Nota: Este artículo fue escrito originalmente en inglés y traducido con la ayuda de tecnología de inteligencia artificial. Hemos hecho todo lo posible para que la traducción sea tan precisa y valiosa como el original, preservando sus detalles y matices.
Las empresas se encuentran en una posición difícil cuando se trata de destacarse y hacerse un nombre. Esto es especialmente cierto para las startups. Muchas de estas empresas han surgido para satisfacer tendencias emergentes del cliente, a menudo irrumpiendo en mercados competitivos y con larga trayectoria. Las recomendaciones de creadores de contenido han alterado de manera similar las técnicas de marketing tradicionales que dependían en gran medida de anuncios en TV y periódicos. A pesar de que muchas personas piensan que el marketing de influencers es caro, incluso las pequeñas empresas pueden recurrir a creadores para fortalecer su marca en mercados saturados y llegar a clientes potenciales. La clave es trabajar con influencers que sean igualmente apasionados por una causa común y que verdaderamente representen la marca. Pero ese es solo uno de los puntos que vamos a cubrir en este artículo, también discutimos diferentes consejos económicos que las empresas jóvenes deberían considerar e incorporar en sus estrategias y demostrar que el marketing de influencers es una opción vital para las startups.
¿Qué desafíos enfrentan las startups en el marketing de influencers?
Como un negocio recién iniciado con pocos empleados, la mayoría de estas empresas carecen de profesionales en marketing y no pueden permitirse agencias de publicidad externas. Muchas startups son establecidas por jóvenes emprendedores que financian sus negocios y manejan la producción por sí mismos al principio. Incluso carecen de la experiencia o el tiempo necesario para desarrollar una táctica de marketing que aumente el conocimiento de la marca y alcance a su público objetivo; dos objetivos esenciales para el éxito.
Para ingresar al mercado, las startups deben seleccionar cuidadosamente una opción publicitaria que sea rentable y desarrollar un plan de marketing altamente optimizado. Aprovechando los influencers, las startups pueden llegar a sus audiencias objetivo en múltiples canales de redes sociales, construir sus marcas y aumentar las conversiones.
¿Por qué el marketing de influencers puede funcionar para las startups?
De manera similar a cómo el marketing de influencers ha cambiado la publicidad, la cultura de las startups está cambiando los entornos empresariales al romper con prácticas antiguas.
Se diferencian de las empresas típicas en que se enfocan en la innovación, son más flexibles y no temen asumir mayores riesgos. La mayoría de estas marcas se basan en ideas y creatividad y desmantelan el pensamiento y la implementación de negocios fijos en el proceso. Quieren llenar brechas del mercado creando productos únicos o atender las demandas emergentes de los consumidores mejorando drásticamente los existentes. Además, deben tener éxito en un entorno altamente competitivo y destacarse entre muchas empresas bien financiadas y prestigiosas. Tienen la mejor oportunidad de éxito con el marketing de influencers, y aquí está el porqué.
- Objetivo preciso: A diferencia de los enfoques publicitarios tradicionales que a menudo apuntan a grandes demografías, el marketing de influencers permite a las startups dirigirse de manera más precisa y llegar a audiencias muy interesadas en la marca y sus productos. Los creadores cuyos seguidores coincidan con tu público objetivo y estén estrechamente vinculados a tu industria pueden convertir usuarios en clientes. - Aumentar la conciencia: Debido a su falta de visibilidad, las startups tienen más dificultades para destacarse de su entorno empresarial en comparación con las empresas que llevan décadas en su sector. Cuando una figura influyente corre la voz, pueden ayudar a construir la marca y convertirla en un jugador viable en la industria. - Asequible: Es un error común pensar que el marketing de influencers es solo para empresas con grandes presupuestos. Las startups no tienen por qué sentirse excluidas si priorizan a influencers de menor nivel, negocian cuidadosamente las tarifas y acuerdan opciones de pago no monetarias. - Establecer credibilidad: Los seguidores de los creadores de contenido los admiran, y si promocionan positivamente tu producto, sus fans lo notarán. El apoyo de personas con conocimiento y experiencia puede establecer la reputación de un negocio. - Potencial viral: Lo anterior demuestra cómo el contenido de influencers puede mejorar enormemente el alcance de una marca. Al mencionar la marca a sus seguidores y correr la voz entre su comunidad, la audiencia y los potenciales clientes de tu empresa pueden crecer enormemente.
El marketing de influencers ayudó a estas startups a avanzar y aumentar sus ingresos
Relojes MVMT
Los fundadores de MVMT Watches, dos jóvenes de poco más de veinte años, se propusieron cambiar el mercado de relojes de lujo, una industria competitiva, ofreciendo relojes asequibles pero de alta calidad. La primera diferencia notable es que el capital de la empresa no se obtuvo a través de préstamos bancarios, sino mediante crowdfunding. Desde que la empresa fue fundada en 2013, era más barato anunciarse en Facebook que usar anuncios en Google. Así que utilizaron Facebook Ads de manera inteligente, experimentando con varios formatos de anuncios y realizando pruebas divididas de cada anuncio para obtener la mayor conversión. Como paso final, ofrecieron productos gratis a micro y macro-influencers cuyo contenido les gustaba y pensaban que se ajustaría a su producto. ¡Y funcionó! Los creadores publicaron sobre los relojes a sus seguidores, quienes también compartieron imágenes bajo el hashtag #jointhemvmt.
Un total de 39 mil imágenes de influencers en redes sociales y 160 mil fotos de usuarios fueron compartidas en redes sociales y la empresa generó 90 millones de dólares en ingresos en cinco años.
Caja de ladridos
¿Creerías que una empresa basada en suscripción que vende juguetes y golosinas para perros puede alcanzar los $1.6 mil millones y entrar al mercado de valores? Entonces, permítenos presentarte BarkBox. Incluso en un mercado muy específico, a pesar de la recesión económica durante y después de la pandemia, lograron aumentar su beneficio y base de admiradores. Gracias a su táctica de marketing multifacética, que incluía publicaciones de blog divertidas y educativas, un programa de afiliados y asociarse con líderes de opinión e influencers para promover su servicio, BarkBox construyó credibilidad y se ganó la confianza de los amantes de los perros.
Una estrategia efectiva de marketing de influencers para startups
Ya enfatizamos la importancia de un enfoque estratégico y esto comienza determinando a quién quieres dirigir tus esfuerzos y qué deseas lograr con tus esfuerzos de marketing.
Define tu público objetivo y objetivos
Ve más allá de la demografía básica de la audiencia, como la edad, género y ubicación, y llega a conocer tanto como puedas sobre tus clientes objetivos. Puedes desarrollar un producto para satisfacer las demandas de un determinado grupo de consumidores, pero una investigación extensa puede revelar sus hábitos de compra y preferencias. ¿Prefieren comprar en línea o fuera de línea? ¿Cuánto están dispuestos a gastar? ¿Qué cualidades específicas captarían su atención e inspirarían su compra? Utilizar este conocimiento puede ayudarte a mejorar tu producto o servicio si aún está en desarrollo. Además, puedes identificar creadores con seguidores similares a los que esperas atraer.
Como startup, tu objetivo principal es aumentar la visibilidad de tu marca y el compromiso del público, impulsar las ventas y generar ganancias. Lo último es especialmente fundamental si comenzaste tu negocio con un préstamo. Establecer objetivos es más fácil si piensas en por qué comenzaste tu negocio, cuál es su propósito y a quién quieres servir. La misión y visión de tu empresa están interconectadas con tus objetivos. Tu misión refleja tus ideas y valores fundamentales y te asiste en la toma de decisiones, incluyendo la selección de tus creadores. Al mismo tiempo, tu visión te ayuda a alcanzar tus aspiraciones a largo plazo y establece una dirección para el desarrollo.
Sus objetivos deben estar claramente definidos y ser alcanzables, relevantes para su industria, fáciles de medir y limitados en el tiempo. Servirán como guía y motivación para usted y su equipo, aumentarán la moral de su equipo y evitarán la procrastinación. Los objetivos proporcionan transparencia y responsabilidad y le ayudan a medir su progreso general y el rendimiento de sus colegas. Esto le permite realizar ajustes rápidamente en su método y ayuda en la asignación de sus recursos y evita el gasto excesivo.
Una vez que hayas determinado tus objetivos y audiencia objetivo, puedes desarrollar el mensaje de tu campaña de influencer y ver qué plataformas de redes sociales y contenido resonarán con ellos. Por último, podrás identificar a los influencers de redes sociales que serán más beneficiosos para tus campañas de marketing de influencers.
Identifica a los influencers adecuados
Por supuesto, debes considerar varios factores como la relevancia, el compromiso, el alcance, el tamaño y la autenticidad cuando se trata de la selección de creadores.
Considera tu nicho
La única manera de establecerte como una marca confiable es trabajar con influencers que sean autoridades en tu industria. Si estás ofreciendo barras de proteína veganas, probablemente no contactarás a asesores financieros o expertos en bricolaje, sino a instructores de fitness, promotores de un estilo de vida saludable, e incluso cocineros veganos caseros.
No olvides tus valores
Incluso si encuentras creadores que están produciendo contenido en tu nicho, deben estar alineados con tus valores. Para continuar con el ejemplo de la barra de proteína vegana, en este caso, también deberías investigar las dietas de los influencers. La imagen de tu negocio se vería inmediatamente empañada si colaboraras con una personalidad del fitness que anteriormente haya trabajado con una empresa de reparto de carne.
Apuesta por los pequeños influencers
Busca más precisamente nano y micro-influencers. Los nanos tienen entre 1,000 y 10,000 seguidores, mientras que los micros tienen menos de 50,000, lo que los hace más asequibles para las empresas que acaban de empezar. Pero eso no es lo único a su favor. Este tipo de influencers cultivan una relación cercana y genuina con sus audiencias y producen las tasas de interacción más altas en TikTok e Instagram. Como aún están al comienzo de sus carreras como influencers, es probable que generen un retorno de inversión decente. Además, pueden dar un toque especial al contenido sobre ti con su voz única.
Negociar compensación no monetaria
La otra ventaja de colaborar con nano y micro-influencers es que es más probable que acepten servicios exclusivos y productos gratuitos como remuneración. Si no puedes pagarles una tarifa única, sé honesto al respecto, pero asegúrales que puedes ofrecerles bienes o servicios valiosos que les beneficiarán, tal como lo hizo MVMT Watches.
Herramientas para la búsqueda de influencers
Puedes buscar en plataformas de redes sociales a creadores usando hashtags relevantes o los nombres de tus competidores. De esta manera, puedes obtener algunos datos sobre la cantidad de 'me gusta' y comentarios que reciben los creadores en sus publicaciones, pero no verás la dinámica de sus seguidores ni su ER a menos que se lo preguntes. Alternativamente, puedes usar plataformas de marketing de influencers que tienen grandes bases de datos de creadores, como HypeAuditor, y ofrecen pruebas gratuitas o planes gratuitos, o puedes usar herramientas gratuitas para auditar las cuentas de influencers en busca de seguidores falsos y calculadoras de ER.
Construye relaciones con influenciadores
El marketing de influencers para startups funciona solo si cultivan relaciones duraderas con sus socios influyentes y, en última instancia, de eso se trata todo. Tú y ellos están ambos al comienzo de su camino, pueden crecer juntos y pueden impulsarse mutuamente para alcanzar sus metas porque no eres el único que quiere crecer.
Contacta con creadores de una manera en la que no te rechacen
Comienza con buen pie y causa una buena impresión prestando especial atención a tu primer mensaje. No hace falta decir que, cuanto más aprendas sobre los creadores digitales y su contenido y sus relaciones con su comunidad, más convincente será tu mensaje inicial. ¿Cómo están relacionados los dos, preguntas? La forma más fácil de convencerlos es reconocer su trabajo, dar me gusta a sus publicaciones o compartir su contenido en tus redes sociales. En tu primer correo electrónico a ellos:
Descíbrete a ti mismo y a tu negocio brevemente.,Diles por qué te acercaste a ellos. Este es el momento para mencionar una de sus publicaciones destacadas o cómo su actitud y sus ideas son una combinación perfecta para tu marca.,Resume el mensaje de tu campaña y la naturaleza de la colaboración en breve.,Termina tu mensaje con una llamada a la acción (CTA).
Dales solo la cantidad de información suficiente al principio para intrigarlos, en lugar de un informe extenso. Además, intenta personalizar tus mensajes tanto como sea posible utilizando sus nombres, nombres de perfil, citando algunas de sus publicaciones, etc.
Formas de incentivar a los influencers
Puedes motivar a los creadores involucrándolos en un programa de afiliados o de referencias y ofreciéndoles una comisión después de cada venta que se les atribuya. Debido a que solo pagas después de que se realiza una compra, estos programas se consideran sin riesgo y también pueden aumentar las conversiones.
Haz que tu propuesta sea más atractiva ofreciendo códigos de descuento a los influencers que puedan compartir con sus seguidores. Esto les demostrará que estás interesado en proporcionar valor no solo para ellos, sino también para sus fans.
Un vistazo detrás de las escenas, asistir a un evento o proporcionar materiales valiosos les da ideas de contenido. Además, les hace sentir que son parte del exclusivo círculo interno de la empresa.
No solo tu comunicación necesita ser comprensible. Si optas por enviarles obsequios, haz que la experiencia sea incomparable. Agrega un mensaje personal y agradéceles por su tiempo al probar tus productos, personaliza el paquete e incluso los artículos que envíes.
A través de tu colaboración, conocerás a personas que se entusiasmarán con tu marca y que serían excelentes embajadores. Hazles saber que estás pensando a largo plazo una vez que hayas trabajado con ellos con éxito.
Discutir ideas de contenido y redactar un acuerdo
Después de que hayas encontrado influencers en las redes sociales que estén interesados en colaborar contigo, es hora de enviarles un breve donde describas los detalles de tu campaña y mensaje, reiteres quién es tu audiencia objetivo y qué deseas lograr, y resumas lo que diferencia a tus marcas de las demás. Puedes compartir tus ideas de contenido, proporcionar un cronograma y tus pautas de marca, y también incluir los términos y formas de pago.
Como siguiente paso, redacte un contrato donde establezca nuevamente el alcance y la duración de la asociación junto con los términos de pago y el uso de contenido. Un contrato debe garantizar la protección de ambas partes definiendo las obligaciones y condiciones de cada una. Un contrato de influencer debe incluir cómo se compensará al creador por su trabajo y aclarar los derechos de uso de contenido y la exclusividad. Esto es especialmente crítico cuando se reutiliza contenido generado por el usuario en varios canales.
Esencialmente, el contenido generado por influencers o usuarios es de su propiedad y debes obtener su consentimiento para usarlo. Reutilizar el UGC es económico y permite a las marcas aumentar el conocimiento de la marca en numerosas plataformas de redes sociales. Alentar a las personas a participar en tu desafío o concurso tiene el potencial de volverse viral y mejorará el compromiso. Además, las recomendaciones de influencers y las reseñas y testimonios de usuarios influyen significativamente en los hábitos de compra de los clientes porque son más auténticos y tienen más peso.
Mide y analiza los resultados de tu campaña de influencers
Volvamos rápidamente al punto donde hablamos sobre cómo los objetivos pueden ayudarte a mejorar tus esfuerzos de marketing. Técnicamente, te ayudan a definir cómo y qué medirás durante tus campañas de marketing de influencers. Así que necesitas establecer objetivos para determinar métricas que te permitan hacer un seguimiento y evaluar tu rendimiento. A través de los datos, puedes entender si estás en el camino correcto, descubrir tus debilidades y detectar a los que no están rindiendo bien. Por otro lado, te ayuda a identificar creadores de primera categoría con los que puedes planificar a largo plazo y te permite analizar el retorno de la inversión de tu campaña de influencers. Calcular esto último es crucial si estás trabajando con un presupuesto ajustado.
Conclusión
El marketing de influencers para startups es una forma efectiva de destacarse entre las multitudes de marcas que compiten por la atención de los consumidores. ¡No dejes que un presupuesto bajo te detenga! El marketing de influencers es ideal para dirigir tus esfuerzos con precisión y hacer crecer tu negocio a través de respaldos creíbles. Elige creadores que puedan difundir auténticamente la palabra sobre tu marca y fomenta relaciones con ellos. Permite que los influencers desaten su creatividad durante la ideación de contenido y monitorea el progreso de tu campaña. Si las startups tienen en cuenta estos consejos, pueden usar el marketing de influencers para impulsar su negocio y construir su marca.
