Es innegable que el contenido generado por IA ya es tan común como el creado por humanos. Muchas marcas e influencers han adoptado la IA en el marketing de influencia, principalmente por su conveniencia. Ahorra tiempo y siempre está disponible, lo que la convierte en la opción ideal cuando faltan ideas o hay poco tiempo.
Pero aquí está el problema: confiar completamente en la IA para crear contenido puede hacer que se pierda el toque humano y la profundidad emocional. Tu audiencia puede no notar de inmediato que un contenido fue generado por IA, pero muchas veces sienten que algo no cuadra. Puede ser un tono poco natural, un lenguaje demasiado dramático o la falta de personalidad. En marketing, la velocidad no es el único factor importante—la autenticidad, la conexión y la identificación son igual de cruciales, o incluso más.
Entonces, ¿cómo equilibrar el uso de IA sin perder naturalidad ni la conexión genuina con la audiencia? Aquí tienes lo que necesitas saber para humanizar el contenido generado por IA.
¿Por qué debemos humanizar el contenido de IA?
Motores de búsqueda como Google no rechazan el contenido generado por IA y priorizan la calidad en lugar del método de creación. Pero cuando hablamos de redes sociales—el canal clave en el marketing de influencia—la historia es diferente. En este ámbito, es esencial generar confianza, conexión, autenticidad y engagement, además de mostrar personalidad para que la audiencia se identifique contigo.
En una encuesta con 620 influencers de Instagram, descubrimos que la mayoría (76%) usa herramientas de IA principalmente para la creación de contenido. Además, el 7% las usa para analizar el rendimiento, el 6% para engagement con su audiencia, el 3% para programar y publicar contenido, y el 2% para analizar hashtags, tendencias y competencia. El 5% restante utiliza la IA para otras funciones.
Esto puede parecer inofensivo, hasta que las personas empiezan a depender por completo del contenido generado por IA sin hacer ajustes ni revisiones. El problema es que este contenido muchas veces suena “demasiado mecánico” y le falta autenticidad. ¿Por qué sucede esto?
Al preguntarle a ChatGPT cómo genera contenido para redes sociales, la respuesta fue exactamente lo que esperábamos. Primero, analiza una gran cantidad de datos para identificar patrones en frases, estructuras de oraciones y estilos de contenido. Luego, genera textos prediciendo las palabras más probables, en lugar de crear algo de manera genuinamente creativa. Además, sigue reglas programadas que le impiden usar expresiones arriesgadas o matices que un escritor humano incluiría de manera natural. Finalmente, como la IA trabaja con algoritmos matemáticos, puede simular emociones basándose en ejemplos previos, pero no puede sentir nada en realidad.
Por otro lado, las personas siguen marcas e influencers no solo por la información que comparten, sino también por su personalidad, historias y experiencia. La información está en todas partes, pero una narrativa atractiva y una voz auténtica de una persona real son elementos que la IA todavía no puede replicar por completo.
Si las marcas y los influencers dependen demasiado del contenido generado por IA, llegará un momento en que la audiencia notará el cambio y comenzará a desconectarse. Con el tiempo, incluso podrían preguntarse si el influencer realmente crea su propio contenido.
Con el 81.5% de los usuarios de IA utilizándola para la creación de contenido, marcas e influencers necesitan aprender a humanizar lo que producen. El punto no es solo usar IA sin control, sino editar y adaptar el contenido para que refleje sus valores y personalidad.
Cómo hacer que el contenido de IA se sienta más humano y menos robótico
Humanizar el contenido para que tu audiencia lo perciba como auténtico no significa que tengas que dejar de usar IA. Puedes trabajar con ella para generar contenido de calidad sin perder naturalidad, engagement ni autenticidad. Y lo mejor es que no necesitas herramientas adicionales—solo sigue algunas estrategias para que tu contenido se sienta más personal.
1. Usa un tono natural, como si estuvieras hablando con alguien
La primera forma de humanizar el contenido generado por IA es ajustar el tono para que suene como tú. Cuando la IA genere un texto, no lo publiques de inmediato. Léelo en voz alta y fíjate en cómo suena. Ajusta las partes que se sientan rígidas, demasiado formales o llenas de tecnicismos. Lo ideal es que tu contenido parezca una conversación real con tu audiencia—o mejor aún, un mensaje de WhatsApp a un amigo.
No tengas miedo de usar abreviaciones, un tono relajado o incluso escribir de manera más cercana y espontánea. Mientras mantengas coherencia con tu estilo y el de tu marca, este es el camino correcto.
2. Expresa opiniones y emociones
Los hechos son esenciales, pero las opiniones aportan autenticidad, especialmente en el caso de los influencers. La gente te sigue porque quiere escuchar tu punto de vista y le gusta cómo presentas tu contenido. Incluir opiniones enriquece el mensaje y fomenta la interacción con la audiencia.
Otro punto clave es la emoción. Expresa lo que sientes—felicidad, emoción, sorpresa o incluso decepción. Usar la emoción correcta en el momento adecuado fortalece la conexión con la audiencia y ayuda a definir la identidad de tu marca o perfil. Una marca puede proyectar una imagen alegre, sofisticada, elegante o incluso irreverente solo a través del tono de sus publicaciones.
3. Incluye historias personales
Una gran forma de humanizar el contenido generado por IA es agregar historias reales que generen conexiones auténticas. Cuando revises un texto creado por IA, piensa en algo personal que puedas incluir para hacerlo más interesante y cercano.
Si eres una marca, podrías compartir:
¿Qué te motivó a crear este producto?
¿Qué valores inspiraron tu marca?
¿Qué desafíos enfrentaste y cómo los superaste?
¿Cómo manejas los comentarios de tus clientes?
¿Por qué elegiste a este influencer para una colaboración?
Si eres un influencer, podrías hablar sobre:
¿Por qué te gusta esta marca?
¿Qué cualidades únicas ves en este producto?
¿Cómo encontraste el producto ideal para ti?
¿Cómo te ayuda este producto o qué problema soluciona?
4. Comparte experiencias reales
No importa qué tan bien la IA genere contenido, nunca podrá tener experiencias de primera mano. Como compartir vivencias hace que los textos sean más auténticos, la IA nunca podrá ofrecer esto porque, simplemente, no ha vivido nada. Este es un vacío que solo los humanos pueden llenar.
Compartir experiencias no se trata solo de contar historias, sino de transmitir lo que aprendiste de ellas, ya sea un conocimiento nuevo o una lección valiosa. Relacionar tus vivencias con tu audiencia genera identificación y relevancia. Si tu público se siente reflejado en lo que compartes, es más probable que dedique tiempo a leer e interactuar con tus publicaciones.
La experiencia también está directamente ligada a la expertise. Si tu marca trabaja con un influencer para promocionar un producto, es clave asegurarse de que el contenido generado por IA incluya su conocimiento y vivencias reales. Esto garantiza que las recomendaciones sean auténticas y refuercen la confianza del público.
5. Verifica siempre los datos y usa información confiable
Es cierto que la IA puede generar contenido con datos e información en segundos, pero no olvides que hasta estas herramientas advierten sobre posibles errores. Por ejemplo, ChatGPT muestra un aviso en la parte inferior de la pantalla: "ChatGPT puede cometer errores. Verifica la información importante". Por eso, además de humanizar el contenido de IA, es crucial validar la información que proporciona.
La IA obtiene datos de millones de fuentes, lo que significa que también puede arrojar información desactualizada o incorrecta. Siempre revisa si los datos, fechas y estadísticas son precisos y siguen siendo relevantes.
Peor aún, a veces la IA "alucina" datos, generando números o fuentes que no existen. Si necesitas ayuda para verificar información, Perplexity es una de las mejores herramientas de IA para hacerlo. Además, si tu marca cuenta con estudios propios, encuestas o reportes internos, es mejor utilizarlos para garantizar la exactitud del contenido.
6. Humaniza tus prompts de IA
Hay una frase que dice que el resultado de la IA es tan bueno como el prompt que le das. Esto es 100% cierto, porque el contenido que genera depende en gran medida de la calidad de las instrucciones que recibe. No puedes esperar que la IA escriba en tu estilo si no le das una guía clara sobre el tono, el estilo y el mensaje que debe reflejar.
Entrena tu herramienta de IA para escribir como tú. Especifica qué tipo de voz debe imitar, agrega detalles clave, excluye ciertas palabras o frases para que suene más natural y define bien tu audiencia. Esto aumentará las probabilidades de que el contenido se alinee con la voz de tu marca.
Recuerda que perfeccionar los prompts lleva tiempo y suele requerir varias pruebas, así que ten paciencia. Incluso después de ajustar las instrucciones, los resultados pueden necesitar pequeñas ediciones. En ese caso, revisar y adaptar el contenido desde el inicio puede ayudarte a incorporar tu tono de voz de manera más rápida y efectiva.
¿Se puede humanizar el contenido de los influencers virtuales?
Ya hablamos sobre cómo humanizar el contenido generado por IA en el marketing de influencia, donde los humanos reales suelen participar en las campañas. Pero, ¿qué pasa con los influencers virtuales? Si no son personas reales, ¿es posible hacer que su contenido parezca "humano" sin perder autenticidad?
La respuesta es sí.
Si analizamos algunos de estos perfiles, veremos que pueden parecer "reales", mantener autenticidad y ser bien recibidos por el público por varias razones:
Tienen personalidades e historias únicas
Una de las grandes ventajas de los influencers virtuales es que suelen tener una personalidad e identidad bien definidas, al igual que los humanos. Esto ayuda a crear una conexión más profunda con el público.
Por ejemplo, Lil Miquela es presentada como una modelo y cantante de 19 años, brasileño-estadounidense, que interactúa con temas del mundo real y comparte su "vida" en redes sociales. Esto demuestra la importancia del storytelling. Incluso cuando un influencer virtual habla sobre su "vida", puede parecer auténtico y generar engagement al tener una historia bien desarrollada e interactuar con temas actuales.
Interactúan con el mundo real
La mayor ventaja de los influencers virtuales es que pueden estar en cualquier lugar, en cualquier momento y con cualquier persona, algo que los humanos no pueden hacer. Ellos aprovechan esto mezclando el mundo virtual y físico en su contenido. Muchas veces participan en eventos reales y colaboraciones para dar la impresión de que son como personas reales.
Un ejemplo de esto es Imma y Plusticboy, dos influencers virtuales que aparecieron en una foto surrealista junto al famoso DJ Steve Aoki. Sabemos que no son reales, pero la forma en que se presenta su contenido hace que sean bien recibidos por el público y generen engagement. Esto podría ser lo más cercano que la IA ha logrado en cuanto a crear una experiencia humana.
Apoyan causas importantes
Diseñados para parecer socialmente activos, algunos influencers virtuales son creados con la intención de demostrar conciencia social y conexión emocional. Hacen esto apoyando causas como la diversidad, la democracia y la sustentabilidad ambiental. Al abordar estos temas y "participar" en acciones, crean la impresión de que están haciendo una diferencia.
Por ejemplo, Miquela se posiciona como una joven activista preocupada por el medio ambiente. Incluso "participó" en una jornada de limpieza de playa, lo que generó comentarios positivos y fortaleció su reputación. Este es un caso interesante que demuestra que ni siquiera es necesario ser real para apoyar una buena causa y ganar respaldo del público.
Son transparentes sobre su naturaleza virtual
Puede sonar contradictorio, pero admitir abiertamente su artificialidad puede ser visto como una forma de autenticidad. Como no son personas reales, los influencers virtuales son "auténticamente falsos" y no intentan ocultarlo.
Por ejemplo, Rozy, la primera influencer virtual de Corea del Sur, mostró su "documento de identidad" de la Virtual Union mientras bromeaba sobre su incapacidad de votar por ser una entidad virtual. En lugar de recibir críticas, generó curiosidad y admiración, ya que la gente quedó impresionada con su existencia como un ser virtual con relevancia en el mundo real.
Otro ejemplo es la campaña "Courage to be Real" de Coach, con la influencer virtual Imma. La campaña mostraba el camino de Imma para encontrar el valor de ser real, a pesar de que ella misma no lo es. Aunque el concepto pueda parecer extraño, la transparencia sobre su naturaleza virtual facilita que el público se conecte con ella en sus propios términos.
Crean contenido consistente y relatable
Al igual que los influencers humanos, los influencers virtuales comparten contenido constantemente en línea con su personalidad. Por ejemplo, Aitana Lopez publica con frecuencia sobre salidas con amigos, participación en podcasts, festivales y viajes. Este tipo de contenido constante hace que sus colaboraciones con marcas parezcan naturales.
Como publica regularmente, sus posts parecen representar momentos de la vida de una persona real, aunque no lo sean. Al final, esta estrategia ayuda a generar engagement genuino y a reducir la distancia entre la creación virtual y la conexión humana.
Al final del día, los influencers virtuales son creados y gestionados por personas reales, lo que explica por qué pueden transmitir una sensación de autenticidad. En cambio, el contenido generado por IA para influencers humanos puede parecer artificial sin supervisión ni intervención humana. Esto demuestra que los humanos siempre deben tener la última palabra para asegurar que el contenido realmente se sienta auténtico.
Conclusión
Humanizar el contenido de IA no es complicado, pero marcas e influencers deben saber dónde insertar su propia identidad en el texto. Aunque la IA pueda generar contenido en segundos, refinarlo toma tiempo. Por eso, es esencial equilibrar el uso de IA con la intervención humana. Encontrar esta proporción ideal evita la dependencia excesiva de la IA y mantiene la autenticidad y credibilidad de la voz de la marca.
También vimos cómo los influencers virtuales pueden crear contenido que parece humano, casual y relatable solo con el poder de las palabras, aunque no sean reales. Si las personas detrás de estos influencers pueden hacer que cuentas gestionadas por IA parezcan auténticas, humanizar contenidos de IA para marcas e influencers reales no debería ser tan complicado.
