Nota: Este artículo fue escrito originalmente en inglés y traducido con la ayuda de tecnología de inteligencia artificial. Hemos hecho todo lo posible para que la traducción sea tan precisa y valiosa como el original, preservando sus detalles y matices.
Pregunte a cualquier profesional de marketing de influencers cuál es el elemento más importante de una colaboración entre influencer y marca, y la autenticidad estará entre los tres primeros. Los usuarios son inteligentes y astutos. Quieren prueba social antes de confiar en un nuevo producto. Además, las audiencias se han fragmentado usando múltiples canales en línea y fuera de línea para descubrir marcas. Por lo tanto, los anuncios en medios de comunicación masivos, como la televisión y los anuncios de periódicos, llegan a cada vez menos personas. Sin embargo, con la aparición de los influencers, las empresas encontraron una solución para llegar a sus clientes potenciales dispersos en múltiples canales.
En los viejos tiempos, las grandes empresas se asociaban con figuras públicas en Instagram para promocionar sus productos, incluso si la celebridad no coincidía con sus valores. Pero el marketing de influencers ha evolucionado en los últimos años, al igual que las mejores prácticas en la industria. Esto nos lleva de vuelta a la autenticidad. Una buena asociación comienza identificando a los creadores correctos que son autoridades en tu industria o que ya conocen tu marca. Como siguiente paso, las marcas deben cultivar estas relaciones con influencers para mantener la credibilidad y la confianza. Aquí es donde las campañas de correo electrónico en serie son útiles. Son la forma más fácil de conectarse con los influencers, presentarles tu marca y mantener tus servicios en sus mentes.
¿Qué es una campaña de correos electrónicos en goteo?
Esencialmente, las campañas de correos electrónicos en goteo son una serie de correos electrónicos preescritos y automatizados activados por una acción particular, enviados en intervalos de tiempo específicos. Una campaña de correo electrónico en goteo tiene como objetivo enviar a los destinatarios mensajes dirigidos basados en sus intereses y comportamientos, brindándoles valor, construyendo relaciones y finalmente movilizándolos para que tomen acción. Al entregar correos electrónicos de manera estratégica y constante, las marcas permanecen en la mente de los usuarios incluso cuando no están interactuando activamente con la marca.
Una campaña de goteo típica puede ser una serie de bienvenida, donde una empresa da la bienvenida a nuevos suscriptores y se presenta a sí misma y a sus productos y servicios en una cadena de correos electrónicos. Otra campaña motiva a las personas que abandonan sus carritos de compra a completar sus compras. A través de estos mensajes, las empresas pueden resaltar los beneficios del producto u ofrecer descuentos para instar a los clientes a finalizar la compra.
Por qué y cuándo deberías usar campañas de goteo por correo electrónico en el marketing de influencers
Muchas empresas están al tanto de las campañas de goteo por correo electrónico y algunas las incluyen en su estrategia de marketing para segmentar a sus audiencias según sus preferencias de compra o para mejorar la retención de clientes. Es un medio poderoso para cultivar relaciones e involucrar a los usuarios incluso antes de que se conviertan en compradores sin ser intrusivo o insistente. De manera similar, las marcas pueden usar secuencias de correos electrónicos para familiarizar a los creadores con sus productos o servicios. Esto construirá confianza mutua, lo que allanará el camino hacia una campaña exitosa.
Además, las campañas de goteo quitan mucha carga de trabajo de los hombros de tu equipo de marketing. Puedes crear diversas series de mensajes, incluidas cadenas de correos electrónicos introductorios dedicados a los influencers recién reclutados, o desarrollar campañas de participación de influencers proporcionando a los creadores noticias de la industria, guías de cómo hacerlo e información sobre actualizaciones de productos. Además, puedes automatizar tus correos electrónicos basándote en las acciones del destinatario. Como un beneficio adicional, aún puedes personalizar tus mensajes.
Qué Contenido Incluir en Campañas de Correo Electrónico Drip para Marketing de Influencers
Si deseas activar a los influencers para tu campaña de obsequios, por ejemplo, las series de correos electrónicos pueden contribuir significativamente a la gestión de relaciones con influencers. Aquí tienes una forma de cultivar asociaciones con influencers utilizando campañas de goteo.
Presentando su negocio
Esta es la fase inicial de tu campaña de compromiso con influencers donde deseas que el creador se familiarice con tu marca.
- Correo electrónico de contacto inicial: Este es el primer mensaje de la secuencia. Aquí puedes presentar tu negocio y a ti mismo, y describir tus valores y misión. Puedes explicar brevemente al creador cómo los encontraste y por qué te estás acercando a ellos. - Correo electrónico de seguimiento: Si un influencer no responde a tu correo inicial, haz un seguimiento con un segundo correo. Puedes reafirmar tu primera propuesta reiterando por qué te gustaría colaborar con ellos. También puedes ofrecerles un valor que despierte su curiosidad.
Construir y fomentar relaciones con influencers
Tu relación con el influencer avanzará al siguiente nivel cuando el creador exprese interés en trabajar contigo. En esta etapa, comenzarás tu proceso de negociación. El objetivo y tipo de la campaña determinarán cuántos puntos necesitas cubrir en tus cadenas de correos electrónicos.
Especificar los detalles de la campaña y negociar los términos
Propuesta: Una vez que el creador muestra interés en cooperar, puedes enviarle un correo detallado describiendo el mensaje, la duración y el alcance de la campaña, así como algo de información sobre los entregables. Términos legales: Debes discutir temas legales como divulgación, terminación anticipada, derechos de uso de contenido y la posibilidad de extender el contrato en varios correos electrónicos. Compensación: En campañas de regalos o envío de productos, las empresas generalmente pagan a los creadores con artículos gratuitos por su promoción. Sin embargo, puedes incentivar a los influencers con beneficios adicionales, como comisiones después de cada compra o una tarifa única. La decisión sobre si se paga una tarifa fija completa o en cuotas depende de ti y del influencer.
Enviar a los creadores un resumen y contrato
Este puede ser otro paso en la gestión de tus relaciones o un subpaso de tu secuencia de negociación. Asegúrate de enviar a los influencers un completo informe de influencers que resuma las fechas de la campaña, los cronogramas y la cantidad y tipo de entregables. Puedes reafirmar el mensaje de tu campaña, así como los términos legales y de pago en el informe. Aún mejor si redactas un acuerdo escrito en el que detalles las responsabilidades y condiciones de la asociación. Una vez que el contrato esté firmado por ambas partes, puedes pasar a la siguiente fase.
Enviar muestras de productos por correo o conceder acceso a servicios
Como parte de tu arreglo, tienes que enviar productos de demostración a los influencers a tiempo y comunicar la fecha de envío, los datos de seguimiento, etc. Cuanto antes envíes los artículos a los creadores o les des acceso a los servicios, antes podrán empezar a trabajar en el contenido.
Comience la creación de contenido y finalice la campaña
Puede involucrar activamente a los influencers en el proceso de creación de contenido considerando sus opiniones y comentarios. Esta secuencia debe incluir el procedimiento de revisión y aprobación del contenido antes de que se publique.
Notificar a los influencers cuando sean pagados
La fecha de llegada de otros pagos, como una tarifa única o remuneración por comisión, debe ser notificada a los creadores y confirmada por ellos al recibirla.
Muestra tu gratitud
Después de que termine la campaña, agradece a los creadores por su arduo trabajo y dedicación. Si la campaña fue exitosa, también puedes sugerir una asociación futura. Si están interesados, puedes involucrarlos en series adicionales de correos electrónicos.
Gestión de relaciones post-campaña
El cuidado de los influencers no termina al finalizar la campaña. Al involucrar a creadores muy comprometidos con anticipos de la industria, tutoriales y invitaciones a eventos, tu negocio permanecerá en sus pensamientos y mantendrá la emoción sobre tu marca. Al mismo tiempo, los harás sentir como si pertenecieran al círculo interno de tu marca y les proporcionarás contenido que pueden compartir.
En general, las campañas de goteo de correos electrónicos, como parte de la estrategia de marketing por correo electrónico, permiten a las marcas establecer una buena relación con los creadores mediante cadenas de correos electrónicos personalizadas y automatizadas que sientan las bases para una colaboración mutuamente beneficiosa.
Las Mejores Herramientas para Crear y Gestionar Campañas Drip de Marketing de Influencers
Para crear y gestionar campañas de email drip, necesitarás herramientas. Antes de tomar tu decisión, evalúa las funcionalidades y facilidad de uso de las soluciones disponibles y ten en cuenta tus necesidades y tu presupuesto.
Plataformas de marketing por correo electrónico: Una de las herramientas más comunes para crear y gestionar campañas de marketing por correo electrónico. La mayoría de estas plataformas ofrecen plantillas de diseño de correo electrónico, análisis e informes, y características de gestión de suscripciones. Las plataformas de marketing por correo electrónico más populares son Mailchimp, Constant Contact y Campaign Monitor.,Software CRM: Las soluciones de Gestión de las Relaciones con los Clientes permiten a las empresas monitorear y gestionar las interacciones con sus clientes y analizar comportamientos y patrones del cliente para mejorar la experiencia del cliente. Salesforce, HubSpot, Zoho y Pipedrive están entre los sistemas CRM más favorecidos.,Herramientas de automatización de marketing: Estos softwares ayudan a las empresas a automatizar tareas repetitivas de marketing y ofrecen gestión de leads, funciones analíticas e informes para aumentar la productividad. Las principales herramientas de automatización de marketing son Marketo, ActiveCampaign y HubSpot.,Plataformas de marketing de influencers: La mayoría de los suites proporcionan soluciones para varias tareas de marketing de influencers, desde la búsqueda y el análisis de creadores hasta la gestión de contactos y campañas. Plataformas completas, como HypeAuditor, ofrecen una herramienta para la gestión de relaciones con influencers. My Network de HypeAuditor ayuda a los usuarios a organizar sus influencers y les permite coordinar y rastrear las comunicaciones a través de la plataforma. Otras plataformas con funcionalidades de gestión de relaciones con influencers son Grin, CreatorIQ y Upfluence.,Herramientas de secuencia de correo electrónico: Constructores de secuencias de correo electrónico, como Drip, AWeber y ConverKit se utilizan para automatizar y programar series de correos electrónicos, construyendo así relaciones con suscriptores, alimentando leads y generando conversiones.
Las empresas pueden automatizar tareas monótonas, personalizar y programar sus mensajes para optimizar el flujo de trabajo de sus campañas de email drip. En consecuencia, pueden cultivar relaciones con influencers para beneficio mutuo utilizando una o una combinación de estas herramientas.
Conclusión y Resumen
Las campañas de correo electrónico en goteo pueden elevar la gestión de tus relaciones con influencers y ayudarte a sentar las bases para una colaboración exitosa. Las conexiones fuertes con los influencers asegurarán la autenticidad y fiabilidad de tu marca y ganarás autoridad en tu campo. Además, los correos electrónicos automatizados y personalizados ahorran a tu equipo tiempo significativo y reducen su carga de trabajo.
Aspectos clave:
Asegúrate de comunicarte de manera regular y clara en cada fase de tu campaña. Ofrece valor a los influencers. Puedes motivarlos con beneficios adicionales, como descuentos o merchandising exclusivo. Mantén informados a los creadores sobre las innovaciones relacionadas con tus productos e industria. Proporciona acceso a eventos únicos, seminarios web o tutoriales.
