El marketing de influencers es sumamente popular en redes sociales como medio para alcanzar y comprometer a públicos objetivos, y, por supuesto, es una manera extremadamente efectiva de llegar a la Generación Z, un grupo demográfico que prácticamente ha crecido en internet. Nacida entre 1997 y 2012, la Generación Z es la primera en crecer en una era definida por plataformas de redes sociales como Instagram y TikTok, lo que los hace increíblemente familiarizados con la tecnología y frecuentemente activos en línea. Como resultado, esta generación tiende a confiar en recomendaciones de influencers y opiniones de sus pares en redes sociales para determinar sus compras y comportamiento de consumo.
Para tener éxito en dirigirse a la Generación Z con marketing de influencers, es necesario adoptar algunas tácticas en tu estrategia de marketing. Encontrar los influencers adecuados que puedan hablar y conectarse auténticamente con este público joven, además de crear contenido alineado con los valores de esta generación única, será fundamental para tu éxito.
Entendiendo las Características y Comportamientos de la Generación Z
Una generación altamente diversa e individualista, la Generación Z exhibe una serie de características y comportamientos que pueden influir en cómo responden al marketing y a los mensajes. Algunos factores a tener en cuenta cuando se trata de la Generación Z incluyen:
Nativos digitales: Como la primera generación en crecer completamente en una era donde existen internet, smartphones, Google y redes sociales, la Generación Z se define por su alto nivel de socialización en línea, conexión y expectativa de información fácilmente accesible. Son altamente competentes en el uso de tecnología y se adaptan rápidamente a nuevos desarrollos.
Impulsados por influencers: Las recomendaciones de influencers son más confiables para la Generación Z que las formas tradicionales de publicidad, pero también tienden a permanecer escépticos respecto al contenido de marca.
Orientados por valores: La Generación Z se preocupa profundamente por causas sociales y ambientales, y puede preferir asociarse con marcas que estén alineadas con esto.
Baja capacidad de atención: Gracias a la facilidad de acceso a la información, algoritmos de redes sociales y gratificación instantánea, la Generación Z tiene un tiempo de atención más corto y puede ser más selectiva con el contenido que consumen.
Altamente sociales: En el sentido online, la Generación Z es muy sociable y valora las opiniones de sus pares. También son más propensos a compartir contenido con amigos o audiencias en línea y a menudo participan en comunidades o fandoms en línea.
Desarrollando una estrategia de marketing para la Generación Z
Enfocarse en crear una estrategia de marketing adaptada a las características únicas de la Generación Z será crucial para el éxito de tu campaña. Algunos puntos clave a considerar incluyen el uso de redes sociales y otros canales digitales, ya que las plataformas de redes sociales serán la vía natural y más importante para alcanzar y comprometer a la Generación Z. También podría valer la pena considerar plataformas de video en línea y aplicaciones de mensajería populares entre este grupo demográfico para diversificar tu enfoque.
También debes asegurarte de crear contenido auténtico, ya que a la Generación Z le gusta el contenido que parece genuino y confiable. La colaboración con influencers de calidad, que tengan un buen historial, será fundamental aquí. Dedica tiempo a incorporar valores y causas, como cuestiones climáticas, ambientales u otras grandes causas sociales, que serán percibidas positivamente cuando se hagan correctamente y pueden ayudar a fortalecer tus esfuerzos de marketing.
Al igual que con muchas cosas, debes utilizar datos y análisis para orientar tu estrategia. Esto implica realizar investigaciones y recopilar datos relevantes sobre los comportamientos, preferencias y patrones de compra de la Generación Z, lo que puede ayudar a mejorar aún más tu estrategia de marketing y garantizar que sigas el enfoque correcto.
Finalmente, debes siempre buscar ser flexible y adaptable. Dado que la Generación Z es un grupo demográfico dinámico y en constante evolución, es importante mantenerse alerta y estar abierto a ajustes continuos en la estrategia de marketing para seguir siendo efectivo y relevante en el mercado.
Utilizando redes sociales y otros canales para alcanzar a la Generación Z
El uso adecuado de las plataformas de redes sociales es esencial para conectarse adecuadamente con el público objetivo de la Generación Z. Hay varias formas de asegurarse de que tu enfoque sea efectivo, comenzando por utilizar una variedad de plataformas de redes sociales. La Generación Z está presente en múltiples plataformas, incluyendo Twitter, Instagram, TikTok y otras. Considera investigar qué plataformas son más relevantes para tu nicho y al mismo tiempo populares entre la Generación Z.
Después, deberías reclutar influencers, contactándolos y estableciendo colaboraciones con aquellos que son populares entre los miembros de la Generación Z para ayudar a consolidar tu marca como relevante para esta generación.
Para llevar tu enfoque al siguiente nivel, asegúrate de utilizar contenido interactivo y envolvente. La Generación Z valora las experiencias y responderá favorablemente a contenidos más interactivos, como transmisiones en vivo, encuestas y desafíos. Por último, no tengas miedo de usar publicidad pagada. El alcance orgánico es excelente, pero puede ser limitado; al pagar para impulsar tu contenido, puedes especificar los demográficos y grupos de edad a los que deseas dirigirte.
Creando contenido envolvente y auténtico para la Generación Z
El contenido de calidad es fundamental para tu estrategia de marketing de influencers, ya que es lo que los usuarios interactuarán. Algunos consejos para crear contenido que resuene con la Generación Z incluyen:
Sé genuino y transparente: La Generación Z valora la autenticidad y confiará en las marcas que se presenten de manera sencilla y transparente. Evita usar un lenguaje excesivamente promocional o 'vendedor' y considera compartir vislumbres o filmaciones detrás de escena para crear una imagen más relacional para tu marca.
Utiliza formatos interactivos y envolventes: Como se mencionó anteriormente, los formatos que involucran a la Generación Z y los hacen participar activamente del contenido pueden tener más éxito. Aquí tienes algunos ejemplos de formatos interactivos que puedes incorporar a tu estrategia:
Transmisiones en vivo: Plataformas como YouTube y Twitch son populares para transmisiones en vivo a gran escala, mientras que Instagram y TikTok ofrecen una experiencia más discreta e interactiva. Las transmisiones en vivo pueden utilizarse para mostrar productos, realizar sesiones de preguntas y respuestas u otros eventos interactivos.
Encuestas y sondeos: Permiten a los usuarios proporcionar retroalimentación y opiniones, y pueden utilizarse para recopilar datos e insights sobre tu audiencia. Una forma sencilla de realizar encuestas puede hacerse en Twitter, Instagram Stories o YouTube.
Desafíos: Las campañas de contenido generado por usuarios y otros tipos de desafíos pueden alentar a los usuarios a involucrarse con tu marca y crear contenido que pueda ser compartido en redes sociales.
Realidad virtual y realidad aumentada: La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) ofrecen experiencias altamente inmersivas que pueden hacer que la Generación Z interactúe profundamente con el contenido ofrecido, además de posicionar tu marca como actualizada y tecnológicamente avanzada.
Incorporando valores y causas en los esfuerzos de marketing para la Generación Z
La Generación Z prefiere marcas que apoyen las causas y temas que más les importan. Por supuesto, se debe realizar una investigación adecuada para entender el clima social actual, ya que cambia regularmente, pero algunas causas comunes que son prominentes entre la Generación Z incluyen:
Sostenibilidad y problemas ambientales: La Generación Z se preocupa por el impacto humano en el medio ambiente, por lo que tienden a apoyar marcas que demuestren un compromiso con la sostenibilidad y que creen conciencia sobre la importancia de reducir el impacto ambiental perjudicial.
Justicia social e igualdad: Apasionados por causas relacionadas con la justicia social para todos los grupos y la igualdad entre géneros, razas y otros factores demográficos, la Generación Z prefiere apoyar marcas que promuevan la diversidad y la inclusión.
Salud mental: El bienestar mental es una gran preocupación para la Generación Z, especialmente por haber sido subrepresentado en el pasado. Las marcas que hablan y priorizan la salud mental o que ofrecen recursos y apoyo para ella serán vistas positivamente.
Responsabilidad personal y social: Las marcas que promueven prácticas éticas y responsables de manera amplia serán más populares entre la Generación Z debido a sus valores en este sentido.
Las plataformas de redes sociales más populares entre la Generación Z
Aunque la Generación Z está activa en una variedad de plataformas de redes sociales, cada una con sus propias características y ofertas, las plataformas más populares pueden variar según ciertos países o regiones. Como siempre, se recomienda realizar una investigación adecuada, pero las plataformas de redes sociales más populares entre la Generación Z a nivel global incluyen:
TikTok: El gigante de compartir videos cortos, TikTok permite a los usuarios crear videos de diferentes longitudes con música y otras pistas de audio en tendencia, como doblajes y más. Esta plataforma es especialmente popular entre los miembros de la Generación Z y es conocida por su contenido altamente creativo, excéntrico y viral.
Instagram: La plataforma visual original, Instagram permite a los usuarios compartir fotos y videos y es la plataforma más popular para el marketing de influencers típico. Su popularidad proviene del contenido de moda, belleza y estilo de vida, y ha sido impulsada recientemente por la implementación de Reels, su formato de video corto.
YouTube: YouTube es sinónimo de compartir videos y generalmente muestra producciones a gran escala y videos más largos. Es particularmente popular entre la Generación Z para fines de entretenimiento y educación.
Snapchat: Esta aplicación de mensajería y multimedia permite a los usuarios enviar fotos o videos que desaparecen después de un corto período de tiempo, haciéndolos esencialmente visibles solo al abrirlos. La Generación Z valora esta plataforma por sus aspectos sociales y personales.
Facebook: Una de las plataformas de redes sociales más grandes y originales, Facebook puede no ser tan popular como lo fue en el pasado, pero es apreciado por la Generación Z para mantenerse en contacto con amigos y familiares.
Estudios de caso de marketing de influencers para la Generación Z
Existen muchos ejemplos de campañas de marketing exitosas dirigidas a la Generación Z, incluidas algunas que deberías considerar antes de desarrollar tus propias campañas.
Calvin Klein se asoció con influencers de TikTok para crear contenido para su campaña #MyCalvins, donde los influencers mostraban la ropa y accesorios de la marca de manera creativa y atractiva. La campaña fue exitosa en alcanzar y enganchar a la Generación Z, y ayudó a impulsar las ventas de la marca.
Airbnb lanzó una campaña de marketing dirigida a la Generación Z que presentaba una variedad de actividades experienciales, como festivales de música y eventos deportivos, diseñados para atraer a este público. Esta campaña también fue exitosa con la Generación Z y ayudó a aumentar las reservas para la marca.
Coca-Cola lanzó una campaña centrada en una variedad de contenidos interactivos e inmersivos, como transmisiones en vivo y desafíos, diseñados para atraer al público de la Generación Z. El resultado fue positivo y aumentó las ventas de Coca-Cola después de que terminó la campaña.
Conclusión
En última instancia, la Generación Z está emergiendo como una de las demografías más importantes para dirigirse: a medida que envejecen y se convierten en consumidores más grandes en el mercado, las marcas deben enfocarse en adaptar su estrategia a esta generación única para posicionarse favorablemente ante sus ojos. El marketing efectivo para la Generación Z implica entender las complejidades de una generación que creció en línea, con un teléfono inteligente en la mano, pero que muestra una creciente preocupación por el mundo que les rodea, está atenta a cuestiones sociales y tiene la habilidad para percibir prácticas inauténticas o predatorias de las marcas en el espacio de marketing. Siguiendo las mejores prácticas y ajustando continuamente tu estrategia según sea necesario, puedes alcanzar y enganchar de manera efectiva a la Generación Z a través de esfuerzos de marketing dirigidos y auténticos.
