Nota: Este artículo fue escrito originalmente en inglés y traducido con la ayuda de tecnología de inteligencia artificial. Hemos hecho todo lo posible para que la traducción sea tan precisa y valiosa como el original, preservando sus detalles y matices.
¿Alguna vez te has sentido bombardeado por influencers que promueven productos y servicios que parecen desconectados de tu realidad? Si es así, no estás solo, y yo he experimentado este cansancio de influencers de primera mano. Es un fenómeno creciente que las marcas y los mercadólogos ya no pueden permitirse ignorar.
Las audiencias simplemente están desconectándose de contenido repetitivo, especialmente si parece inauténtico. Obviamente, esto es un problema para las marcas porque el marketing de influencers puede ser realmente poderoso cuando se hace bien. Así que, profundicemos en la fatiga del influencer y exploremos cómo podemos manejarlo mejor.
¿Qué es la fatiga del influencer?
Permíteme explicar el cansancio de los influencers en términos sencillos. Es un estado de falta de interés o apatía experimentado por las audiencias cuando están expuestas a contenido de influencers excesivo, repetitivo o insensible. Es una respuesta a la sobresaturación de publicaciones patrocinadas, representaciones poco realistas de riqueza y lujo, y la falta de cualquier forma de conexión genuina entre los influencers y sus seguidores.
En mi experiencia, el tema de la fatiga de los influencers ha ganado un impulso significativo en los últimos años. Como experto de la industria, he observado un aumento de discusiones y preocupaciones sobre la autenticidad y relevancia del contenido de los influencers.
Sin embargo, es más que una anécdota o una opinión personal; las estadísticas lo demuestran. Aquí en HypeAuditor, publicamos un informe anual llamado 'Estado del Marketing de Influencers', y nuestra edición más reciente reveló una tendencia preocupante: las tasas de participación de los influencers han estado disminuyendo constantemente en todos los ámbitos, con una caída del 0.05% de 2022 a 2023 en Instagram y una caída del 2% en TikTok durante el mismo período. Estos datos resaltan el desafío creciente de captar y retener la atención del público en el espacio de marketing de influencers.
El promedio general de ER en Instagram disminuye lenta pero constantemente
Comprender las causas de la fatiga de los influencers
El asunto de la fatiga del influencer no se puede atribuir a una sola cosa, sino más bien como el resultado de muchos problemas que han surgido. Vamos a echarles un vistazo ahora.
Sobrecarga de contenido
Puedo dar fe de la abrumadora cantidad de contenido de influencers en diversas plataformas de redes sociales. Esta exposición constante a publicaciones patrocinadas, colocación de productos y contenido repetitivo puede llevar a la fatiga, la desconexión y el estrés, que muchos están sintiendo. Por ejemplo, desplazarse por Instagram puede sentirse como una avalancha interminable de influencers promocionando los mismos productos o servicios, a menudo usando leyendas y poses similares, lo que lleva a una sensación de monotonía y desinterés.
Fuera de contacto
Muchos influencers han sido criticados, y con razón, por promover un estilo de vida irreal e inalcanzable, a menudo caracterizado por muestras excesivas de riqueza, lujo y consumismo. Esta desconexión entre la realidad del influencer y las experiencias vividas por la audiencia puede contribuir a la fatiga de los influencers. Un ejemplo claro de esto es la controversia en torno a la decisión de Tarte Cosmetics de enviar a más de 50 influencers en un viaje con todos los gastos pagados a Bora Bora en 2023. Aunque fue planeada como una campaña de marketing de influencers lujosa, fue ampliamente criticada por ser insensible y excesiva, dados los problemas económicos que muchos consumidores enfrentaban en ese momento.
Impacto de la pandemia
La pandemia global y los desafíos económicos que siguieron han jugado un papel enorme en cambiar las preferencias de los consumidores, incluyéndome a mí, hacia contenido más relatable. Como consumidores, nos hemos vuelto más impulsados a buscar influencers que resuenen con nuestras realidades actuales y brinden un valor genuino. Durante la pandemia, los influencers que compartieron sus luchas, ofrecieron consejos prácticos o simplemente proporcionaron un sentido de comunidad y conexión, a menudo fueron más apreciados que aquellos que ostentaban estilos de vida extravagantes.
El auge del contenido con el que se puede identificar
Afortunadamente, hay un contramovimiento sucediendo:
Creadores más pequeños
Hartos del constante bombardeo de contenido exagerado de influencers, muchos usuarios de redes sociales han recurrido a creadores más pequeños que mantienen la realidad. Estos nano y microinfluencers a menudo tienen una comunidad de seguidores muy unida que conecta con sus personalidades sencillas y estilos de vida con los que se puede identificar. Como alguien que valora la autenticidad, encuentro a estos creadores más pequeños más confiables y genuinos que sus contrapartes más grandes.
Tasas de compromiso más altas
Los datos de nuestro mencionado informe "Estado del Marketing de Influencers" muestran una clara tendencia: los influencers más pequeños con menos seguidores tienden a tener tasas de participación mucho más altas en comparación con los mega-influencers. De hecho, para 2023, los nano y micro-influencers en Instagram tuvieron tasas de participación del 2.19% y 1% respectivamente, superando las métricas de grupos de influencers más grandes. En TikTok, estas cifras fueron del 11.97% y 10.21%, nuevamente, mucho más altas que las de los influencers más grandes. Esta tendencia destaca el deseo de la audiencia por conexiones más personales y significativas con influencers que se sientan como personas reales, no solo como anuncios ambulantes.
Los nano-influencers tienden a tener conexiones más fuertes con su audiencia
Conexión con la audiencia
Los usuarios de las redes sociales se sienten atraídos por influencers que comparten experiencias, valores y, a veces, incluso estilos de vida similares. Cuando el contenido de un influencer resuena con las experiencias vividas de una persona, fomenta un sentido de confianza, compromiso y lealtad a largo plazo. Es refrescante ver a influencers que no están constantemente ostentando riqueza o imponiendo estándares poco realistas, sino que mantienen la autenticidad y hacen que sea agradable seguir navegando en las redes sociales.
Las consecuencias de una mala asociación
Si bien el marketing de influencers ofrece un potencial significativo, es importante reconocer que no todas las campañas son iguales. Una campaña mal diseñada o la asociación con un influencer impopular o controvertido pueden llevar a consecuencias negativas que pueden manchar la reputación de una marca y disminuir la confianza del consumidor.
Influencers impopulares
Asociarse con un influencer que ha caído en desgracia con el público puede salir espectacularmente mal. Ya sea debido a un escándalo, valores desalineados o simplemente por no estar en sintonía con su audiencia, los influencers que llevan consigo una carga negativa pueden transferir esa negatividad a las marcas que respaldan. Por ejemplo, un influencer envuelto en controversia por comportamiento poco ético o comentarios ofensivos puede provocar una reacción negativa contra una marca, ya que los consumidores exigen cada vez más responsabilidad e integridad tanto de los influencers como de las marcas con las que trabajan.
Campañas mal diseñadas
Incluso con el influencer adecuado, una campaña mal ejecutada puede no dar en el blanco y contribuir a la fatiga del influencer. Las marcas que empujan a los influencers a promover productos de una manera que se sienta forzada, excesivamente comercial o desconectada del contenido habitual del influencer pueden alienar a la audiencia. Esto no solo reduce la efectividad de la campaña, sino que también puede dañar la imagen de la marca al parecer fuera de lugar o excesivamente orientada a las ventas.
Cómo las marcas pueden vencer la fatiga de los influencers
Hemos repasado el quién, qué y por qué, pero hablemos del cómo: cómo pueden las marcas aprovechar los aspectos positivos de la industria para salir adelante y superar el cansancio de los influencers en sus campañas.
Relevancia para la audiencia
Las marcas deben seleccionar cuidadosamente a los influencers con los que tiene sentido asociarse, dependiendo de su público objetivo. No se trata solo de la cantidad de seguidores o la popularidad percibida; la relevancia, la autenticidad y los valores compartidos deben ser las principales prioridades.
Micro y nano influenciadores
Junto con las tasas de participación más altas que discutimos anteriormente, los micro y nano influencers ofrecen a las marcas una forma rentable e impactante de llegar a audiencias de nicho. Estos influencers a menudo tienen una conexión más fuerte con sus seguidores y pueden llevar a cabo campañas impactantes, algo que he observado una y otra vez. Sus seguidores, aunque más pequeños pero altamente comprometidos, los convierten en un activo valioso para las marcas que buscan destacar entre el ruido.
Herramientas para el descubrimiento
Utilizar una herramienta dedicada puede acelerar el proceso de encontrar creadores y traer a la mesa aquellos que de otra manera no habrías encontrado. La herramienta de descubrimiento de influencers de HypeAuditor cambia las reglas del juego para las marcas que buscan aprovechar el poder de los micro y nano influencers. Nuestra poderosa herramienta proporciona acceso a una extensa base de datos de estos creadores (más de 165 millones, de hecho) en varios nichos e industrias, agilizando el proceso de identificación y evaluación de influencers relevantes para campañas, una tarea que puede ser increíblemente desafiante sin los recursos adecuados. El análisis adicional con nuestro Influencer Analytics también te ayuda a asegurar que los creadores tengan altas tasas de compromiso auténticas, así como un buen récord de trabajos patrocinados previos.
La herramienta de Descubrimiento de Influencers de HypeAuditor
Algunos consejos adicionales a considerar
Evaluación del ajuste del influencer
Al examinar con más detalle a los posibles influencers, las marcas deben considerar factores más allá del simple número de seguidores. Factores como la demografía de la audiencia, el estilo de contenido, la alineación de valores y la autenticidad en general son cruciales. Realizar una investigación exhaustiva y analizar colaboraciones pasadas puede ayudar a identificar influencers que tendrán una buena recepción con tu público objetivo.
Estrategia de contenido
Para evitar contribuir a la fatiga de los influencers, las marcas deben colaborar con ellos para desarrollar contenido más único y relevante que se relacione con los intereses y valores de la audiencia. Alentar a los influencers a compartir historias personales, vistazos detrás de escena y experiencias de producto puede proporcionar mejores resultados. Permitir a los influencers cierta libertad personal para mantener el contenido patrocinado más en sintonía con el contenido orgánico también es probable que logre el resultado deseado.
Compromiso sobre alcance
Las marcas deben priorizar métricas de participación como comentarios, compartidos y otras interacciones. Las altas tasas de participación suelen ser un mejor indicador de la capacidad de un influenciador para generar resultados significativos.
Conclusión
El cansancio de los influencers es un desafío creciente que las marcas deben abordar para mantener la efectividad de sus estrategias de marketing de influencers. Al comprender las causas del cansancio, adoptar contenido auténtico y relatable, e invertir estratégicamente en creadores relevantes, las marcas pueden combatir este problema y fomentar conexiones más sólidas con sus audiencias objetivo.
Al evaluar tus estrategias de marketing de influencers, considera enfocar tu atención hacia influencers más pequeños y más identificables que pueden ofrecer contenido genuino. Prioriza la relevancia y los valores compartidos sobre el mero número de seguidores para combatir la fatiga de influencers y construir conexiones duraderas con tu audiencia.
El futuro del marketing de influencers reside en trabajar continuamente hacia contenido auténtico. A medida que los consumidores se vuelven más exigentes, las marcas que se adapten a estas estrategias y prioricen contenido con el que se puedan identificar estarán mejor posicionadas para captar y retener la atención del público, impulsando el éxito a largo plazo en el panorama siempre cambiante del marketing de influencers, una tendencia que me entusiasma presenciar y a la cual contribuir.
