padrões dos clientes para melhorar a experiência do cliente. Salesforce, HubSpot, Zoho e Pipedrive estão entre os sistemas de CRM mais favorecidos. Ferramentas de automação de marketing: Esses softwares ajudam as empresas a automatizar tarefas de marketing repetitivas e oferecem recursos de gerenciamento de leads, análises e relatórios para aumentar a produtividade. As principais ferramentas de automação de marketing são Marketo, ActiveCampaign e HubSpot. Plataformas de marketing de influência: A maioria dos conjuntos oferece soluções para várias tarefas de marketing de influência, desde busca e análise de criadores até alcance e gerenciamento de campanhas. Plataformas abrangentes, como HypeAuditor, oferecem uma ferramenta para gerenciamento de relacionamento com influenciadores. A My Network do HypeAuditor ajuda os usuários a organizar seus influenciadores e permite coordenar e rastrear comunicações através da plataforma. Outras plataformas com funcionalidades de gerenciamento de relacionamento com influenciadores são Grin, CreatorIQ e Upfluence. Ferramentas de sequência de email: Construtores de sequência de email, como Drip, AWeber e ConverKit são usados para automatizar e agendar séries de email, assim construindo relacionamentos com assinantes, nutrindo leads e aumentando conversões.
As empresas podem automatizar tarefas monótonas, personalizar e agendar suas mensagens para otimizar seus fluxos de trabalho de campanhas de e-mail drip. Consequentemente, elas podem cultivar relações com influenciadores para benefício mútuo usando uma ou uma combinação dessas ferramentas.
Conclusão e Recapitulação
Campanhas de e-mail drip podem elevar seu gerenciamento de relacionamento com influenciadores e ajudá-lo a estabelecer a base para uma colaboração bem-sucedida. Conexões fortes com influenciadores garantirão a autenticidade e a confiabilidade da sua marca e você ganhará autoridade na sua área. Além disso, e-mails automatizados e personalizados economizam um tempo significativo da sua equipe e reduzem sua carga de trabalho.
Principais pontos:
Comunique-se regularmente e de forma clara em todas as fases da sua campanha.,Ofereça valor aos influenciadores. Você pode motivá-los com vantagens extra, como descontos ou produtos exclusivos.,Mantenha os criadores informados sobre inovações relacionadas aos seus produtos e à indústria.,Proporcione acesso a eventos únicos, webinars ou tutoriais.
