Toda marca que busca destacarse en el agitado y competitivo escenario empresarial debe saber una cosa: realizar una investigación competitiva completa es esencial para mantenerse por delante de la competencia. Al analizar las estrategias, éxitos y fracasos de los rivales de su industria, puede obtener valiosos conocimientos para informar y optimizar sus propios esfuerzos de marketing.
Sin embargo, muchas empresas cometen errores críticos cuando se trata de investigación competitiva, especialmente en el campo en expansión del marketing de influencers. Desde enfocarse demasiado en métricas cuantitativas hasta copiar ciegamente las tácticas de los competidores, estos errores pueden llevar a desperdiciar tiempo, esfuerzo y presupuesto, y dejarlo rezagado.
En este artículo, exploraremos cinco de los errores de investigación competitiva más comunes que cometen las marcas cuando se trata de marketing de influencers. Explicaremos por qué cada uno de estos errores puede ser tan perjudicial para su estrategia y proporcionaremos consejos prácticos sobre cómo evitarlos. Al final, tendrá un mapa para realizar una investigación competitiva de la manera correcta y utilizar esos conocimientos para alcanzar nuevos niveles de éxito.
¿Qué es la Investigación competitiva?
Simplemente, la investigación competitiva es el proceso de estudiar a sus competidores y al mercado más amplio para obtener conocimientos que puedan dar a su empresa una ventaja estratégica. El objetivo es recopilar inteligencia sobre lo que están haciendo sus rivales, qué está funcionando para ellos y dónde pueden estar vulnerables, para que pueda utilizar esos conocimientos para refinar sus propias estrategias y obtener una ventaja en el mercado.
Esto implica identificar a sus competidores directos e indirectos, analizar sus productos y servicios, comparar sus métricas de rendimiento, examinar su presencia digital, recopilar comentarios de los clientes y seguir las tendencias del mercado y los factores regulatorios que podrían afectar su negocio. La investigación competitiva efectiva requiere una metodología estructurada para garantizar que la información se recopile y analice sistemáticamente.
La investigación competitiva regular es esencial para cualquier marca que desee destacarse en su campo. Cuanto más sepa sobre sus competidores y el mercado, mejor equipado estará para tomar decisiones informadas y movimientos estratégicos que impulsen el crecimiento y la rentabilidad de su marca.
5 Errores de investigación competitiva que debes evitar
1. Análisis incompleto
Uno de los errores más comunes que cometen las empresas al analizar a sus competidores es centrarse exclusivamente en el lado cuantitativo de sus campañas de marketing de influencers. Aunque métricas como las tasas de engagement y el alcance de la campaña son importantes, solo cuentan una parte de la historia. El verdadero éxito en el marketing de influencers proviene de numerosos factores que se alinean perfectamente: una fuerte compatibilidad entre la marca y el influenciador, contenido creativo y cautivador, segmentación en las plataformas correctas y generación de un sentimiento positivo en la audiencia.
Para evitar esta trampa, adopta un enfoque holístico para tu investigación competitiva. Combina datos cualitativos y cuantitativos para obtener una imagen completa. Analiza los elementos creativos de las campañas de tus competidores: ¿qué hace que su contenido se destaque? ¿Cómo se alinea con la identidad y los valores de su marca? Evalúa la calidad de las asociaciones de influencers: ¿los influencers tienen una conexión genuina con la marca y su audiencia? Explora la retroalimentación y el sentimiento de la audiencia para evaluar cómo están resonando sus campañas. Solo al observar el panorama general puedes evaluar verdaderamente el desempeño de tus competidores e identificar áreas para mejorar en tu propia estrategia..
2. Evaluar solo a las grandes marcas
Es un instinto común enfocar tu investigación competitiva en las grandes marcas conocidas en tu industria. Después de todo, tienen los presupuestos más grandes y los programas de marketing de influencers más extensos. Sin embargo, esta visión estrecha puede hacer que descuides algunos competidores clave: los recién llegados que pueden estar causando impacto con sus campañas de influencers.
Mientras que las grandes empresas tienen recursos para invertir fuertemente en marketing de influencers, las marcas más pequeñas a menudo compensan esto con entusiasmo, creatividad y un punto de vista único. Pueden asociarse con microinfluencers que tienen audiencias de nicho altamente comprometidas. O pueden aprovechar plataformas y tendencias emergentes antes de que los grandes jugadores se den cuenta. Al ignorar a estos competidores más pequeños, corres el riesgo de ser sorprendido por sus éxitos y perder valiosos conocimientos.
Asegúrate de que tu análisis competitivo abarque una amplia gama e incluya tanto a los gigantes de la industria como a las estrellas en ascenso. Estudiar el panorama competitivo completo te dará una comprensión más completa de las tendencias, mejores prácticas y oportunidades en tu espacio. Nunca sabes de dónde puede venir tu próxima gran idea o inspiración.
3. Copiar ciegamente las estrategias de las marcas competidoras
Es natural mirar las exitosas campañas de marketing de influencers de tus competidores y pensar "¡Nosotros también deberíamos hacer esto!" Sin embargo, simplemente copiar sus estrategias sin adaptarlas a tu propia marca es una invitación al desastre. Aunque estés en la misma industria, cada empresa tiene su propia misión, visión y propuesta de valor únicas. Lo que funciona para una marca puede no funcionar para otra.
Si utilizas los mismos influencers, temas de contenido y mensajes exactos que tus competidores, terminarás confundiendo a tu público objetivo. Tu marca carecerá de una identidad clara y diferenciada. Peor aún, es probable que tu campaña tenga un rendimiento inferior porque no estás aprovechando tus propias fortalezas y conectando de manera auténtica con tus clientes.
En lugar de copiar ciegamente, utiliza tu investigación competitiva para informar e inspirar tu propia estrategia de marketing de influencers. Identifica los elementos de las campañas de tus competidores que resuenen más con tu público compartido. Analiza qué hace que sus asociaciones con influencers y contenido sean efectivos. Luego, toma esas percepciones y ponles tu propia visión única. Adapta las ideas para alinearlas con la personalidad de tu marca, los beneficios del producto y las preferencias del público. Ponle tu propio sello creativo.
El objetivo es aprender de tus competidores, no imitarlos. Al tomar sus mejores prácticas y hacerlas tuyas, puedes crear campañas de influencers que estén inspiradas en la industria y sean distintivamente "tú".
4. Realizar la investigación competitiva solo una vez
¿Cuál es el punto de realizar investigación competitiva si solo observas una sola imagen en el tiempo? Para entender verdaderamente cómo están desempeñándose tus competidores en el marketing de influencers, necesitas tener una visión a largo plazo y seguir sus esfuerzos a lo largo de un período prolongado. Monitorear continuamente su actividad en redes sociales, menciones de influencers, anuncios pagados, crecimiento de seguidores y engagement de la audiencia revelará tendencias y patrones importantes.
Por ejemplo, ¿estás notando un aumento constante en el número de publicaciones de influencers mencionando a uno de tus rivales? Esto podría indicar que están invirtiendo más en asociaciones con influencers. ¿Están creciendo rápidamente sus seguidores, o han alcanzado un punto de estancamiento? Lo primero sugiere que su contenido está resonando, mientras que lo último podría significar que su audiencia está perdiendo interés. ¿Están recibiendo más engagement en publicaciones impulsadas por influencers en comparación con contenido de marca? Esto podría significar que su estrategia de influencers está superando sus otros esfuerzos en redes sociales.
Cuanto antes comiences a rastrear el marketing de influencers de tus competidores, más rápido podrás identificar tendencias emergentes y aprovechar sus debilidades. Evalúa su desempeño actual en comparación con datos históricos para identificar áreas de mejora o declive. Utiliza estas percepciones para informar tu propia estrategia: si la campaña de influencers de un competidor está fallando, podría ser una oportunidad para capturar la atención de tu audiencia.
El monitoreo competitivo continuo es fundamental para mantenerte por delante del juego en el marketing de influencers. Al mantener un ojo vigilante sobre tus rivales, puedes adaptar tu propia estrategia en tiempo real y mantener una ventaja competitiva.
5. Limitar el análisis al marketing de influencers
Aunque el marketing de influencers es una herramienta poderosa en el arsenal del marketing moderno, es importante recordar que es solo una pieza de un rompecabezas mucho más grande. Las marcas exitosas no dependen únicamente de las campañas de influencers, sino que las combinan con una variedad de otras tácticas de marketing digital para crear una estrategia integral que genere resultados.
Al realizar investigaciones competitivas, es tentador enfocarse únicamente en el marketing de influencers. Después de todo, es un canal destacado que está generando mucho ruido. Pero al limitar tu análisis a esta única área, estás perdiendo valiosos conocimientos sobre cómo tus competidores están abordando otros aspectos de su mezcla de marketing.
Por ejemplo, ¿cómo están utilizando el marketing de contenido para atraer y comprometer a su audiencia? ¿Qué tipo de campañas de publicidad pagada están llevando a cabo para generar conciencia y conversiones? ¿Cómo están aprovechando el correo electrónico, SMS y otros canales directos para nutrir clientes potenciales y construir lealtad? Todos estos elementos trabajan juntos para crear una estrategia de marketing integral. Analiza cómo están integrando el marketing de influencers con sus otros canales y tácticas digitales. Busca áreas donde estén creando sinergias y ampliando su impacto. Identifica cualquier brecha o debilidad en su enfoque que puedas potencialmente aprovechar.
Al adoptar este enfoque, obtendrás una comprensión mucho más completa de su estrategia y rendimiento general. Podrás comparar tu propia mezcla de marketing con la suya e identificar oportunidades para optimizar e innovar. Y, lo que es mejor, estarás mejor preparado para tomar decisiones informadas sobre dónde invertir tus propios recursos para obtener el máximo impacto.
Conclusión
Como hemos discutido, realizar investigaciones competitivas amplias y efectivas es esencial para cualquier marca que desee obtener una verdadera ventaja sobre sus competidores en el competitivo entorno empresarial de hoy. Al evitar estos cinco errores críticos - análisis incompleto, enfoque exclusivo en grandes marcas, copiar ciegamente las tácticas de los competidores, no medir continuamente a los competidores y limitar la investigación solo al marketing de influencers - estarás en el camino correcto para reunir los conocimientos necesarios para refinar y optimizar tus propias estrategias.
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