Nota: Este artículo fue escrito originalmente en inglés y traducido con la ayuda de tecnología de inteligencia artificial. Hemos hecho todo lo posible para que la traducción sea tan precisa y valiosa como el original, preservando sus detalles y matices.
La pandemia redujo nuestros viajes de negocios a una simple videollamada, pero desde entonces, ha resurgido con aún más fuerza.
Muchos líderes están de acuerdo en que los viajes de negocios impulsan el crecimiento empresarial y el éxito global, por lo que la demanda de viajes de negocios aumentará aún más en los próximos años.
Para mantener la ventaja creativa, las empresas prefieren las reuniones cara a cara incluso cuando las redes sociales son su primer punto de contacto. Por esta razón, cada vez más empresas están abogando por reuniones en persona en lugar de mensajería en LinkedIn y encuentros en Zoom.
¿Resultado? ¡Más viajes de negocios!
Así que exploremos cómo los viajes de negocios impulsan el éxito global en la era dorada de las redes sociales.
El valor estratégico de los viajes de negocios
Para las empresas que buscan crecer, los viajes de negocios son mucho más que solo boletos de avión y costos de alojamiento en hoteles. Planificar una reunión virtual mediante Zoom, usando software de grabación de reuniones, es fácil, e interactuar a través de LinkedIn es incluso más sencillo, pero no pueden igualar la conexión personal de las reuniones cara a cara.
¿Por qué?
Los viajes de negocios tienen que ver con los encuentros anuales de la empresa, conferencias, reuniones iniciales de ventas, reuniones de cierre de ventas y almuerzos con clientes: se trata más de construir relaciones que trascienden las fronteras geográficas.
Con las actividades comerciales continuas ocupando tu mente, gestionar cada aspecto del viaje se vuelve desafiante. Ahí es donde entran las agencias de viajes corporativos.
Agencias como TravelPerk gestionan todo, desde organizar el transporte hasta reservar los alojamientos deseados. Tienen acceso a proveedores de renombre en todo el mundo y recomiendan soluciones de viajes de negocios rentables y eficientes. Estas agencias crean itinerarios de viaje detallados mientras permiten que los empleados cancelen o vuelvan a reservar su alojamiento en caso de cualquier cambio de itinerario, ayudándole a centrarse en el crecimiento del negocio.
Fuente
Aquí está por qué los viajes de negocios son imprescindibles, incluso cuando tienes opciones de reuniones virtuales:
Construye relaciones comerciales
¿Cuál es la base de las relaciones comerciales exitosas?
CONFIANZA.
Reunirse cara a cara muestra el compromiso de su empresa de invertir tiempo y esfuerzo en cultivar la relación. Construir conexiones personales crea confianza de manera orgánica, especialmente para los clientes que valoran una presencia humana en asuntos importantes de negocios.
Por ejemplo, si estás ofreciendo una inversión de alto riesgo a tu cliente, comunicar sus beneficios durante una reunión personal es mucho más fácil. Puedes sentarte con el cliente, responder todas sus preguntas y contarle sobre el riesgo potencial asociado con la inversión y el rendimiento que pueden esperar.
Cuando tomas tiempo y gastas dinero para viajar y presentar información a tu cliente, comunicas compromiso y sinceridad.
Las conversaciones indirectas te hacen parecer más reservado de lo que pretendes.
Te ayuda a entender el mercado
¿Puedes entender los sentimientos de tu mercado objetivo sin interacciones cara a cara? Puedes realizar encuestas en Facebook o Instagram para conocer tu mercado, pero ¿los conocimientos de la investigación remota igualarán tu experiencia de primera mano al interactuar cara a cara con tus clientes?
¡Obviamente no!
Aprendes todo sobre tu mercado objetivo observando su comportamiento, entendiendo las prácticas comerciales locales y adoptando las particularidades culturales.
Cierra más tratos
La pandemia nos enseñó una cosa: nada puede superar las interacciones cara a cara. Ya sea que te reúnas por primera vez o estés cerrando un trato, el vínculo formado a través de una interacción personal es imposible de transmitir en una llamada de Zoom o un mensaje de redes sociales.
Las reuniones en persona construyen confianza, relación, transparencia y autenticidad de manera más efectiva que la comunicación virtual, ayudándote a cerrar más negocios. A través de las reuniones en persona, tus empleados comprenden mejor las necesidades y preferencias del cliente, lo que les permite personalizar sus propuestas y abordar las preocupaciones de manera oportuna.
Mostrar tal prontitud demuestra el compromiso de su empresa de cumplir con los requisitos del cliente, aumentando la probabilidad de cerrar más acuerdos.
Te da la oportunidad de hacer sostenible tu empresa
La sostenibilidad en los viajes de negocios no es un oxímoron; es muy alcanzable y cientos de empresas están utilizando opciones de viaje sostenibles. Con un 76% de las empresas que ya han incorporado o planean usar iniciativas de viajes sostenibles, elegir opciones más ecológicas reduce las emisiones de carbono de su empresa.
Lo que es más interesante es que amplificar tus iniciativas de viaje ecológico en las redes sociales construye una marca más fuerte. Pide a tus empleados que incluyan fotos de tus prácticas sostenibles en la cuenta de Instagram, Facebook o Twitter de tu empresa para aumentar tu alcance y mejorar la reputación de tu marca.
Usando narrativas en tus redes sociales, creas contenido que se conecta emocionalmente con tus empleados y clientes, ayudándote a fomentar una cultura de sostenibilidad.
Invertir en una iniciativa de viajes ecológicos ahorra dinero en gastos de viaje, promueve la sostenibilidad y reduce su huella de carbono. Los empleados y clientes prefieren empresas que adopten prácticas sostenibles en sus operaciones.
Algunas prácticas de viaje sostenible incluyen:
Combina viajes cercanos,Elige alojamientos conscientes del medio ambiente,Utiliza transporte ecológico en el viaje de negocios,Concéntrate en la compensación de carbono,Implementa políticas de viaje sostenibles,Asegura un viaje sin papel
Los beneficios físicos y emocionales de viajar
Piensa desde la perspectiva de tu empleado. ¿Tuvieron tiempo para preparar una comida saludable durante su último viaje de negocios? ¿Mantuvieron su rutina de yoga? ¿Aseguraron dormir entre 7 y 8 horas?
Para ayudar a mantener a sus empleados en el buen camino, mental y físicamente, incluya iniciativas de bienestar en su itinerario de viaje.
A través de clases de yoga, actividades conscientes y retiros, las iniciativas de bienestar reducen el estrés, aumentan la moral y mejoran el bienestar de sus empleados. Aquí hay algunas iniciativas de bienestar para promover el bienestar físico y emocional de sus empleados en un viaje de negocios:
Retiros de bienestar
Los retiros de bienestar son un enfoque hacia la renovación, relajación y crecimiento personal para los empleados en viajes de negocios.
Los programas de retiro como el yoga, la meditación y la atención plena reducen el estrés del viaje y brindan a sus empleados paz interior. Cuando se mejora la claridad mental de sus empleados, ellos rinden mejor en su lugar de trabajo y están listos para enfrentar nuevos desafíos.
No restrinjas a tus empleados de compartir sobre los retiros de bienestar en sus redes sociales.
Publicar sobre estos retiros aumenta la credibilidad de tu marca entre el talento joven y los clientes potenciales. Al fomentar una cultura de apertura, muestras el impacto positivo de estos retiros y resaltas tu compromiso con el bienestar de los empleados.
Cuando sus empleados humanizan su viaje de bienestar en un viaje de negocios, funciona como una poderosa herramienta de reclutamiento, ayudándole a atraer a personas con ideas afines. La compartición orgánica puede iniciar conversaciones en las redes sociales y generar un boca a boca positivo, posicionándolo como un líder de opinión en la promoción de una cultura corporativa saludable.
Oportunidades de trabajo flexible
Incluso durante los viajes de negocios, sus empleados requieren oportunidades de lugar de trabajo flexible. Satisfacer las necesidades y preferencias de sus empleados le ayuda a proporcionar una cultura donde ellos crezcan sin estrés. La flexibilidad permite a los empleados equilibrar sus compromisos laborales y su vida personal, reduciendo el estrés relacionado con los viajes.
Una oportunidad de trabajo flexible relacionada con viajes de negocios mejora la satisfacción laboral y motiva a sus empleados a rendir mejor. Se adapta rápidamente a las circunstancias cambiantes y supera desafíos imprevistos.
Sueño reparador
Con el 80% de los viajeros teniendo dificultades para dormir en un viaje de negocios y perdiendo 58 minutos por noche, alentar a los empleados a dormir profundamente mejora su bienestar general. Trabajar muchas horas y el desfase horario son dos factores contribuyentes principales, y el uso excesivo de teléfonos, portátiles y tabletas aumenta su miseria.
Enfocarse en sus ritmos circadianos y monitorear su exposición a la luz solar puede ayudarle a fomentar hábitos de sueño diarios durante un viaje de negocios.
Elija hoteles que utilicen luz natural en sus habitaciones y aerolíneas que promuevan el sueño mediante una iluminación de cabina bien diseñada. Una breve investigación en internet le proporcionará numerosas opciones, ayudándole a mejorar el bienestar de sus empleados.
El rol de las redes sociales en los viajes de negocios
¿Quién dijo que las redes sociales son solo para aumentar la visibilidad de la marca? Las redes sociales son un cambio de juego para los viajes de negocios (solo si las empresas se dan cuenta de cómo usarlas de manera efectiva).
Muchas empresas prohíben a los empleados publicar sobre sus viajes de negocios. Por el contrario, pedirles que compartan sus historias de viaje y lo que aprendieron en redes sociales profesionales como LinkedIn crea relaciones más fuertes. Puedes educar a tu audiencia sobre las principales perspectivas de la industria de una conferencia o seminario internacional al que asistió tu empleado en un viaje de negocios.
Además, las redes sociales permiten actualizaciones en tiempo real y oportunidades de creación de redes instantáneas. Plataformas como LinkedIn permiten a sus empleados conectarse con profesionales locales antes de llegar a una nueva ciudad. Pueden usar Twitter, Facebook e Instagram para compartir actualizaciones en vivo, facilitando la conexión con clientes, socios y otros colegas.
Las redes sociales mejoran la imagen de tu marca. Las empresas que comparten información relacionada con viajes a menudo ven un mayor compromiso en las plataformas de redes sociales, lo que les ayuda a conectarse con nuevos socios, clientes e incluso talento.
Esto es importante en un entorno empresarial altamente competitivo, donde ser único y aportar valor te ayuda a escalar en la escalera del éxito.
Lo que es más importante es que sus empleados puedan usar las redes sociales para obtener información y comentarios sobre sus viajes de negocios. Plataformas como Twitter Chat y Grupos de LinkedIn ofrecen foros para discutir desafíos, tendencias de la industria e innovaciones, ayudando a sus empleados a crecer.
Beneficios de usar las redes sociales en los viajes de negocios:
Ofrece oportunidades de networking global,Mejora la visibilidad y reputación de la marca,Aumenta la interacción con la audiencia,Te ayuda a compartir información relacionada con viajes de negocios
Convierte tus viajes de negocios en un diferenciador
A pesar del auge de la comunicación virtual, los viajes de negocios siguen siendo una piedra angular para los negocios. Desde ayudarte a cerrar acuerdos comerciales hasta mejorar tus relaciones con los clientes, los numerosos beneficios de los viajes de negocios son innegables.
A medida que las interacciones cara a cara continúan siendo el corazón del mundo corporativo, la importancia de los viajes de negocios seguirá siendo inquebrantable.
