Nota: Este artículo fue escrito originalmente en inglés y traducido con la ayuda de tecnología de inteligencia artificial. Hemos hecho todo lo posible para que la traducción sea tan precisa y valiosa como el original, preservando sus detalles y matices.
En los últimos años, el uso de la inteligencia artificial en la industria del marketing de influencers se ha vuelto más común. Hoy en día, muchas marcas incorporan la IA en sus campañas, ya sea para la creación de contenido, como la generación de subtítulos e imágenes, o asociándose con influencers virtuales. Según una encuesta, el 63% de los profesionales del marketing de influencers planean utilizar IA en 2025. Por lo tanto, se espera que veamos más marcas, al menos, experimentando con el uso de IA. Como resultado, podemos esperar que más marcas al menos experimenten con la IA.
Hay varias razones por las cuales las marcas están recurriendo cada vez más a herramientas de IA en el marketing de influencers en lugar de hacerlo completamente manual. Estas incluyen la reducción del tiempo de producción, lograr eficiencia en costos y mantener la consistencia.
Sin embargo, no todas las marcas divulgan claramente su uso de IA, incluso cuando el contenido generado por IA se sirve a las audiencias, a pesar de que los consumidores prefieren fuertemente la transparencia. Esto ha sido demostrado por la Encuesta Sprout Pulse del segundo trimestre de 2024, que encontró que el 94% de los consumidores creen que todo el contenido de IA debería ser divulgado. Sin embargo, muchas marcas aún dudan en incluir advertencias de IA en su contenido de marketing debido a diferentes razones, como regulaciones poco claras, preocupaciones sobre la percepción del público o la suposición de que el uso menor de IA no necesita divulgación. Con diferentes niveles de adopción de IA y marcos legales variados, las marcas a menudo se encuentran en un área gris.
Dicho esto, elegir revelar el uso de IA probablemente haga más bien que mal. En este caso, las marcas que son transparentes sobre su participación en IA tienen más probabilidades de esquivar algunas balas: problemas legales, pérdida de credibilidad y pérdida de confianza. ¿De qué manera?
En este artículo, tendremos una discusión exhaustiva sobre los avisos de IA, comenzando con la comprensión de qué son en realidad, por qué las marcas deberían preocuparse por ellos y cómo pueden mantener la transparencia en sus campañas.
¿Qué es la declaración de exención de responsabilidad de AI?
La advertencia de IA es una declaración que informa a la audiencia sobre la participación de la inteligencia artificial en el proceso de creación o modificación de contenido, servicios o productos. Esta participación puede describirse como asistida por IA o completamente generada por IA. Tales declaraciones suelen ser proporcionadas por marcas, plataformas de redes sociales o incluso individuos, con el fin de mantener la transparencia en el marketing de influencers y evitar que las audiencias se sientan engañadas, construyendo así una mayor confianza con ellas. Declarar claramente el uso de IA también demuestra el cumplimiento de las marcas con los estándares legales y éticos.
Puede que te hayas encontrado con advertencias sobre IA en forma de hashtags, como en la captura de pantalla arriba, o como oraciones como:
Este contenido fue generado con la asistencia de IA.,Algunos elementos de esta publicación fueron creados utilizando herramientas de IA.,Esta imagen fue creada utilizando herramientas de IA.,Contenido generado utilizando tecnología de inteligencia artificial, con edición humana aplicada para precisión y claridad.
Ahora te estarás preguntando, ¿cuándo es el momento de usar un aviso de IA? Bueno, es mejor incluir un aviso, al menos, siempre que la IA tenga una parte significativa en la creación del contenido. Esto significa contenido que depende mucho de sistemas de IA, como imágenes generadas por IA, subtítulos en redes sociales o incluso artículos. Sin embargo, para contenido con uso mínimo de IA, como corrección de pruebas o sugerencias, la decisión depende del resultado final. ¿Cuánto del aporte de la IA fue utilizado? ¿Es obvio que es contenido generado por IA?
Una cosa importante a recordar es que los descargos de responsabilidad de IA son especialmente importantes al compartir información sensible o de alto riesgo en un contenido. Esto es particularmente relevante para el contenido YMYL (Tu Dinero Tu Vida), que significa temas que podrían afectar la salud, seguridad, estabilidad financiera o bienestar de una persona en la vida real.
Por qué es importante y cómo afecta al marketing de influencers
Ahora que entendemos qué es un descargo de responsabilidad de IA, es importante reconocer por qué las marcas deberían reconocerlo y considerar usarlo. La primera y más crucial razón es por el bien de mantener la confianza del público.
Aprendamos de la controversia en torno a la serie Secret Invasion de Marvel en 2023. El estudio no declaró públicamente su uso de IA para crear el título de apertura, lo que generó críticas, especialmente de artistas y creativos. Una marca tan grande usando IA sin una advertencia dejó a muchos sintiéndose decepcionados y engañados.
Cuando presentamos la advertencia de IA en el contexto del marketing de influencers, la importancia y el impacto permanecen similares:
Mantener la transparencia y la confianza del consumidor
La honestidad y la autenticidad son el alma del marketing de influencers. Incluso cuando las marcas usan IA en sus campañas, aún pueden mantener estos valores. Al declarar abiertamente que se usó IA en la creación de contenido, las marcas ayudan a los clientes a entender mejor cómo están utilizando la tecnología moderna sin comprometer la confianza. Muchas marcas que revelan el uso de IA han visto que sus campañas son percibidas de manera más positiva en comparación con aquellas que usan IA en secreto.
2. Practicar el marketing ético
Proporcionar una advertencia sobre el uso de la IA significa adoptar prácticas de marketing éticas. Promueve la transparencia y la responsabilidad al informar a las audiencias sobre la naturaleza del contenido que consumen. Esto evita que los consumidores se sientan engañados y refuerza la responsabilidad de una marca al publicar contenido generado por IA.
3. Cumplimiento de la regulación de la IA
Aunque actualmente no existe una ley universal que requiera descargos de responsabilidad sobre IA, algunos países y regiones ya han introducido regulaciones que obligan a las marcas a notificar a los consumidores cuando se utiliza IA en el contenido. Acostumbrarse a incluir descargos de responsabilidad sobre IA ayuda a las marcas a adelantarse a posibles requisitos legales y evitar sanciones. Además, esto también previene a las marcas de riesgos potenciales como dañar su reputación y sostenibilidad a largo plazo.
Cómo diferentes plataformas aplican el descargo de responsabilidad de IA
La Encuesta Sprout Pulse del segundo trimestre de 2024 también reveló un debate sobre quién debería ser realmente responsable de las divulgaciones de IA. El 33% cree que debería ser responsabilidad de las marcas, el 29% piensa que es la red social, mientras que el 17% está seguro de que las marcas, la red social y las plataformas de gestión de redes sociales comparten el mismo nivel de responsabilidad.
Con esto en mente, varias plataformas principales ya han implementado un aviso de IA para prevenir malentendidos y mantener la confianza del público. La mayoría de ellas ofrecen funciones que ayudan a los creadores a etiquetar su contenido como generado o alterado por IA. Esto puede interpretarse como su esfuerzo de responsabilidad en la salvaguarda de consideraciones éticas en el uso de IA. Las marcas deben mantenerse informadas sobre estas políticas, ya que pueden impactar directamente los esfuerzos de marketing de influencers.
Aquí hay algunos ejemplos de cómo diferentes plataformas aplican renuncias de responsabilidad sobre IA:
Meta
Fuente de la imagen: Meta
Desde 2024, Meta ha requerido que los usuarios divulguen el contenido generado por IA en Instagram, Facebook y Threads. En julio de 2024, la empresa cambió su sistema de etiquetado de IA al modificar la etiqueta 'Hecho con IA' por 'Información de IA' en sus aplicaciones, a la que las personas pueden hacer clic para obtener más información. También han añadido la etiqueta 'Imaginado con IA' a las imágenes fotorrealistas creadas usando la función de IA de Meta. Estos esfuerzos tienen como objetivo mejorar la transparencia y proporcionar un contexto más claro para el contenido generado por IA.
TikTok
Fuente de la imagen: TikTok Newsroom
Como una plataforma global líder para contenido de video de formato corto con mil millones de usuarios activos, TikTok se involucró en la aplicación de descargos de responsabilidad de IA el 21 de abril de 2023. Según las Normas de la Comunidad de TikTok, la política de medios sintéticos requiere que las personas etiqueten el contenido generado por IA que contiene imágenes, audio o video realistas. Esto ayuda a los espectadores a comprender la naturaleza del contenido y previene la posible propagación de información engañosa. Si los creadores no revelan el uso de IA por sí mismos, TikTok puede etiquetar automáticamente como "Generado por IA" al contenido detectado como editado o creado por IA. Además, también renombraron los efectos de TikTok AI para incluir explícitamente "IA" en sus nombres y así dar más claridad sobre sus funciones potenciadas por IA.
YouTube
Fuente de la imagen: YouTube
YouTube tiene herramientas de transparencia en Creator Studio para animar a los creadores a autodeclarar cuando comparten contenido sintético o fuertemente alterado que parece real, incluida la media generada por IA. Esto está destinado a prevenir que los espectadores confundan dicho contenido con personas, lugares o eventos reales. Estas etiquetas aparecen tanto en la descripción del video como en la ventana del reproductor de video (para temas sensibles como salud, noticias, elecciones o finanzas). Si no hay declaración, YouTube puede aplicar etiquetas a algunos videos, especialmente aquellos que cubren temas sensibles. Esto refleja cómo las plataformas sociales participan en responsabilizarse por la transparencia de la IA.
Fuente de la imagen: LinkedIn
La plataforma de redes profesionales LinkedIn ha implementado advertencias de IA adoptando el estándar C2PA (Coalition for Content Provenance and Authenticity), conocido como Credenciales de Contenido. Esta función no solo sirve como una advertencia de IA, sino que también proporciona información detallada sobre la historia y el origen de un contenido, como el software o los dispositivos utilizados para crearlo. Al aplicar esta política, LinkedIn apunta a mantener la plataforma segura, confiable y profesional. Por lo tanto, cualquier violación de esta política puede ser reportada.
Cómo empezar a usar el aviso de IA en tus campañas de marketing de influencers
Con más especialistas en marketing e influencers adoptando la IA en la creación de contenido, es momento de considerar cómo ser honestos al respecto sin perder la confianza del consumidor. Aunque las empresas suelen estar más entusiasmadas con los productos impulsados por IA que sus clientes, ocultar la participación de la IA no es una opción; especialmente cuando es claramente visible para el público.
Incluso la destacada agencia creativa, Ogilvy, lanzó la Ley de Responsabilidad de la IA en 2023, que insta a las marcas a divulgar claramente y declarar públicamente el uso de cualquier contenido de influencers generado por IA utilizando el hashtag #poweredbyAI o implementando marcas de agua. A partir del 19 de junio de 2023, Ogilvy exigió esta iniciativa en todo su negocio global. Esto ha convertido a Ogilvy en la primera agencia en alcanzar este nivel de transparencia en el uso de la IA en la industria.
Ahora, con una creciente conciencia, aquí está cómo las marcas pueden unirse a la iniciativa:
Sea franco sobre el uso de herramientas de IA con los influencers
Con tantas herramientas de inteligencia artificial siendo utilizadas por los mercadólogos, es importante ser transparente sobre cómo se llevan a cabo tus campañas de marketing de influencers. Antes de informar a tu audiencia, las marcas siempre deberían comenzar a comunicarse abiertamente con los propios influencers.
Por ejemplo, si tu marca utiliza una plataforma que genera resúmenes o informes de campaña creados por IA para influencers, sé honesto al respecto cuando te comuniques. Hazles saber que el resumen que les enviaste fue generado por IA. Del mismo modo, si estás proporcionando subtítulos o imágenes generadas por IA, revela esta información desde el principio.
Combinar etiquetas en las redes sociales
Divulgar publicaciones patrocinadas es ahora una práctica estándar, y como marca, probablemente lo hayas hecho innumerables veces. Pero si estás llevando a cabo una campaña con un influencer que utiliza inteligencia artificial para la creación de contenido, es mejor divulgar ambos aspectos: es una publicación patrocinada Y es generada por inteligencia artificial. Aunque lo último aún es poco común para muchas marcas, sería un enfoque sensato.
Si un influencer comparte contenido generado por IA mientras promociona tu producto o servicio en las redes sociales, hay un acuerdo en el que se requiere que ellos divulguen ambos descargos de responsabilidad, incluso si es un uso menor (si se alinea con tu marca). Esto se puede hacer incluyendo una breve nota de transparencia sobre IA en los contratos de los influencers o en el alcance del trabajo (SOW) desde el principio para evitar malentendidos.
Afortunadamente, combinar estos descargos de responsabilidad es aún más fácil ya que, como explicamos, muchas plataformas de redes sociales ofrecen tanto etiquetas de contenido patrocinado como de contenido de IA. Por ejemplo, las herramientas de contenido de marca de Instagram muestran una etiqueta de “Colaboración pagada con [nombre de la marca]” debajo del nombre de usuario, junto con una etiqueta de “Información de IA” para contenido que ha sido generado o modificado en gran medida mediante IA. Usar estas etiquetas asegura que tus influencers cumplan con las directrices de Instagram mientras mantienen la transparencia con sus seguidores.
Si quieres más claridad, utiliza hashtags comunes como #sponsored o #partnership, combinados con otros hashtags claros que indiquen el uso de IA, como #AIgenerated, #madewithAI o #poweredbyAI, tal como lo promueve Ogilvy.
Notifica a las personas que te estás asociando con influencers de IA
Probablemente, las formas más comunes de divulgación de IA en el marketing de influencers son el uso de influencers de IA. Durante años, las marcas han colaborado con influencers virtuales para añadir un toque futurista e innovador a sus campañas. Por ejemplo, Lil Miquela ha trabajado con marcas como Prada, Puma, Mini Cooper y BMW. Mientras tanto, Aitana Lopez, una influencer virtual con pasión por los videojuegos y el fitness, ha publicado para Nike y Fortnite.
La mayoría de estas campañas han sido transparentes sobre su participación con la IA, principalmente porque los propios influenciadores de IA revelan su naturaleza. Muchos incluyen avisos en sus biografías que indican que no son personas reales, con descripciones como "una chica robot de Los Ángeles" o "chica virtual en Japón" para destacar su naturaleza artificial. Esta auto-revelación ha hecho que estas campañas sean indirectamente transparentes.
Sin embargo, aunque los influencers de IA publican abiertamente su identidad generada por IA, siempre es mejor dejar esto claro por parte de la marca. Un gran ejemplo es la campaña de Coach "Valentía para Ser Real" con Imma, una influencer virtual japonesa, donde declararon explícitamente la naturaleza de Imma como un humano virtual. En lugar de hacer que la campaña se sintiera inauténtica, esta apertura ayudó a construir confianza y entendimiento entre los clientes.
Conclusión
No se puede detener el uso de la IA porque hace que todo sea más rápido y fácil, y abrazar la tecnología de la IA definitivamente no es un pecado. Sin embargo, para asegurar que las audiencias y los clientes no se sientan traicionados por la decisión de usar IA (que aún es percibida negativamente por algunas personas), siempre es mejor ser transparente sobre cómo y dónde se usa la IA. Algunas prácticas han demostrado que esta honestidad ni siquiera disminuye el valor de sus marcas o campañas; de hecho, su transparencia a menudo es apreciada.
Dicho esto, aunque ser honestos sobre el uso de la IA es importante, depender demasiado de ella puede comprometer la autenticidad. No importa cuán transparentes seamos, mantener la creatividad humana en el corazón de cada proyecto es algo que nunca debería ser reemplazado.
