Nota: Este artículo fue escrito originalmente en inglés y traducido con la ayuda de tecnología de inteligencia artificial. Hemos hecho todo lo posible para que la traducción sea tan precisa y valiosa como el original, preservando sus detalles y matices.
Cuando se trata de marketing digital, los profesionales pueden elegir entre numerosas soluciones. Dado que tanta gente está usando diferentes canales de redes sociales, las empresas han estado centrando sus actividades de marketing en este espacio digital últimamente. Con el auge de las redes sociales, las marcas están dedicando menos esfuerzo a su estrategia de marketing por correo electrónico. Sin embargo, con una campaña de marketing por correo electrónico bien diseñada, puedes lograr resultados sobresalientes de manera rentable si conoces las necesidades y comportamientos de tu audiencia.
Este artículo de blog revisará las ventajas y desventajas de las redes sociales y el marketing por correo electrónico. Además, discutiremos por qué ambas técnicas de marketing deben utilizarse juntas para aprovecharlas al máximo.
Qué es el marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una técnica de marketing directo que le permite notificar a los clientes sobre lanzamientos y actualizaciones de productos y servicios. La ventaja de este método es su naturaleza basada en el permiso, ya que solo aquellos en su lista de correo recibirán su mensaje. Con la estrategia adecuada de marketing por correo electrónico, sus suscriptores de email se convertirán en clientes, y este método facilitará su retención. Ahora, veamos los pros y los contras del marketing por correo electrónico.
Beneficios del marketing por correo electrónico
Alto ROI y rentabilidad
El marketing por correo electrónico es rentable y tiene un ROI relativamente alto. Esto hace del correo electrónico la solución ideal de marketing para pequeñas empresas y nuevas empresas con un presupuesto ajustado que buscan llegar a un gran número de clientes a bajo costo. Envía boletines rápidamente con plataformas de marketing por correo electrónico. Muchas de ellas ofrecen planes gratuitos o económicos que incluyen plantillas de correo electrónico.
Segmentación de audiencia y mensajes personalizados
Puedes crear varias listas de clientes basadas en sus perfiles y enviarles mensajes personalizados. Tus correos electrónicos resultan en una tasa de conversión más alta si tus suscriptores reciben contenido de correo electrónico que les interesa.
Fácilmente medible
Las plataformas de marketing por correo electrónico y el software de análisis web te ayudan a rastrear métricas clave. Rastrea cuántas personas abrieron correos electrónicos, hicieron clic en enlaces y se dieron de baja de los correos electrónicos.
Naturaleza de suscripción
Su base de datos contiene personas que le proporcionaron sus direcciones de correo electrónico porque están abiertas a sus ofertas y mensajes. Aun así, necesita crear contenido de correo electrónico que no sea spam y esté dirigido a una audiencia específica.
Construir confianza y retener clientes
Desarrolla una estrategia de marketing por correo electrónico que te ayude a construir una buena relación entre tu negocio y tus suscriptores de correo electrónico. Su función de suscripción voluntaria y su contenido adaptado a los gustos de tus clientes aumentan la confianza en tu marca.
Debilidades del marketing por correo electrónico
Obteniendo suscriptores de correo electrónico
Necesitas utilizar varias fuentes para encontrar suscriptores. Esto incluye tu sitio web, eventos fuera de línea y tus canales de redes sociales.
Correos electrónicos no entregados y no abiertos
Revisa regularmente tu base de datos de suscriptores en busca de direcciones de correo electrónico defectuosas o eliminadas. Las personas cambian y eliminan sus direcciones de correo electrónico, así que actualiza tu lista regularmente.
Tu correo electrónico considerado como spam
Elija sus palabras inteligentemente y evite palabras de spam como 'mejor precio', 'ahorrar dinero' y 'ganga', que podrían activar los filtros de spam, una estrategia respaldada por EasyDMARC para mejorar la entregabilidad del correo electrónico. Siga las mejores prácticas de seguridad del correo electrónico para evitar errores como "no se encontró registro DMARC" que causan problemas de entregabilidad de correo electrónico.
Problemas de diseño y tamaño
Considere utilizar estéticas claras y más simples en lugar de imágenes complejas y banners en el contenido de sus correos electrónicos. Sus suscriptores de correo electrónico utilizan diversos dispositivos y sistemas operativos, y puede perder clientes potenciales si no pueden cargar sus correos electrónicos.
Habilidades y recursos
Para alcanzar tus objetivos en una campaña de marketing por correo electrónico, necesitas invertir en redacción. No puedes bombardear a tus suscriptores con ofertas de ventas todo el tiempo. Para contenido personalizado, encuentra el tono, el texto y el diseño adecuados. Si tú o tu equipo no tienen las habilidades, considera contratar a un redactor profesional de correos electrónicos utilizando un software de reclutamiento con IA.
Qué es el marketing en redes sociales
Para muchas industrias, es la plataforma número uno para promover su contenido y comunicarse con sus clientes. En la última década, el marketing en redes sociales se ha convertido en una parte esencial de las estrategias de marketing de las marcas. Las empresas pueden aumentar el reconocimiento de la marca, su audiencia y el tráfico del sitio web en múltiples plataformas. Sin embargo, no está de más que también sean conscientes de las debilidades de esta práctica de marketing.
Ventajas del marketing en redes sociales
Entiende a tu audiencia
Puedes obtener una mejor comprensión de tu mercado a través de los canales de redes sociales. Investiga lo que tus seguidores piensan sobre tu marca y producto manualmente o con la ayuda de herramientas de escucha de redes sociales.
Aumento del reconocimiento de marca y tráfico
Más de 4 mil millones de personas usan las redes sociales con frecuencia y el 76% ha comprado productos que vieron en una plataforma de redes sociales. Puedes presentar fácilmente tu negocio y productos a una gran audiencia y aumentar el tráfico de tu sitio web si publicas contenido de calidad.
Alcance extendido
Dado que tantas personas usan las redes sociales, podrás llegar a audiencias específicas y encontrar tus mercados objetivo. Descubre qué red social es más popular entre cada grupo de edad en el estudio de HypeAuditor.
Elige entre anuncios orgánicos o de pago
Esta estrategia de marketing te permite promocionar tus productos de forma orgánica o mediante anuncios pagados. Empresas de todos los tamaños y tipos pueden beneficiarse de esta solución, sin importar su presupuesto.
Evalúa el rendimiento de tu marketing en redes sociales e influencers
Accede a métricas clave y verifica cómo se desempeñan tus campañas en redes sociales. Puedes usar la función de analíticas de cada canal de redes sociales o utilizar plataformas de marketing de influencers, como HypeAuditor. Los datos esenciales te ayudarán a afinar tus futuras campañas y alcanzar tus objetivos de marketing y obtener mejores resultados.
Contras del marketing en redes sociales
Estás expuesto a tus competidores
Así como puedes analizar cada movimiento y actividad de marketing de tus competidores, ellos también pueden ver qué tipo de campaña estás ejecutando. Mantente un paso adelante de tus competidores monitoreando constantemente las tendencias de la industria, siguiendo las reacciones de tu audiencia y analizando a tus competidores.
Opiniones negativas
La viralidad de las redes sociales puede convertirse en una pesadilla y dañar tu reputación si la gente tiene opiniones negativas sobre tu producto. Afortunadamente, puedes reaccionar instantáneamente y disculparte por su experiencia desagradable y actualizar a tu audiencia sobre las mejoras.
Que lleva tiempo
Necesitas crear contenido cautivador o que invite a la reflexión con frecuencia. Esto se multiplica si estás presente en varios canales. Por supuesto, puedes ahorrar tiempo reutilizando contenido en más canales.
Costoso
Si se hace mal, el marketing en redes sociales puede costarte mucho tiempo y dinero. No importa si eliges publicidad pagada u orgánica, no puedes aumentar tus seguidores e impulsar ventas si publicas contenido de baja calidad o irrelevante, o si apuntas al público equivocado.
ROI lento
Este enfoque de marketing proporciona un alto retorno de inversión, sin embargo, no de la noche a la mañana. El marketing en redes sociales es una inversión a largo plazo y debes construir tu plan de marketing en consecuencia.
¿Por qué integrar las redes sociales con el marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico y redes sociales puede servir para diversos propósitos de marketing y producir diferentes resultados. Con correos electrónicos personalizados, puedes construir una relación más cercana con tus clientes, lo que mejora tus tasas de conversión. Sin embargo, las redes sociales son una mejor solución para presentar tu marca a nuevos segmentos de audiencia o alcanzar a muchas personas.
Te perderías si no incorporaras ambas prácticas en tu estrategia de marketing digital. Una vez que conozcas las ventajas y desventajas de estas dos técnicas de marketing, puedes contrarrestar las debilidades de una con las fortalezas de la otra. La integración de marketing por correo electrónico y redes sociales te permite impulsar tus esfuerzos de marketing y mejorar la experiencia del cliente.
¿Cómo combinar el marketing por correo electrónico con el marketing en redes sociales?
Exploremos 4 maneras de integrar las redes sociales y el marketing por correo electrónico para obtener el máximo provecho de ambos.
Haz crecer la lista de suscriptores a través de las redes sociales
¿Experimentas un aumento en tu lista de correos electrónicos? ¿O está creciendo rápidamente tu audiencia en redes sociales? Considera aumentar el número de tus suscriptores de correo electrónico a través de canales sociales. Ofrece algo a tu audiencia, como contenido exclusivo, una muestra gratuita o un descuento por unirse a tu lista de correos. Asegúrate de que tus publicaciones y las páginas de destino relacionadas sean coherentes con el diseño de tu marca.
Entonces, ¿cómo hacer crecer tu lista de correos electrónicos con las redes sociales? Tu publicación puede incluir un enlace, pero también puedes publicarla de manera diferente, dependiendo de la plataforma. A continuación se presentan algunos consejos más sobre cómo compartir un enlace en diferentes canales de redes sociales:
Añade un enlace a tu formulario de registro en tu biografía de Instagram. Como alternativa, insértalo en tu historia de Instagram y añade un temporizador para instar a los usuarios a unirse a tu boletín.
TikTok
Si tienes una cuenta de creador o de negocio en TikTok, puedes proporcionar un enlace a tu formulario de registro en tu biografía de TikTok.
Facebook te permite incrustar un formulario de registro en la cuenta de Facebook de tu marca. Puedes crear fácilmente un formulario con Google Forms, generar el código de inserción y agregarlo a tu cuenta de Facebook con una aplicación.
Botón de registro de Pipedrive en su perfil de Facebook
YouTube
Agrega un enlace clickeable a tu video de YouTube si tu canal tiene un mínimo de 1000 suscriptores y más de 4000 horas de visualización.
Destácate en Twitter y proporciona un enlace a tu formulario en las Twitter Cards.
2. Añade iconos de redes sociales a tus correos electrónicos
Las redes sociales y el marketing por correo electrónico son los más fáciles de combinar cuando exhibes iconos sociales. Puede que no sea obvio para tus clientes y suscriptores que estás en varios canales de redes sociales. Siempre que te comuniques con tus clientes por correo electrónico, asegúrate de incluir botones de iconos sociales. Esto proporciona a las personas otra forma de contactarte y ayuda a que tus redes sociales obtengan más seguidores.
A través de las redes sociales, las personas pueden aprender más sobre los valores de tu empresa al ver el contenido con el que interactúas. Tus clientes pueden interactuar contigo directamente e informalmente, dando a toda la comunicación una sensación más personal.
¿Dónde poner los iconos de las redes sociales?
Las empresas suelen colocarlos en la parte superior o inferior de sus correos electrónicos. Por supuesto, hay otras formas de atraer la atención de tus suscriptores hacia tus perfiles de redes sociales. Puedes crear correos electrónicos específicos que muestren publicaciones relevantes de Facebook e Instagram, o videos de YouTube, o proporcionar contenido de tus feeds en tus correos electrónicos.
DJI siempre inserta perfiles de redes sociales en sus boletines
3. Redirige a tus suscriptores de correo electrónico con anuncios en redes sociales
Supongamos que has creado una campaña de marketing por correo electrónico para tu nuevo seminario web. Puedes monitorear el CTR de tu correo electrónico a través de software de terceros como Google Analytics. Pero, ¿qué puedes hacer si los usuarios no realizan ninguna acción después de hacer clic? Síguelos en las redes sociales con campañas de retargeting.
Lo más probable es que tus suscriptores de correo electrónico estén activos en Facebook, Twitter, LinkedIn o Instagram. Así que aprovecha estos canales manteniendo el reconocimiento de la marca y despertando su interés. Una estrategia de múltiples puntos de contacto agrega valor a tu mensaje y te permite entregarlo al prospecto de una manera más atractiva. Sobre todo, muestra al cliente que tu negocio está en todas partes. Utiliza los datos de tus suscriptores de correo electrónico para llegar a ellos con contenido específico. Usando anuncios en redes sociales, incluso puedes volver a dirigirte a usuarios que se han dado de baja y seguir siendo visible para ellos. De esta manera, puedes aumentar tu tasa de conversión mientras reduces simultáneamente tu CPA. Aprovecha el conocimiento que tienes sobre tus suscriptores y publica contenido adaptado a ellos. Para esto, la segmentación de correos electrónicos es útil, la cual puedes realizar de varias maneras. Desglosa y vuelve a dirigirte a los usuarios por demografía, demanda de productos y actividad.
Los usuarios podían registrarse para la Keynote de Weblow en Facebook y también recibir un recordatorio del evento en LinkedIn.
4. Construir una comunidad en las redes sociales
Un buen ejemplo de integración de marketing por correo electrónico y redes sociales es crear un grupo exclusivo para tus clientes más fieles. Indica quién puede acceder al grupo y cómo. Los suscriptores que hayan recomendado tu boletín a un amigo, por ejemplo, pueden unirse.
Establecer reglas claras, como prohibir el spam y la autopromoción, asegurará que el contenido de tu grupo siga siendo relevante. Además, puedes mantener interacciones de alta calidad y una audiencia auténtica. Esto último ofrece una gran oportunidad para incluir contenido generado por usuarios y reseñas positivas en tu próximo boletín.
El grupo de Facebook de Semrush para especialistas en marketing digital
Aquí hay algunos consejos para atraer suscriptores a tu grupo privado:
Comparte contenido específico como videos, tutoriales y seminarios web gratuitos; Organiza concursos, ofrece adelantos y ofrece descuentos; Participa en conversaciones y responde preguntas para mejorar la experiencia del cliente; Considera las sugerencias e ideas de tus seguidores y mejora tus productos o servicios proporcionalmente; Promociona tus boletines por correo electrónico y resúmenes por correo electrónico a los miembros.
Una segunda opción sería invitar a todos tus suscriptores a unirse a tu comunidad de Facebook o LinkedIn. Una forma efectiva de aumentar el FOMO es enviarles un avance e incluir un temporizador.
Conclusión
La combinación de marketing por correo electrónico y redes sociales puede no parecer una estrategia de marketing digital ideal desde afuera. A pesar de esto, lograrás mejores resultados al combinar diversas técnicas de marketing y permitirles interactuar entre sí. Seguir estos consejos puede ayudarte a aumentar tus suscriptores, alcanzar una audiencia más amplia y exponer tu contenido más ampliamente. ¡Obtén lo mejor de ambos mundos al integrar las redes sociales con el marketing por correo electrónico!
