Nota: Este artículo fue escrito originalmente en inglés y traducido con la ayuda de tecnología de inteligencia artificial. Hemos hecho todo lo posible para que la traducción sea tan precisa y valiosa como el original, preservando sus detalles y matices.
Lograr que las personas adecuadas te noten es clave para hacer crecer tu pequeña empresa.
Por eso, muchos propietarios de pequeñas empresas construyen una presencia en las redes sociales para promocionar sus marcas.
Ya sea que acabes de comenzar tu negocio o estés buscando más formas de atraer clientes potenciales, las redes sociales te brindan la plataforma perfecta para encontrar a tu público.
Pero necesitas un enfoque personalizado y el contenido adecuado para atraer a clientes potenciales.
Echemos un vistazo a algunas estrategias que puedes implementar para hacer precisamente eso.
Utiliza mejor los datos para mejorar tu enfoque de segmentación
Comprende mejor a tu cliente objetivo y crea contenido relevante al profundizar en sus datos y comportamiento.
Aquí es donde el ETL inverso (extraer, transformar, cargar) puede ayudar.
ETL inverso te permite tomar datos de tus sistemas empresariales y enviarlos a tus plataformas de marketing.
Por ejemplo, puedes sincronizar los datos de compra de clientes desde tus bases de datos internas a tus plataformas de anuncios en redes sociales. Esto te ayuda a crear campañas de marketing más dirigidas y personalizadas basadas en el comportamiento real de los clientes. (Ver el gráfico a continuación)
(Fuente de la imagen)
Por ejemplo, podrías aprender que tu grupo de clientes de la Generación Z es el segmento de audiencia que más compra tus productos de cuidado de la piel ecológicos. Al planificar tus campañas en las redes sociales, puedes dirigirte con tu contenido ecológico hacia ese segmento de audiencia específico. (Especialmente al publicar anuncios).
Proteger tus datos también es crucial en este proceso. Usar opciones de copia de seguridad confiables como AWS (Amazon Web Services) puede mantener tus datos seguros. Considera los costos de respaldo de AWS y otras opciones para encontrar la mejor solución para tu negocio.
Programa campañas de micro-influencers en tu calendario de contenidos
Enlaza tus brazos con micro-influencers que apunten al mismo público que tú, y trabajen juntos con frecuencia.
Los microinfluencers cobran precios asequibles y tienen audiencias ultra-nicho que les gustan y confían en ellos. Esto te ofrece una gran oportunidad para presentar tu negocio a prospectos relevantes que están listos para comprar.
Para atraer más atención a su negocio, recopilar información de contacto, y incentivar la conversión de leads, haga que sus socios:
- Ejecutar campañas de contenido generado por el usuario (UGC) para generar conciencia y prueba social - Ejecutar concursos y sorteos para generar conciencia y potencial de viralidad - Usar imanes de prospectos como guías descargables para captar correos electrónicos - Usar imanes de prospectos, como códigos de cupón, para incentivar las ventas
Consejo profesional: Gestiona el ciclo de vida completo de tus campañas de marketing de influencers con HypeAuditor. Descubre influencers, analiza métricas, gestiona campañas y explora mercados, todo en un solo lugar. Regístrate gratis o solicita una demostración ahora.
Lanzar campañas de contenido generado por el usuario
Anime y atraiga a sus clientes a crear y luego compartir contenido relacionado con su marca. Es una excelente manera de aprovechar sus redes y ampliar su alcance.
Estas experiencias genuinas ayudan a generar confianza y comunidad entre tus seguidores. Los casos de uso de la vida real también son increíblemente persuasivos y pueden influir significativamente en los clientes potenciales.
La forma más sencilla es crear una campaña de hashtag que tus clientes puedan usar al publicar sobre tus productos o servicios. Esto también facilita que puedas rastrear y compartir su contenido. (¡Echa un vistazo al feed de UGC de CruiseAmerica usando su hashtag #BeThereNow a continuación!)
(Fuente de imagen)
Para animar a las personas a unirse, considere organizar concursos o sorteos en los que los clientes puedan enviar fotos, videos o reseñas para ganar premios.
Comparte el CGU que has recopilado en todas tus cuentas de redes sociales y da crédito a los creadores originales. (Asegúrate de tener su permiso primero). Esto aumenta su confianza y lealtad y anima a otros a contribuir. También puedes integrarlo en tus anuncios, campañas de email marketing y sitio web.
Consejo profesional: Crea anuncios de UGC para aumentar el potencial de viralidad. El UGC ya te ayuda a generar confianza con los prospectos en la parte superior del embudo. Al crear anuncios en torno a él, puedes fomentar más visualizaciones y (con suerte) desencadenar una frenesí.
Publica videos informativos o tutoriales en YouTube
Crea y comparte tutoriales o videos educativos en YouTube para establecer tu negocio como una autoridad en tu industria.
Estas también ayudan a atraer posibles clientes que están buscando información relacionada con los temas que estás cubriendo.
Antes de grabar estos, identifica temas que se alineen con tu intención de búsqueda y experiencia.
Por ejemplo, si vendes moda masculina a medida, como trajes y esmóquines, tu público objetivo podría buscar preguntas, como:
Cómo elegir los colores adecuados al escoger un traje de boda,Qué pedir al encargar un traje a medida para hombre,Cómo ponerse correctamente un esmoquin y una pajarita,Esmoquin versus trajes — ¿cuál es el adecuado para mí?
Dependiendo de los temas que estés cubriendo, los tipos de contenido de tus videos pueden incluir:
Cómo se hace un producto tras bambalinas,Demostraciones de productos,Resúmenes informativos,Tutoriales específicos,Consejos de la industria
Por ejemplo, en el siguiente ejemplo, SoFi publicó un video útil en su canal de YouTube sobre el comercio de opciones para principiantes.
(Fuente de la imagen)
También mencionó el video de YouTube en una publicación de blog sobre el comercio de opciones para darle más oportunidades de ser visto en los resultados de las páginas de motores de búsqueda.
Fuente de imagen
Otra forma de utilizar este video es publicándolo en una campaña de correo electrónico o en una página de destino relevante.
Aquí hay algunos consejos más útiles que debes tener en cuenta al planificar tus videos de YouTube:
Publica videos de calidad
Invierte en una producción de calidad para mantener tus videos visualmente atractivos y profesionales. Aunque no necesitas equipos de gama alta, asegúrate de priorizar una buena iluminación, audio claro y una edición cuidadosa.
No te olvides del SEO
Usa palabras clave relevantes en los títulos, descripciones y etiquetas de tus redes sociales. Esto ayuda a que tu contenido aparezca más arriba en los resultados de búsqueda en redes sociales y atraiga a espectadores que buscan información sobre esos temas.
Incluye una miniatura atractiva y un llamado a la acción en tus videos para aumentar la participación y dirigir tráfico a tu sitio web (junto con tus otros canales de redes sociales).
Mantente activo y participa con los comentadores
Sube contenido regularmente a tu canal de YouTube para mantener a tu audiencia involucrada y animarlos a volver por más.
Responde a los comentarios de manera oportuna e interactúa con tus espectadores para construir una comunidad alrededor de tu marca.
Consejo profesional: utiliza YouTube Analytics para hacer un seguimiento del rendimiento de los videos. Es una forma crucial de obtener información sobre las preferencias de tu audiencia. Usa estos datos para guiar tu estrategia de contenido social y crear más videos de formato largo que resuenen con tus espectadores.
Publica carruseles útiles
Comparte mini-guías informativas (o carruseles) que posicionen a tu marca como una autoridad y entreguen valor a tu audiencia. Al desglosar información compleja en diapositivas pequeñas y visualmente atractivas, tu contenido puede ser más digerible y atractivo para tus seguidores.
Identifica temas que se alineen con tus ofertas y con las necesidades y puntos de dolor de tu audiencia.
Por ejemplo, si su negocio ayuda a nuevos emprendedores a registrar sus empresas, haga diapositivas explicando las diferentes entidades comerciales, como empresas individuales, sociedades, LLCs y corporaciones.
Lleve sus carruseles un paso más allá ofreciendo orientación específica para cada estado. Por ejemplo, "Cómo formar una LLC en Texas". Detalle los pasos necesarios, los documentos requeridos y cualquier regulación específica del estado.
(Imagen creada en Canva)
Diseña tus carruseles con texto claro y conciso y gráficos visualmente atractivos para involucrar a los espectadores. Usa un formato y estilo consistentes que se alineen con la estética de tu marca. Incluye llamadas a la acción, como visitar tu sitio web para obtener guías más detalladas o contactarte para recibir ayuda.
Consejo profesional: Usa una herramienta de diseño como Canva para crear carruseles de aspecto profesional rápidamente. Simplemente elige una plantilla que te llame la atención y personalízala para ajustarla a las necesidades de tu marca.
Crea un calendario de publicaciones consistente
Publica siempre contenido de alta calidad que mantenga tu marca en la mente de tu audiencia y fomente un compromiso continuo.
Crea un calendario de contenido que describa qué publicarás y cuándo.
Este calendario debe incluir una mezcla de medios como contenido promocional, publicaciones educativas, contenido generado por los usuarios y miradas detrás de escena de tu negocio. Al variar tu contenido, puedes mantener a tu audiencia interesada y comprometida.
También es importante centrarse en videos que animen a las plataformas de redes sociales a compartir tu contenido. Estos incluyen videos B-Roll y Talking Head en Instagram y TikTok. Intenta publicar de uno a tres de estos por día. Mejora tu estrategia de videos en redes sociales rastreando métricas de compromiso.
No te olvides de tu audiencia. Involúcrate respondiendo a tantos comentarios y mensajes como puedas dentro de las 24 horas. Agradécelos por su ayuda y fomenta más interacciones haciendo preguntas o iniciando discusiones en tus publicaciones. Cuanto más interactúes con tus seguidores, más relaciones construirás.
Consejo profesional: sigue tu calendario de publicaciones utilizando herramientas de gestión de redes sociales. Software como Buffer o Hootsuite pueden programar tus publicaciones con anticipación.
Conclusión
Las redes sociales te dan la oportunidad de conectarte con millones de prospectos alineados, especialmente si rastreas tus campañas para aprender más sobre lo que funciona, y duplicas esas tácticas.
Hablando de tácticas, las estrategias que cubrimos en esta guía incluyen:
Utiliza mejor los datos para mejorar tu enfoque de segmentación,Programa campañas con micro-influencers en tu calendario de contenido,Realiza campañas de contenido generado por usuarios (UGC),Publica vídeos informativos o tutoriales en YouTube,Publica carruseles útiles,Crea un calendario de publicación consistente
Para obtener más consejos y trucos sobre cómo utilizar el marketing en redes sociales para el éxito de las pequeñas empresas, consulta el blog de uSERP.
Eso es todo por ahora. ¡Aquí está a tu éxito en todo tipo de contenido y plataformas sociales!
