Cuando se trata de marketing de influencers, muchas empresas aún no creen en el potencial de la estrategia para construir una relación con el público y, en consecuencia, vender más. A través de los creadores de contenido, es posible comunicarse con una audiencia de nicho, y esta puede ser una gran oportunidad para las pequeñas empresas que aún no cuentan con un gran presupuesto, pero quieren llegar a una audiencia realmente relevante.
En este artículo, hablaremos sobre el contenido generado por el usuario (UCG, por sus siglas en inglés), que puede ser una forma más rentable y eficiente de impulsar el engagement de las empresas. ¡Siga leyendo para saber cómo esta estrategia puede crear conciencia de marca sin tener que gastar mucho dinero!
¿Qué es el contenido generado por los usuarios?
El contenido generado por el usuario es básicamente cuando los propios usuarios producen contenido para una plataforma, ya sea un sitio web, una aplicación o incluso una red social. Puede ser una foto, un video, un texto o incluso un comentario. Es aquel contenido que no es creado por la empresa o el propietario de la plataforma, sino por los usuarios que la utilizan.
Es una forma muy interesante de engagement e interacción, ya que hace que las personas se sientan parte de la plataforma y tengan una voz activa dentro de ella. Además, es una excelente manera de crear contenido original y variado, ya que cada usuario tiene su propia perspectiva y estilo de producción. El contenido generado por los usuarios también brinda grandes oportunidades para que las marcas publiciten sus servicios a través de informes reales, lo que despierta aún más la confianza del público. Sin embargo, esto significa que las empresas también deben estar atentas y monitorear lo que publican los usuarios para evitar contenido ofensivo o inapropiado.
Hay muchos beneficios para las marcas que utilizan contenido generado por el usuario en sus estrategias de marketing. Éstos son algunos de ellos:
Mayor engagement
Cuando las marcas permiten que los usuarios creen contenido para ellos, los creadores se involucran más y es más probable que compartan e interactúen con el contenido generado.
Mayor confianza
Los consumidores tienden a confiar más en el contenido generado por los usuarios que en las publicaciones pagas. Esto se debe al hecho de que el contenido generado por el usuario es más auténtico y transparente, lo que transmite una sensación de confianza a otros usuarios.
Ahorro de tiempo y recursos
La creación de contenido es un proceso que puede llevar mucho tiempo y ser costoso, según los requisitos de cada campaña. Cuando las marcas utilizan contenido generado por el usuario, ahorran tiempo y recursos porque el contenido ya lo crean sus propios clientes.
Alcance mayor
Cuando los usuarios crean contenido para una marca, tienden a compartir ese contenido con sus amigos y familiares, lo que aumenta orgánicamente el alcance de la marca en las redes sociales.
Variedad de contenidos
El contenido generado por el usuario es muy variado y puede incluir fotos, videos, texto, comentarios y más. Esto ayuda a que las marcas mantengan su comunicación y presencia en las redes sociales.
Retroalimentación del cliente
El contenido generado por el usuario puede ser una retroalimentación sobre lo que ofrece la empresa. Los usuarios pueden compartir sus opiniones y experiencias, ayudando a las marcas a mejorar sus productos y servicios.
Guía paso a paso para usar contenido generado por usuarios en marketing de influencers
Investigación de influenciadores
Al igual que con cualquier campaña de marketing de influencers, encontrar el influencer adecuado para cada marca es esencial. Debes evaluar el comportamiento y el contenido de los usuarios, buscando aquellos que tengan seguidores comprometidos y apasionados, con fuertes habilidades visuales y narrativas. Para investigar a los creadores relevantes de la industria, puedes usar las herramientas de búsqueda en las redes sociales o la función gratuita de HypeAuditor para encontrar influencers en tu nicho.
Consulta las redes sociales del creador
Una vez que hayas identificado algunos influencers potenciales, revise sus redes sociales y vea si ya producen contenido generado por los usuarios o si están interesados en colaborar con las marcas de esta manera.
Análisis de engagement
Evaluar el nivel de engagement de los influencers en tus redes sociales es un paso muy importante. Mire la cantidad de comentarios, me gusta y acciones compartidas en sus publicaciones y asegúrese de que haya una interacción significativa con sus seguidores.
Contacto directo con los creadores de contenido
Comuníquese directamente con los influencers que ha seleccionado y explique su idea de contenido generado por el usuario. Es importante dejar claro que la colaboración puede ser beneficiosa para ambas partes y tratar de construir una relación a largo plazo para que la alianza con el influencer sea aún mejor.
Medición del rendimiento de las campañas de UGC
Monitorear las campañas de contenido generado por los usuarios es esencial para evaluar el éxito de su estrategia y hacer ajustes si es necesario. Estos son algunos consejos para ejecutar campañas de UGC:
Realice un seguimiento de métricas relevantes, como la cantidad de publicaciones generadas por los usuarios, el alcance, el compromiso y las ventas generadas durante la campaña.
Supervise la campaña diariamente para asegurarse de que todo funciona según lo planeado. Así, es posible hacer ajustes si algo no sale como se esperaba.
Interactúa con los usuarios que están generando contenido para tu campaña. Responde a los comentarios, da me gusta y comparte publicaciones que se alineen con el mensaje de tu marca.
Una vez finalizada la campaña, reutilice el contenido generado por el usuario en sus redes sociales y otras plataformas de marketing. Esto puede ayudar a ampliar el alcance de su campaña y reforzar el mensaje de su marca.
El contenido generado por el usuario se puede utilizar para aumentar el reconocimiento de la marca, el engagement y la lealtad del cliente a lo largo del tiempo. Además, es una estrategia importante para las pequeñas empresas, que pueden aumentar el retorno de la inversión (ROI) a través de campañas de bajo costo, pero que llegarán al público relevante para la marca.
Conclusión
En este artículo, hablamos sobre los principales beneficios de UGC en las estrategias de marketing de influencers y cómo funciona esta estrategia para las empresas que no tienen el dinero para invertir en grandes campañas. Además, es posible segmentar tu audiencia y generar reconocimiento a través de figuras que los seguidores conocen y en las que confían. Si quieres invertir en marketing de influencers pero aún no sabes cómo empezar a incluir esta estrategia en el alcance de tu empresa, aprovecha para consultar nuestro e-book y aprender cómo las pequeñas empresas pueden crear campañas con influencers con poco dinero para invertir.
