Si has estado siguiendo el espacio de la moda durante los últimos 2 o 3 años, sin duda te habrás encontrado con un nuevo nombre adicional en el panteón de los dioses: Shein. Entre las compras de moda y la inspiración OOTD (atuendo del día), Shein está en todas partes y parece que no hay desaceleración del gigante de la moda rápida, sin duda gracias a su presencia en las redes sociales y su inversión en el espacio de influencia.
Entonces, no es ningún secreto que el programa de embajadores de marca de Shein los ayudó a llegar a donde están ahora, así que profundicemos y exploremos cómo ayudó a llevar a la marca al éxito en la década de 2020.
¿Quién es Shein?
Shein es un gran minorista de moda rápida de China, con sede en Singapur. La empresa se fundó en 2008, pero encontró gran parte de su fama y éxito después del inicio de la pandemia de COVID-19, después de 2020. La línea de productos de Shein se centra en ropa moderna y asequible y se comercializa principalmente para la generación Z, que comúnmente califica al minorista de moda como una de sus tiendas favoritas para comprar.
En 2022, Shein se convirtió en el minorista de moda más grande del mundo, superando a gigantes como Zara, H&M, Uniqlo y Zalando, con ingresos por un total de 24 mil millones de dólares ese año. De hecho, Shein dominaba el 28% del mercado de la moda rápida de Estados Unidos, que también es el segmento más grande. Su meteórico ascenso hacia el éxito se ha atribuido a su temprana adopción de TikTok como plataforma de marketing, así como a sus frecuentes apariciones en plataformas como Instagram y YouTube.
La marca ha aprovechado las tendencias más populares entre su público objetivo y encuentra rápidamente ropa que les sienta bien, lo que permite a sus compradores encontrar constantemente los estilos que buscan a un precio relativamente bajo, perfecto para un grupo demográfico más joven, predominantemente en el mercado de la moda Generación Z.
¿Qué es un programa de embajadores de marca?
Para comprender cómo el trabajo de Shein con influencers y su programa de embajadores de marca les ha ayudado a alcanzar las métricas que disfrutan hoy en día, es importante abordar brevemente qué es un programa de embajadores de marca.
En pocas palabras, un programa de embajadores de marca es aquel que recluta representantes, o embajadores, para hablar en nombre de una marca y comunicar su mensaje clave a las audiencias a las que la marca desea llegar, generalmente a través de canales de redes sociales. Al hacerlo, estos embajadores pretenden alcanzar determinados objetivos, como aumentar las ventas de un determinado producto o servicio, o aumentar el conocimiento de la marca y, así, atraer nuevas audiencias como clientes.
Los embajadores suelen venir en forma de influencers, aunque su tamaño puede variar mucho, desde microinfluencers con 5.000 seguidores hasta celebridades con audiencias de millones. Estos embajadores a menudo disfrutan de beneficios a través de su participación en la marca y pueden esperar recibir una variación de beneficios según el programa. Hay muchas razones por las que los programas de embajadores de marca se han vuelto tan populares hoy en día, y no se debe subestimar el alto grado de beneficios que cada parte puede obtener de estos acuerdos.
Programa de embajadores de marca Shein
Ahora, podemos comenzar a mostrar cómo Shein tomó el concepto de embajadores de marca y lo utilizó a su favor para superar a otras marcas importantes y dejar su huella entre las audiencias dominadas por la Generación Z en TikTok, Instagram y más.
Sencillo, acogedor y asequible.
Actualmente, Shein está promocionando su nueva iniciativa de influencers, el programa Shein Campus Ambassador. La página de su sitio web es brillante, divertida y sencilla, perfecta para atraer a los influencers de la Generación Z con los que más quieren trabajar.
El programa se presenta de manera muy simple: simplemente regístrese, espere la aprobación, obtenga acceso a su código de afiliado único y comience a compartir y ganar recompensas. Incluso han proporcionado un formulario de registro sencillo integrado en la página web, al que puedes acceder después de iniciar sesión con tu cuenta Shein.
Este formato es excelente porque hace que postularse al programa sea rápido y fácil, lo que reduce el tiempo que tardan los candidatos potenciales en incorporarse. El lenguaje utilizado también es muy acogedor y hace que todos sientan que pueden tener la oportunidad de ser influencers de Shein, en lugar de posicionarse como un programa de élite solo para los más afortunados de ser elegidos. Sin embargo, aún comunican que las solicitudes solo están abiertas del 1 al 20 de cada mes, lo que puede crear una sensación de urgencia entre los candidatos y llevarlos a presentar su solicitud tarde o temprano.
Las herramientas de páginas de destino como HypeAuditor ayudan a facilitar la creación de páginas como esta, simplificando aún más la ejecución de programas de embajadores de marca. Esta herramienta ayuda a crear una página de registro personalizable que se alinea con la imagen y el estilo de tu marca, al mismo tiempo que facilita que los influencers se registren para unirse a tu programa. Los detalles ingresados en esta página están vinculados a la herramienta CRM interna de HypeAuditor, Mi Red, lo que significa que toda la información del influencer y los detalles de contacto se capturarán para futuras comunicaciones y referencias.
Trabajar con la audiencia adecuada
Como se mencionó anteriormente, Shein es una marca que centra sus esfuerzos de marketing en la Generación Z, grupo que comprende la mayor parte de su base de consumidores. Naturalmente, un programa de embajadores centrado en estudiantes universitarios es una excelente manera de reclutar personas que puedan hablar directamente con su audiencia y, por supuesto, es posible que ya formen parte de su audiencia existente.
Esto se demuestra no sólo en el nombre del programa, sino también en el diseño de su página web y los elementos visuales que utilizó, lo que demuestra su conocimiento de su mercado objetivo y su deseo de atraerlos en particular.
Los beneficios se comunican claramente
Cuando se trata de unirse a programas de embajadores de marca, lo que importa para muchos de los creadores que buscan unirse es comprender qué beneficios pueden obtener al participar. En última instancia, si bien un influencer puede simplemente amar una marca y querer el honor de trabajar con ella, debe haber una razón viable para que lo haga, y Shein hace un gran trabajo al poner en primer plano las recompensas potenciales de sus creadores.
El programa de Shein ofrece a los embajadores la oportunidad de ganar comisiones sobre las ventas realizadas utilizando su código de referencia único, un beneficio que sería muy atractivo para los creadores más jóvenes que pueden depender de los ingresos de actividades secundarias como esta. También tienen la oportunidad de aprovechar programas de tutoría y pasantías, relevantes para los más jóvenes, y también tienen acceso a obsequios especiales e invitaciones a eventos exclusivos. Esta variedad de recompensas puede hacer que los candidatos sientan que sus esfuerzos están siendo reconocidos, y la transparencia también puede ser muy apreciada, ya que se observa que la Generación Z, en particular, es un grupo demográfico que valora mucho la honestidad en marketing y publicidad.
Prueba de un trabajo bien hecho
Ahora que hemos visto cómo Shein estructuró su última campaña de embajadores de marca, podemos profundizar en el éxito de sus esfuerzos actuales y pasados para promover su marca y asegurar el conocimiento, el alcance y las ventas que buscan.
Ya hemos determinado que los ingresos de Shein para 2022 están superando los de algunos de los minoristas de moda más grandes del mundo, pero ¿qué nos dicen las estadísticas sobre su desempeño en las redes sociales? Bueno, como era de esperar, las cifras son asombrosas: los análisis de 2022-2023 muestran que Shein se encuentra entre las 3 marcas más mencionadas por influencers en Instagram, con un promedio de 12.000 menciones por parte de 4.500 influencers mensualmente.
Su otro importante programa de embajadores de marca, #SHEINgals, fue un factor importante en este éxito, ya que el hashtag se utilizó en más de 20.000 publicaciones de influencers en la primera mitad de 2021, con un promedio de más de 500 publicaciones cada día creadas por embajadores de marca Shein. – demostrando que estos embajadores llevan el conocimiento de la marca a nuevas alturas en las redes sociales.
Otro elemento de éxito se puede extraer de la proporción de género de los embajadores de la marca Shein. Las estadísticas muestran que la mayoría de la audiencia de Shein es femenina, especialmente cuando se analizan las visitas a su sitio web y sus seguidores en las plataformas de redes sociales. Como tal, Shein emplea el enfoque de utilizar casi exclusivamente mujeres influyentes para promocionar estilos, ropa y accesorios en Instagram, TikTok y más (de hecho, más del 96%). Esto les ayudó a llegar mejor al mercado objetivo que es importante para ellos y a mantenerse centrados en sus esfuerzos como influencers.
Conclusión
Los programas de embajadores de marca son cruciales para el éxito de muchas marcas en la era actual impulsada por las redes sociales y orientada a la Generación Z, y Shein bien podría ser el ejemplo de este fenómeno. Su enfoque para capitalizar las redes sociales para llegar a las audiencias que más les importan es fundamental para su éxito, así como sus tácticas en la capacitación y gestión de programas de embajadores de marca, es algo que muchas otras marcas, especialmente aquellas en el espacio de la moda y la belleza. . , puedes aprender de.
Por supuesto, una de las cosas clave para hacerlo bien es conocer su mercado objetivo y basar su estrategia de marketing y búsqueda de embajadores en eso, ante todo. Esto le permitirá interactuar directamente con sus clientes y comenzar a trabajar con ellos de una manera más centrada en los influencers. Decidir sobre las ventajas y beneficios es otra parte importante del proceso, ya que deben atraer específicamente a estos creadores y recompensar adecuadamente el grado de expectativas que pueda tener de ellos. Decidir qué hashtags usar también es vital, ya que esto puede generar conciencia e involucrar a las personas con las campañas de embajadores de su marca, además de brindarle algo tangible para realizar un seguimiento de los resultados y la viralidad de la campaña.
Mientras la estrella de Shein continúa brillando en el mundo de la moda, deje que sus exitosos programas de embajadores de marca sean una fuente de inspiración para otros aspirantes que buscan lograr lo mismo.
