Cuando se trata de construir confianza entre potenciales clientes, establecer credibilidad y, así, ganar participación en el mercado en un entorno competitivo, las marcas pueden utilizar múltiples tácticas, como anuncios pagados en línea, creación de contenido valioso en diversas plataformas, desarrollo e implementación de un sólido plan de branding y aprovechando las promociones de influencers. El marketing de influencia también tiene muchas formas, pero su mayor ventaja es que proporciona una prueba social en forma de contenido generado por influencers y usuarios.
Las personas suelen consultar a familiares y amigos antes de realizar una compra. Además, prestan atención a fuentes confiables en internet, por lo que si un influencer ha ganado una gran cantidad de seguidores y es considerado una figura de autoridad, sus opiniones son ampliamente consideradas creíbles. Una de las mejores formas de obtener análisis y recomendaciones confiables es a través del seeding (también conocido como envío de productos o regalos para influencers), una estrategia que abordaremos en esta publicación de blog. Vamos a resumir los principales aspectos de esta cooperación, lo que se necesita para una colaboración de seeding exitosa y compartir contigo nuestros consejos y trucos que te ayudarán a expandir tu negocio.
¿Qué es Seeding?
Seeding es un tipo de colaboración entre empresas y creadores, donde las marcas envían productos gratuitos o proporcionan acceso a servicios a influencers o clientes valorados, quienes comparten sus impresiones y experiencias con los usuarios en las redes sociales.
Puede que te estés preguntando cómo esta asociación produce contenido original sobre marcas. Seguramente, ¿todas las colaboraciones entre influencers y marcas dependen de contratos y dinero, verdad? De ninguna manera.
Como parte del seeding, los influencers generalmente no reciben remuneración por publicar sobre marcas y ni siquiera se les pide que lo hagan.
Para entender por qué siguen publicando sobre un negocio a pesar de lo mencionado anteriormente, primero analicemos las principales características de esta colaboración.
Menos riesgo financiero: El seeding generalmente no incluye el pago a los influencers, lo que lo convierte en una estrategia financieramente más segura para las marcas.
Requiere construcción de relaciones: El público es muy sensible y percibirá fácilmente si un influencer menciona su producto de manera forzada. Antes de enviar tus regalos, haz tu tarea y analiza la especialidad y seguidores del influencer elegido, e interactúa con su contenido.
No trae un retorno inmediato: El seeding es un juego de tiempo y paciencia. Primero, las empresas deben familiarizarse con los creadores. De la misma manera, los influencers deben probar los productos y escribir sobre ellos de una manera tan convincente que se difunda viralmente y, finalmente, produzca los resultados deseados.
Alcanza más objetivos: Uno de los principales objetivos del envío de regalos es aumentar la conciencia de marca. Sin embargo, si las empresas desarrollan una relación cercana con los influencers, pueden aumentar su autoridad y ganar la confianza de los usuarios, lo que resulta en un aumento de seguidores en las redes sociales e incluso conversiones.
Genera UGC e IGC: El contenido producido por este tipo de campaña es genuino y orgánico, y las empresas pueden reutilizarlo de varias maneras, después de negociar los derechos de uso, por supuesto.
¿Qué marcas se beneficiarán más de las campañas de seeding?
Como su nombre lo sugiere, esta campaña implica el envío de un producto, por lo tanto, es efectiva para empresas que venden artículos visualmente atractivos y fácilmente transportables, ya sean negocios de comercio electrónico o nichos.
El efecto boca a boca del seeding es una excelente manera para empresas de moda y belleza, tecnología, alimentos, fitness y bienestar de aprovechar el público de los creadores y poner sus nuevas colecciones frente a personas con amplio interés. Con imágenes de calidad, los influencers pueden resaltar sus productos y crear expectación entre los usuarios de las redes sociales o mostrarlos en uso.
El aspecto económico del seeding permite que las marcas emergentes con restricciones presupuestarias ganen exposición y se conecten con sus clientes objetivo de manera auténtica.
Además, los influencers y los usuarios generan retroalimentación valiosa sobre los últimos productos, lo que ayuda a las startups y empresas reconocidas a mejorar los productos y perfeccionar su estrategia.
Domina el seeding con estas 6 mejores prácticas
Hay dos cosas que debes tener en cuenta antes de embarcarte en esta colaboración. No todos los influencers quieren productos y servicios como recompensa, y solo del 30 al 50% de quienes reciben tus obsequios publican sobre ello. Ustedes dos no tienen obligación contractual porque estás ofreciendo tus productos como regalos. Aun así, un análisis profundo y entusiasmo genuino de los creadores pueden destacar tu producto, por lo que el seeding definitivamente vale la pena.
A continuación, se presentan seis tácticas para ayudarte a aumentar la cantidad de publicaciones y menciones de tu marca en las redes sociales.
1. Trabaja con creadores relevantes para este tipo de campaña
Busca influencers que sean más propensos a aceptar productos gratuitos como compensación. Un macro o mega influencer puede preferir productos de lujo como regalo o compensación monetaria adicional, pero los nano y micro influencers todavía están en ascenso y dispuestos a probar tus productos. Además, los creadores con menos seguidores tienen una mejor relación con su audiencia y se esfuerzan mucho por interactuar con ellos. Definitivamente puedes esperar que promocionen tus productos ante personas con intereses similares, y sus publicaciones generarán suficiente interacción. Aunque su tasa de engagement puede ser mucho mejor que la de otros influencers, su audiencia es mucho más pequeña, así que recluta suficientes de ellos.
Tu empresa tiene buenas oportunidades con influencers de nicho si operas en un mercado específico. Además de poder conectar profundamente con sus seguidores, también son entusiastas de un tema específico y pueden crear contenido altamente relevante, útil e informativo. Además, muchos influencers de nicho caen en la categoría de micro influencers, lo que los hace más accesibles para las marcas.
Herramientas que ayudan a descubrir influencers en masa
Es posible buscar influencers en cada canal de redes sociales manualmente, sin embargo, esta tarea puede volverse rápidamente abrumadora si tienes que encontrar un gran número de personas. Una forma de identificar muchos creadores al mismo tiempo es usar plataformas de marketing de influencers con filtros que te permiten restringir tu búsqueda según el nicho, tamaño, demografía, geografía e intereses.
Otra forma es utilizar herramientas de escucha social para buscar hashtags relevantes, palabras clave y menciones y descubrir qué influencers están hablando sobre tu negocio o tu competencia. Estas soluciones analizan conversaciones en redes sociales y proporcionan información sobre las emociones de los usuarios y ofrecen una imagen clara de la voz de tu marca, permitiéndote descifrar tu posición en el mercado.
Otra opción es crear una página de destino que coincida con la idea de tu campaña y reclutar creadores de esa manera. También debes observar tu base de clientes, ya que ya están familiarizados con tus productos e incluso pueden recomendarlos a sus amigos.
2. Analiza a los influencers y su contenido antes de hablar con ellos
Es esencial analizar a los influencers y su contenido, incluso para una campaña pagada, pero es aún más crucial para una campaña basada exclusivamente en contenido generado por el usuario. Los influencers deben tener conocimiento sobre la industria en la que opera tu empresa y tener una relación cercana con su audiencia. Deben ser una combinación natural con tu marca y ser capaces de incorporar tu producto a su narrativa sin parecer forzado. Además, debes examinar su tasa de engagement, frecuencia de publicación y Puntuación de Calidad de Audiencia.
La AQS es una métrica propiedad de HypeAuditor que combina cuatro componentes y te permite ver la calidad general de un influencer de Instagram basada en su engagement, calidad de audiencia, autenticidad y dinámica de seguidores y seguidos.
Ahora podrías pensar que la campaña comienza con el contacto con el influencer seleccionado, que es el inicio de la construcción de relaciones. En realidad, no. La construcción de relaciones comienza incluso antes de hablar con los influencers.
Mantente actualizado con la actividad de sus redes sociales e interactúa con su contenido. Dar "Me gusta" a sus publicaciones es la forma más simple de hacerlo. Sin embargo, comentar o compartir su contenido en tus canales aumentará la probabilidad de que llames su atención.
3. Aumenta la tasa de respuesta de los creadores con el mensaje adecuado
La información recopilada durante el proceso de selección de influencers permite a las marcas contactar a los influencers de manera memorable. Idealmente, debes hacerlo por correo electrónico, y si no es posible, a través de mensajes directos (DM).
Qué hacer y qué no hacer al contactar a los influencers
Siempre personaliza tu mensaje usando los nombres de los creadores y/o nombres de perfil y proporciona ejemplos de su trabajo que te hayan gustado.
Da una breve descripción de tu negocio y de ti mismo.
Enfatiza el valor que ellos y su audiencia obtendrán al unirse a ti.
Utiliza una llamada a la acción (CTA) y asegura que responderás a todas sus preguntas.
Evita enviar mensajes monótonos y copiados y pegados.
No pidas nada a cambio por los obsequios. (Recuerda, les estás enviando regalos y estás buscando retroalimentación honesta y contenido).
Evita enviar tu briefing y descripciones largas en el primer correo electrónico.
No te centres en lo que puedes ganar con la colaboración.
Mejores herramientas para la comunicación
Afortunadamente, existen excelentes soluciones de comunicación que pueden facilitar el proceso. Las plataformas de marketing por correo electrónico y las herramientas de automatización simplifican el envío de correos electrónicos masivos y automatizan tareas monótonas. Estas herramientas te permiten crear series de correos electrónicos complejas que contribuyen a la construcción y nutrición de relaciones. Varias plataformas de marketing de influencers también tienen funciones de alcance, CRM y secuencia de correos electrónicos. Considera elegir una que te permita gestionar la búsqueda, análisis y comunicación de influencers en un solo lugar.
4. Selección y empaque de productos
Para un influenciador que está descubriendo tu muestra por primera vez, el empaque ya tiene mucho peso. Si quieres que tus productos se destaquen entre la multitud, es importante que se presenten en una caja de buen gusto que coincida con la identidad de tu empresa.
Puedes aumentar aún más el factor WOW enviando productos personalizados a los creadores, que estarán encantados de usar. Elige tus artículos de mejor calidad y agrega una nota de agradecimiento personal para dejar una impresión duradera
5. Monitorea los canales de redes sociales y mide tu éxito
El seeding de productos no garantiza que cada creador publique después de recibir tu paquete. A pesar de esto, mantente atento a las publicaciones de los creadores que hayan recibido tus productos mencionando tu marca o producto en las redes sociales.
Recibir publicaciones con fotos ya es un éxito, pero también podrías ver algunos videos de unboxing y reseñas. Si un influenciador te menciona, no dudes en interactuar con ellos y comenzar a seguir cuánto engagement genera su contenido. También puedes monitorear las menciones a la marca, los sentimientos de los usuarios y el tráfico en el sitio web. Si incluiste un código de descuento en tu nota, también puedes rastrear las conversiones fácilmente
6. Continúa nutriendo tus alianzas y ofreciendo beneficios adicionales
Participar en el contenido de los creadores durante la campaña y proporcionarles materiales adicionales puede allanar el camino para asociaciones a largo plazo. Mantenlos informados sobre lanzamientos de productos, dales acceso a eventos especiales, invítalos a escribir publicaciones de invitados en tu blog, envíales tutoriales, celebra sus éxitos e involúcralos en otras colaboraciones.
Conclusión
Si se hace correctamente, el seeding puede impulsar el reconocimiento de la marca y profundizar la confianza del cliente con análisis de influencers orgánicos y auténticos. Seguramente, habrá algunos creadores de los cuales no recibirás respuesta una vez que se haya enviado el producto. Pero si te enfocas en detalles como la personalización de mensajes y empaques, contactar a personas que gustarán o usarán tus productos y aprovechar las herramientas para optimizar tu trabajo, puedes esperar una tasa de publicación del 30-50%, que es típica de estas colaboraciones.
Para obtener más información sobre cómo llevar a cabo campañas de seeding exitosas, consulta nuestra Guía completa de seeding.
