Nota: Este artículo fue escrito originalmente en inglés y traducido con la ayuda de tecnología de inteligencia artificial. Hemos hecho todo lo posible para que la traducción sea tan precisa y valiosa como el original, preservando sus detalles y matices.
La naturaleza en constante evolución de las plataformas de redes sociales hace que sea más difícil encontrar una voz que funcione en sintonía con la personalidad de tu marca. Involucra innumerables rondas de pruebas y fracasos hasta lograr encontrar una voz que se mantenga y inspire acción. Al adoptar algunos consejos básicos de escritura para transmitir tu mensaje de manera más atractiva, puedes llevar tu juego en las redes sociales a un nivel mucho más alto.
Por Qué Es Importante Escribir Atractivamente en las Redes Sociales
Las redes sociales son una extensión de tu marca. Todo lo que compartes o publicas en las redes sociales refleja quién eres como marca. ¿Eres una marca austera y sostenible que vende velas con un aroma divino? ¿O una empresa de larga data que se ha fortalecido a lo largo de los años y se apoya en el atractivo nostálgico para mover su producto? No importa dónde te encuentres en tu trayectoria, puedes adoptar un estilo que resuene con tu audiencia objetivo mientras eres fiel a la historia y personalidad de tu marca.
La escritura en redes sociales tiene una fórmula exclusiva para cada plataforma. Facebook e Instagram recompensan las publicaciones largas de creadores caseros individuales, mientras que se paga bien ser ingenioso y rápido en menos de 280 caracteres en Twitter. Por eso es importante tener una estrategia de escritura para redes sociales dedicada, con suficiente fluidez para evolucionar y crecer a largo plazo.
Cómo Clavar tus Publicaciones en Redes Sociales
Escribir para las redes sociales requiere tiempo, esfuerzo y creatividad. Y los algoritmos de las plataformas sociales, que están en constante cambio, no lo facilitan. Sin embargo, estos 10 consejos prácticos para escribir contenido te ayudarán a hacer que tu texto en redes sociales sea más atractivo para captar la atención de tu público objetivo.
Haz tu investigación
Las personas acuden en masa a las plataformas de redes sociales para obtener un sentido de comunidad que ha empezado a faltar en el mundo real. Las marcas que buscan construir conexiones y vínculos con su audiencia generarán un compromiso más fuerte que aquellas que existen en las redes sociales simplemente porque es la 'llamada de los tiempos'.
Para lograr esto, necesitas dedicar tiempo a investigar y comprender a tu audiencia. Puedes recurrir al arsenal de SEO, que ofrece muchas herramientas de investigación de palabras clave para desmitificar lo que tu cliente objetivo está buscando en tiempo real.
¿Qué temas resuenan más con ellos? ¿Cuándo es más probable que estén en línea? ¿Desde qué ciudad se están conectando?
Hazte las preguntas adecuadas para recopilar más información sobre lo que tu audiencia quiere aprender más. Una vez que hayas reunido una lista de temas que se alineen estrechamente con la identidad de tu marca, puedes comenzar a desarrollar contenido y publicaciones en redes sociales para entretener o educar a la gente.
2. Prioriza a tu audiencia
La mayoría de las marcas tratan las redes sociales simplemente como un canal de ventas y promoción cuando es mucho más que eso.
No te equivoques.
Tu marca sigue siendo el alma de tu estrategia de marketing, pero es el público a quien debes poner en el corazón de la historia. Muchas marcas hacen un trabajo fenomenal destacando a sus clientes con la menor cantidad de palabras posible. Aquí, puedes echar un vistazo a la biografía de Twitter de la aplicación de reventa de ropa de segunda mano, thredUP, para ver cómo se hace.
Fuente: twitter.com
3. Desarrolla la voz de tu marca
Las revistas de negocios populares te harán creer que adoptar el lenguaje coloquial usado por tu audiencia está de moda y que te quedarás atrás si no te pones al día rápidamente. Eso no es del todo cierto.
Si bien es importante "hablar" con tu audiencia en un idioma que entiendan, tu marca necesita desarrollar una voz que refleje su personalidad, misión y valores. El tono y la emoción de la voz de la marca se reflejan en todas tus interacciones en línea y fuera de línea.
Las empresas pueden tardar años en desarrollar y perfeccionar una voz de marca que sea lo suficientemente auténtica para mantener sus raíces y lo suficientemente fluida para evolucionar con su audiencia. Puedes ahorrar tiempo encontrando un diseñador de marca ingenioso que acelere el proceso de ensayo y error para ti.
Debe ser consistente en todas las plataformas en las que existes y más allá: los comentarios dejados en las publicaciones donde tu marca está etiquetada, las respuestas a los comentarios bajo tu publicación, los correos electrónicos de marketing, etc. La consistencia ayuda a solidificar un vínculo emocional con tu audiencia, lo cual ayuda a construir confianza y un sentido de comunidad.
4. Usa la regla KISS
No importa el nivel de autenticidad con el que vayas, la gente no ve a las marcas como proveedores de contenido profundamente significativo.
Pon en práctica la regla KISS – mantenlo corto y simple.
Si quieres promocionar un nuevo blog, producto o venta, intenta hacerlo con no más de 40-50 palabras. Cualquier cosa más larga que eso podría resultar en un compromiso inferior al punto de referencia establecido en 0.18% para 2020 en Facebook.
Utiliza elementos visuales atractivos como videos, infografías, gráficos bonitos, etc., para impulsar la narrativa. ¿Estás anunciando una colaboración con una celebridad? ¿Una venta de limpieza de temporada? Intenta escribir una breve descripción con un enlace al anuncio más largo o a una página de destino.
5. Añadir un CTA
En los últimos años, un llamado a la acción ha evolucionado de un intento agresivo de vender y promocionar a un suave empujón para involucrar e interactuar.
¿Qué quieres que haga tu audiencia? ¿Asistir a un evento? ¿Participar en un concurso? ¿Comprar de una nueva línea de productos?
La acción que deseas que tome la audiencia no tiene que ser para obtener dinero. Podría ser tan simple como pedirles que vean un video o etiqueten amigos para participar en un sorteo.
Una buena manera de obtener una respuesta es haciendo una pregunta seguida de un llamado a la acción. Aquí tienes un ejemplo a continuación:
¿Es la mantequilla un buen carbohidrato o un mal carbohidrato? ¿O es siquiera un carbohidrato? Lea más sobre esto en la explicación de esta semana.
Sé directo y conciso con tu solicitud y evita combinar llamados a la acción, para no arriesgarte a confundir a las personas con demasiados pasos.
6. Saber cuándo usar la voz activa y pasiva
Aunque pueda parecer que estás hablando al vacío en las redes sociales, todavía hay personas reales detrás de esos nombres de usuario y cuentas peculiares. Para sonar auténticas y orientadas a la acción, las marcas deben usar una voz activa en su redacción para redes sociales.
¿Recuerdas qué es eso? Volvamos a la lección de gramática de inglés de quinto grado.
La planificación anual será presentada por el equipo de gestión la próxima semana.
El equipo de gestión presentará el Plan Anual la próxima semana.
Observa cómo en el ejemplo de voz activa, el sujeto de la oración se coloca antes del verbo. El cerebro humano comprende la voz activa más rápidamente que la pasiva y, en una economía de atención, las marcas necesitan usar todos los trucos posibles para comunicarse eficazmente. Consejo profesional: no necesitas un título en Literatura Inglesa para escribir perfectamente. Hay varias aplicaciones que te ayudan a ser productivo y organizado mientras produces un sinnúmero de publicaciones en redes sociales.
7. Coincide el propósito del mensaje con tu página de destino
Una regla cardinal del marketing en redes sociales es ser consistente. Si estás enlazando a una página de destino, no basta con diseñar una página de destino atractiva. También necesitas asegurarte de que el mensaje en la publicación esté alineado estrechamente con la página de destino.
¿Estás compartiendo un blog que disecciona los agujeros de la trama en la temporada 8 de Juego de Tronos?
Asegúrate de que la creatividad acompañante evoque una sensación de intriga y emoción, mientras mantienes el texto de la publicación estrechamente relacionado con el título y el contenido de una página de destino. Cumple con esa promesa asegurando que la página de destino tenga un objetivo claro y conciso, un texto persuasivo y una máquina de conversión.
Una regla práctica útil es utilizar el mismo creativo del banner, encabezando tu página de destino, en la publicación de las redes sociales.
8. Utiliza imágenes y videos atractivos
Imágenes y videos poderosos son un antídoto positivo contra la desesperación que rodea al mundo en este momento. Puede que no siempre tengas algo que valga la pena promocionar, pero eso no significa que debas dejar tu feed de redes sociales muerto hasta que aparezca algo.
Encuentra una foto atractiva que acompañe un pensamiento motivacional. Mejor aún, utiliza algunas habilidades de diseño gráfico ingenioso y transforma esos pensamientos de una sola línea en gráficos de citas impactantes como este de abajo:
En 2021, parece que todos tienen un canal de YouTube próspero. La gente está viendo y haciendo más videos que nunca. En un mundo que cambia constantemente, el contenido fresco es la única constante que mantiene a las personas comprometidas y conectadas con las marcas que llegan a adorar y amar.
Tome la siguiente publicación de Instagram de Nokia como ejemplo, ¿qué tiene que ver una marca de teléfonos móviles con el Día Mundial de la Salud? Una publicación temática como esta, con una integración inteligente del producto, puede ser efectiva para mantener tu marca viva en el feed de las personas sin parecer presuntuosa.
Consejo profesional: El video se consume en todas las aplicaciones de redes sociales que existen en los teléfonos inteligentes de los adolescentes. Las marcas pueden usar funciones de participación actuales como las tarjetas finales en YouTube y la página de Facebook Watch para promocionar de manera cruzada y aumentar la visibilidad de otro contenido que las personas podrían haber pasado por alto.
9. Despierta curiosidad, no molestia
Las marcas deberían intentar escribir de una manera que intrigue a las personas en lugar de empujarles contenido a la fuerza. El clickbait es tan 2008. En plataformas como Facebook, que ha separado su feed de noticias básico en video, grupos y personal, los usuarios son bombardeados con mensajes directos que se aprovechan del miedo a perderse algo (FOMO), lo que dificulta a las marcas destacarse.
¿Cómo mantienes la autenticidad cuando todos están luchando por un pedazo del mismo pastel?
Concéntrate en el gancho de tu contenido para despertar el interés del usuario mientras dejas que la página vinculada haga el resto.
Escribir publicaciones en redes sociales sigue el principio de la redacción publicitaria. Necesitas generar suficiente interés para que la persona tome algún tipo de acción, como revisar un producto, ir a una tienda, preguntar sobre un servicio o hablar con un asociado.
Puedes promocionar tu marca sin sonar como un vendedor de autos usados al enfocarte en los beneficios para el consumidor uno a la vez.
No condenses todos los beneficios de un producto o servicio en una sola publicación. En su lugar, puedes crear contenido donde cada beneficio único sea un punto de concentración por sí mismo y no en compañía de otros.
10. Perfecciona tu juego de subtítulos
Las marcas enfrentan una fuerte competencia de los creadores que destacan en el juego de escribir subtítulos. Aunque tu marca pueda haber desarrollado una personalidad en redes sociales similar a la humana, es difícil competir con los creadores que son personas reales con vidas reales, hablando sobre experiencias auténticas vividas.
Aquí está la razón por la que las personas ven videos más que cualquier otro medio.
Fuente: thinkwithgoogle.com
Es ahí donde puedes convertir a los influencers en defensores leales de la marca, y las colaboraciones con creadores pueden elevar tus subtítulos a un nivel completamente nuevo.
Instagram y Facebook permiten a las marcas explorar los límites de la creatividad al invitar a voces que se han conectado emocionalmente con ellas y proporcionarles una plataforma más amplia para mostrar su amor por ello.
Si estás promocionando una nueva línea de productos, considera invitar a personas que la han usado recientemente y les ha encantado a que compartan su experiencia o, mejor aún, a que la demuestren para tu comunidad en las redes sociales a través de un breve video IGTV o un Reel de Instagram.
En una colaboración con Smashbox a continuación, publicaron una foto sin editar de una influencer de Instagram utilizando su nueva línea de bases, destacando que la marca defiende a las mujeres reales y la idea de ser lo más auténticas posible.
La industria de los influencers está a punto de alcanzar rápidamente los $15 mil millones en tamaño de industria. Si no tienes un programa de influencers para expandir tu marca a nuevas audiencias, este es el momento adecuado para actuar.
Mantente relevante y auténtico para mejorar tu estilo de escritura
Lo que funcionó en 2020 no funcionará en 2021. A medida que los usuarios se vuelven más educados sobre lo que está de moda y lo que no, gracias a muchos creadores influyentes, las marcas necesitan modernizar su estilo de escritura para adaptarse a los tiempos.
Escucha a tu comunidad de marca, presta atención a los comentarios en la gloriosa sección de comentarios y codifica ese conocimiento en tu estrategia de redes sociales.
